| เมื่อคุณมีสินค้าและกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าแล้ว สิ่งสำคัญอีกอย่างนึงที่ไม่สามารถมองข้ามได้ คือ การส่งสินค้าไปให้ลูกค้าอย่างไรในช่องทางไหน การส่งสินค้า ในที่นี้ความหมายคือทั้งการขายหน้าร้าน และการให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ข่าวสารหรืออื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนในการส่งมอบคุณค่าหรือการรับรู้ให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วยช่องทางที่แตกต่างกันได้ ช่องทางที่มีประสิทธิภาพทำให้ความสามารถในกระจายคุณค่าของธุรกิจไปยังลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพรวมไปถึงการใช้ต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย เชื่อว่าผู้ประกอบการหรือนักการตลาดคงจะคุ้นเคยกับคำว่า "Marketing Channel Strategy" หรือ "กลยุทธ์ช่องทางการตลาดออนไลน์" กันมาบ้าง ซึ่งในปัจจุบันก็มีช่องทางการตลาดออนไลน์ให้เลือกมากมายจนอาจทำให้หลายๆคนสงสัยว่าช่องทางการตลาดใดที่เหมาะกับธุรกิจและสอดคล้องกับพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ดังนั้นบทความนี้ WIS Marketing บริษัทโฆษณาออนไลน์ รับลงโฆษณาออนไลน์ เลยจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับ 4 ช่องทางสำคัญทำการตลาดออนไลน์ พร้อมกับหลักเกณฑ์ในการเลือกให้ตอบโจทย์ธุรกิจ ช่องทางการตลาดออนไลน์ คืออะไร? ช่องทางการตลาดออนไลน์ (Marketing Channel Strategy) คือ ช่องทางออนไลน์ที่ธุรกิจหรือแบรนด์ ใช้ในการสื่อสารและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยแต่ละช่องทางก็จะมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน เช่น ผู้ใช้งาน TikTok ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มคนที่มีอายุเฉลี่ย 18-24 ปี ที่ชื่นชอบเสพคอนเทนต์ประเภทวิดีโอสั้นเป็นหลัก สำหรับช่องทางการตลาดออนไลน์พื้นฐานที่ผู้ประกอบการควรรู้จัก มีดังนี้ Website Marketing คือ ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่เป็นเว็บไซต์ ซึ่งถือเป็นช่องทางที่มั่นคงเนื่องจากมันจะปรากฏอยู่ใน Search Engine อย่างถาวร โดยไม่ต้องเสียเงินในการโฆษณา จึงเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ถูกและดีที่สามารถช่วยทำให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณเจอได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้นสิ่งที่จะทำให้หน้าเว็บไซต์ของคุณปรากฎอยู่ในหน้าแรกๆ บน Search Engine ก็คือ การทำ SEO (Search Engine Optimization) ซึ่งเป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ปรากฏอยู่ในหน้าแรกๆ เมื่อค้นหาด้วย Search Engine Facebook Advertising คือ การทำการตลาดออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ถือเป็นหนึ่งในช่องทางที่ได้รับความนิยมสูง เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานสูงสุดในประเทศไทย จึงสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ทุกเพศทุกวัย นอกจากนี้ ยังมีข้อดีคือสามารถทำแคมเปญการตลาดได้หลากหลายรูปแบบ และสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ TikTok Advertising คือ การทำการตลาดออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่นำเสนอคอนเทนต์ประเภทวิดีโอสั้น มีจุดเด่นคือสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ หากธุรกิจสามารถทำคอนเทนต์ให้กลายเป็นไวรัล ก็จะสามารถทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักได้ ในระยะเวลาที่รวดเร็ว Email Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ใช้วิธีการสุดคลาสสิค นั่นก็คือ การแจ้งข้อมูลต่างๆแก่ลูกค้าด้วยการส่งอีเมลถึงแม้จะเป็นวิธีการที่เก่าแต่ก็สามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังทำได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และใช้งบน้อยกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ วิธีนี้เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท สำหรับหลักเกณฑ์ในการเลือกช่องทางการตลาดออนไลน์ให้ตอบโจทย์ก็คือ ธุรกิจต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ลูกค้าของธุรกิจคือใคร? มีพฤติกรรมในการซื้อสินค้าแบบไหน? เพื่อที่จะได้เลือกใช้ช่องทางการตลาดออนไลน์ ให้เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มลูกค้าของธุรกิจเป็นกลุ่มวัยรุ่นมัธยมต้น - มัธยมปลาย ช่องทางการตลาดที่ควรใช้ก็คือ TikTok เป็นต้น หากคุณกำลังมองหา "ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งเอเจนซี่" ที่มีโซลูชั่นการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร พร้อมทั้งมอบผลลัพธ์ความสำเร็จในเชิงรูปธรรม WIS Marketing ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ คือ คำตอบที่ใช่สำหรับคุณ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อมูลดีๆเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ได้ที่ https://www.wismarketing.co.th/ หรือโทร : 064-942-2452 Business Model Generation : Block # 4. Channels - ��ͧ�ҧ�����Ҷ֧�١���4. Channels���ͧ�ҧ�����Ҷ֧�١��� �ҧ���������� CH �Ժ���� �ا // Wiboon Joong (wbj) �ҧ���� ��ͧ�ҧ�����Ҷ֧�١��ҹ�� �� ��ͧ�ҧ��èѴ��˹��¡��� ���ͺҧ�� ������ Logistics ���� �ҧ������ҧἹ���ط��ҧ��ҹ��õ�Ҵ ���ͧ�ش����繪�ͧ�ҧ��èѴ��˹��� �ҧ������ҧἹ���ط��ҧ��ҹ��èѴ��� ����ͧ�ش����� �Logistics ���� ��觼��Դ���������üԴ �ѹ�������Ѻ ����ҧἹ���ط���� ����ǹ����Ǣ�ͧ�Ѻ����ͧ㴺�ҧ ����ɳ� ���� ��Ъ�����ѹ�� ���繪�ͧ�ҧ˹�觷�����Ҷ֧�١��� ��������� Internet ���� Skype ���繪�ͧ�ҧ��Ҷ֧�١��� ���֧��ػ��������������� ��ͧ�ҧ������Ҷ֧�١���  �Ժ���� �ا // Wiboon Joong (wbj) �Ժ���� �ا // Wiboon Joong (wbj) ⁞Create Date : 03 ����Ҥ� 2555Last Update : 3 ����Ҥ� 2555 22:58:46 �.0 commentsCounter : 7816 Pageviews. เดี๋ยวนี้เวลาพูดถึงทำการตลาดออนไลน์ คนจะนึกถึง โฆษณาอยู่ 2 แบบ คือ Facebook Ads และ Google Adwords ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะแค่ 2 อันนี้ ก็ครองส่วนแบ่งที่ใหญ่มากแล้ว แต่อย่าลืมว่า ยิ่งคนใช้เยอะ ต้นทุนในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าก็แพงขึ้นเช่นกัน ฉะนั้นลองมาดู 30+ ช่องทางการตลาดที่ราคาจับต้องได้ เผื่อเป็นไอเดียในการทำตลาด ที่ไม่ต้องง้อ Google และ Facebook เพียงอย่างเดียว
สื่อดั้งเดิม Traditional Platform
เปิดมาอันแรก เห็นโฆษณาทีวี หลายคนคงตกใจ เพราะคนมักจะติดภาพลักษณ์โฆษณาทีวีราคาหลักแสน หลักล้านกัน แต่หลังจากที่มี ช่องดิจิทัลทีวี อัตราโฆษณาก็ไม่แพงเหมือนแต่ก่อน คุณสามารถโฆษณาในราคาหลักหมื่นถึงหลักแสนต้นๆ และปัจจุบันโฆษณาทีวีมีอยู่ในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ โฆษณาคั่นรายการ โฆษณาในรายการ การวางสินค้าในรายการ อุปกรณ์ประกอบฉาก เป็นต้น บางรายการเป็นเกมโชว์ที่มีแขกรับเชิญมาแข่งด้วย ถ้ามีการโปรโมตอะไรสักอย่างตอนจบ ก็เป็นไปได้ว่านั่นก็คือ โฆษณาเช่นกัน โฆษณาวิทยุ เป็นสื่อที่ยังคลาสสิคอยู่เสมอ ถึงแม้การฟังเพลงจากสมาร์ทโฟนจะง่ายกว่า แต่คนก็ไม่ได้หยุดฟังรายการวิทยุที่ได้ยินเสียงคนพูด เสียงดีเจ และข้อมูลที่อัพเดตตลอดเวลา
สื่อสิ่งพิมพ์ Printing Platform
หากคุณเป็นมีหน้าร้าน การทำใบปลิว หรือโปสเตอร์ ในบริเวณใกล้ๆ เป็นสิ่งต้องทำเลยก็ว่าได้ เพราะต้นทุนไม่แพงมาก และสามารถดึงคนเข้าร้านได้ทันที ส่วนช่องทางหนังสือพิมพ์ และนิตยสารนั้น บางคนบอกว่าจะค่อยๆ หมดไป แต่ถ้าคุณเลือกใช้ได้หมาะสมกับวัตถุประสงค์ ช่องทางเหล่านรี้ก็สามารถถึงกลุ่มลูกค้าได้เช่นกัน และปัจจุบันก็มี Free Magazine เกิดมากมาย ซึ่งคอนเทนต์ดีจริง ต่อให้วางเฉยๆ ก็มีคนอยากเดินมาหยิบ
