30000-1201 ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร อ.วิเชียร30000-1201 ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร 2-2-3 (English for Communication) จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้ 1. เข้าใจหลักการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน 2. สามารถนำภาษาอังกฤษไปใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารในชีวิตประจำวัน 3. มีเจตคติและกิจนิสัยที่ดีในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารและการศึกษาต่อ สมรรถนะรายวิชา 1. แสดงความรู้เกี่ยวกับการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน 2. สนทนาในสถานการณ์ชีวิตประจำวันตามมารยาทสังคมของเจ้าของภาษา 3. อ่าน และสรุปใจความสำคัญของข้อมูลจากสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อออนไลน์ 4. เขียนข้อมูลบุคคล บันทึก และข้อความบนสื่อสังคมออนไลน์ 5. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน คำอธิบายรายวิชา ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับทักษะการฟัง พูด อ่านและเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน การสอบถามและให้ข้อมูลบุคคล สถานที่ เวลา และสภาพอากาศ การสนทนาทางโทรศัพท์ การอ่านข้อมูล จากสื่อสิ่งพิมพ์ และสื่อออนไลน์ การเขียนข้อมูลบุคคล บันทึก และข้อความบนสื่อสังคมออนไลน์ และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน Unit 1 SELF-INTRODUCTION Unit 2 ENGLISH FOR ETIQUETTE Unit 3 DIALOGUE BUILDING Unit 4 ASKING/ GIVING DIRECTIONS Unit 5 WRITING STORIES FROM OUTLINE Unit 6 LETTER WRITING Unit 7 MEMO WRITING Unit 8 NOTICE, AGENDA, MINUTES Unit 9 DESIGNING A RESUME Unit 10 WELCOME SPEECH / WELCOME ADDRESS แบบทดสอบคำกริยา Verb <<CLICK>> ชุดการเรียน แบบ Active Learning หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชพี ชนั้ สงู พุทธศกั ราช 2562 30000-1201 ภาษาองั กฤษเพือ่ การสอ่ื สาร หนว่ ยที่ 2 สานักงานคณะกรรมการการอาชวี ศึกษา กระทรวงศกึ ษาธกิ าร คำนำ ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาองั กฤษเพอื่ การสอื่ สาร ชุดการเรียนโดยใช้ส่ือดิจทิ ัลเพ่อื พฒั นาทักษะการส่ือสารภาษาองั กฤษระดับประกาศนียบตั ร วชิ าชพี ชั้นสูงนีจ้ ดั ทาข้ึนเพอ่ื ใช้ในการศึกษาเรยี นรู้รายวิชา 3000-1201 ภาษาอังกฤษเพอื่ การสอ่ื สารทาง ธุรกิจและสงั คม หลักสูตรประกาศนียบัตรวชิ าชีพชั้นสูง พุทธศักราช 2557 และรายวิชา 30000-1201 ภาษาองั กฤษเพ่ือการส่อื สาร (3-0-3) หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง พุทธศักราช 2562 โดยมี จุดประสงค์เพ่ือให้ผู้เรียนได้ศึกษาเรียนรู้และฝึกปฏิบัติด้วยตนเองแล้วเกิดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ หลักการใช้ภาษาอังกฤษ สามารถนาภาษาอังกฤษไปใช้เป็นเคร่ืองมือสือ่ สารในงานอาชีพ ชุดการเรียนนี้ ประกอบด้วย 8 หน่วยการเรียน แต่ละหน่วยประกอบด้วยแบบประเมินตนเองก่อนและหลังเรียน แผนการเรียนประจาหน่วย เนื้อหาสาระและกิจกรรม ซ่ึงผู้เรียนอาชีวศึกษาท้ังในระบบปกติและระบบ ทวิภาคีสามารถศึกษาเรียนรู้ ฝึกปฏิบัติ และทบทวนความรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านระบบเครือข่าย คอมพวิ เตอร์และสมาร์ทโฟน (Smart phone) ตลอดจนสามารถดาวน์โหลด (Download) ชดุ การเรียน นี้เพื่อศึกษาเรียนรู้ในระบบออฟไลน์ (Offline) ได้ด้วย นอกจากนี้ ครูผู้สอนรายวิชาดังกล่าวยังสามารถ นาไปใช้ในการจดั การเรยี นการสอนในสถานศึกษาได้ เปน็ การสนองตอบนโยบายไทยแลนด์ 4.0 และการ พัฒนาทักษะการเรียนรู้ในศตวรรษที่ 21 แก่ผู้เรียนอาชีวศึกษาด้วย ทั้งน้ี ชุดการเรียนนี้ได้นาไปใช้ใน สถานศึกษานาร่อง ในปีการศึกษา 2562 เพ่ือพัฒนาให้สมบูรณ์ย่ิงขึ้นและขยายผลแก่สถานศึกษา อาชีวศึกษาทกุ แห่งต่อไป สานักงานคณะกรรมการการอาชวี ศกึ ษาขอขอบคุณศนู ย์อาชีวศึกษาทวภิ าคี ศนู ย์สง่ เสริมและ พัฒนาอาชีวศึกษาภาคเหนือ คณะศึกษานิเทศก์ คณะครูผู้สอน คณะกรรมการและผู้มีส่วนเก่ียวข้อง ทุกท่าน ที่มีส่วนช่วยให้การดาเนินการจัดทาชุดการเรียนโดยใช้สื่อดิจิทัลเพื่อพัฒนาทักษะการส่ือสาร ภาษาอังกฤษครั้งนี้บรรลุผลสาเร็จตามท่ีม่งุ หวัง และหวังว่าผู้เรียนจะได้นาไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการ พฒั นาตนเองและประยุกตใ์ ชใ้ นงานอาชพี ไดเ้ ป็นอยา่ งดี ศูนยส์ ่งเสรมิ และพฒั นาอาชวี ศึกษาภาคเหนือ ศูนยอ์ าชีวศกึ ษาทวิภาคี พฤษภาคม 2562 สารบญั ชดุ การเรยี น ปวส. 2562 วชิ าภาษาองั กฤษเพอื่ การสอื่ สาร รายละเอยี ดรายวชิ า หนา้ วธิ กี ารศกึ ษา (ก) • ขัน้ ตอนการเรียนชดุ การเรยี น • ข้ันตอนการเรยี นระดบั หน่วย (ข) (จ) หน่วยท่ี 2 Staying in Touch (ฉ) • แบบประเมนิ ตนเองก่อนเรียน หนว่ ยที่ 2 • แผนการเรียน หน่วยท่ี 2 Staying in Touch 1 - แผนการเรียน มอดูลท่ี 2.1 Phone Contacts 1 - แผนการเรียน มอดลู ท่ี 2.2 Schedules, Timetables and Reservations 2 • แบบประเมนิ ตนเองหลังเรียน หน่วยที่ 2 4 • ภาคผนวก 19 • เฉลยแบบประเมนิ ตนเองก่อนและหลงั เรยี น 36 37 38 รายละเอยี ดรายวชิ า ชดุ การเรยี นแบบ Active Learning ปวส. 2562 วชิ าภาษาองั เพอื่ การสอ่ื สาร 3000-1201 ภาษาอังกฤษเพอื่ การสื่อสาร 3-0-3 (English for Communication) จุดประสงคร์ ายวิชา เพื่อให้ 1. เข้าใจหลกั การใชภ้ าษาองั กฤษเพอ่ื การส่อื สารในชวี ติ ประจาวนั 2. สามารถนาภาษาอังกฤษไปใช้เป็นเคร่ืองมอื ส่อื สารในชีวิตประจาวนั 3. มเี จตคติและกจิ นิสยั ท่ดี ีในการใช้ภาษาอังกฤษเพอ่ื การสือ่ สารและการศึกษาตอ่ สมรรถนะรายวชิ า 1. แสดงความรู้เกยี่ วกับการใช้ภาษาองั กฤษเพ่ือการส่อื สารในชีวิตประจาวัน 2. สนทนาในสถานการณ์ชีวิตประจาวนั ตามมารยาทสงั คมของเจา้ ของภาษา 3. อ่าน และสรปุ ใจความสาคัญของขอ้ มลู จากส่ือสงิ่ พมิ พ์และสอ่ื ออนไลน์ 4. เขียนขอ้ มูลบคุ คล บนั ทกึ และข้อความบนสอื่ สงั คมออนไลน์ 5. ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื พฒั นาทกั ษะภาษาอังกฤษเพื่อการสอ่ื สารในชวี ติ ประจาวัน คาอธิบายรายวชิ า ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับทักษะการฟัง พูด อ่านและเขียนภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร ในชีวิตประจาวัน การสอบถามและให้ข้อมูลบุคคล สถานที่ เวลา และสภาพอากาศ การสนทนา ทางโทรศัพท์ การอ่านข้อมูลจากส่ือสิ่งพิมพ์ และส่ือออนไลน์ การเขียนข้อมูลบุคคล บันทึก และ ขอ้ ความบนส่อื สังคมออนไลน์ และการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื พฒั นาทกั ษะภาษาอังกฤษเพอ่ื การส่อื สารในชีวติ ประจาวัน (ก) วธิ กี ารศกึ ษา ชดุ การเรยี นแบบ Active Learning ปวส. 2562 วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสอื่ สาร ในการศึกษาชุดการเรียนรายวิชา 30000-1201 วิชาภาษาอังกฤษเพ่ือการส่ือสาร ผู้เรยี นจะตอ้ งทาความเข้าใจเกีย่ วกบั 1. โครงสรา้ งเน้ือหาสาระ 2. โครงสร้างส่ือการเรยี นรู้ 3. วิธกี ารเรยี น โครงสร้างเน้ือหาสาระ ชุดการเรียนรายวิชา 30000-1201 วิชาภาษาอังกฤษเพ่ือการส่ือสาร ได้แบ่ง โครงสร้างเนื้อหาสาระ ดังน้ี หนว่ ยท่ี 1 Welcoming หนว่ ยท่ี 2 Staying in Touch หน่วยที่ 3 Going out หน่วยที่ 4 Selling and Buying หน่วยที่ 5 Applying for Jobs หนว่ ยที่ 6 Being on Duties หน่วยที่ 7 Getting to Know the Workplace หนว่ ยท่ี 8 Reporting Information โครงสร้างสื่อการเรยี นรู้ ชุดการเรียนรายวิชา 30000-1201 วิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสอื่ สาร ประกอบด้วย สอื่ 2 ประเภท คอื (1) ส่อื สง่ิ พมิ พ์ ได้แก่ แผนการเรยี นและใบกจิ กรรม และ (2) ส่อื ออนไลน์ วิธกี ารเรียน เพ่ือให้การเรียนในชุดการเรียนรายวิชานี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุผล ตามจุดประสงคร์ ายวิชาและสมรรถนะรายวิชา ผู้เรยี นควรดาเนินการตามขั้นตอน ดงั นี้ 1. เตรียมตัวเพ่ือการศึกษาด้วยตนเอง ผู้เรียนต้องจัดตัวเองให้อยู่ในสภาพการณ์ ท่เี ออ้ื ต่อการเรียนรู้ 4 ประการ คือ (ข) 1.1 มสี ่วนรว่ มในกจิ กรรมการเรยี นรู้อยา่ งกระฉบั กระเฉง โดยการคิด เขียนและ ทากจิ กรรมการเรียนรทู้ ีก่ าหนดอย่างสมา่ เสมอตลอดเวลา 1.2 ติดตาม ตรวจสอบผลการเรียนรู้หลงั ทากิจกรรมแต่ละกิจกรรมจากแนวการ ตอบหรอื เฉลย 1.3 ซอ่ื สัตย์ตอ่ ตนเอง โดยไมด่ แู นวการตอบหรือเฉลยก่อน 1.4 ศกึ ษาเรยี นรู้ไปตามลาดบั ข้นั ตอน เพอ่ื ใหไ้ ดค้ วามรคู้ รบถว้ นตามท่กี าหนด 2. ประเมนิ ผลตนเองกอ่ นเรยี นและหลังเรียน 2.1 ก่อนท่ีจะเรียนหน่วยการเรียนใด ผู้เรียนควรจะตรวจสอบความรู้ด้วยการ ประเมินผลตนเองก่อนเรียนจากแบบประเมินของหน่วยนั้น ตรวจคาตอบจากเฉลย แล้วรวม คะแนนไว้ หากทาได้คะแนนเกินกวา่ ร้อยละ 60 ผูเ้ รยี นอาจจะไมต่ อ้ งศกึ ษาหน่วยนน้ั 2.2 เมื่อศึกษาหน่วยนนั้ เสร็จแลว้ ขอให้ผู้เรียนประเมนิ ผลตนเองหลังเรียน โดย ทาแบบประเมนิ ท่ีกาหนดไวต้ อนทา้ ย ตรวจคาตอบจากเฉลย แล้วรวมคะแนนไว้ หากทาได้ต่ากวา่ ร้อยละ 85 ผู้เรียนควรศึกษาทบทวนหนว่ ยน้ันแล้วประเมินซ้าอีกจนกวา่ จะได้คะแนนเพ่มิ ขนึ้ ตาม เกณฑ์ท่ีกาหนด 3. ศึกษาเอกสารชุดการเรยี นและสอื่ ทก่ี าหนด โดย 3.1 ศึกษารายละเอยี ดชดุ วชิ า 3.2 ศึกษาแผนหน่วยการเรียนทกุ หนว่ ย 3.3 ศกึ ษารายละเอยี ดของแตล่ ะหน่วยการเรียน ดงั นี้ 3.3.1 แผนการเรยี นประจาหน่วย 3.3.2 แบบประเมินผลตนเองกอ่ นเรยี น 3.3.3 แนวคดิ 3.3.4 เนื้อหาสาระในแต่ละหน่วย และแต่ละมอดลู 3.3.5 กจิ กรรมและแนวการปฏบิ ตั หิ รือแนวการตอบ 3.3.7 แบบประเมนิ ตนเองหลงั เรยี น 4. ทากจิ กรรมตามทีก่ าหนดในหน่วยการเรยี น “กิจกรรม” เป็นส่วนท่ีผู้เรียนจะต้องบันทึกสาระสาคัญและทากิจกรรมทุกอย่าง ตามที่ไดร้ ับมอบหมาย ให้เขยี นกจิ กรรมลงในแบบฝึกปฏบิ ตั ิท่กี าหนด บางกิจกรรมอาจใหผ้ ู้เรียน ไปศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมและเขียนรายงาน ขอให้ผู้เรียนจัดทาและจัดส่งครูผู้สอนหรือครูเจ้าของ วิชาตามวัน เวลาและสถานท่ีทกี่ าหนด (ค) 5. การศึกษาส่ือประกอบการเรยี นรู้ บางหน่วยการเรียน อาจกาหนดให้ผู้เรียนศึกษาเพ่ิมเติมจากสื่อท่ีกาหนดหรือ ศึกษาส่ือควบคู่ไปกับการอ่านเอกสารชุดการเรียนเพื่อเสริมสร้างความรู้ ขอให้ผู้เรียนศึกษา รายละเอยี ดต่าง ๆ ตามทกี่ าหนด และจดบันทึกสาระสาคัญของสง่ิ ทไ่ี ด้เรียนรู้ไวใ้ นกิจกรรมปฏิบัติ ด้วย 6. การเข้ารบั การสอนเสริม หรือรับบริการ ณ สถานศึกษา ผู้เรียนต้องนาบัตรประจาตัวนักศึกษาและบัตรลงทะเบียนเรียนรายวิชาไปแสดง ด้วย และเม่ือเขา้ รบั การสอนเสรมิ รบั ฟงั และรบั ชมสอื่ ต่าง ๆ ใหบ้ ันทกึ รายละเอยี ดการเข้ารับการ สอนเสริมหรือรับบริการในแบบฝกึ ปฏบิ ัตติ อนทา้ ยหนว่ ยด้วย 7. การร่วมกจิ กรรมภาคปฏิบัตเิ สริมประสบการณ์ ผู้เรียนชุดการเรียนรายวิชา 30000-1201 วิชาภาษาอังกฤษเพื่อการส่ือสาร อาจจะต้องเขา้ รว่ มกิจกรรมอยา่ งใดอย่างหน่ึงต่อไปน้ี 7.1 เข้าห้องปฏิบัติการในสถานศึกษา เพ่ือฝึกทักษะปฏิบัติตามท่ีกาหนดไว้ใน แตล่ ะหนว่ ยการเรียน 7.2 เข้าสังเกตการณ์การสอนในหนว่ ยการเรยี นทก่ี าหนด 7.3 เขา้ ฝกึ ปฏิบัตใิ นสถานประกอบการหรือหน่วยงาน 7.4 ประดษิ ฐ์คดิ ค้น หรือศกึ ษาสารวจขอ้ มลู ตามที่กาหนด หลังจากทากิจกรรมข้างต้นแล้ว ให้มีการสรุปรายงานให้แก่ครูผู้สอนหรือครู เจ้าของวิชาทราบเพ่ือตรวจสอบผลการปฏิบัติ และเก็บผลการประเมินเป็นคะแนนเก็บของ รายวิชา 8. เข้ารบั การสอบ เมื่อสิ้นภาคการศึกษา ผู้เรียนต้องเข้ารับการประเมินผลสัมฤทธิ์รายวิชาหรือ สอบไล่ ตามวัน เวลาและสถานทที่ ีส่ ถานศึกษากาหนด เพอ่ื การตัดสินผลการเรยี น (ง) (จ) (ฉ) แผนการเรยี น หนว่ ยที่ 2 Staying in Touch มอดูลท่ี 2.1 Phone Contacts 