หลักการบริหารงานคุณภาพด้านความเป็นผู้นำ leadership ของผู้บริหารองค์การ

หลักการบริหารงานคุณภาพด้านความเป็นผู้นำ leadership ของผู้บริหารองค์การ
�������¢ͧ���� ���� (Leader) �繻Ѩ��·���Ӥѭ��觻�С��˹�觵�ͤ�������稢ͧͧ���÷�駹�� ���м���������˹�ҷ�� ��Ф����Ѻ�Դ�ͺ�µç���е�ͧ�ҧἹ��觡�ô��� ��ФǺ������ؤ�ҡâͧͧ���û�Ժѵԧҹ��ҧ� �����ʺ��������稵��������� ����ѵ�ػ��ʧ���������ѭ�ҷ���繷��ʹ㨢ͧ�ѡ�Ԫҡ����кؤ�ŷ��������ç������ ���ӷ����ҧ���������Ըա�ù����ҧ�è֧���������ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ�����Դ�����١�ѹ�Ѻ�ҹ���Ƿ���෤�������ö ��о��������з����ҹ����稴��¤������� 㹢�з����Ӻҧ�������ҧ�� �͡�ҡ�����ѧ�Ѻ�ѭ�Ҩ��������㹡�û�Ժѵԧҹ�����������ҧ�ջ���Է���Ҿ���� �ѧ���´�ѧ��о�������������ѹ�Ѻ���������仨ҡͧ���á���֡�ҹ�����֡�ҵ�� ��س�ѡɳ� (Traits) �ͧ���� �ӹҨ (Power) �ͧ���� �ĵԡ��� (Behavior) �ͧ����Ẻ��ҧ � ������ � 㹻Ѩ�غѹ��� ���ѧ�ա���֡�����м��������ʹ���� ��о������������м��ӷ���� ����Է���Ҿ�����ͧ��������ʶҹ��ó��ҧ � �ѹ ��������������м��� (Leadership) ��м��� (Leader) �բ�� �֧�ʹͤ������¢ͧ���� (Leader)
หลักการบริหารงานคุณภาพด้านความเป็นผู้นำ leadership ของผู้บริหารองค์การ

.....

  1. �������¢ͧ����

���� (Leader) �繻Ѩ��·���Ӥѭ��觻�С��˹�觵�ͤ�������稢ͧͧ���÷�駹�� ���м���������˹�ҷ�� ��Ф����Ѻ�Դ�ͺ�µç���е�ͧ�ҧἹ��觡�ô��� ��ФǺ������ؤ�ҡâͧͧ���û�Ժѵԧҹ��ҧ� �����ʺ��������稵��������� ����ѵ�ػ��ʧ���������ѭ�ҷ���繷��ʹ㨢ͧ�ѡ�Ԫҡ����кؤ�ŷ��������ç������ ���ӷ����ҧ���������Ըա�ù����ҧ�è֧���������ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ�����Դ�����١�ѹ�Ѻ�ҹ���Ƿ���෤�������ö ��о��������з����ҹ����稴��¤������� 㹢�з����Ӻҧ�������ҧ�� �͡�ҡ�����ѧ�Ѻ�ѭ�Ҩ��������㹡�û�Ժѵԧҹ�����������ҧ�ջ���Է���Ҿ���� �ѧ���´�ѧ��о�������������ѹ�Ѻ���������仨ҡͧ���á���֡�ҹ�����֡�ҵ�� ��س�ѡɳ� (Traits) �ͧ���� �ӹҨ (Power) �ͧ���� �ĵԡ��� (Behavior) �ͧ����Ẻ��ҧ � ������ � 㹻Ѩ�غѹ��� ���ѧ�ա���֡�����м��������ʹ���� ��о������������м��ӷ���� ����Է���Ҿ�����ͧ��������ʶҹ��ó��ҧ � �ѹ ��������������м��� (Leadership) ��м��� (Leader) �բ�� �֧�ʹͤ������¢ͧ���� (Leader) ���ѧ���

               ����������ҹء����Ѻ����������õ� �.�. 2530 ���������¢ͧ������� �繹�����¶֧ ���˹��

              ���� ���¶֧ �ؤ�ŷ���դ�������ö㹡�����Է�Ծ���餹��蹷ӧҹ��дѺ��ҧ � ����ͧ���������������������ѵ�ػ��ʧ��������� (McFarland,1979:214-215)

���� ���¶֧ ���������ö㹡�êѡ�٧��餹��蹷ӧҹ�������稵����ͧ��� (Huse, 1978:227)

���� ���¶֧ �ؤ�ŷ�����Է�Ծ��٧�ش㹡���� ����繼�����ͧ��Ժѵ�����˹�ҷ��ͧ���˹觼��ӷ�����Ѻ�ͺ���ºؤ�����㹡�����������͡��ͼ���� ���������˹�ҡ�������� ���ͼ�����㹡�û�Ժѵ�˹�ҷ���ҧ � ���� (Yukl, 1989:3-4)

���� ���¶֧ �ؤ�ŷ���Ҩҡ������͡��������觵�� ���͡��¡��ͧ����Ңͧ����� ��������˹�ҷ���繼��������Ъ������������������ʺ��������稵��������·�������

 ���� ���¶֧ ��������ٹ���ҧ���ͨش����ͧ�Ԩ�������㹡���� ���º����͹᡹�ͧ����� �繼�����͡�ʵԴ���������áѺ�������ҡ���ҷء��㹡���� ���Է�Ծŵ�͡�� �Ѵ�Թ㨢ͧ������٧    (��� ǧ��ز, 2535: 14-15)

���� ���¶֧ �ؤ�ū�觹ӡ�������;ҡ���������ѵ�ػ��ʧ���������ش���·���ҧ��� �������§����������������ش���»��·ҧ��������繼��ӷ�駹������֧���ӷ��ӡ�����͡�͡���͡�ҧ���� (��� ǧ��ز, 2535: 14-15)

 ���� ���¶֧ �ؤ�ū����Ҫԡ��ǹ�˭�Ѵ���͡����¡������繼��Ӣͧ�������������������ѡɳзҧ�ѧ���ԵԢͧ�ؤ���繰ҹ �������ö�ʴ��ĵԡ����ͧ������ (��� ǧ��ز, 2535: 14-15)

����  ���¶֧  �ؤ�ū���դس���ѵ�੾�кҧ���ҧ�������ö�ʹ�á�Է�Ծźҧ��С���ѹ�������Դ�������¹�ŧ�ͧ��������ҡ����ش (��� ǧ��ز, 2535: 14-15)

���� ���¶֧ �ؤ�ż��������ö�ӡ�����㹷ҧ����ͧ��� �繺ؤ�ŷ������ǹ�����������Ǣ�ͧ�µç��͡���ʴ����ҷ���;ĵԡ��������繼��� (��� ǧ��ز, 2535: 14-15)

���� (Leader)  ���¶֧  ������Է�Ծ� ����Ż� ���Է�Ծŵ�͡������ �������ǡ���դ������㨷��л�Ժѵԧҹ�������������µ����ͧ���  (�ح�ѹ �͡�ʧ, 2535:266)

���� ���¶֧ �ؤ�ŷ�������˹�ҷ�˹�ҷ��㹡����觡���й����ͪ�������������ԺѵԵ�������պ��ҷ㹡�ùӴ�ҹ��û�Ժѵԡ���ʴ������Դ��繵�ʹ����������͹��ǵ�ҧ�( Webster, 1985 )

����  ���¶֧ ��кǹ���Է�Ծŷ�����˹�Ҿ������������ѧ�Ѻ�ѭ������ǹ����㹡�÷ӧҹ�������ҹ�ͧ����������������¢ͧͧ���� ( chester, 1987 )