ช่องทางส่วนตัว Personal Platform
โทรศัพท์ จดหมาย และอีเมล์ เป็นช่องทางที่มีมีประสิทธิภาพหากคุณใช้อย่างถูกวิธี เช่น การส่งจดหมาย หรือ อีเมล์ไปแจ้งเตือนกิจกรรมโปรโมชั่น การส่งข้อความเข้าโทรศัพท์มือถือ การโทรศัพท์ไปแจ้งข่าวสาร เป็นต้น ส่วนอีกอันที่น่าสนใจก็คือ คูปองออนไลน์ ที่คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก เพราะคูปองออนไลน์ สามารถสร้างในราคาที่ไม่แพงมาก และสามารถได้ข้อมูลเบื้องต้นอย่าง ชื่อ อายุ เบอร์โทร อีเมล์ เพื่อให้แบรนด์สานต่อความสัมพันธ์ได้อีกด้วย
อีเวนต์ Event Platform
สิ่งที่สำคัญที่สุดของงานอีเวนต์หรืองานสัมมนา ก็คือคนที่มาร่วมงานคือคนที่สนใจงานนั้นๆ หากคุณมีเงินหน่อย การไปออกบูธสามารถเข้าถึงกลุ่มคนได้จำนวนมาก แต่ถ้าไม่มีเงินมาก การไปร่วมงานพร้อมพกนามบัตรไปเยอะๆ ก็สามารถได้ลูกค้า คู่ค้า หรือเจอคนที่ช่วยธุรกิจได้เช่นกัน หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง การไปบรรยายในงานต่างๆ ก็เป็นช่องทางโปรโมตทั้งตัวคุณเองและธุรกิจของคุณได้เช่นกัน ลองสังเกตเวลาพูด ผู้บรรยายบางท่านชอบยกตัวอย่าง หรือกรณีศึกษาของตัวเองเป็นระยะๆ … ถ้าทำพอดี คนก็รับได้ ทำมากไป คนก็เบื่อเช่นกัน
การทำคอนเทนต์ Contents Platform
การทำคอนเทนต์เองเป็นอีกทางเลือกที่ใช้เงินไม่มาก เพราะสมัยนี้เว็บสำเร็จรูป บล็อกสำเร็จรูป มีมากมาย ขอแค่เวลาในการศึกษา และหมั่นใส่คอนเทนต์ลงไปในนั้น ซึ่งบอกเลยว่าประเทศไทยยังขาดเรื่องการทำคอนเทนต์ค่อนข้างมาก เพราะผู้ประกอบการอาจเห็นว่าไม่สำคัญ หรือคุ้มกับทรัพยากรที่เสียไป แต่เชื่อเถอะว่า ถ้าทำ Content Marketing อย่างเข้าใจ ยังไงก็คุ้ม!! บางครั้งคุณอาจมีข้อมูลดี ในมือที่คนอื่นไม่มี การนำข้อมูลนั้นไปทำอินโฟกราฟฟิค จะช่วยให้คนรับรู้ได้อย่างมหาศาลเช่นกัน
วิดีโอ Video Platform
จริงๆ แล้ว Social Media แทบทุกอันก็อัพวิดีโอได้ แต่หากสินค้าของคุณเป็นสินค้าที่สามารถสาธิต เล่า อธิบายผ่านวิดีโอได้เข้าใจง่ายกว่า การลงไปในแพล็ตฟอร์มวิดีโอโดยตรงจะได้ Engagement ที่ดีกว่า
การเสิร์ช Search Engines Platform
อย่าเพิ่งเข้าใจผิดว่า เราไม่แนะนำให้ใช้ Google Adwords แต่การจะใช้ Google Adwords อาจจะต้องใช้เวลา และทำความเข้าใจมากกว่าแบบอื่น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเว็บไซต์ SEO และถ้าอยากทำให้สุดๆ ไปเลย ก็ควรไปศึกษาเรื่อง Google My Business ที่จะแนะนำให้ทำอย่างอื่นควบคู่ไป เช่น การทำแผนที่และการติดต่อให้ชัดเจนใน Google Maps และ การสร้าง Google+ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณ
โซเชียลมีเดีย Social Media Platform
มาถึงแบบสุดท้าย หรือ แบบที่คนใช้กันมากที่สุดนั่นเอง การจะโฆษณาในโซเชียลมีเดีย ธุรกิจของคุณจะต้องมีตัวตนก่อน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างไอดี หรือเพจ จากนั้นคุณก็สามารถเลือกซื้อโฆษณาได้โดยตรงจากแพล็ตฟอร์มนั้นๆ ข้อดีของโฆษณาบนโซเชียลนั้น คือ คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ ราคาไม่แพง และมีการคำนวณผลลัพธ์ชัดเจน แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่โฆษณาบนโซเชียลแล้วจะประสบความสำเร็จ บางแบรนด์เพิ่งเริ่มต้นก็ทำวิดีโอโปรดักชั่นใหญ่โต ซื้อโฆษณาในเฟซบุ๊ก แต่เมื่อลูกค้าเข้าไปติดต่อมากขึ้น ระบบบางอย่างยังไม่พร้อมด้วยซ้ำ อย่างการชำระเงิน การซื้อออนไลน์ การส่งของ เป็นต้น |
ช่อง ทางการ เข้าถึง ลูกค้ามีอะไรบ้าง
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 toptenid.com Inc.
