งานนำเสนอเรื่อง: "กระบวนการดำเนินการประชาสัมพันธ์"— ใบสำเนางานนำเสนอ: 1
กระบวนการดำเนินการประชาสัมพันธ์ Show
2 กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์
3 กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์
4 การศึกษาค้นคว้าหาข้อมูล และข้อเท็จจริงต่างๆ
5 การวางแผน การวางแผนการประชาสัมพันธ์มีหลักสำคัญดังนี้ คือ
6 การติดต่อสื่อสาร เป็นการลงมือปฏิบัติตามการวางแผนที่ได้วางไว้ โดยต้องรู้จังหวะเวลา การย้ำเตือน และติดตามผล ที่สำคัญสื่อและสาร ต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง
7 การติดต่อสื่อสาร องค์ประกอบการสื่อสารประชาสัมพันธ์ ผู้ส่งสาร สาร
8 การติดต่อสื่อสาร สื่อบุคคล
9 สื่อมวลชน-วิทยุโทรทัศน์
10 สื่อมวลชน-วิทยุโทรทัศน์
11 สื่อมวลชน-วิทยุโทรทัศน์
12 สื่อมวลชน-วิทยุกระจายเสียง 13 สื่อมวลชน-หนังสือพิมพ์
14 การติดต่อสื่อสาร สื่อเฉพาะกิจ
15 การติดต่อสื่อสาร สื่อเฉพาะกิจ
16 การติดต่อสื่อสาร สื่อเฉพาะกิจ
17 การติดต่อสื่อสาร สื่อเฉพาะกิจ
18 การติดต่อสื่อสาร สื่อเฉพาะกิจ
19 การติดต่อสื่อสาร
สื่อประเภทกิจกรรม 20 การติดต่อสื่อสาร สื่อใหม่
21 การประเมินผล คือ การวัดผลว่าการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของเราที่ทำมาแล้วตั้งแต่ต้นนั้น ได้ผลตามวัตถุประสงค์ที่วางแผนไว้หรือไม่ สำเร็จหรือล้มเหลว ได้ผลมากน้อยเพียงใด
22 การประเมินผล ประเภทการประเมินผล การประเมินผลก่อนลงมือปฏิบัติการ 23
จบการนำเสนอ 24 แบ่งกลุ่มในคาบ 5-6 คน ด้วยในปัจจุบันได้เกิดปัญหาในเรื่องรถติดอย่างมาก
นักศึกษาจะมีวิธีการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนหันมาเดินทางโดยใช้รถสาธารณะให้มากขึ้นได้อย่างไร 1. เขียนโครงการประชาสัมพันธ์ตามเอกสารที่แจกให้ โดยเขียนลงในกระดาษสีที่ได้แจกให้ ใช้เวลา ประมาณ 30 นาที 2. นำเสนอเป็นกลุ่มในสัปดาห์หน้า กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ไว้ว่า ประกอบด้วยงาน 4 ขั้นตอน คือ การวิจัย (research) การวางแผน (planning) การสื่อสาร (communication) และการประเมินผล (evaluation) กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์กัธ และ มาร์ช (Guth & Marsh, 2003, p. 13) กล่าวถึง กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ไว้ว่า ประกอบด้วยงาน 4 ขั้นตอน คือ การวิจัย (research) การวางแผน (planning) การสื่อสาร (communication) และการประเมินผล (evaluation) ซึ่งจะต้องมองทั้ง 4 ขั้นตอน ในลักษณะต่อเนื่องเกี่ยวพันและส่งเสริมซึ่งกันและกัน เช่น การวิจัยอาจจะต้องทำในขั้นตอนการประเมินผลเพื่อวัดผลของงาน และการประเมินผลจะถูกนำไปใช้ในขั้นของการวางแผน เป็นต้น เพราะการดำเนินงานประชาสัมพันธ์จะต้องปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับสภาพแวดล้อมด้านต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา ทั้งนี้ การดำเนินงานในแต่ละขั้นตอนจะมีรายละเอียด ดังนี้ 1. การวิจัยเพื่อรวบรวมข้อมูล การวิจัยเพื่อรวบรวมข้อมูลในการประชาสัมพันธ์ อาจเริ่มต้นด้วยการสำรวจในประเด็นคำถาม ต่อไปนี้ 2. การวางแผน การพิจารณาการวางแผนนั้นมีหลักการสำคัญดังนี้ 3. การสื่อสาร การสื่อสาร (communication) คือกระบวนการของการถ่ายทอดสารจากบุคคลฝ่ายหนึ่ง ซึ่งเรียกว่าผู้ส่งสารไปยังบุคคลอีกฝ่ายหนึ่ง ซึ่งเรียกว่าผู้รับสาร โดยผ่านสื่อ (ปรมะ สตะเวทิน, 2546, หน้า 30) จากนิยามดังกล่าว จะเห็นได้ว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยองค์ประกอบ 4 ประการ คือ 4. การประเมินผล การประเมินผล (evaluation)