���� ���¶֧ �ؤ�ŷ����ʶҹ�Ҿ���˹�ҷ���繷������Ѻ㹰ҹз�������˹�ҷ��ء����������Ԩ�������ǡѹ ( Gouldner, 1950: 5 )

���� ���¶֧ �ؤ�ŷ������ͧ���û��ʺ��������˹����к���ؤ�����������繼�����պ��ҷ�ʴ���������ѹ�������ҧ�ؤ�ŷ���繼����ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ��Ӥ�ͺؤ�ŷ��������Դ������蹤���Ъ�������ͺؤ�ŵ�ҧ������������������¢ͧ����� (DuBrin. 1998: 431 )

�ѧ��� ���������ػ����� ���� ���¶֧  �ؤ�ū�������˹��˹��§ҹ����ͧ��� ���ӹҨ˹�ҷ���˹�ͤ���������ͧ��ù��� �չ�ҷ��㹡����觡�� �ҧἹ �й� ��������ͻ�Ժѵ� ����դ�������ö㹡�ùӾҡ��������ͧ��������ѵ�ػ��ʧ���������ش���·���ҧ��� 

2. ���ӡѺ�������õ�ҧ�ѹ���ҧ��

������������ (Administrator versus leader)

�������� (Administrator)  ��� �ؤ�ŷ���Ѻ�Դ�ͺ����û�Ժѵԧҹ�ͧͧ����������ҧ����Է���Ҿ (Efficiency) ��л���Է�Լ� (Effectiveness) ��㹡Ԩ��âͧ�Ѱ

��ŻТͧ��ú����èѴ���

��ѡ����Է���Ҿ (Efficiency)

-  ������������ (effort)

-  ��¨��¹��� (expense)

-  �٭���¹��� (waste)

��ѡ����Է�Լ� (Effectiveness)

- ��÷�������ؼŵ��������·������� �����͡������·��������� ��õѴ�Թ㨷��١��ͧ ����֧�����֧��㨼�������ԡ�����ͼ��������ǹ����Ǣ�ͧ (Stakeholder)

����(Leader)  ���  �ؤ�ż�����Է�Ծŵ�ͼ�����㹡�ê��� ��� ���͡�е�����ؤ����蹷ӧҹ������������ǧ���������¢ͧͧ��÷�����ҧ��������ѹ���ִ��ѡ�س������Ш��¸���㹡�ú����èѴ���

�ѧ��� ����ᵡ��ҧ�����ҧ���ӡѺ�������� �մѧ���

����������м��������繵�ͧ�繺ؤ�Ť����ǡѹ��������͹�ѹ �Ԩ�óҨҡ�س�ѡɳл�С��˹�� ��� �������� (Administrator) ������Ǣ�ͧ�Ѻ��ú����çҹ��� ������ǫ���ա �繧ҹ��Ш� ����ըش���������������û�Ժѵԧҹ������ҧ�١��ͧ (do things right) �����ջ���Է���Ҿ (efficiency) 㹡�����Ѿ�ҡ�������بش���¢ͧͧ������� 㹢�з�� ���� (leader) ����觡������Դ�������¹�ŧ�ԧ��ѵ���� 㹷�ȷҧ���١��ͧ (do the right things) �����ջ���Է�Լ� (effectiveness) ��Ф�������ö�٧�����黯Ժѵ��Դ�ç�ѹ�������������ö����������ҧ������ (Zalezink 1990 ��ҧ� Bartol & others 1998)

