แสดงไอคอนที่ เป็นสัญลักษณ์ แทน ไฟล์ เรียง จากบนลงล่าง

1. โปรแกรมระบบปฏิบัติการ

1.1 โปรกรมระบบปฏิบัติการ (System Software)
โปรแกรมระบบปฏิบัติการ (System Software) หมายถึง ชุดของโปรแกรม มีหน้าที่ในการควบคุมการปฏิบัติงานของฮาร์ดแวร์ และสนับสนุนคำสั่งสำหรับควบคุมการทำงานของฮาร์ดแวร์ ซึ่งระบบปฏิบัติการที่นิยมในปัจจุบันมีดังนี้

1. แอนดรอยด์ (อังกฤษ : Android) เป็นระบบปฏิบัติการที่มีพื้นฐานอยู่บนลินุกซ์ ถูกออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้จอสัมผัส เช่น สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตคอมพิวเตอร์ ถูกคิดค้นละพัฒนาโดยบริษัทแอนดรอยด์ (Android, Inc)

1. Mac OS (แมค โอเอส) เป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้เฉพาะกับเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์แมคอินทอช ที่ผลิตโดยบริษัทอปเปิลแมคอินทอชโอเอสถูกเปิดตัวออกมาครั้งแรกในปี 1984 ลักษณะเด่นของระบบปฏิบัติการประเภทนี้คือ มีลักษณะที่ง่ายต่อการใช้งานมากกว่าระบบปฏิบัติการดอส เนื่องจากคำสั่งต่างๆ จะอยู่ในรูปแบบของเมนู และมีรูปภาพที่เรียกว่าไอคอน ที่ใช้แทนโปรแกรมหรืองานผู้ใช้สามารถใช้เมาส์คลิกเลือกเมนู หรือไอคอนเพื่อเรียกคำสั่งหรอโปรแกรมขึ้นมาทำงาน ได้ แทนการป้อนคำสั่งจากแป้นพิมพ์เหมือนดอส

1.2  โปรแกรมระบบปฏิบัติการ Windows User
          โปรแกรมระบบปฏิบัติการ Windows User บริษัทผู้พัฒนาคือ บริษัทไมโครซอฟท์ หรือที่นิยมเรียกสั้นๆว่าวินโดว์ มีระบบการติดต่อกับผู้ใช้เป็นกราฟฟิกที่มีสีสันสวยงามและสามารถใช้งานได้ง่ายเรียกระบบที่ติดต่อกับผู้ใช้ลักษณะนี้ว่า GUI (Graphic User Interface) ซึ่งผู้ใช้ระบบวินโดว์จะทำงานกับเมนู (Menu) และรูปภาพเรียกว่าไอคอน (Icon) แทนที่จะเป็นการพิมพ์คำสั่งต่างๆ เอื้ออำนวยให้กับผู้ใช้สามารถทำงานได้ง่าย ดังนั้นระบบวินโดว์จึงได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง
วิวัฒนาการของระบบปฏิบัติการ Windows เริ่มจาก Windows 1.0 จนกระทั่งปัจจุบันเป็น Windows 7 จากความล้มเหลวใน Vista ทำให้ Microsoft แก้ตัวใหม่ โดยรื้อระบบปรับปรุงด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยให้ดีขึ้น ใช้หน่วยความจำน้อยลงกว่า Vista สิ่งที่เปลี่ยนแปลงของ  Windows 7 คือ Taskbar แบบใหม่ ที่เรียกว่า Superbar เป็นการเพิ่มความสามารถเข้าใหม่มา รวมถึงปรับปรุงโปรแกรมเก่าๆ ที่อยู่กับ Windows เช่น Paint,WordPad,Calcator โดย Windows 7 ประสบความสำเร็จตั้งแต่วันแรกที่ออกวางจำหน่าย โดยคาดว่าในอีกไม่นาน Windows 7 จะเป็น OS แทนที่ Windows XP
1.3 การติดตั้งโปรแกรมระบบปฏิบัติการ Windows
การติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7 บนเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่หรือบนฮาร์ดดิสก์ตัวใหม่จากแผ่นซีดี มีขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม ดังนี้

1. เปิดเครื่องใส่แผ่นซีดี Windows 7 ที่ซีดีรอมในไดรฟ์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะติดตั้ง จะมีข้อความให้กดปุ่มอะไรก็ได้ เพื่อบูตเครื่องจากแผ่น ให้กดปุ่มแป้นพิมพ์ 1 ครั้ง เครื่องจำทำการอ่านไฟล์ซีดีรอมเพื่อทำการติดตั้งโปรแกรมได้ ดังรูปที่ 2.1

1. เมื่อหน้าต่างการติดตั้งแสดงข้อความให้เลือกภาษาในการติดตั้ง เวลาและสถานที่ที่ใช้อ้างอิง ให้คลิกเลือก Thai (Thailand) แล้วคลิก Next ดังรูปที่ 2.2

