อีเมลเป็นการส่งข้อความในรูปของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง Show
ประโยชน์และความสำคัญของอีเมล์ อีเมล์จึงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ทันสมัยรูปแบบหนึ่งที่มีความสำคัญ ดังนี้ 1. ทำให้การให้การติดต่อสื่อสารทั่วโลกเป็นไปอย่างรวดเร็วทันที ระยะทางไม่เป็นอุปสรรค สำหรับอีเมล์ในทุกแห่งทั่วโลกที่มีเครือข่ายคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อถึงกันได้ สามารถเข้าไปสถานที่เหล่านั้นได้ทุกที่
ทำให้ผู้คนทั่วโลกติดต่อถึงกันได้ทันที ผู้รับสามารถ 2. สามารถส่งจดหมายถึงผู้รับที่ต้องการได้ทุกเวลา แม้ผู้รับจะไม่ได้อยู่ที่หน้าจอ คอมพิวเตอร์ก็ตาม จดหมายจะถูกเก็บไว้ในตู้จดหมายของคอมพิวเตอร์และเป็นส่วนตัว จนกว่า เจ้าของจดหมายที่มีรหัสผ่านจะเปิดตู้จดหมายของตนเอง 3. สามารถส่งจดหมายถึงผู้รับหลายๆ คนได้ในเวลาเดียวกัน โดยไม่ต้องเสียเวลาส่งให้ ทีละคน กรณีนี้จะใช้กับจดหมายที่เป็นข้อความเดียวกัน เช่น หนังสือเวียนแจ้งข่าวให้สมาชิกใน กลุ่มทราบหรือเป็นการนัดหมายระหว่างสมาชิกในกลุ่ม เป็นต้น 4. ช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางไปส่งจดหมายถึงตู้ไปรษณีย์ หรือที่ทำการไปรษณีย์ ประหยัดค่าใช้จ่ายในการส่ง เนื่องจากไม่ต้องคำนึงถึงปริมาณน้ำหนัก และระยะทางของจดหมายเหมือนกับไปรษณีย์ธรรมดา 5. ผู้รับจดหมายสามารถเรียกอ่านจดหมายได้ทุกเวลาตามสะดวก ซึ่งจะทำให้ทราบว่าใน ตู้จดหมายของผู้รับมีจดหมายกี่ฉบับ มีจดหมายที่อ่านแล้ว และยังไม่ได้เรียกอ่านกี่ฉบับ เมื่ออ่าน จดหมายฉบับใดแล้ว หากต้องการลบทิ้งก็สามารถเก็บข้อความไว้ในรูปของแฟ้มข้อมูลได้ หรือจะพิมพ์ออกมาลงกระดาษก็ได้เช่นกัน 6. สามารถถ่ายโอนแฟ้มข้อมูล (Transferring Files) แนบไปกับจดหมายถึงผู้รับได้ ทำให้การแลกเปลี่ยนข่าวสารเป็นไปได้ โดยสะดวก รวดเร็ว ทันเวลา และทันเหตุการณ์
จากความสำคัญของอีเมล์ที่สามารถอำนวยประโยชน์ให้กับผู้ใช้อย่างคุ้มค่านี้ ทำให้ในปัจจุบันอีเมล์แทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสำนักงานทุกแห่งทั่วโลกที่ทำให้สมาชิกในชุมชนโลกสามารถติดต่อกันผ่านทาง ที่มาข้อมูล http://www.tsu.ac.th สารบัญ
วิธีการทํางานของอีเมลเมื่อคุณส่งอีเมลถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่ง จะมีการประมวลผลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องในส่วนหลัง ก่อนที่อีเมลจะถึงผู้รับ ภาพรวมโดยสรุปของกระบวนการอธิบายไว้ด้านล่างนี้:
อีเมลตีกลับ/ ข้อความที่ไม่สามารถส่งได้ (ข้อผิดพลาด 554.x.x/ ข้อผิดพลาด 5xx):เมื่ออีเมลถูกส่งจากไคลเอนต์ อีเมลอาจถูกตีกลับเป็นอีเมลที่ไม่สามารถส่งได้เนื่องจากเหตุผลใดๆ ทางด้านล่าง ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดถาวร ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์ SMTP จะไม่พยายามส่งอีเมลซ้ำ โดเมนไม่ถูกต้อง:เมื่อคุณส่งอีเมลไปยังโดเมนที่ไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ SMTP จะไม่สามารถค้นหาข้อมูล DNS สำหรับโดเมนนั้นได้ ในกรณีนี้ อีเมลจะถูกตีกลับเป็นไม่สามารถส่งได้โดยเซิร์ฟเวอร์ SMTP เอง ตัวอย่าง: คุณส่งอีเมลไปยัง แทนที่จะเป็น ในกรณีนี้ เมื่อไม่มีโดเมนที่ถูกต้องชื่อ yordomain.com การค้นหา DNS จะล้มเหลวและถือว่าเป็นโดเมนที่ไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไข: ตรวจสอบตัวสะกดของชื่อโดเมนที่คุณป้อนให้ถูกต้อง ไม่พบบันทึก MXเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังโดเมนที่ถูกต้อง แต่ไม่มีบันทึก MX/ บันทึก