2.2 Schedules, Timetables and Reservations แนวคิด 1. การสนทนาทางโทรศัพท์เป็นการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลภายในหน่วยงาน และ บุคคลภายนอกหน่วยงาน การใช้โทรศัพท์ในสำนักงานหมายถึง การโทรศัพท์ติดต่อไปยังบุคคลอ่ืน การรับโทรศัพท์จากบุคคลอื่นท้ังภายในและภายนอกหน่วยงาน จึงมีความเกี่ยวข้องกับการนัดหมาย รวมถึงการจดบนั ทกึ ขอ้ ความจากการโทรศพั ท์ทมี่ ผี ู้ฝากให้บคุ คลอน่ื ด้วย 2. การจัดการข้อมูลเรื่องตารางเวลา การบันทึกข้อมูลการจอง การยืนยันและการยกเลิก การจองสนิ ค้าและบรกิ าร เป็นเรือ่ งที่เกยี่ วขอ้ งกับชวี ิตประจำวันและการทำงาน จุดประสงคก์ ารเรยี น 1. เมื่อศึกษามอดูลท่ี 2.1 “Phone Contacts” แล้ว ผู้เรียนสามารถใช้สำนวนภาษาใน สถานการณ์การสนทนาทางโทรศัพท์ได้อย่างเหมาะสมและสามารถจดบันทึกข้อความ เม่อื มีผูโ้ ทรศพั ท์มาตอ้ งการฝากขอ้ ความไว้ได้ 2. เมื่อศึกษามอดูลที่ 2.2 “Schedules, Timetables and Reservations” แล้ว ผู้เรียน สามารถอ่านตารางการทำงานและตารางเวลาและสามารถกรอกแบบฟอร์ม ยืนยันและ ยกเลิกการจองสนิ คา้ หรือบรกิ ารได้ ชุดการเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การส่ือสาร 2 กิจกรรมการเรยี น 1. ทำแบบประเมนิ ผลตนเองก่อนเรยี น 2. ศกึ ษาเอกสารโมดูลที่ 2.1 - 2.2 3. ทำใบกจิ กรรม 4. ชมคลปิ ตวั อยา่ งการสนทนาทางโทรศพั ท์เป็นภาษาอังกฤษทาง www.youtube.com 5. เข้ารับการสอนเสริม 6. ทำแบบฝกึ หัดประเมินตนเองหลงั เรียน สื่อและแหลง่ การเรียน 1. ชดุ การเรียนหน่วยที่ 2 เรอื่ ง Staying in Touch 2. คลิปตวั อย่างการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษทาง www.youtube.com 3. การสอนเสริม ( ครจู ดั สอนเสริมในเวลาวา่ งของผเู้ รยี น) การประเมินผลการเรียน 1. ประเมินผลจากแบบประเมนิ ผลตนเองก่อนเรียนและหลงั เรียน 2. ประเมนิ ผลจากคะแนนท่ไี ดจ้ ากการทำกิจกรรม 3. ประเมนิ ผลจาการสอบปลายภาคประจำภาคเรียน 3 ชดุ การเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสอ่ื สาร แผนการเรียน มอดูลที่ 2.1 Phone Contacts มอดูลที่ 2.1 อ่านหัวข้อเรื่อง แนวคิดและจุดประสงค์การเรียนของมอดูลที่ 2.1 แล้วศึกษารายละเอียด ตอ่ ไปนี้ หวั ข้อเรอื่ ง 2.1.1 Answering phone calls 2.1.2 Leaving and taking messages 2.1.3 Making appointments แนวคิด 1. การใช้โทรศัพท์เพื่อการติดต่อสื่อสารเกี่ยวข้องกับการใช้โทรศัพท์ในการโทรออกเพ่ือ ติดต่อกับบุคคลภายในหน่วยงาน หรือนอกหน่วยงาน ทั้งนี้ยังเกี่ยวข้องกับการรับสายของบุคคลที่ ติดตอ่ เข้ามาทางโทรศัพทซ์ ึ่งอาจเปน็ เพ่ือนรว่ มงาน ผ้บู ังคับบัญชาหรอื ลกู คา้ จงึ มีสำนวนภาษาท่ีใชใ้ น แต่ละสถานการณแ์ ตกต่างกัน 2. ผู้รับฝากข้อความทางโทรศัพท์ ควรรู้รูปแบบและองค์ประกอบของแบบฟอร์มการรับ ฝากข้อความทางโทรศพั ทใ์ นหนว่ ยงานและวธิ กี ารเขยี นข้อความทีร่ ับฝาก 3. ผู้ใช้โทรศัพท์ควรรู้วิธีการบอกหมายเลขโทรศัพท์ วันที่ เวลา และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็น เพอ่ื ความเขา้ ใจที่ตรงกนั ระหว่างผู้พดู และผู้ฟัง 4. การนัดหมายเพื่อแจ้งหรือเชิญเข้าร่วมกิจกรรมตามวาระและโอกาสต่าง ๆ ของ หน่วยงานถือเป็นเรื่องสำคัญ ผู้ปฏิบัติงานจะต้องสามารถพูดสื่อสารเพื่อนัดหมาย ตอบรับ ปฏิเสธ หรือเสนอแนวทางทเี่ หมาะสมเพ่อื ใหก้ ารพบปะเจรจาทางธรุ กจิ เกดิ ขึ้นได้ จุดประสงค์การเรยี น เมือ่ ศกึ ษามอดลู ที่ 2.1 จบแล้ว ผู้เรยี นสามารถ 1. เลือกใช้สำนวนภาษาเพื่อสนทนาทางโทรศัพท์ในสถานการณ์ต่าง ๆ ฝากและรับฝาก ข้อความทางโทรศัพทไ์ ด้ ชุดการเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพอ่ื การสื่อสาร 4 2. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มรับฝากข้อความทางโทรศัพท์ โดยเลือกใช้สำนวนภาษาท่ี ถกู ต้องและเหมาะสมได้ 3. สนทนาทางโทรศพั ทเ์ พ่ือการนัดหมายได้ 4. ใชค้ ำบุพบทนำหน้าคำแสดงวัน เดือน ปี และเวลาได้ 5. ใช้โครงสร้างประโยค Future Tense: will และ to be going to ได้ เนอ้ื หา Vocabulary (คำศพั ท์) การนดั หมาย ว่าง appointment ผโู้ ทรศพั ทม์ า available การตดิ ตอ่ caller การสาธิต connection คาดหวงั demonstration ถือสายรอ expect ทรพั ยากรบุคคล hold on ผจู้ ดั การ Human Resources การประชมุ manager ข้อความ meeting พนักงานรบั โทรศพั ท์ message สง่ั operator สมบูรณ์ order เปน็ ไปได้ perfect ผรู้ ับโทรศพั ท์ possible ซำ้ receiver รับผิดชอบ repeat สะกด responsible ดว่ น spell urgent 5 ชดุ การเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอ่ื การสื่อสาร Useful Expressions (สำนวนทคี่ วรร)ู้ 1. Answering the phone (การรบั โทรศพั ท์) Informal Formal - Hello. - Thank you for calling Cicho Tour. Judy’s speaking. How can I help you? - Good morning, Doctor Dave’s office. How may I help you? 2. Introducing yourself (การแนะนำตนเอง) Informal Formal - Hey George. It’s Lisa calling. - Hello, this is Lisa Madison calling. - Hi. It’s Lisa from the Modern Decor office. 3. Asking to speak with someone (การขอพูดสายกบั บุคคลทตี่ อ้ งการ) Informal Formal - Is Fred in? - May I speak with Mr. Fred, - Is Jackson there? please? - Is Mr. Jackson available? ชุดการเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การสือ่ สาร 6 4. Connecting through someone (การตอ่ สายไปยงั ผ้รู บั ) Informal Formal - Just a second. I’ll get him. - Please hold and I’ll put you - Hang on one second. through to his office. - One moment please. - All of our operators are busy at this time. (answering machine) Please hold for the next available person. 5. Making special requests (การร้องขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ให้พูดข้อมูลซ้ำ พูดให้ เสยี งดังข้นึ หรือชา้ ลง ฯลฯ) Possible questions Answers - Could you please repeat that? - Of course. It’s... - Would you mind spelling that for me? - Alright. - Could you speak up a little please? - Sure. - Can you speak a little slower please? My English isn’t very strong. - Can you call me back? I think we have a bad connection. - Can you please hold for a minute? I have another call. 7 ชุดการเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพื่อการสอ่ื สาร 6. Taking a message for someone (การแจง้ วา่ ผู้รับสายไมอ่ ยู่ ให้ฝากข้อความไว้) Informal Formal - Lisa’s not in. Who’s this? - I’m sorry. Lisa’s not here at the - I’ll let him know you called. moment. May I ask who’s calling? - I’m afraid he’s out. Would you like to leave a message? 7. Leaving a message with someone (การฝากข้อความไว้) Informal Formal - Yes. Can you tell him his wife - When do you expect her back called? in the office? - No, that’s okay. I’ll call back - Thanks. Could you ask him to later. call Brian when he gets in? 8. Confirming information (การพูดยนื ยนั ขอ้ มูล) Informal Formal - Okay. I’ve got it all down. - Let me repeat that just to make sure. - Did you say 555 Charles St.? - You said your name was John, right? - I’ll make sure he gets the message. ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพอ่ื การส่อื สาร 8 9. Requesting an appointment (การสอบถามเพอ่ื นดั หมาย) Possible questions and expressions - If possible, I would like to come by and see you tomorrow. - I was wondering if we could get together on Tuesday. - Do you think we could get together next week? - Do you mind if we get together sometime? - Could I visit you later today? - Could I meet with you to talk about this? - Can we get together and talk about this? - Is there a good time for us to get together on Monday? 10. Suggesting a date and time (การนดั หมายวันทีแ่ ละเวลา) Possible questions and expressions - Could we meet at 10:00 a.m. on Monday the 3rd of July? - Can we meet at 10:00 a.m. on Monday the 3rd of July? - Is it possible to meet at 10:00 a.m. on Monday the 3rd of July? - I’d like to see you at 10:00 a.m. on Monday the 3rd of July. - Would 10:00 a.m. on Monday the 3rd of July be good for you? 11. Rejecting a date and time (การปฏเิ สธการนดั หมาย) Apologizing and giving a reason - I’m sorry. I’ve got another meeting then. - I’m afraid I can’t. I’m out of town that day. - I wish I could, but 10:00 a.m. on Monday the 3rd of july is not good for me. 9 ชุดการเรยี น วิชาภาษาอังกฤษเพ่อื การส่ือสาร 12. Suggesting an alternative date and time (การเสนอวนั และเวลาใหม)่ Possible questions and expressions - How about next Friday, instead? - Maybe 11:00 a.m., instead? - How about 11:00 a.m. on Friday the 7th of July? - Could you do it at 11:00 a.m. on Friday the 7th of July? 13. Accepting an appointment (การตอบรับการนดั หมาย) Possible expressions - That’s fine. I’ll see you then. - That’s fine/good/great to me. - That sounds good/great - Yes. Let’s try that. - That’s perfect. Let’s do it then. - Perfect! Let’s do that. ชดุ การเรยี น วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การสอ่ื สาร 10 Grammar (ไวยากรณ์) Present Continuous (Present Progressive Tense) Form (รปู ประโยค) Affirmative Statements Subject + Be Present participle (Verb+ing) Object Thai food. I am Object You are Thai food. He/She/It is eating We are They are Negative Statements Subject + Be + not Present participle I am not You are not He/She/It is not eating We are not They are not Function (หนา้ ทีแ่ ละการนำไปใช)้ • We use the Present Continuous with normal verbs to express the idea that something is happening now, (ใชก้ ับเหตุการณท์ ีเ่ กิดขน้ึ และกำลังดำเนนิ อยูใ่ นขณะท่ีพดู ) Examples : You are learning English now. They are reading their books. • We use the Present Continuous to say that we are in the process of doing a longer action which is in progress; however, we might not be doing it at this exact second. (ใช้แสดงเหตกุ ารณ์ว่าผูพ้ ูดไดท้ ำสงิ่ ใดส่งิ หน่งึ อยู่เปน็ ช่วงระยะเวลายาวนานและต่อเน่ือง ซ่ึง ขณะที่พดู อาจไมไ่ ด้ทำสิง่ นั้นอยู่) 11 ชุดการเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพ่ือการสือ่ สาร Examples : I am studying to become a doctor. I am not reading any books right now. • We use the Present Continuous to indicate that something will or will not happen in the near future. (ใชแ้ สดงเหตกุ ารณ์ซึง่ ผู้พูดมน่ั ใจว่าจะเกดิ ข้นึ หรือไม่เกิดขึ้นในอนาคต อันใกล้) Examples : I am meeting some friends after work. I am not going to the party tonight. 