1. โปรแกรมจะแสดงหน้าต่าง ให้คลิก Install now  ดังขั้นตอนตามรูปที่ 2.3

1. โปรแกรมจะแสดงหน้าต่างลิขสิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ ให้คลิกช่องว่างหน้าข้อความ I accept the license terms แล้วคลิก Next ดังขั้นตอนตามรูปที่ 2.4

1. โปรแกรมจะแสดงหน้าต่างให้เลือกการติดตั้งแบบ Upgrade หรือติดตั้งใหม่ ในที่นี้จะเลือกการติดตั้งใหม่ ดังรูปที่ 2.5

1. โปรแกรมจะสอบถามให้เลือกฮาร์ดดิสก์ที่ต้องการจะติดตั้ง ดังรูปที่ 2.6 และจะทำการติดตั้ง Windows ต่อไป ดังรูปที่ 2.7

1. เมื่อติดตั้งไปได้สักครู่ โปรแกรมจะดำเนินการขอ restart เครื่องคอมพิวเตอร์ ดังรูปที่ 2.8 จากนั้นเครื่องจะเปิดอีกครั้งแสดงหน้าต่าง Windows ดังรูปที่ 2.9

1. เครื่องจะทำการติดตั้งวินโดวส์อีกครั้ง  เพื่อทำการคัดลอกค่าคอนฟิกต่างๆ รวมทั้งอัปเดตไฟล์ระบบวินโดวส์และไดรเวอร์
2. จากนั้น จะได้หน้าต่างเพื่อให้ป้อนข้อมูลชื่อผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ ดังรูปที่ 2.11 กดปุ่ม Next

2. ส่วนประกอบของหน้าต่างระบบปฏิบัติการ
ส่วนประกอบหน้าจอวินโดวส์หรือเดสก์ทอป คือ หน้าจอที่เป็นศูนย์กลางในการทำงานของโปรแกรมต่างๆ โดยประกอบไปด้วยส่วนต่างๆ ดังรูปที่ 2.20

1. ไอคอน (Icon) เป็นรูปภาพสัญลักษณ์ที่ใช้แทนอุปกรณ์หรือโปรแกรมต่างๆ เช่น

1. ปุ่มสตาร์ต (Start)
   
    เป็นปุ่มที่ใช้ในการเก็บเครื่องมือของการใช้งานและการเข้าสู่โปรแกรม
2. ทาสก์บาร์ (Task Bar) แถบเครื่องมือแสดงรายชื่อของโปรแกรมที่เปิดใช้งาน
3. แถบแสดงสถานะ (Status Bar) แสดงวันที่ เวลา สถานะต่างๆ ของเครื่องคอมพิวเตอร์
4. พื้นหลัง (Desktop) ภาพพื้นหลังของหน้าจอคอมพิวเตอร์

3. การใช้เมาส์
        เมาส์เป็นอุปกรณ์นำเข้าข้อมูลเช่นเดียวกับคีย์บอร์ด ทำหน้าที่เลื่อนเคอร์เซอร์หรือสัญลักษณ์ตังชี้เมาส์ (Mouse Pointer) บนจอภาพ การเลือกคำสั่งโดยใช้เมาส์จะทำให้ความสะดวกกว่าการใช้แป้นพิมพ์ซึ่งวิธีการใช้เมาส์มีลักษณะดังนี้

1. คลิก (Click)

คลิก คือ การกดปุ่มเมาส์ซ้าย 1 ครั้ง จะเกิดเสียงดังคลิก  การคลิกมีจุดมุ่งหมายเพื่อเลือกคำสั่งส่วนต่างๆ ในโปรแกรม

1. ดับเบิลคลิก (Double Click)

ดับเบิลคลิก คือ การกดเมาส์ปุ่มซ้ายติดกัน 2 ครั้ง อย่างรวดเร็ว เพื่อใช้เปิดโปรแกรมขึ้นมา

1. ลากแล้วปล่อย (Drag and Drop)

ลากแล้วปล่อย คือ การเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปชี้ที่ส่วนหนึ่งของไอคอนหรือคำสั่งที่ต้องการ แล้วกดเมาส์ปุ่มซ้ายค้างไว้ จากนั้นเลื่อนเมาส์ไปยังตำแหน่งที่
ต้องการแล้วปล่อย

1. คลิกเมาส์ปุ่มขวา (Right Click)

คลิกเมาส์ปุ่มขวา คือ การคลิกเมาส์ที่ปุ่มขวา 1 ครั้ง ใช้เพื่อเปิดเมนูย่อยขึ้น นิยมในการเปิดโปรแกรม Windows

1. การใช้หน้าจอ Multi-Touch

เป็นลักษณะการสั่งงานในหน้าจอสัมผัส โดยอาศัยลักษณะของการใช้นิ้วมือ ดังนี้

1. การแตะ (Tap)

การแตะเป็นการสั่งงานพื้นฐานของ iDevices โดยการแตะเปรียบเหมือนการดับเบิลคลิกในคอมพิวเตอร์ ซึ่งการสัมผัสหน้าจอด้วยการแตะใช้สำหรับเปิดไอคอนแอพพลิเคชั่น สั่งงานปุ่มต่างๆ เปิดลิงค์ หรือระบุตำแหน่งเคอร์เซอร์ในการพิมพ์ เป็นต้น

