Show บางคนมีทักษะความสามารถในการจัดการดูแลผู้คนติดตัวมาตั้งแต่เกิด พวกเขารู้วิธีส่งสารความคิด ของตนเองให้คนอื่นๆได้ โดยไม่ต้องตะโกนสั่งหรือบงการทิศทางการสนทนาเลย เรียกได้ว่า พวกเขาเป็นทั้งผู้พูดและผู้ฟังที่ดีได้นั่นเอง แต่ทักษะการสื่อสารที่ดีนั้นไม่สามารถสร้างกันได้ชั่วข้ามคืน หากจำเป็นต้องผ่านการวางแผน การเตรียมตัว และการฝึกฝนอยู่เสมอ ดังนั้นเราจึงมี 10 แนวทางที่ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดีมาให้กับคุณ มาดูกันว่าคุณจะอยากลองข้อไหนก่อน เป็นอันดับแรก 1. พูดในสิ่งที่มีประโยชน์กับผู้ฟังไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บรรยายหรือเข้าร่วมการเสวนาอะไรก็ตาม จงเลือกพูดหนึ่งอย่างที่คิดว่ามีคุณค่า ให้คนฟังจะสามารถนำกลับไปใช้ได้ นี่เป็นสิ่งที่สำคัญมากเวลาพูดวิจารณ์ หรือแย้งความคิดของผู้อื่น เพราะไม่งั้นมันจะเป็นเพียงการวิจารณ์ที่ไม่ก่อประโยชน์ และเป็นเพียงการแสดงความไม่เห็นด้วย เท่านั้น 2. เป็นผู้ฟังที่ดีการเป็นผู้ฟังที่ดีนั้นถือได้ว่าเป็นหัวใจหลักเลยทีเดียว อย่าตั้งเป้าหมายในการเป็นเพียงแค่ผู้พูด เพียงอย่างเดียว ขณะที่บทสนทนากำลังดำเนินอยู่ จงฟังและมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นของตัวเองไปด้วย คนเราจะรู้สึกอยากรับฟังมากขึ้นก็ต่อเมื่อเชื่อว่ามีคนที่กำลังรับฟังเขาอยู่ด้วยเช่นกัน 3. เลือกเวลาพูดให้เป็นวิธีที่จะทำให้มั่นใจว่าคนอื่นรับฟังสิ่งที่คุณพูดในวงสนทนาไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ คือการเลือกช่องว่างเหมาะๆ ในการพูดแทรกเข้าไปในบทสนทนา ยิ่งเลือกเวลาเหมาะเจาะเท่าไหร่ มันยิ่งทำให้คุณสามารถสื่อสารจะไปถึงผู้รับได้อย่างครบถ้วนโดยไม่ถูกขัดจังหวะ 4. นำวงสนทนาให้ไปในทิศทางเดียวกันการพูดหารือกันอาจจะยืดเยื้อและวนไปวนมา ดังนั้น คุณควรเป็นคนเริ่มสรุปประเด็นความคิดดีๆ จากวงสนทนานั้น เพื่อช่วยให้ผู้สนทนาได้หยุดคิดกันก่อน แล้วเมื่อนั้นคุณจะสามารถเสริมความคิดเห็นให้คนอื่นคล้อยตามได้ ซึ่งถ้าพวกเขาเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลมากเท่าไหร่ นี่ยิ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากขึ้นเท่านั้น 5. ตอบให้กระชับฉับไวในวงสนทนาควรจะตอบให้สั้นและเข้าใจง่ายไว้ก่อน มันแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพเวลาของผู้อื่น การตอบคำถามยืดยาวแบบน้ำไหลไฟดับคือความไม่เกรงใจคนอื่น ทั้งยังทำให้พวกเขาหมดความสนใจในสิ่งที่คุณพูดด้วย คำตอบที่สั้น ตัดตรงเข้าประเด็น ช่วยให้สิ่งที่คุณอยากพูดบรรลุตามจุดประสงค์และถูกจดจำ 6. อย่าวิจารณ์ไปเสียทุกเรื่องคุณจะเป็นที่เคารพในกลุ่มสนทนามากขึ้นถ้าหากคุณรู้จักจังหวะที่ควรจะพูดหรือไม่พูด เป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้คนมักจะไม่ค่อยใส่ใจกับคนที่ตอบโต้วิจารณ์ในแทบทุกเรื่อง