2.1.1 Answering Phone Calls กิจกรรมที่ 1 : Read the following telephone expressions and discuss with your classmates who says these sentences caller or receiver? (อ่านสำนวนการสนทนาทางโทรศัพท์นี้ อภิปรายร่วมกับเพื่อนในชั้นเรยี นว่าสำนวนเหล่านี้ ใครเป็นผู้ พูด https://h5p.org/node/454950 ชุดการเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพอื่ การส่ือสาร 12 กิจกรรมท่ี 2 Who says these sentences the caller (C) or receiver (R)? (จงระบุวา่ ใครเป็นผู้ พดู ประโยคตอ่ ไปน้ี ผโู้ ทร (C) หรือผรู้ บั (R)) 1. Can you have her call me back? ______ 2. Can I take a message? ______ 3. I have a big problem with my new computer. ______ 4. I’m sorry, but she isn’t here today. ______ 5. I’d like to speak to someone who is responsible for after-sales services. ______ 6. Could you please spell your last name? ______ 7. My number is 0833453838. ______ 8. I will pass your message to the Sales Department. ______ กิจกรรมท่ี 3 Read the telephone conversation. Then, practice with your classmates. (อ่านบทสนทนาการรบั โทรศัพท์ จากนนั้ ฝึกสนทนากบั เพอื่ นในชน้ั เรียน) A : Hello, Hilton Pataya Hotel. How may I help you? B : I’d like to talk to Jolene Abrews in Human Resources, please. A : May I ask who’s calling, please? B : Venus Wayne from Malaysia Travel Company. A : One moment please, Ms. Wayne. Adapted from http://www.businessenglishebook.com/business-english-lessons-activities/business-english- taking-messages-lesson/business-english-taking-messages-activity/ 13 ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสือ่ สาร 2.1.2 Leaving and taking messages กิจกรรมที่ 4 Read the conversation and fill in the telephone massage form. (อา่ นบทสนทนาทางโทรศพั ทแ์ ละฝึกกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มทก่ี ำหนดให้) A : Good morning, Marry speaking, Idea Graphic Design. May I help you? B : Yes, good morning. This is Sandy Brown. I would like to speak with Michael Marinch, please. A : I am sorry, but Mr. Marinch is out of the office. Can I take a message? B : Yes. Would you please tell him to call me back? A : Of course, Mrs. Brown. And may I have you number, please? B : Yes, It’s 422-5692. A : That’s 422-5692. Is that correct? B : Yes, thank you. Goodbye. A : Goodbye, Ms. Brown. Adapted from http://www.businessenglishebook.com/business-english-lessons-activities/business-english- taking-messages-lesson/business-english-taking-messages-activity/ https://h5p.org/node/469382 ชดุ การเรยี น วิชาภาษาอังกฤษเพอ่ื การสื่อสาร 14 2.1.3 Making appointments กจิ กรรมที่ 5 Read the conversation and then practice with your classmates. Use information in the following table. (อ่านบทสนทนาการรับฝากข้อความโทรศัพท์แล้วฝึก ออกเสียง จากนั้นฝึกสนทนากับเพือ่ นในช้ันเรียน โดยใช้ข้อมูลจากตารางที่กำหนดให้แทนข้อความท่ี ขีดเส้นใตใ้ นบทสนทนาขา้ งล่างนี้) A : Hello. Can I speak to Mr. Richard? This is William Coombes from Alliance Bank. B : Hello, Mr. Coombes. This is Richard. What can I do for you? A : Mr. Richard, I was wondering if we could get together on Wednesday to talk about your company’s loan. B : Wednesday sounds fine to me. What time is good for you? A : How about 2:00 p.m.? B : I’m sorry. I’ve got a staff meeting, but any other time is fine. A : Can we try 10:00 in the morning then? B : That’s perfect. A : Thank you, Mr. Richard. I’ll see you on Wednesday at 10:00 a.m. at my office. Caller Company Receiver Reason for Suggested Agreed appointment dates and date and Mr. Peter Super D.I.Y Mr. Barry Smith Company Browns problems with time time Ms. CompuTech Mr. Royce the last order Monday Tuesday Jennifer Company Jackson demonstration 1:00 p.m. 2:00 p.m. Simpson of the latest Wednesday 5:30 p.m. You __________ Your software 6:30 p.m. _______ friends __________ _________ 15 ชดุ การเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพอื่ การสื่อสาร กจิ กรรมท่ี 6 Read the conversation below and complete the telephone message form. (อา่ นบทสนทนาขา้ งลา่ งน้แี ลว้ กรอกแบบฟอรม์ ทางโทรศพั ท์) A : AIS Mobile Service Company, Sylvia speaking. How may I help you? B : Hi, Sylvia. This is Debra Monroe calling from Tele Text Company. May I speak to your manager? A : I’m sorry. He’s in a meeting right now. Could you please leave a message? B : Yes. I would like to make an appointment with your manager to discuss our new mobile devices. A : Alright, Ms. Monroe. Can I put you on next Tuesday at 10:00 a.m. How does that sound to you? B : That would be great. A : May I have your full name and your email address? B : Sure. My name is Debra Monroe. A : I’m sorry. How do you spell your last name? B : M-Mike, O-Oscar, N-November, R-Romeo, O-Oscar, E-echo. A : And your email address, please. B : It’s D, underscore, Monroe, hyphen, 65 at yahoo dot com. A : Thank you Ms. Monroe. I’ll inform the manager and confirm your appointment to you via e-mail. B : That’s great. Thank you. Goodbye. A : Goodbye. ชุดการเรยี น วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การสือ่ สาร 16 TELEPHONE MESSAGE WHILE YOU WERE OUT To _________________________________________________ From _______________________________________________ Of __________________________________________________ Phone No. __________________________________________ Called Please call Wants to see you Will call again Returned