Digital Branding หมายถึงอะไร

ความหมายของการสร้างแบรนด์ การสร้างแบรนค์ (Branding) คือกระบวนการสร้าง ชื่อเสียง ชื่อเสียงสำคัญมากเป็นที่มาของความไว้วางใจ (Trust) เป็นที่มาของ เลรดิต (Credit) เป็นสิ่งที่บอกถึงอดีตและกำหนดอนาคต ฉะนั้น แบรนด์คือสิ่งที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้แก่ธุรกิจ ซึ่งจะเห็นว่าแบรนด์ดัง ๆ ระดับโลก เช่น Coca Cola, Nike

ความหมายของการสร้างแบรนด์ แบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) หมายถึง การทำ \"Branding\" ผ่านทาง สื่อและเทคโนโลขีดิจิทัลต่าง ๆ ที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน เช่น เว็บไซค์ โทรศัพท์ เคลื่อนที่ อีเมล์ โทรทัศน์ เครื่องช่วยงานส่วนบุคคลแบบดิจิทัล (PDA ย่อมา จากPersonal digital assistants) และ Wireless Application Protocol (WAP) เป็นต้น

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 1. ต้องยอมรับและเข้าใจว่า ถ้าแบรนด์ประสบความสำเร็จ

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 2. ให้ความสำคัญกับการนำเสนอคำสัญญาแทนการ ส่งเสริมในตัวสินค้า 3. ต้องมองไปข้างหน้าโดยทำการวิจัยผู้บริโภค 4. มองหาสิ่งที่เป็นจุดยืนในระดับที่สูงขึ้น

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 5. ให้ความสำคัญกับวิธีที่จะช่วยให้เกิดการสนทนาระหว่างผู้ขายกับผู้ บริโภค หรือระหว่างผู้บริโภคด้วยกัน มากกว่าที่จะใช้วิธีการสื่อสารแบบ ทางเดียว (Onc-way Communication) เหมือนสื่อทีวี และป้าย โฆษณา 6. คำนึงถึงทางเลือกอื่น ๆ ในการสร้างแบรนด์ เพื่อเตรียมพร้อม หนทางแก้ไขในกรณี ที่เกิดความล้มเหลว และหันมาลงทุนในทางเลือก ที่จะช่วยกู้สถานการณ์

ข้อแตกต่างระหว่าง Digital Marketing กับ Digital Branding ในขณะที่การตลาดดิจิทัล หรือ Digital Marketing มีความยอดเยี่ยมในการตอบรับผู้ซื้อหรือผู้ใช้บริการแบบ ครั้งต่อครั้ง แต่การสร้างแบรนด์ แบบ Digital Branding นั้นดีกว่าในการสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิต ระหว่างธุรกิจและลูกค้า

ประ โยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) 1. ช่องทางที่หลากหลาย (Mulichannel) 2. การทำให้เกิดไวรอล (Virality) 3. การโต้ตอบ (Interaction) 4. ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Diferentiation) 5. การเชื่อมต่อที่ดีกว่า (Better Connections)

ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล 1. กำหนดพันธ์กิจ (BRAND MISSION) 2. รู้จักลูกค้า ออกแบบกลุ่มเป้าหมาย 3. สร้างสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง 4. ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality)

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.1 Excitement คือ ความตื่นเต้น สนุกสนาน มั่นใจ ท้าทาย

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.2 Sincerity คือ ความห่วงใย จริงใจ ซื่อสัตย์

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.3 Sophistication คือ ความซับซ้อน หรูหรา เลอค่า

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.4 Competence คือ ความสามารถ ความฉลาด เหนือชั้น ก้าวล้ำ

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.5 Ruggedness คือ ความทนทาน ถึกมึกบึน ห้าวหาญ

ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล 5. ศึกษาออกแบบโลโก้ 6. งานออกแบบ

หลักการสร้างแบรนด์ 1. แตกต่าง ไม่ช้ำหรือเหมือนใคร 2. มีเป้าหมายชัดเจนว่าจะสื่อสาร อะไร ให้ลูกค้ารับรู้ 3. สามารถสื่อสารได้ว่าแบรนด์ทำ อะไร ทันทีที่ถูกค้านึงถึงแบรนด์ 4. เป็นที่จดจำหรือง่ายต่อการ จดจำ

กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ วิเคราะห์ตัวเอง วิเคราะห์คู่แข่ง กำหนดลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ รักษาคุณภาพสินค้า รักษาฐานถูกค้า รับฟังลูกค้า

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 2. รู้จักลูกค้าให้ดีหลังจากกำหนดแบรนด์ดิ้ง (Branding)

Branding เป็นวิธีการที่มีไว้ให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทออกเผยเเพร่สู่สายตาของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นเว็ปไซต์ การออกเเบบโฆษณา การเลือกสีที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวขององค์กร โลโก้ หรือการใช้งานโซเชียลมีเดีย

