บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานได้สั่งซื้อ Office 365 ไปแล้ว แต่ไม่สามารถ Activate license ได้ โดยมักจะมีเหตุการณ์ ดังต่อไปนี้ Show
และด้วยเหตุผลอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการ Activate license เพื่อใช้งาน ซึ่งปัญหาดังกล่าว จะมีวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้วิธีที่ 1 ทำการซ่อมแซมโปรแกรม Microsoft Office 365 Business/Proplus ในส่วนของ Control Panel1. เข้าสู่หน้า Control Panel > Program and features 2. เลือกโปรแกรม Office 365 ที่ติดตั้ง และเลือก Change ด้านบน 3. จากนั้นเลือก Quick Repair เพื่อซ่อมแซม Office 365 หลังจากเสร็จสิ้นแล้วให้ Restart เครื่อง 1 ครั้งและทดลองใช้งาน 4. หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้แก้ไขโดย Online Repair อีกครั้งหนึ่ง และ Restart เครื่อง 1 ชั้น และทดลองการใช้งาน วิธีที่ 2 ใช้ Tools ช่วยโดยจะเป็น Tool ชื่อ Microsoft Support and Recovery AssistantLink การ Download : https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF วิธีการ 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมตาม Link ด้านบน และเปิดโปรแกรมบนเครื่องที่มีปัญหา 2. จะมีหน้าต่างโปรแกรมแสดงขึ้น เพื่อให้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วย Account ที่ต้องการ Activate license 3. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบเบื้องต้น 4. ระบบจะทำการแจ้งเตือนการดำเนินการต่างๆ ให้ทำตาม และปิดไฟล์ให้เรียบร้อย
จากนั้นกด Next 5. จากนั้น ระบบจะทำการตรวจสอบ ให้ดำเนินการต่อไปได้จนกว่าขั้นตอนจะจบ และลอง Restart 1 ครั้ง หากเรียบร้อย ระบบจะแจ้งว่า Activated และทดลองเข้าใช้งาน Microsoft Office เพื่อทดสอบ วิธีที่ 3 ลบแบบ Complete Uninstall (ลบแบบสมบูรณ์) และติดตั้งใหม่1. Download โปรแกรมสำหรับการช่วยลบตาม Link: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC 2. เมื่อเปิดโปรแกรมมาแล้วระบบจะทำการตรวจสอบ และจะให้เลือก Microsoft Office
ที่ต้องการลบ ให้ทำการลบทุกๆ Version ที่ตรวจเจอ 3. ระบบอาจจะทำการ Restart เครื่อง 1 ครั้ง 4. รอจนขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้น และ Restart เครื่องเป็นรอบสุดท้าย หลังจากนั้น ให้ทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง และลอง Activate โปรแกรมดูอีกครั้งหนึ่ง จากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมา ถือว่าเป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาที่มีเกี่ยวกับ Office 365 ได้อย่างดี แต่ถ้าหากท่านทำตามคู่มือแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ ได้เพื่อหาแนวทางแก้ไขต่อไป ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งใช้งาน ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติตามนี้ 1. ผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องใช้งาน Microsoft 365 ที่มี Plan สำหรับติดตั้ง Office offline เช่น Microsoft 365 Apps for business, Microsoft 365 Business Standard , Microsoft 365 Enterprise E3 , Microsoft 365 Enterprise E5 หรือ Plan อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนการติดตั้ง Microsoft 365 1. ทำการ Login เข้าสู่ Microsoft 365 portal
(https://www.office.com) 3. กรณีต้องการติดตั้งโปรแกรมอื่นที่ เช่น MS Visio, MS Project หรือกรณีต้องการเลือกภาษาที่ใช้ในการติดตั้ง ให้ทำการเลือก Other install options แทน 4. เมื่อทำการเลือก Other install options ท่านสามารถเลือกภาษาในการใช้งาน Office ของท่านได้ และสามารถ Deactivate การติดตั้งที่ไม่ต้องการก้ได้ 5. เมื่อกด "Install" ระบบจะดาวน์ไฟล์ติดตั้ง จะได้ดังภาพ 6. ดับเบิ้ลคลิกไฟล์ดังกล่าวเพื่อดำเนินการติดตั้ง ระบบจะทำการติดตั้งจนเสร็จสิ้น พร้อมกับ Activate license การใช้งาน ช่องทางติดต่อเน็ตเวย์ คอมมูนิเคชั่น Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netway |