your call Urgent Message _____________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ Taken by ____________________ กจิ กรรมท่ี 7 Rearrange the telephone conversation in the correct order. (เรยี งบทสนทนาทางโทรศพั ท์ใหถ้ กู ต้อง) https://h5p.org/node/454951 17 ชดุ การเรียน วชิ าภาษาอังกฤษเพ่ือการสื่อสาร กิจกรรมท่ี 8 Complete the conversation with questions from the box. (จงใชป้ ระโยคทกี่ ำหนดให้ขา้ งลา่ งน้ี เตมิ บทสนทนาให้สมบรู ณ)์ What kind of room would you like, sir? May I help you? Who’s the booking for? When for, sir? A : Good afternoon, Fairfield Hotel. ______________________ (1) B : Yes, I’d like to book a room for two nights. A : Certainly. ______________________ (2) B : On the 1st and the 2nd of December A : ______________________ (3) B : I need a twin room. A : ______________________ (4) B : My name’s Josh Adam. A : Mr. Adam, your booking number is F1212. Please give this number when you arrive at the reception desk. Thank you and have a nice day. B : Thank you. Goodbye. ชุดการเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพอื่ การสอ่ื สาร 18 แผนการเรียน มอดูลที่ 2.2 Schedules, Timetables and Reservations มอดูลที่ 2.2 อ่านหวั ขอ้ เร่ือง แนวคดิ และจุดประสงค์การเรียนของมอดูลที่ 2.2 แล้วจึงศึกษารายละเอียด ตอ่ ไป หัวข้อเรอื่ ง 2.2.1 Reading schedules 2.2.2 Reading timetables 2.2.3 Filling reservation forms 2.2.4 Confirming reservations 2.2.5 Cancelling letters แนวคิด 1. การอ่านตารางงานและการอา่ นตารางเวลาตา่ ง ๆ เชน่ ตารางการเข้ารว่ มประชุมสมั มนา ตารางเวลาเดินรถไฟ ตารางเวลาเดินทางของเครื่องบิน มีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันและการ ปฏิบตั งิ าน 2. รูปแบบและส่วนประกอบของแบบฟอร์มการจองต่าง ๆ มีหลากหลาย ควรศึกษาจาก เอกสารจริงที่ใช้ในชีวิตประจำวัน จะช่วยให้ผู้เขียนหรือผู้กรอกแบบฟอร์มนั้นเลือกใช้สำนวนภาษาที่ เป็นที่นยิ มและรหู้ ลกั การเขยี นท่ถี กู ตอ้ ง 3. การเขียนเพือ่ ยืนยนั และการยกเลิกการจองสินคา้ หรอื บริการมีรูปแบบเฉพาะทเ่ี ป็นสากล รูปแบบในการตอบยืนยันและปฏิเสธที่นยิ มคือระบเุ ป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งปฏิบัติกันทั่วไปทั้งในงาน และชวี ิตประจำวัน 19 ชดุ การเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพ่อื การส่อื สาร จุดประสงค์การเรียน เมือ่ ศึกษามอดลู ท่ี 2.2 จบแล้ว ผเู้ รียนสามารถ 1. อา่ นตารางตา่ ง ๆ ที่เกย่ี วขอ้ งกบั การปฏบิ ตั งิ านและชีวิตประจำวนั และตอบคำถามได้ 2. กรอกข้อมลู ในแบบฟอร์มการจองต่าง ๆ ได้ 3. เขียนยนื ยันการจองและยกเลิกการจองได้ เนอื้ หา 2.2.1 Reading schedules and timetables ก ิ จ ก ร ร ม ท ี ่ 1: Discuss the following questions with your classmate. (ร่วม อภปิ รายกับเพ่ือนในชั้นเรียนโดยใช้คำถามทก่ี ำหนดใหข้ ้างล่างน้ี) - Have you ever scheduled your time in a day? - Answer the following questions. Fill in the time and your activities in the table below to make your daily schedule. ➢ What time do you usually get up? ➢ What time do you have breakfast? ➢ What time do you go to school? ➢ What subject do you study in the morning? ➢ Where do you have lunch? ➢ What do you do in the afternoon? ➢ What do you do after school? My Sunday Schedule Activities Time ชุดการเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพอ่ื การสอื่ สาร 20 กจิ กรรมท่ี 2 Sasikarn is going to Hong Kong on her business trip. Her schedule is in the table below. Read an e-mail form her secretary and use the information in the schedule to fill in the blanks. (คุณศศิกัญจะเดินทางไปติดต่อธุรกิจที่ประเทศฮ่องกงตาม กำหนดการที่ปรากฏในตารางข้างล่างนี้ ให้ผู้เรียนอ่านข้อมูลในตารางและจดหมายทีเ่ ลขานุการของ เธอเขียนแจ้งกำหนดการใหท้ ราบและใหเ้ ติมขอ้ มูลท่ขี าดหายไปใหส้ มบรู ณ์) Ms. Sasikarn’s Schedule in Hong Kong Monday, 9 March 2015 5.00 a.m. Check-in at 1.00 p.m. Attend the board 6.30 a.m. Don Muang Airport 4.00 p.m. meeting 8.30 a.m. Depart Thailand 6.00 p.m. Free time Arrive Hong Kong Check-in at 10.00 a.m. Attend the National Hong Kong Airport 7.30 p.m. Depart Hong Kong Trade Fair. 9.30 p.m. Arrive Thailand 12.00 a.m. Lunch 21 ชุดการเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพ่ือการส่ือสาร To: Ms. Sasikarn Sansuk From: Ms. Weerada Pakdee Subject: Business trip to Hong Kong Time: Friday, 11.00 a.m. Dear Ms. Sasikarn, Your trip to Hong Kong has been booked on ____________. Here are the details of your business trip. Your flight is at __________. Please be at the check-in counter by __________. You will arrive in Hong Kong around____________. As soon as you arrive, one of our staff will take you to the National Trade Fair. Then, it’s your __________ time. The board meeting will start at __________ sharp. After the meeting, you will have ___________ hours for relaxing but don’t miss the flight. Your return flight is at ___________ but please be at the airport at 6.00 p.m. to check-in. Enjoy the trip and have a safe flight. Best regards, Weerada ชดุ การเรยี น วิชาภาษาอังกฤษเพอ่ื การสอ่ื สาร 22 กิจกรรมที่ 3 Read the flight information board below and complete the missing information in the following sentences. (อา่ นตารางขอ้ มลู เทีย่ วบนิ ขา้ งลา่ งนี้ แลว้ เตมิ คำลงในประโยคข้างลา่ งใหส้ มบูรณ)์ Flights Destinations Status Gates Departure time DD3210 Chaing Mai Departing 33 Now FD1155 Boarding 46 12.25 SL8605 Phuket Landing 57 Now WE0005 Surat Thani On Time 65 14.00 Hat Yai 1. Passengers flying to Phuket must go to _________. 