จุดประสงค์ของเเบรนด์ดิ้ง

หลักการทำงานของเเบรนด์ดิ้งจุดประสงค์หลักๆก็เพื่อ ให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่ายขึ้น ว่าบริษัทของคุณต้องการจะสื่อ หรือนำเสนออะไร เเละมีความเเตกต่างจากบริษัทอื่นยังไง ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับว่าวิธีการสื่อสารที่คุณนำเสนอออกไป เช่น บรรยากาศเเละ สภาพเเวดล้อมของร้านค้า การบริการของพนักงานภายในร้าน เครื่องเเบบพนักงาน การโฆษณา เเละการประชาสัมพันธ์การ       สร้างเเบรนด์

หากธุรกิจของคุณยังไม่มีเเบรนด์ หรือไม่ชอบเเบรนด์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน อาจถึงเวลาสร้างสรรค์อะไรใหม่ๆด้วยวิธีการต่อไปนี้

• วิเคราะห์ว่าลูกค้าชื่นชอบอะไรในธุรกิจของคุณ เเละอะไรคือจุดอ่อนจุดเเข็งของเรา
• สร้างข้อความที่สื่อถึงธุรกิจของคุณที่มีต่อลูกค้า เช่น ซื้อสินค้ากับเราวันนี้ ลดทันที 40%
• ใช้ภาพประกอบไปในทิศทางเดียวกันกับข้อความ หลีกเลี่ยงสีที่ไม่น่าสนใจ
• พัฒนาการให้บริการของพนักงานเพื่อให้สอดคล้องกับข้อความที่จะสื่อกับลูกค้า
• นำภาพเเละข้อความที่สมบูรณ์เพื่อนำไปลงโฆษณาตามช่องทางสื่อต่างๆ ที่คุณมี

เเละการทำเเบรนด์ดิ้งเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อน เพราะว่าปัจจัยที่จะส่งผลให้คุณประสบความสำเร็จ มันขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาตอบกลับของลูกค้าที่มีให้กับบริษัทของคุณ

ทำ Branding ให้ชัด ด้วย Brand Character

Brand Character คืออะไร ?

คำจำกัดความของ Brand Character คือ ตัวตน ของเเบรนด์คุณ ที่รวมเอาลักษณะของธุรกิจคุณเเละ สะท้อนมันออกมา นอกจากนี้ยังสร้างคุณค่า การรับรู้ หรือประสบการณ์ร่วมบางอย่างให้เเก่ผู้บริโภคด้วย

โดยทั่วไป ทฤษฎีการทำ Brand Character มีด้วยกัน 2 เเบบ คือ

• Brand personality
• Brand Archetypes 8

ทฤษฎี Brand personality เเบ่งออกเป็น 5 ประเภท ได้เเก่

• ความตื่นเต้น ( Excitement )
• ความจริงใจ (  Sincerity )
• ความรุนเเรง ( Ruggedness )
• ความทรงอำนาจ ( Competence )
• ความเเพรวพราว ( Sophistication )

เเล้ว Brand Archetypes คืออะไร ?

มีชื่อเรียกในภาษาไทยว่า หลักฉบับ หมายถึงเเนวคิดหรือต้นเเบบที่เป็นที่รู้จักเเละยอมรับโดยสากล เเต่เมื่อนำมาใช้ในเชิงการตลาด Brand Archetypes จะหมายถึงลักษะของเเบรนด์ที่เเบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ โดยใช้สัญลักษณ์ที่หลายๆคนรู้จัก เเละเข้าใจตรงกัน เพื่อนำมาใช้สื่อความหมาย

เราจะทำ Marketing ด้วย Brand Character ได้อย่างไร ?

เมื่อเราลงทุนทำธุรกิจอะไรซักอย่างเเล้ว ธุรกิจของเราจะต้องโดดเด่น เเละมีเอกลักษณ์ เพราะว่าอุตสาหกรรมหนึ่ง จะมีสินค้าเเละบริการเเบบเดียวกันเป็นร้อยเเบรนด์ โดยเเต่ละเเบรนด์ต่างก็เเข่งขันกันด้วยกลยุทธ์ของตัวเอง เพื่อให้เเคมเปญของตนบรรลุเป้าหมาย เราจำเป็นต้องหาจุดเด่นของตน เช่นการเล่าเรื่อง การสร้างผู้เล่าเรื่องหรือ Brand Character อาจจะตอบโจทย์ผู้คนในยุคนี้ก็ได้

นิยามตัวตนของเเบรนด์

อย่างเเรกที่เราต้องทำ คือการหาตัวตนของเเบรนด์ให้เจอ เพราะขั้นตอนนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญ เมื่อหา Character เจอเเล้ว ก็นำไปประยุกต์กับการสร้างคอนเทนส์ได้ไม่ยาก เเต่หากเราไม่รู้ว่าตัวตนของสิ่งที่เราพยายามขายอยู่ คืออะไร ? ให้ลองนึกดูว่าอยากให้ผู้คนรับรู้เเบรนด์ของเรามุมมองไหนเมื่อพูดชื่อเเบรนด์ของคุณออกมา

ข้อใดหมายถึง Digital Branding

แบรนด์ธุรกิจดิจิทัลมีความสำคัญอย่างไร

ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล มีอะไรบ้าง

การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล มีอะไรบ้าง