งานประชาสัมพันธ์ หมายถึง การประเมินผล กระบวนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ ซึ่งจะเน้นดูว่าการดำเนินงานประชาสัมพันธ์นั้น ได้ดำเนินไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่ มีปัญหาและอุปสรรคอะไรเกิดขึ้นบ้าง จุดมุ่งหมายของการประเมินผลแบบนี้ เพื่อเป็นการพัฒนาแผนการประชาสัมพันธ์ ให้มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลมากขึ้นในอนาคต ปัญหาและอุปสรรคของการประชาสัมพันธ์ในการดำเนินงานใด ๆ ก็ตามย่อมจะมีปัญหาและอุปสรรคไม่มากก็น้อย
การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ก็เช่นเดียวกัน อาจมีอุปสรรคและปัญหาที่เกิดจากสิ่งต่อไปนี้ได้ กิจกรรมเพื่อการประชาสัมพันธ์กิจกรรมพิเศษเป็นเครื่องมือทางการประชาสัมพันธ์อีกประการหนึ่ง ที่สามารถจัดขึ้นมาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการประชาสัมพันธ์ของหน่วยงาน องค์กร และสถาบัน 1. วัตถุประสงค์ของการจัดทำกิจกรรมพิเศษ
การจัดกิจกรรมพิเศษสามารถนำไปใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ที่หลากหลาย (วิรัช ลภิรัตนกุล, 2546, หน้า 316) ดังนี้ 2. การจัดเตรียมงานกิจกรรมพิเศษ ในส่วนของการจัดเตรียมงานกิจกรรมพิเศษ มักจะเกี่ยวข้องกับเรื่องต่าง ๆ เช่น การตั้งชื่องาน (naming the event) การเลือกวันจัดงาน (choosing the date) แขกที่รับเชิญ (the guests) การจัดรถรับส่งและสถานที่จอดรถ (transportation and parking) การต้อนรับ (reception) การเตรียมพาเที่ยวภายในบริเวณงาน (tour preparation) เครื่องดื่มและของที่ระลึก (refreshments and souvenirs) การเตรียมการประชาสัมพันธ์ล่วงหน้า (pre-event publicity) และการขอความร่วมมือจากชุมชน (co-operation of the community) เป็นต้น 3. ประเภทของกิจกรรมพิเศษ กิจกรรมพิเศษมีหลายรูปแบบ (วิรัช ลภิรัตนกุล, 2546, หน้า 316) อาทิ 4. สื่อมวลชนสัมพันธ์ สื่อมวลชนสัมพันธ์ (press relations) เป็นอีกกิจกรรมหนึ่งที่นักประชาสัมพันธ์ต้องจัดดำเนินการ สื่อมวลชนสัมพันธ์ คือ
งานสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลในวงการสื่อมวลชน นับตั้งแต่บรรณาธิการ นักวิจารณ์ นักข่าว นักเขียน นักจัดรายการ ตลอดจนช่างภาพ เพราะงานประชาสัมพันธ์ต้องอาศัยสื่อมวลชนช่วยเน้นสื่อเผยแพร่ข่าวสารข้อเท็จจริง ไปสู่ประชาชนผู้รับข่าวสาร เมื่อสื่อมวลชนติดต่อขอรายละเอียดและข่าวสารก็ควรให้ความสะดวกต่าง ๆ (เสรี วงษ์มณฑา, 2542, หน้า 198) สรุป การประชาสัมพันธ์ คือ การที่บุคคลหรือคณะบุคคลในหน่วยงาน องค์กร และสถาบัน ได้วางแผนการสื่อสาร เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร
ไปยังกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้เกิดความเข้าใจและเกิดความรู้สึกที่ดีต่อองค์กร จนถึงขั้นเกิดความชื่นชม ยอมรับ และจดจำองค์กรในแง่ดี อันจะก่อให้เกิดความสัมพันธ์อันดี อันจะนำมาซึ่งความสนับสนุน ร่วมมือกับองค์กรและสถาบัน |