เป๋าตัง เข้าใช้งานไม่ได้ บ้างกดปุ่มอัปเดตแล้วแต่ยังไม่เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แนะนำวิธีแก้ไข ตรวจสอบอัปเดตเองได้ผ่าน Play Store Show อย่างไรก็ดี ล่าสุด (18 ตุลาคม 2564) พบว่ามีผู้ใช้งานบางส่วนไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน เป๋าตัง ได้ โดยระบบแจ้งว่า "เป๋าตัง
เวอร์ชั่นใหม่ กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตังเวอร์ชั่นล่าสุดได้ที่ Google Play Store ค่ะ" วิธีอัปเดต เป๋าตัง เมื่อได้รับแจ้งเตือน- สามารถกดอัปเดตได้โดยตรงผ่านปุ่มสีน้ำเงินดังกล่าว ซึ่งจะนำทางไปที่ Google Play Store จากนั้นกด "อัปเดต" เมื่อเสร็จแล้วจะสามารถใช้แอปฯ เป๋าตัง ได้ทันที อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ บางคนเมื่อกดอัปเดตผ่านแอปฯ เป๋าตัง ก็เข้าสู่หน้า Google Play Store แต่กลับไม่มีปุ่ม "อัปเดต" มีแต่ปุ่ม "เปิด" ทำให้ไม่สามารถอัปเดตได้ มีวิธีแก้อยู่ในขั้นตอนที่ 2 กรณีกดอัปเดตจากแอปฯ เป๋าตัง ไม่ได้- ต้องเปลี่ยนช่องทางการเข้าไปที่ Google Play Store ค้นหาแอปฯ เป๋าตัง จากนั้นกด อัปเดต เมื่อเสร็จแล้วจะสามารถใช้แอปฯ เป๋าตัง ได้ทันที อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สำเร็จ ก็ให้ออกแล้วเข้าใหม่ จนกว่าจะสำเร็จ ยืนยันตัวตนคนละครึ่งไม่ได้ เพราะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงแอปฯ เป๋าตัง หรือเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่เลยลบแอปฯ เดิมออกไปแล้ว ปัญหานี้มีทางแก้ มีบางคนที่เคยได้รับสิทธิคนละครึ่ง เฟส 4 แต่ยังไม่สามารถยืนยันสิทธิคนละครึ่ง เฟส 5 ได้ เพราะเพิ่งเปลี่ยนเบอร์มือถือ ทำให้เบอร์ที่เคยลงทะเบียนเมื่อครั้งก่อนเป็นคนละเบอร์กับปัจจุบัน หรือบางคนก็เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่แล้ว เลยไม่รู้ว่าจะยืนยันสิทธิอย่างไร ลองสแกนใบหน้าก็ไม่ผ่านสักที เอาเป็นว่าใครติดขัดเรื่องนี้ มาดูกันว่าต้องทำอย่างไร เปลี่ยนเบอร์โทร. กรณีเคยใช้สิทธิคนละครึ่ง เฟส 4 มาแล้ว แต่รอบนี้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ จะต้องติดตั้งแอปฯ เป๋าตังอีกครั้ง เนื่องจากสามารถใช้ 1 เบอร์โทรศัพท์ ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน เท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนนี้
เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ จะยืนยันตัวตนอย่างไร ส่วนใครที่เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ต้องการยืนยันสิทธิคนละครึ่ง เฟส 5 สามารถทำได้ ดังนี้
สแกนใบหน้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้ ภาพจาก : คนละครึ่ง.com หากใครเจอปัญหาสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ลองทำทุกวิถีทางแล้วก็ยังไม่ได้สักที แนะนำให้ยืนยันตัวตนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งตามนี้ วิธีที่ 1 ยืนยันตัวตนด้วยตัวเองที่ตู้ ATM สีเทา ของธนาคารกรุงไทย
ภาพจาก : คนละครึ่ง.com
ภาพจาก : คนละครึ่ง.com วิธีที่ 2 ยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารกรุงไทยหากไม่สะดวกค้นหาตู้ ATM สีเทา ก็สามารถนำบัตรประชาชนไปติดต่อขอยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา ได้เลย โดยเจ้าของบัญชีต้องไปติดต่อด้วยตัวเองเท่านั้น วิธีตรวจสอบว่าได้รับสิทธิคนละครึ่ง เฟส 5 หรือยัง คนที่เคยใช้คนละครึ่ง เฟส 4 มาแล้ว สามารถตรวจสอบว่าได้รับสิทธิคนละครึ่ง เฟส 5 หรือยัง ดังนี้
ภาพจาก : คนละครึ่ง.com 3. กด "รับทราบ" หลักเกณฑ์ เงื่อนไข และความยินยอมสําหรับประชาชนที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ระยะที่ 5 ภาพจาก : คนละครึ่ง.com 4. กรอกหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก และเบอร์โทรศัพท์ที่เคยลงทะเบียนแอปฯ เป๋าตัง แล้วกด “ยืนยัน” ภาพจาก : คนละครึ่ง.com 5. หากได้รับสิทธิจะปรากฏข้อความว่า “ท่านได้รับสิทธิโครงการคนละครึ่ง เฟส 5 สามารถใช้สิทธิได้วันที่ 1 ก.ย. 65 เป็นต้นไป” ภาพจาก : คนละครึ่ง.com ทั้งนี้ ผู้ที่เคยใช้สิทธิคนละครึ่ง เฟส 4 สามารถกดยืนยันรับสิทธิคนละครึ่ง เฟส 5 ได้ตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคม 2565 เป็นต้นไป และต้องใช้จ่ายครั้งแรกภายในวันที่ 14 กันยายน 2565 ไม่เช่นนั้นจะถูกตัดสิทธิ ส่วนใครที่มีปัญหาและข้อสงสัยใด ๆ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Contact Center 0-2111-1122 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง บทความที่เกี่ยวข้องกับคนละครึ่ง |