A ที่ถูกต้องสำหรับโดเมน (ไม่มีการส่งกลับโดยเซิร์ฟเวอร์ DNS) อีเมลจะถูกตีกลับเป็นไม่สามารถส่งได้โดยเซิร์ฟเวอร์ SMTP เอง วิธีแก้ไข: ตรวจสอบกับผู้รับหรือผู้ดูแลระบบของผู้รับหากเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว ตรวจสอบที่อยู่อีเมลสำรองและส่งอีเมลไปยังที่นั้นในกรณีฉุกเฉิน ปัญหานี้เกิดขึ้นที่โดเมนผู้รับเท่านั้นและผู้ดูแลระบบของผู้รับสามารถแก้ไขได้ ผู้รับไม่ถูกต้อง/ ผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก:เมื่อคุณส่งอีเมลแต่พิมพ์ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง หรือส่งอีเมลถึงพนักงานซึ่งออกจากองค์กรไปแล้ว คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าว ตัวอย่างเช่น: คุณส่งอีเมลไปยัง แทนที่จะเป็น อีเมลจะถูกส่งไปยังบันทึก MX ของ yourdomain.com แต่ไม่มีบัญชีที่ถูกต้องชื่อ ในเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ผู้รับจะตีกลับอีเมลเป็นไม่สามารถส่งได้ วิธีแก้ไข: ในบางกรณี การตรวจสอบที่อยู่อีเมลเพื่อค้นหาการพิมพ์ผิดอาจช่วยได้ การละเมิดนโยบายอีเมล:เซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับอาจมีข้อจำกัดหรือนโยบายอีเมลบางอย่างที่ใช้กับอีเมลขาเข้า หากอีเมลที่คุณส่งละเมิดนโยบายดังกล่าว อีเมลของคุณอาจถูกปฏิเสธโดยเซิร์ฟเวอร์ผู้รับ ตัวอย่างเช่น: คุณส่งอีเมลไปยัง โดยมีไฟล์เอกสารแนบ .mov หากเซิร์ฟเวอร์ผู้รับมีนโยบายอีเมลที่ไม่ยอมรับไฟล์ .mov เซิร์ฟเวอร์ผู้รับอาจปฏิเสธอีเมลตามนโยบายนั้นได้ เหตุผลอื่น:นอกเหนือจากสาเหตุทั่วไปข้างต้น เซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับอาจปฏิเสธหรือตีกลับอีเมลเนื่องจากเหตุผลและข้อผิดพลาดต่างๆ ส่วนใหญ่แล้ว อีเมลที่ตีกลับจะรวมเหตุผลที่อีเมลถูกปฏิเสธด้วย อีเมลล้มเหลวชั่วคราว/ ข้อผิดพลาดลองใหม่ (ข้อผิดพลาด 451.x.x/ ข้อผิดพลาด 4xx):บางครั้งเมื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลผู้รับ เซิร์ฟเวอร์ผู้รับจะส่งคืนข้อผิดพลาดชั่วคราว ในกรณีนี้ อีเมลจะถูกใส่ไว้ในคิวลองใหม่ และเซิร์ฟเวอร์ SMTP จะพยายามส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ผู้รับตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้ อีเมลส่วนใหญ่อาจถูกส่งในการลองใหม่ครั้งต่อมา หากเซิร์ฟเวอร์ผู้รับไม่ยอมรับอีเมลหลังจากลองใหม่ตามจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อีเมลจะถูกตีกลับไปยังผู้ส่งเป็นความล้มเหลวถาวร เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง:หากเซิร์ฟเวอร์ผู้รับไม่ว่าง อีเมลจะถูกใส่ไว้ในคิวลองใหม่และจะลองส่งอีกครั้งในภายหลัง Greylisting:บางเซิร์ฟเวอร์ผู้รับ เมื่อได้รับอีเมลจากโดเมนเฉพาะเป็นครั้งแรก จะทำ Greylist อีเมลโดยการส่งข้อผิดพลาดชั่วคราว อีเมลเหล่านี้ส่วนใหญ่จะถูกส่งในการลองใหม่ครั้งต่อมา อีเมลมากเกินไป/ นโยบายอีเมล:บางเซิร์ฟเวอร์จะทำ Greylist อีเมลในกรณีที่พบว่าจำนวนอีเมลที่ได้รับจากโดเมนเฉพาะหรือที่อยู่ไอพีเฉพาะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การปฏิเสธชั่วคราวนี้จะยึดตามนโยบายอีเมลของเซิร์ฟเวอร์ผู้รับ เหตุผลอื่น:บางเซิร์ฟเวอร์ผู้รับจะส่งข้อผิดพลาด 4xx เมื่อกล่องจดหมายของผู้รับเต็มหรือขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการป้องกันสแปมของโดเมน/ เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ ในกรณีของ Zoho Mail จะถือว่าการไม่มีบันทึก MX เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราวและใส่อีเมลไว้ในคิวลองใหม่ |