Bass & others (��ҧ� Bartol & others 1998) ���ṡ�����͡�� 2 �ѡɳз��ᵡ��ҧ�ѹ ��� ������觡�èѴ��� (transactional leader) ���¶֧ ���ӷ��٧��������ѧ�Ѻ�ѭ�һ�Ժѵԧҹ��дѺ���Ҵ��ѧ �������˹ѡ�֧�����Ѻ�Դ�ͺ㹧ҹ �����Ѵਹ㹨ش���¡�÷ӧҹ ��������㹡�û�Ժѵԧҹ������بش���·���ͧ��� ������㨶֧����������§�����ҧ������ͧ�������ҧ��ŷ������Ѻ��õͺʹͧ�Ѻ��÷ӧҹ������ؼ������  �����ա�ѡɳ�˹�觤�� ������觡������¹�ŧ (transformational leader) �繼��٧����ؤ�Ż�Ժѵԧҹ�Թ���Ҥ����Ҵ��ѧ������� ���价����áԨ�ҹ���ҧ���ҧ � ���¤���ʹ㨷���Դ������㹵� ��觡�ú���ؤ�����ͧ�����дѺ�٧ �� ��������稢ͧ�ҹ �ҡ���Ҥ�����ͧ�����дѺ��� �� ������ʹ������ͤ�����蹤� ��з����ǡ���դ�������㹡�÷������������ö��Ժѵԧҹ������ؼ���������áԨ����Թ���Թ�� ���м�����觡������¹�ŧ����������᷹������м�����觡�èѴ��� ��Ъ�����������͡������Դ�ŷ��������� (add-on effect) �ҡ���м�����觡�èѴ��� ������ա���˹�� ��÷�������觡������¹�ŧ�л��ʺ��������稨��繵�ͧ����·ѡ�����м�����觡�èѴ����繾�鹰ҹ���� �ջѨ��������С�÷���觼ŵ�����м�����觡������¹�ŧ���

1) ��������ö����� (charisma) ��� ��������ö�ͧ���ӷ��С������Դ�����Ҥ����� ������ѷ�� ��Ф�������Ѻ�Ѻ��ͨҡ������ �����������Ӥѭ ���������èС������Դ��������֡�١�ѹ�Ѻ��áԨ ����������·�ȹ�㹡�÷��С������Դ�ç�ѹ���㨡Ѻ������ ¡������ҧ�ؤ�ŷ���դ�������ö�ѧ����ǹ�� �� Martin Luther King, Mahatma Gandhi, John F. Kennedy ��� Bob Hawke �繵� (Bartol & others 1998) �Ѩ��µ�ǹ���դ����Ӥѭ���һѨ������ ��觹ѡ�Ԩ�¾������֡���Ҿĵԡ����ͧ���ӷ���դ�������ö������蹹����������ҧ�� �š���Ԩ�¾���� ���ӻ���������ѡ�繹ѡ���������͡������¹�ŧ �ͧ͹Ҥ���������·�ȹ��ԧ �ش���ó� ��оĵԵ�����������дǡʺ�� (�ǹ����ʨҡ���ʰҹ�ҧ�ѧ�����������) �͡�ҡ����ѧ���ա��� ���ӻ���������ѡ�������Ѻ������ӹҨ�ԧ��ҧ�ԧ (referent power) ����ӹҨ�ҡ��������Ǫҭ (expert power) ��о������ѡ�Ӻؤ��������������·�ȹ����͡������¹�ŧ�ԧ ����˹���ա���� (Conger & Kanungo 1987 ��ҧ� Bartol & others 1998)

2) �������Ѻ�س�����觻Ѩਡ�ؤ�� (individualized considerations) ���������¾Ѳ���ѡ��Ҿ����� ���㨵�ͤ�����ͧ��âͧ���кؤ�� ��л�ԺѵԵ�ͤ�������ҧ�繺ؤ�ŷ���դس��� 3) ��á�е�鹷ҧ�ѭ�� (intellectual stimulation) ����ǡѺ����ʹ��ǤԴ���� � ����������Դ���ǹ��觷���������� ��е������ͧ�ѭ�Ҩҡ��������� ��С�е��������ҧ��ä�������� � �ҡ�Ԩ�óҶ֧ǧ�ê��Եͧ���� (organizational life cycles) �Ѻ������觡�èѴ��� (transactional leader) ��м�����觡������¹�ŧ (transformational leader) �Ҩ���������� �����������á�ͧͧ���� ������¡����ؤ����繼���Сͺ��� (entrepreneurial stage) ��ͧ��ü�����觡������¹�ŧ�ҡ���� ���е�ͧ��ä����Ժⵡ���˹�� ��������������ҧ��ä� ��������Դ��������˹�� ����Ѻ �ؤ������� (collectivity stage) �ؤ��äǺ�����С�÷������Ẻ�ҧ��� (formalization and control stage) �Ҩ����СѺ������觡�èѴ����ҡ���� ���ͧ�ҡͧ�����������駵���� ��ͧ��äǺ�����ô��Թ�ҹ�����仵����ȷҧ����˹���� �����ͧ�ҡ�ͧ�ؤ��� ��������������ҧ��ä������Ŵŧ ��ͧ��á������¹�ŧ������� � �Դ��� ���Դ���ؤ��û�Ѻ��ا�ç���ҧ��� (elaboration of structure) ������ؤ����ͧ��ü����ԧ����¹�ŧ�ա����

����  ( leader )  㹻Ѩ�غѹ�ա�þٴ�֧�ѹ�����ҡ���  �� ���ӻ����  ���ӷҧ������ͧ  ���ӷҧ���� �繵�  ���е��˹�˹�ҷ����ǹ������е�ͧ�դس���ѵԷ��� �� ���  ���Өе�ͧ�պؤ�ԡ��������Ͷ���繷������ҧ�  �դ������˵����� �繡ѹ�ͧ �鹹���ԧ�����Դ  ��������Ѳ�Ҥ�����ѡ  �շѡ��㹡�ö��·ʹ�������  ��û�١�ѧ��С�����ҧ������¹�������Դ��鹡Ѻ�١��ͧ�ͧ����  �դ���������е�͡�÷ӧҹ  �����ӧҹ�繷��  �����������Т�ͤԴ��繢ͧ�ء����  �ա���ҧἹ��÷ӧҹ  ������ҧ�����״���蹵���к��ҹ  �ͧ͹Ҥ��ͧ���͹�����ҹ�ء�дѺ  ����ͧ͹Ҥ��ͧͧ��ô���  ���ѡ���¹���ҡ��觷���Դ����ͺ���  �����෤���������Ҫ���㹡�÷ӧҹ  ���Өе�ͧ�դ��������ҭ  ����դ������ҵѴ�Թ㨷��з��������� � ����༪ԭ�ѭ��������Ƿҧ���  ����ش��������ͻ��ʺ������������ǡ�ФԴ���������١��ͧ�����ѹ������Դ�ŧҹ��� � ����� 

��������  ((Administrator)  �����������ͼ��Ѵ��� ��� �Ѵ��÷ء���ҧ����к�����ҧ���  �������Ӥѭ�Ѻ�к���÷ӧҹ�ҡ����  �Ǻ�����鹵͹��÷ӧҹ�ء step ����դ����״���蹵���˵ء�ó�ӧҹ  �ӵ��˹�ҷ��ͧ����ͧ��ШѴ��ú����çҹ������ͧ�ӹ֧�֧�����Դ��繢ͧ������  �� Ego �٧   ��÷ӧҹ���������������ѡ  �֡�֧�Ż���ª����ǹ�� (ͧ���) ���ͷ������ͧ��á���˹�ҷѴ����������� ���ʹա��Ҥ����  �����ǧ����š����繷����  �Ѳ�Ҽŧҹ�ҡ���ҨԵ� �ͧ͹Ҥ��ͧ���ͧ���С���˹���˹�ͼ�����  �Ѵ�Թ������ɮ����繵�ǡ�˹��Ǥ����Դ  ����繡ѹ�ͧ�Ѻ�١��ͧ������ҡ �վԸ��յͧ㹡����Ҿ� ����ش���������ͧ��û��ʺ����������ҨФԴ����Ҥ�ͼ�����������ͧ��ѧ��������稹�� �   ���������Ҥس�ѡɳТͧ������м������ù���դ���ᵡ��ҧ�ѹ㹷ҧ��ԺѵԵ�  ��觼������ù�鹨е�ͧ�դ����繼��Ӵ������ͷ��йӷ�������çҹ�ͧͧ�����������  �Դ�š��� �����ŵͺ᷹����ͧ�������·������ͧ�͡�ç�ҡ