1. การลากนิ้ว (Drag)

การลากนิ้วทำได้โดยเอานิ้วสัมผัสจุดหนึ่งที่หน้าจอค้างไว้แล้วลากไปยังอีกจุดหนึ่งแล้วปล่อย โดยการลากนิ้วนี้ก็เพื่อย้ายไอคอนบนจอ เลื่อนดูรูปภาพ หรือ ใช้สำหรับวาดรูป หรือพิมพ์หนังสือ สำหรับโปรแกรมที่รองรับ

1. การปัด (Flick)

การปัดคือการใช้นิ้วมือหนึ่งมือแตะที่หน้าจอแล้วปัดไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งแล้วยกนิ้วออกอย่างรวดเร็ว จะใช้ในกรณีที่ต้องการเลื่อนไปดูข้อมูลด้านล่างหรือด้านบนในกรณีที่หน้าเว็บเพจ หรือเอกสาร มีความยาวค่อนข้างมาก

1. การหุบ และการขยายนิ้ว (Pinch and Spread)

การหุบ และการขยายนิ้วคือการใช้งานนิ้วมือสองนิ้วแตะที่จุดสองจุดที่ห่างกันพร้อมกัน แล้วเลื่อนนิ้วทั้งสองเข้าหากัน โดยที่สองนิ้วยังสัมผัสอยู่ที่หน้าจอเพื่อย่อ แตะจุดสองจุดที่อยู่ใกล้กันแล้วแยก นิ้วออกจากกันเพื่อขยายขนาดหรือซูมเข้า ซึ่งการควบคุมแบบนี้มักจะใช้กับ รูปภาพ เอกสาร หรือหน้าเว็บเพจ

1. การดับเบิลแทบ (Double Tap)

การดับเบิลแทบคือการการสัมผัสที่จุดใดจุดหนึ่งอย่างรวดเร็วสองครั้งติดกัน ซึ่งการควบคุมด้วยวิธีนี้จะเป็นการเปิดเมนูพิเศษอย่างเช่นการเลือกข้อความ หรือการย่อขยายหน้าจออีกวิธีหนึ่ง

1. การกดค้าง (Hold Long Press)

การกดค้างเป็นคำสั่งที่ใช้สำหรับเลือก ใช้ได้ในสองกรณีคือ ใช้สำหรับจัดการกับตัวแอพพลิเคชั่น เช่นการย้าย ลบ หรือปิดการทำงาน ในอีกกรณีที่ต้องระบุตำแหน่งของเคอร์เซอร์โดยต้องการแว่นขยายช่วยใช้ในกรณีที่ต้องการแทรกข้อมูลโดยกดค้างจนกระทั่งเห็นแว่นขยายแล้วเลื่อนนิ้วไประบุตำแหน่งที่ต้องการแทรกข้อความ
7. การใช้ 4 นิ้วปัด (Swipe Left or Right)
การใช้ 4 นิ้วปัดไปด้านข้างจะเป็นการสลับการทำงานของแอพพลิเคชั่นที่เปิดค้างไว้โดยไม่ต้องกลับมาที่หน้า Home

5. การใช้งานโปรกรมในการควบคุม
   การตรวจสอบระบบ (System) ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ สามารถตรวจสอบได้ดังนี้

1. 
   
   ทำการเลือกไอคอน System and security  ดังรูป 2.24

    3. ทำการตรวจสอบรายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์ มีข้อมูลดังรูปที่ 2.25
1. เป็นระบบของ Microsoft Windows 7
2.ขนาดของหน่วยความจำแรม 2.00 GB  

6.การเรียกข้อมูลในไดรฟ์หรือโฟลเดอร์
   ผู้ใช้สามารถเรียกดูข้อมูลต่างๆ บนเดสก์ทอปด้วยสัญลักษณ์

7. ส่วนประกอบพื้นฐานของหน้าต่างโปรแกรม
   หน้าต่างโปรแกรมมีลักษณะสำคัญที่เหมือนกันทุกหน้าต่าง โดยมีส่วนประกอบดังนี้
1. ไตเติ้ลบาร์ (Title Bar) แสดงชื่อของโปรแกรมที่เปิดใช้งาน
2. คอลโทรลเมนู (Control Menu) ปุ่มควบคุมการทำงาน มีลักษณะทำงาน 3 ลักษณะ คือ

8.การกำหนดรูปแบบการแสดงไฟล์และโฟลเดอร์
   การกำหนดรูปแบบการแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ให้เหมาะสมกับการทำงาน มีรูปแบบการแสดงให้เลือกหลายรูปแบบที่แตกต่างกันออกไปโดยมีขั้นตอนดังนี้
   1. คลิกเลือกเมนู (View)
   2. เลือกรูปแบบการแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ต้องการ มีอยู่ 6 แบบ คือ

9. การเลิกใช้งานและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
   เมื่อเลิกใช้งานควรปิดหน้าต่างโปรแกรมทำงานก่อนทุกครั้ง โดยการคลิกเลือก