แต่ในทางกลับกัน คนที่พูดน้อยมักจะต่อยหนักเสมอ คนจึงให้ความสนใจฟังมากกว่านั่นเอง 7. อย่าพูดเป็นน้ำท่วมทุ่งเวลาที่พูดในกลุ่ม คุณจำเป็นต้องใช้เวลาอันน้อยนิดที่มีในการพูดให้คุ้มค่าที่สุด นั่นหมายถึงคุณจะต้องเข้าประเด็นเลยทันทีในบริบทของกลุ่มสนทนา ใครก็ตามที่ชอบพูดแล้วติดลมมักจะทำให้คนอื่นหมดความสนใจ แถมบทสนทนาก็จะยืดยาวไม่ยอมจบ ดังนั้นจงตัดรายละเอียดที่ไม่จำเป็นออกไปเสีย 8. เตรียมตัวก่อนพูดการพูดในที่สาธารณะเป็นเรื่องยาก และคนส่วนใหญ่ก็ไม่สามารถพูดได้คล่องปรื๋ออย่างใจคิด ถึงอย่างนั้น คุณเองสามารถกล่าวปาฐกถาที่หนักแน่นและตรึงใจได้ หากคุณสละเวลามาเรียบเรียงประเด็นที่จะพูดให้ดี และฝึกฝนก่อนการพูดจริง ผลที่ได้ย่อมต่างจากการไม่ได้เตรียมตัวอย่างชัดเจน ดังนั้น จงคิดทบทวนเนื้อหาให้ดี รวมถึงวิธีในการพูดที่ดีและกระชับที่สุดด้วยล่ะ 9. มอบรอยยิ้มจงเป็นคนคิดบวก ถ้าคุณยิ้มและพยักหน้าไปตามเวลาที่ผู้อื่นพูด พวกเขาจะรู้สึกยินดีเปิดใจรับและให้คุณพูดด้วย แต่ถ้าพวกเขาเห็นว่าคุณไม่ตั้งใจฟัง แถมยังตั้งหน้ารอจะเป็นฝ่ายพูดเพียงอย่างเดียว พวกเขาก็จะไม่เคารพในตัวคุณเช่นกัน 10. ทวนคำพูดของอีกฝ่ายก่อนแลกเปลี่ยนความคิดเห็นฟังอย่างเดียวคงจะไม่พอ ผู้นำที่ดีจำเป็นต้องแสดงให้ลูกทีมเห็นว่าหัวหน้าของพวกเขานั้นเข้าใจสิ่งที่แลกเปลี่ยนกันด้วย การพูดทวนความคิดของลูกทีมจึงถือเป็นการเช็คความเข้าใจให้ตรงกัน แล้วจึงตามด้วยการเสริมมุมของตนเองเข้าไป เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อบทสนทนาที่สุด เพราะคนอื่นจะเปิดรับความคิดเห็นของคุณมากขึ้นได้เมื่อรู้สึกว่าคุณก็ให้เกียรติพวกเขาเช่นกันนั่นเอง Source: Success 10 �Ԥ...�ٴ���ҧ����� ����š������͡��� �Ѻ��÷����Ҩл������ ���͵���� ���ҷ���ͧ�͡仾ٴ���˹�Ҥ����� � ��������������ö�Ѵ��áѺ��������鹹���� �����Ш��繻ѭ�� �������ҧ��� �Ѻ��Ƿӧҹ�ؤ���� ����ͧ���͡���� ��о��ૹ�������ҧ�������� �ҡ��Ҥس�ѧ�Ҵ�������������ͧ��� �Ҵ��Ԥ���Ъ������ҧ�������㨡ѹ���
���ҧ�á �س�е�ͧ��������������
----------------------------------------------------------------- ������������� ��ŻС�þٴ��ͷ������ ��þٴ��Сͺ�������ú�ҧ ͧ���Сͺ�ͧ��þٴ ���ٴ ������ ���ѧ ���ٴ ��ͧ���ѡ������ �ҡѻ����� ��ҷҧ ��кؤ�ԡ�Ҿ�ͧ�� ���Ͷ��·ʹ��������֡�֡�Դ ��ʹ����ȹ��Ԣͧ�� ������ѧ���շ���ش ������㨧��� �Ѵਹ �Ǵ���� ������ ���ٴ��ͧ���ѡ���͡�ٴ�����ͧ��赹��Ѵ �դ������� ��Ǣ�� ������ ���ҧ�����´�֡��� ����ѡࡳ���� �ӹ� ��������ͧ��ػ ���ѧ ���ٴ�繼������� �ͧ���ѧ������ͼ��ٴ��è������¹�����Ҽ��ѧ�ͧ������ ���� �� �Ҫվ ��ʹ� �������� ��ȹ��� ����������ѧ ��ʹ��ʶҹзҧ�ѧ�� ���ٴ����Ҵ��ͧ���ѡ����������ѧ�ͧ������þٴ�ء���� ������������� � ���� � �� � ��ʹ� ��Ф������� � �ҹ�����Ҫվ � ����֡�� � ����ʹ� � ʶҹ��� � ���� , �͡�� ���ٴ��ͧ��������ú�ҧ �������� ������й�����§ ����������ͧ���ͤ������� �ʴ��֧�ʹ������է���ͧ���ٴ ���ٴ�� �ٴ�������繵�ͧ���Ѿ���š � �������¤ӷ���դ������ªѴਹ�١��ͧ�����ѡ���������㨧��� ������§�к觺͡�֧�������Ҿ ���ͤ���������Ҿ�֧��������Ф�������֡�ͧ���ٴ�������ҧ�� ������§���� �������ʹ�����Ūǹ�ѧ ���������� �Ф� ��Ѻ �Ф�Ѻ ���»���¤��þٴ �繡���ʴ��֧������þ ������õ� ���������ҡ ��ҷҧ����˹�� ����ʴ��͡�ҧ��˹�������ͷ��������ѧ�Ѻ��� ������㨤�������֡ ���������ͧ���ٴ ����֧�������� ��ҷҧ��Сͺ��þٴ�����ҧṺ��¹�繸����ҵ��ʹ���ͧ��������Ѻ�����ҷ��оٴ �з������ѧ���㨤������������ҧ�Ѵਹ �ؤ�ԡ�Ҿ��Ф������� ������͡�觡�� �����������Ѻ�ؤ�ԡ���ִ��ѡ������� ���Ҿ������º���������ʴ� �͡�֧�����㨤� ����ʹ����ͧ���ٴ ������������ҧ���������������ٴ ��µ� ��µ������ͷ��͡�����ѧ������ ���ٴʹ��ҡ�������˹ ʺ�Ҽ��ѧ��ҧ�繤��駤��� ���֧��Ҵ�ͧ��ͧ��ʹ���� �С�������������ҷ �Թ���� ���һ���µ�ǵ��ʺ�¨��Թ��� �����������˹�Ҫ���� �����֧��Ҵ��秨����´�����秷����������¹�� ����ʧ�ҧ�� ��ѧ���⡧ ˹��͡�����蹨�������´ ������Դ�������¹�˹�����¨����������� �ҧ�Ǻ�Ѵ������繹ѡ�ٴ �����������ͧ���������շ���ش ������������������� �����ҧ�����������㹵��ͧ ���觡�����Ҵ����������º���� ����ҡ�������ҧ��е������� ��������ҷ�ҷҧ��Сͺ�Ӿٴ ��ʺ��µҡѺ���ѧ ���������§����繸����ҵ� �������Ңͧ���ѧ ��¡������ҧ�����á������ѹ �����ؤ���� ���繵�ͧ�������Ӥѭ�Ѻ��þٴ �����Ҩ��������ҧ�ؤ�������Ҹ�ó�� ��˹��ش������¢ͧ��þٴ�����Ѵ (SET - UP OBJECTIVE) �ش��������·������ � ��С�� � ��������� (TO STIMULATE) � ����������� (TO CONVINCE) � ��������Ѵ (TO ACTULATE) � ���ͺ͡���� (TO INFORM) � ���ͺѹ�ԧ (TO ENTERTAIN) ��鹵㹡�ô��Թ����ͧ �ѹ� 5 ��� ������з� ACTION ����Ҿ VISUALIZATION ��� SATISFACTION ��ͧ��� NEED ʹ� ATTENTION ��鹷�� 1 �֧����ʹ㨢ͧ���ѧ�ѹ�� ��鹷�� 2 �������ѧ�Դ������ͧ��èпѧ ��鹷�� 3 �������ѧ�Դ������� ��鹷�� 4 ¡������ҧ����稨�ԧ��� ����Ҿ ��鹷�� 5 ���¡��ͧ����зӡ�����ҧ����ҧ˹�� �Ѩ��·������ǹ��Сͺ ���ͪ���ʹѺʹع �Ӿٴ�ͧ��ҹ�繻����Ҩ� �������»�С�� ��ԧ� ��ҹ��ͧ������ҤӾٴ�ء�Ӣͧ��ҹ�͡�Ҩҡ������ԧ� ��������� ��ҹ��ͧ�Ѵ�������ø ���� ʧ�ʵԾԨ�ó��˵ؼ� ���� ���������鹴��¡�ê��Ъ���Ŵ�ç��з�������ŧ ���µ�˹� ����ͷ�ҹ�Դ�������� �ҡ��������пѧ�ӵ�˹Ԩҡ��ҹ��������������ҹ��ҫҡ ��ȴ� ��з���ҹ���ѧ�ٴ����Ѻ�һ�ԡ����Ңͧ�������ҧ�� �ٷҧ ���� � �ٴ ���� � �� ��þٴ���Ƿ���餹�ѧ�ӵ�������ҵ�ͧ��ö��������ش�ʹ�ͧ�Ӿٴ ���ҧ����ѹ�� ������ҧ����ѹ�����ҡ������������鹴��´���觴ա�е���� ��¡�õ�Ǩ�ͺ�����������ʹ� ����������Ҿ����������СѺ���� �������㨧��� �ػ�ó�ú��ЪѴਹ �Ѵ���§����ͧ���ӴѺ��鹵 ������Ӿٴ��鹵������ػ �֡������ù��ʹͼŧҹ �դ������Ԩ�ó� �ʹ͢����� �Ѵ���þٴ�����������ҷ���˹� �֡��þٴ����ЪѺ �������õͺ�Ӷ������������
����� : http://www.mettadham.ca/main.htm ��� www.tourtahi.com |