เติมเงินผ่านแอพธนาคารไม่ได้

• ระบบจะดำเนินการเติมเงินให้อัตโนมัติเมื่อยอดคงเหลือของคุณต่ำกว่า 50 บาท ในจำนวนที่คุณเลือกไว้ตอนสมัครใช้บริการ
• จำนวนเงินที่คุณสามารถเลือกเติมได้ 100 บาท / 200 บาท / 300 บาท โดยคุณสามารถเลือกได้ครั้งเดียวตอนสมัครและสามารถเปลี่ยนได้ภายหลัง
• เช่น ผูกหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้กับบัญชีเงินฝาก โดยระบุจำนวนเงินที่ต้องการเติม 100 บาท เมื่อใช้งานโทรศัพท์จนยอดคงเหลือต่ำกว่า 50 บาท ระบบจะดำเนินการเติมเงินจำนวน 100 บาทให้อัตโนมัติ โดยตัดจากบัญชีเงินฝากที่ผูกบัญชีไว้

• ใหม่!! เติมเงินราคา 700 บาท เพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณสำหรับ Blackberry Package
• ระบบเติมเงินให้อัตโนมัติทุกเดือน ตามจำนวนเงิน (300 บ. หรือ 700 บ. ต่อเดือน) และช่วงเวลาที่คุณได้แจ้งไว้ตอนสมัครบริการ (วันใดวันหนึ่งระหว่างวันที่ 1 - 28 ของเดือน) โดยตัดจากบัญชีเงินฝาก/บัตรเครดิตที่ผูกบัญชีไว้
• เช่น ผูกหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้กับบัญชีเงินฝาก โดยระบุจำนวนเงิน 700 บาท และช่วงเวลาให้เติมเงินทุกวันที่ 10 ของเดือน ระบบจะเติมเงินจำนวน 700 บาทให้โดยอัตโนมัติทุกวันที่ 10 ของเดือน (คุณไม่ต้องกดทำรายการใด ๆ ทั้งสิ้น)
• ในช่วงเวลาเติมเงินที่ระบุไว้ ระบบจะดำเนินการเติมเงินระหว่างเวลา 8.00 - 10.00 น. (กรณีใช้บริการกล่าวเพื่อรองรับ BlackBerry Package ควรเลือกช่วงเวลาเติมเงินก่อนรอบที่ท่านสมัคร BlackBerry Package เอาไว้ เช่น สมัคร BlackBerry Package ตอน 08.00 น. ในวันที่ 10 ควรสมัครบริการเติมเงินอัตโนมัติรายเดือน โดยเลือกช่วงเวลาเติมเงินเป็นวันที่ 9)

• บริการเติมเงินที่ลูกค้าสามารถทำรายการเติมเงินจากมือถือตัวเองโดยกด ผ่าน *124 โทรออก รายการดังกล่าวจะหักเงินบัญชีที่ลูกค้าได้ผูกเอาไว้
• ลูกค้าสามารถกดเติมเงินด้วยวิธีดังกล่าวเมื่อไหร่ก็ได้ โดยระบบจะเติมเงินให้ทันที
• เมื่อกดเข้าไปเติมเงินที่ *124 โทรออก ลูกค้าสามารถเลือกจำนวนเงินที่ต้องการเติมเงินในแต่ละครั้งได้ (แต่ละครั้งเลือกไม่เท่ากันก็ได้)

วิธีเติมเงินออนไลน์มือถือ ผ่าน Krungthai NEXT กดเมนูเติมเงิน เลือกเครือข่าย ใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือ ตามด้วยจำนวนเงิน แล้วกดยืนยัน

เลือกเครือข่ายที่ต้องการเติมเงิน

เลือกเบอร์มือถือจากสมุดโทรศัพท์ หรือใส่เบอร์มือถือที่ต้องการเติมเงินด้วยตนเอง และเลือกหรือกรอกจำนวนเงิน

คำถามที่พบบ่อย - Krungthai NEXTชีวิตครบ แอปเดียวอยู่ ให้คุณ โอน เติม จ่ายได้ทุกที่ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ฟรีค่าธรรมเนียมKrungthai NEXT, กรุงไทย NEXT, NEXT, Mobile Application, mbanking, Mobile Banking, Krungthai app, Applicationhttps://www.ktb.co.th/Download/generalcontent/MediaFile_517NEXT_icon.jpg

