����ͧ��� 9.1.2 �ѡɳТͧ��â���¾�ѡ�ҹ��� �س�ѡɳТͧ�ҹ��â�� �����Ҫվ�ҡ��� �͡�ҡ����ѧ��˹�ҧ��������Ѻ��������˹���ͧ���� ���Ѵ��á�õ�Ҵ��� ����ӹ�¡�ú���ѷ�ӹǹ�ҡ����Ҩҡ��ѡ�ҹ��� ���˹觧ҹ��ҹ��â���繷������ͧ�����Ţͧ��Ե�ѳ�� ����١��Ңͧ����ѷ �͡�ҡ���ҹ��ҹ��â���ѧ��ͧ��ä����Դ������� ���ҧ��ä� ��ú��������� �ѡ�� ���������� �����ǹ�������繤س���ѵԷ���Ӥѭ�ͧ�������÷��� �֧������š������º���ѷ�ѡ��������� ��ѡ�ҹ��·����ʺ��������稢�������˹觺����� ��觾�ѡ�ҹ��·�����Ҩ������ö�����������дѺ ���������� 3-5 �� �س�ѡɳТͧ�ҹ��â���Ҩ��ػ���繢��� �ѧ���
�ж١��觡���µç����ҧ���¡��ҵ��˹觧ҹ��� �·�边ѡ�ҹ������Ф����Ѻ�Դ�ͺ㹧ҹ �ͧ����������ص��������¡�â���¡�ú����çҹ�ͧ���ͧ ��觷�边ѡ�ҹ�������Ҫվ��蹪ͺ ���о�ѡ�ҹ�������ö��������� ���ѧ�����Ф�������ö ���Ѻ�ҹ������赹��ͧ��ë�觨�����ö���ҧ�ŵͺ᷹����Ҿ���� �дѺ�٧�ջ��ʺ��ó��ҹ��â�� ����������ҨЪ����������������㨸�áԨ�������ҧ�� ���� ���ʺ��ó��ҹ��â�¨Ъ����������������դ����������ǡѺ�١��� ��ä�� ����觢ѹ ��к���ѷ �ͧ�� �ѧ��鹼��������дѺ�٧������ ����ѷ�ѡ���Ҩҡ���˹觧ҹ����ҡ���ҵ��˹觧ҹ��� ��â���¾�ѡ�ҹ������͡�����ҧ��������������ҧ������� ����֧�ҧ��ŷ������繵���Թ���� �� ��������֡�Ҥ�����㹼ŧҹ �����֧��㨷���Դ�ҡ��÷������ö��䢻ѭ������١��� �����ʹ� �Թ������ͺ�ԡ�÷������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١����� �繵� �س�ѡɳТͧ��â���¾�ѡ�ҹ��� �ѵ�ػ��ʧ�����ͧ�鹢ͧ��â���¾�ѡ�ҹ��»�Сͺ���� ���������������١��� 㹡����ҹ�Թ��� ���������������ͷҧ��ҹ��õ�Ҵ ����ԡ����ѧ��â����������ʹѺʹع������� �ѧ���������������ҡ�â�� �¾�ѡ�ҹ������ٻẺ�ͧ��õԴ���������������ҧ�ؤ�ŵ�ͺؤ�� (Person-to-person communication) ��觨������ҡ�â���¾�ѡ�ҹ�����˹����ٻẺ�ͧ���������÷ҧ��õ�Ҵ ��â���¾�ѡ�ҹ��� �ըش�����»�С������
�֧����â���¾�ѡ�ҹ��¨��ըش�����»�С�ôѧ����Ǣ�ҧ�� �������»�С���Ӥѭ�ͧ��â�� ˹�ҷ����ѡ�ͧ��â���¾�ѡ�ҹ��� ˹�ҷ���Тͧ��â���¾�ѡ�ҹ����Ҩ������ 3 ����� ����
��������ͼ����ͤҴ��ѧ ���������������㹡���ҷ������еԴ��͡Ѻ����������ҹ�� �٧�����١��ҫ����Թ�����к�ԡ�� �ѧ��鹨֧���繷�边ѡ�ҹ��µ�ͧ���ѡ�Թ�����к�ԡ�âͧ�� �����ҧ�� ����֧���ѡ��Ե�ѳ��ͧ����������ҧ�մ��� ��������ö�͡�١�����֧����ᵡ��ҧ �ͧ��Ե�ѳ��ͧ���Ѻ�������������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١��������ҧ�� ��Ө��Դ��������������١����դ��������ѧ��ë��ͤ����á �ѧ��鹾�ѡ�ҹ��¨֧��ͧ�ա�õԴ��� �١�����ѧ��â�������������������١����դ������������Ѻ��ԡ����ѧ��â�·��������� ��駹���١��ҷ���դ����֧���������Ӥѭ���оǡ�Ҩзӡ���ɳ��Թ������ͺ�ԡ���¡�� �͡��ʹ��¤������� �������ͧ��ѡ�ҹ��� ���˹觧ҹ�����ٻẺ�ͧ���᷹��� (Sales representatives) ���;�ѡ�ҹ����Ҩ������ҡ�������㹷�����Ҩ�觻������ͧ��ѡ�ҹ������� 5 ������ ����
��ѡ�ҹ�������ͧ���ҧ����ҹ���������ͧ���ҧ������ҧ��þ�Թ��ҷ�����Ѻ����觫��ͨҡ�١��� ����Թ����ҫ��� �����Ҩ��˹�ҷ��㹡���Ѻ����觫�����¹͡ (Outside order taker) �ҡ�١��� �� ��ѡ�ҹ��¼��ѡ�͡�����ҹ ���;�ѡ�ҹ���ʺ�����ػ���������� �繵� ��˹�ҷ��㹡����������� (Educate) 㹵�Ǽ�Ե�ѳ��ͧ����ѷ �¾�ѡ�ҹ��»�������������Ҵ��ѧ ���Ѻ����觫����µç ������§��ѡ�ҹ��·���˹�ҷ��㹡��������Ե�ѳ��ͧ����ѷ �������� ���й� ���ͤ����������������ǡѺ������Թ��� ������ҧ�� ��ѡ�ҹ��¢ͧ����ѷ�����ʹ�������� (Detailer) ��觨й��Ңͧ����ѷ��������ᾷ�� �����ѵ�ػ��ʧ�����ᾷ���й��ҹ���褹�� ���͡óբͧ���������ͧ����ѷ��Ե�Թ����ػ����������Ҩ���¼���һ�ա㹡�èѴ�ҧ�Թ��Һ�����ҧ �����й�㹡�èѴ�дѺ�Թ��Ҥ���ѧ ��èѴ�������ǡѺ����ͧ���¹�ͧ�١��� ���͡�ä�Թ��� ���ش �繵� ���ǡâ�� ���;�ѡ�ҹ��·ҧ���ǡ�������繷���֡�����Ѻ����ѷ�ͧ�١��Ҥ���й������� �ӻ�֡�ҷҧ��ҹ�Ԥ�ͧ��Ե�ѳ�� �� ����ͧ�� ��ҹ �����ػ�ó�ҧ�ص��ˡ��� �繵� ���ͼ�Ե�ѳ����Ѻ��ͧ����� �� ��û�Сѹ���Ե ��ԡ�ô�ҹ�ɳ� ���� ����֡�� �繵� �������ͧ�ҹ��â�� �������ͧ�ҹ��â���դ�����ҡ����仵��������â���Դ��� 㹷�����Ҩ�觻������ͧ�ҹ��â������ 6 ������ ����
�ʹ����¡�����������õ�Ҵ��ٻẺ����ɳ� (Advertising) ��С�����������â�� (Sales promotion) ������ҧ�� ���᷹�����ص��ˡ�������èзӧҹ��â�������ҹ��һ�ա �����ص��ˡ����� ���᷹��¢ͧ����ѷ��Ե�Թ����ػ�����������ҧ� �зӧҹ��â�������ҹ��� ��ա �繵� ��â�����͡�ä�� ����觷��ᵡ��ҧ��� ��â�����͡�ä�� ��ѡ�ҹ��¨Т������١����µç ��з���â����������� ��ѡ�ҹ��¨Т�������١����µç ������ҧ�� ��ص��ˡ����� ����Ե�Ҩ��ա�â�������Ѻ��������� �ѧ��鹼�������Ҩ֧���١����µç�ͧ����Ե�� ��з�� ��ѡ�ҹ����� (���ʹ��������) �зӡ�����������¹ᾷ���������Ѫ�ü�����ӹҨ㹡������� ���������������´��ʹբͧ�Ңͧ�����ͻ���ª��㹡�÷��ᾷ���������Ѫ�èзӡ������Ңͧ����ѷ ��觨��������Ҿ�ѡ�ҹ����������������ᾷ���������Ѫ���µç ���繤���������������� ᾷ���������Ѫ�÷ӡ���������餹����� ��ҹ����Թ ��Сѹ���Ե �繵� �ѡ���繵�ͧ�վ�ѡ�ҹ��·ҧ�Ԥ����դ������������Ѻ ��ý֡ͺ����ҹ�Ԥ�ͧ��Ǽ�Ե�ѳ��ͧ����ѷ�����ҧ�� ���ͷ�������ö������� �س�ѡɳ��з��Ѻ���ͧ��Ǽ�Ե�ѳ��ͧ����ѷ���Ѻ�١����� ��ǹ�˭�㹡������ԡ���١��һѨ�غѹ ����֧�����ǧ���١���������� ������ҧ�ͧ��Ե�ѳ�� �������¡�â������áԨ���� �� ����ͧ�����͡��� ����ͧ������������ǹ�ؤ�� ��Сѹ���Ե ��ǹ�ؤ�� �繵� ��ѡ�ҹ�������Ѻ��â�»���������Ҩ�����繵�ͧ���Ѻ��ý֡ͺ���ҡ �边ѡ�ҹ��� ��ͧ�դ����������ǡѺ��Ǽ�Ե�ѳ�� �շѡ�С�õԴ��������ҧ�ؤ�� ����դ�������ö 㹡�õԴ��͡Ѻ�١��ҷ���դ�����ҡ�����٧ ����¤�֧�Ѻ��â�·���ͧ༪ԭ˹�ҡѺ�١��� ��§�������Ѿ��᷹ ��â�·ҧ���Ѿ�� �������èҡ���Ѿ��ͧ��ѡ�ҹ������͡�����١������� �������ԡ���١��һѨ�غѹ ����ɳ��Թ��� ��觡�â�·ҧ���Ѿ���ѡ�ж١�������Ѻ����ɳ� ����觨����� ��â�����굵���͡ ��С�â��Ẻ���˹�� ���駹���â�·ҧ���Ѿ���������� �Ѻ�кҧ�ó���ҹ�� �� �ҡ�繡óշ���Թ����դ������繵�ͧ����¡��������ë��˹�� ���͵�ͧ�ա��Ժ����������´�Թ��������ա���ҸԵ��������� ��â�·ҧ���Ѿ����Ҩ ���������� |