�ѧ��� ����ᵡ��ҧ�����ҧ���ӡѺ������������ö��ػ��ѧ���

����

��������

������ӹҨ����Է�Ծ�

������ӹҨ˹�ҷ��

�յ��˹���������յ��˹觡���

�յ��˹觺������Ѻ�ͧ

�ӧҹ���ͺ�����ѵ�ػ��ʧ��ͧ���ͧ���ͧ����

�ӧҹ���ͺ�����ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����

���ӡ������Դ�������¹�ŧ

��Ժѵԧҹ��������ç���ҧ������͡�кǹ������

�鹷�褹

�鹷���к�

Trust

�Ǻ���

�������

�������

What, Why

When, How

�鹹�ѵ����

�Ѵ����������� �ջ���Է���Ҿ

3. ���ӡѺ�������ҧ�ѹ���ҧ��

        ���� (Leader) �繺ؤ����˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ㹡�ê��ӡ�û�Ժѵԧҹ ��СԨ������ҧ�

�����(Follow) �繼�黯Ժѵԧҹ��СԨ����������ê���Тͧ����

   ���м���� (Followers) �Դ�ҡ�˵ؼŷ����ҵ�Һ㴷��ͧ�����ѧ�����Թ�ҹ������������ͧ����¾�ѧ�ҹ�ͧ�ؤ�ҡ�����觤�Ӫ�
������Ѻ����繼�����պ��ҷ����Ӥѭ��Ф�����������Ѻ ���ӧҹ����繼�����������ҡ���Ҽ��� ����繼��ӷ��������觼Ŵյ�ͼ���������ǡѹ ��������չ�鹵�ͧ�繺ؤ�ŷ�����������դ����Դ�繢ͧ���ͧ ����繼����������������繺ؤ�ŷ�������� �դ�����͹���������� ʹ��
����秢�͵�ͼ��ѧ�Ѻ�ѭ�� �֧����觷���Ӥѭ��觷����Өе�ͧ�֡�Ҽ����
���ͷ��Ъѡ�������ҧ�ջ���Է�Լ�

���ҷ�ͧ�����������м���
     ���ҷ�ͧ�����������м��� (The role of followers) ���м�����դ����Ӥѭ㹡��͸Ժ�¶֧���м��������� �˵ؼŴ��¡ѹ  �ѧ���
1.���м���������м��������ѡ��������պ��ҷ㹢�ͷ����Һؤ�������ա������¹�ŧ�����ʶҹ��ó���ᵡ��ҧ�ѹ令��㹪�ǧ˹�觢ͧ���Ե�ء��������ͧ���繷�駼�����м���� ����ǹ�˭�ء�������¼�ҹ����繼�������ҡ���ҡ���繼���
2.��������Է�Ծ�㹡����������������ͼ��������ʹѺʹع�����㹢�ͺ����ͧ��ҧ� ���ͧ�ҡ�������Է�Ծŵ�ͼ���� �ѧ��鹷�駼�����м���� �֧��ͧ��Ѻ�ĵԡ��� ��ʹ���ӹҨ���������ҡѹ���ʹѺʹع��觡ѹ��Сѹ
3. ��÷����Ө��դس�Ҿ���鹵�ͧ����¼��������դس�Ҿ�蹡ѹ ������ҧ����繼��������դس�Ҿ �� ���������ѵ�� �������ǹ����㹡���ʴ������Դ��� ��Ф����١�ѹ����������� ��������ʹѺʹع ���������·�ȹ������ѹ �繵�    �������ͧ�դ�������ö㹡�û�Ժѵԧҹ����ʹ������ ����ա�û�Ժѵԧҹ��������ͧ�ʹ���ͧ�ѹ ����ǹ����㹡�����ҧ�Ż���ª�������ѹ ��ʹ�����ҧ��������ѹ����������ҧ������м����

�Դ���ҧ"����"
"����" �����ҵѴ�Թ� �ѹ����˵ء�ó� ����վ�ѧ�����ç�٧�㹡�÷�����餹��仵���������
"����" ���������·�ȹ��ʹ���ͧ�Ѻ�š�ͧ�Ѩ�غѹ �ըش���������л��·ҧ ���ҧ�ԡĵ��Դ�͡��
"����" �������ö�����÷�Ѿ�ҡúؤ������ҧ������� (�Թ�����Ҵ����)

�Դ���ҧ"�����"
"�����"��������ѡ��ù��ʹ�����觵ç���������ջ���Է���Ҿ ��зѺ㨼�������
"�����" ����ҡ��¤����Դ ��ҡ�����ç��÷��з����ҹ����˹��
"�����" �����䢢�͢Ѵ��� ���ͻѭ��˹�ҧҹ �����ҧ�Һ���º


�ٻẺ�ͧ���м����
�ٻẺ�ͧ���м���� (Styles of followership) ���м�����١��˹���鹨ҡ��ȹз���Ӥѭ 2 ��С�� ��� (1) ������ЩѺ���੧���ͤ���ʹ�������ͺ

      (2) ������������դ����Դ�ԧ�Ԩ�ó� ���� ��������������դ����Դ�ԧ�Ԩ�ó� ������������´�ѧ���
��ȹз�� 1 ����Ƕ֧����������� (Independent) �դ����Դ�ԧ�Ԩ�ó� (Critical thinking) ��Ф������������� (Dependent) ����դ����Դ�ԧ
�Ԩ�ó� (Uncritical thinking) �繡���ʴ������Դ��繷���ʴ������繶֧�ĵԡ����ͧ������յ�ͤ�����������������¢ͧͧ���� �ǡ��
�����֡�֧�����Ӥѭ�ͧ��á�зӢͧ�ǡ���ͧ��кؤ����� �¾Ԩ�óҶ֧�Ըա�âͧ��õѴ�Թ㨵������·�ȹ������������ ��й��ʹ�
����ʹ��е�ҧ� ��ʹ�������Դ���ҧ��ä���й�ѵ����
��ȹз�� 2 ����Ƕ֧������ЩѺ���੧ (Active) �Ѻ�ĵԡ������ʹ�������ͺ (Passive) �ѧ��� (1) �ؤ�ŷ���դ�����ЩѺ���੧��ͺؤ�ŷ��
����ǹ�������ҧ���������Ѻͧ���� �������Դ�ĵԡ���������ӡѴ㹡�÷ӧҹ �ʴ������繶֧��ȹТͧ��������Ңͧ��Ф����Դ��������
�����ѭ�� ��ʹ����õѴ�Թ㨷��� (2) �ؤ�ŷ���դ���ʹ�������ͺ�ʴ������繶֧������ͧ��á�äǺ������ŷ���������� ��������Դ
���������Ⱥҧ���駤���ʹ�������ͺ�Ҩ�ͧ�٤���¤������¨ �ؤ�ŷ���դ���ʹ�������ͺ�����Ҩз����á����ѡ��ա����§�����Ѻ
�Դ�ͺ��赹���Ѻ
�ٻẺ�ͧ���м���� 5 Ẻ �ҡ��ȹ� 2 ��С�õ����������������Ǣ�ҧ�� ����ö��˹��ٻẺ���м������ 5 �ٻẺ �ѧ�ٻ��������
�����´�ѧ���

�ٻ��� 1.1 �ʴ��ٻẺ�ͧ���м���� (Followership styles) (Daft. 1999 : 398)
1. ���������ѡ������Դ��úҴ��ҧ�繻ûѡ��ѹ (The alienated follower) �繼��������դ���ʹ�������ͺ�դ�����������繹ѡ�Ծҡ���Ԩ�ó� �繾ǡ���ͺ��Ժ¡��ͺ����ͧ�ͧͧ������кؤ����蹢�����Ծҡ���Ԩ�ó� �ӡ���������µ�ҧ� �ҹ� �ǡ���դ����Դ���ҧ
��������� ������������㹡����ѭ�����͢�ͺ����ͧ���ǡ�����
2. ���������ջ���Է�Լ� (The effective follower) ������ٻẺ�����դ����Դ�ԧ�Ԩ�ó�֧����ö�Ծҡ���Ԩ�ó��� ��С�ЩѺ���੧��е������������ͧ���� ���������ջ���Է�ԼŨ����ӹ֧�֧ʶҹ�Ҿ�ͧ���� �繼�����������������ա����§�������§������ͤ����Ѵ��� ��觡��ҹ�鹼��������ջ���Է�ԼŨ��դ�����������դ����Դ���������������ա������¹�ŧ��С�������§�֧������Դ�����Ѵ��駡Ѻ�ؤ������ ����֧���������ѡ�ҼŻ���ª����շ���ش�ͧͧ����������
3. �����Ẻ��Ǵ��������� (Thepragmaticsurvivor)������ٻẺ����դس���ѵԷ��4��ҹ���ѡ�Ҥ����繡�ҧ�������駹�����������ʶҹ��ó�㴡�����Դ��Ҵշ���ش㹡���ѡ�ҼŻ���ª��ͧ��㹵��˹�˹�ҷ��ͧ����з�����ա������§��¹��·���ش���������ö��з��������㹢�з��ͧ��������������ԡĵ��¾ǡ�ҡ�������ͧ����������Ҿ���������Ҥ�â�Ѵ����¡�Ӻҡ���������� �ҡ������Ǩ㹺���ѷ��ҧ� ������ռ������ٻẺ���ӹǹ 25-35 �����繵�ͧ�ӹǹ��ѡ�ҹ������
4. ���������դ���ʹ�������ͺ (The passive follower) ������ٻẺ����ѡ���դ���ʹ�������ͺ ����Ծҡ���Ԩ�ó� �������ʴ������Դ��� �»�����������繼��Դ᷹
5. ���������դ������Ẻŧ��¡ѹ��л�ԺѵԵ�� (The conformist) �繾ǡ����е�������㹡������ǹ�����Ѻͧ��������������ª���ҹ�ѡ�зҧ�����Դ��ԧ�Ծҡ���Ԩ�ó�Ѻ�ĵԡ�����÷ӧҹ�ͧ�������ҧ� �ǡ�Ҿ֧��ԺѵԵ�������㹡�÷ӧҹ�����ҧ�� �ǡ������������ҹ���¤��������������Ԩ�óҶ֧��������ѹ��Ѻ�ҹ�����Ҩе�ͧ����§����������ѹ�������ҧ�ú�ҧ��������������ӹ֧�֧�����ա����§�����Ѵ�����§���ҧ���Ǥ�����зӵ���ѡɳй���Ҩ���ͧ�Ҩҡ������º��ͺѧ�Ѻ�����Ҿ�Ǵ�����ͧ������ӹҨ˹�ҷ���觼�����͡���������������Һ �ѹ���˵�����ռ������ٻẺ���
  �ѡɳм��������ջ���Է�Լ� (The effective follower) ������觨�������Ѻͧ���÷���ͧ��û���Է�Լż�������դ�������ö㹡�ú����çҹ���µ��ͧ���ҧ�ش��������ö ��䢻ѭ��������Ըա�÷��ռ��������ջ���Է�Լ��繼����������ӹҨ�ѧ��鹨֧���ӹ֧�֧ʶҹ�Ҿ�ͧ���ͧ ����դ��������ͧ ���͵�˹Ժؤ������
���ҧ �ʴ���èѴ�ӴѺ�س���ѵԤ�����ͧ��âͧ���ӡѺ����� (Rank order of desirable characteristics) (Daft.
1999:411)

Advertisement