หากคุณพยายามซื้อสินค้าใน Google Play แต่การชำระเงินถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับการประมวลผล ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณซื้อสินค้าไปแล้วแต่มีปัญหาหรือข้อสงสัย ให้ดูปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอปหรือการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับการซื้อใน Google Play

ยืนยันข้อมูลการชำระเงิน

โปรไฟล์การชำระเงินอาจถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งานโปรไฟล์อีกครั้ง ให้ส่งข้อมูลการชำระเงิน

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
2. เลือก "การแจ้งเตือน"
   
   ที่ด้านบน
3. หากมีการแจ้งเตือนสีแดง ให้ป้อนข้อมูลการชําระเงินและรอให้ทีมตอบกลับ
   
   
   
4. ตรวจสอบผลการตรวจสอบทางอีเมล

ลองชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบอื่น

หากมีปัญหากับวิธีการชำระเงินแบบใดแบบหนึ่ง ให้ลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น ดังนี้

1. เปิดแอป Google Play Store
   
   ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. กลับไปที่รายการที่คุณต้องการซื้อและแตะราคา
3. แตะวิธีการชำระเงินในปัจจุบัน
4. เลือกวิธีการชำระเงินวิธีอื่นหรือเพิ่มวิธีใหม่
5. ทำตามวิธีการในหน้าจอเพื่อซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

แก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณอาจมีปัญหา หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดต่อไปนี้

• "ดำเนินการชำระเงินไม่ได้: ยอดคงเหลือในบัตรต่ำ"
• "ทำธุรกรรมไม่ได้ โปรดใช้รูปแบบการชำระเงินอื่น"
• "ดำเนินการกับธุรกรรมของคุณไม่ได้"
• "ดำเนินการกับธุรกรรมไม่ได้: บัตรหมดอายุ"
• "แก้ไขข้อมูลของบัตรนี้หรือลองใช้บัตรอื่น"

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

บ่อยครั้งที่การชำระเงินเกิดปัญหาเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่อัปเดต หากต้องการอัปเดตข้อมูลดังกล่าว ให้ดำเนินการใน Google Payments ดังนี้

นำบัตรที่หมดอายุออกหรืออัปเดตข้อมูลบัตร

บัตรที่หมดอายุจะเป็นเหตุให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ วิธีอัปเดตบัตรที่หมดอายุ

1. ลงชื่อเข้าใช้ https://pay.google.com ด้วยบัญชี Google
2. หาวิธีการชำระเงินที่คุณพยายามใช้ซื้อสินค้า
3. ตรวจสอบวันหมดอายุของวิธีการชำระเงินที่แสดงอยู่
4. อัปเดตหรือนำวิธีการชำระเงินที่หมดอายุออก

ตรวจสอบว่าที่อยู่ในบัตรตรงกับที่อยู่ใน Google Payments

การที่บัตรเครดิตของคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นอาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่ารหัสไปรษณีย์ตรงกับที่อยู่ปัจจุบันของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้ https://pay.google.com ด้วยบัญชี Google
2. หาวิธีการชำระเงินที่คุณพยายามใช้ซื้อสินค้า
3. คลิกแก้ไข
4. ตรวจสอบว่าที่อยู่ที่แสดงตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตร
5. อัปเดตที่อยู่หากจำเป็น

จากนั้นลองสั่งซื้ออีกครั้ง

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีวิธีส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับ Google ต่อท้ายมาด้วย โปรดส่งข้อมูลตามคำแนะนำดังกล่าว เพราะเราจะดำเนินการกับธุรกรรมในบัญชีไม่ได้หากไม่มีข้อมูลนี้

บางครั้งระบบปฏิเสธการทำธุรกรรมเพราะบัตรมีเงินไม่เพียงพอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีเงินเพียงพอที่จะทำการซื้อ

บัตรอาจมีข้อจำกัดบางอย่างที่ทำให้ระบบปฏิเสธธุรกรรม ให้ติดต่อสถาบันที่ออกบัตรเพื่อสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมและดูว่าสถาบันทราบสาเหตุที่ธุรกรรมถูกปฏิเสธหรือไม่