2. The flight to _________ is expected to be on time. 3. ___________ is going to Chiang Mai. 4. Flight SL8605 is now ___________. 5. FD1155 departs at ___________. 23 ชดุ การเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การส่ือสาร กิจกรรมที่ 4.1 Read the train schedule below and answer the following questions. (อ่านตารางการเดนิ รถไฟข้างลา่ งนี้แลว้ ตอบคำถามให้ถกู ต้อง) Source: http://www.victoria.ca/EN/main/city/mayor-council-committees/committees/schedule.html 1. What is the departure time of the first train from Dandenong? _____________________________________________________________. 2. How long does it take you from Cranboune to Lynbrook? _____________________________________________________________. 3. When does the earliest train arrive at Clayton? _____________________________________________________________. 4. Where should you change trains if you want to go to Clayton South? _____________________________________________________________. 5. What time does the last train depart from Cranboune? . 24 ชุดการเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสอ่ื สาร https://h5p.org/node/469722 ใช้คกู่ บั ตารางลา่ ง 25 ชดุ การเรียน วชิ าภาษาอังกฤษเพื่อการส่ือสาร 2.2.2 Filling reservation forms กิจกรรมที่ 5 Read the passage below and complete the school application form. (อา่ นขอ้ ความข้างลา่ งน้แี ลว้ กรอกแบบฟอรม์ ให้สมบูรณ)์ I’m Mikiko Otaki. I am twenty eight years old and I am originally from Japan. I work as a secretary for Toyo Tire Company in the heart of Tokyo. Due to my work, I have to deal with lots of overseas customers but my English is not very good. I need to learn more. Last week, I went downtown, where my co-worker suggested to me that there was a very well-known language school. Unluckily, it was closed. I just got an email address. I’ve already sent email to the school and asked for a course catalogue. It arrived two days ago at my workplace. I really appreciate their services. So, I decided to apply for a beginner course. My starting date is coming soon on the first of April. Brush up your Language here @ Easy English School Name________________________________ Occupation ____________ Age____________________________ Nationality___________________ Address _____________________________________________________ _____________________________________________________________ Telephone no. 124 5110 9009 E-mail [email protected] ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสอ่ื สาร 26 กจิ กรรมท่ี 6 Fill in the following hotel reservation form. (ฝกึ กรอกข้อมลู ใน แบบฟอรม์ ขา้ งลา่ งน้ีให้สมบรู ณ์) Online Reservation Form BB Hotel Please fill in the form using English. Data marked with * must be fill in. 1 2 Title Arrival date* 3 4 Departure date* Family room Room types* 5 Single room Twin room Age of children Number of adults* 6 Number of children 7 8 27 ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาองั กฤษเพอื่ การสือ่ สาร 2.2.3 Confirming and cancelling reservations กจิ กรรมท่ี 7 Read the conversation and complete the confirmation letter below. (อ่านบทสนทนาแลว้ เตมิ ขอ้ มลู ลงในจดหมายยนื ยันการจองห้องพกั ขา้ งล่างน)ี้ Receptionist : Good morning, The Bay Hotel. May I help you? Guest : Yes. I’d like to book a room, please. Receptionist : Certainly. When will you be staying, madam? Guest : 25th of November. Receptionist : How long will you be staying? Guest : Three nights Receptionist : What kind of room would you like, madam? Guest : A double room, please. Do you have a room with a view of the beach? Receptionist : I’ll check, madam. Yes, we have a room available on the 7th flr. Guest : Fine. How much is that per night? Receptionist : It’s 120 dollars per night including tax. How many guests are in your party and who is the booking for, madam? Guest : Three, my husband, my little son and me. My name’s Jolene Marinch. Receptionist : Could you please spell your last name for me? Guest : It’s M-A-R-I-N-C-H. Receptionist : Well, a double room with a beach view for Mr. and Mrs. Marinch on November 25, 26 and 27. Is that correct? Guest : That’s right. Would you mind sending me a confirmation letter via email? Receptionist : Sure. Can I have your email address? Caller : It’s [email protected] J-O-L-E-N-E. Receptionist : All right, madam. I’ll send a confirmation to your email. Thank you for choosing the Bay Hotel and have a nice day. Goodbye. https://h5p.org/node/469724 ชดุ การเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพอื่ การสือ่ สาร 28 กิจกรรมท่ี 8 Read the cancellation letter and mark the following sentences true (T) or false (F). (อ่านจดหมายยกเลกิ ข้างลา่ งนี้ แลว้ ตอบคำถามว่าประโยคถกู หรือผดิ ) Idea Graphic Design 45 Nongbua Rd., Muang District, Udon Thani 41000 March 10, 2015 True Television (Thailand) Company 38 Bangna-Trad Rd., Bang Plee, Samuth Prakarn 10540 Dear sir/madam: Effective March 10, 2015, I would like to cancel my contract for your Gold Package of Cable Television Service. I am cancelling the service because I am switching to free digital television service. Due to this cancellation, I have enclosed a cashier check of my final monthly payment of 799 Baht for my reference no.0007010, Please confirm the receipt of this letter by email at [email protected] Thank you for your prompt service. Sincerely yours, Suwadee Sansurak Suwadee Sansurak 29 ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาองั กฤษเพ่ือการส่ือสาร 1. _______ Suwadee wants to continue the contract. 2. _______ She has to pay the company every month. 3. _______ This letter is effective from the specific date. 4. _______ The money is enclosed in the letter. 5. _______ The writer needs a receipt via email. Vocabulary attend เขา้ รว่ ม arrival เข้า avoid หลีกเลย่ี ง cancel ยกเลิก card holder ผู้ถอื บตั ร contract สญั ญา departure ออก destination เสน้ ทาง effective ประสิทธิภาพ family room ห้องครอบครัว notification แจ้ง,ประกาศ payment การชำระเงิน prompt ทันที receipt ใบเสร็จ request ขอ require ต้องการ reservation การจอง single room หอ้ งเตยี งเดย่ี ว twin room ห้องเตียงคู่ ชดุ การเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพอื่ การสอื่ สาร 30 Grammar 1. The future tense : be going to Form (รปู ประโยค) Subject + Be Affirmative Statements Base verb I am Going to eat. You are He/She/It is going to We are They are Subject + Be Negative Statements Base verb I am Not going to eat. You are He/She/It is not going to We are They are Function (หนา้ ที่และการนำไปใช)้ • We use be+going to+base verb to make predictions about the future. (What we know or think is going to happen very soon). • We use be+going to+base verb to talk about our plans for the future. 31 ชุดการเรียน วชิ าภาษาอังกฤษเพอ่ื การสอื่ สาร 2. The future tense : Will Form (รปู ประโยค) Affirmative Statements Subject Will Base verb go. I Base verb You go. He/She/It will We They Negative Statements Subject Will not I You He/She/It will not (won’t) We They Function (หน้าท่แี ละการนำไปใช)้ • We use will to make predictions about the future (What we think will happen). • We use will for the future when we decide to do something at the moment of speaking. • We do not use will for the future when plans were made before this moment. คำอธิบายและเปรียบเทียบวิธกี ารใช้ will และ be going to เป็น Future Tense 1. ใช้ Will กบั เหตกุ ารณ์ทจ่ี ะเกิดในอนาคตทว่ั ไป เชน่ You will speak perfect English one year from now. I will go to England next year. ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพอื่ การสอื่ สาร 32 และใช้กับสง่ิ ทคี่ ุณไมไ่ ดว้ างแผนมาก่อนหน้านี้ เช่น คุณจะจดั งานเลยี้ ง คุณก็พดู วา่ I will invite John to join my birthday party. สว่ นประโยคทใ่ี ช้ be going to น้ัน จะแสดงถึงสงิ่ ทจ่ี ะเกิดแนน่ อน ต้งั ใจไวแ้ ละมีการ วางแผนไวล้ ่วงหนา้ เชน่ I am going to move to a new apartment. (ฉนั จะยา้ ยไปหอพกั ใหม)่ It’s going to rain soon. (ฝนจะตกเรว็ ๆ น)้ี 2. ใช้ will และ be going to เพอ่ื บอกเหตุการณ์ท่ีจะเกดิ ขึ้นในอนาคต 2.1 ใช้ท้ัง will และ be going to เมอ่ื เราคาดการณ์ว่าส่งิ นั้นจะเกดิ ขนึ้ ในอนาคต เชน่ Do you think John will get the job? 2.2 ใช้ be going to เม่อื อนาคตที่คุณพดู ถึงน้ัน ใกลเ้ ขา้ มามากกวา่ (จะไมใ่ ช้ will ในสถานการณ์ปัจจุบันซึ่งแสดงว่าจะมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ในอนาคตอันใกล้ เช่น I feel terrible. I think I'm going to be sick. (ฉันร้สู กึ ไมแ่ ย่ ฉันคิดว่า ฉันจะไมส่ บาย) กิจกรรมที่ 9 Complete the sentences with “will” or “be going to.” (เตมิ “will” และ “be going to” ลงในประโยคใหถ้ กู ต้อง) 1. Joe : What are your plans for the weekend? Sarah : We___________ hold a birthday party for Jim at my house. 2. Hilton Hotel ___________ purchase a big lot of smart TVs soon. 3. I’ve got an appointment with a German visitor this evening and then I ___________ have dinner with him. 4. What product ___________ you demonstrate to us? 5. We ___________ visit our customers in Vietnam next month. We’ve already booked the plane tickets. 6. My secretary booked me a room in Rome. I ___________ stay there until December 12. 33 ชดุ การเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพ่ือการสอื่ สาร กจิ กรรมที่ 10 Study the table below. What are these people doing next Tuesday? The first one has been done as an example. (อา่ นขอ้ มูลเก่ยี วกับแผนงานของ บคุ คลในตารางท่ีกำหนดให้ แล้วเขียนประโยคบอกเลา่ ให้สมบรู ณ์ ดตู วั อยา่ งจากขอ้ 1) BCC Travels Company What to do on Tuesday Responsible Person Time Activities Lead tour to Hong Kong Jennifer 9.00 a.m. Attend annual meeting Lunch with clients Sandy 10.00 a.m. Arrange plan tickets for JJ group Dinner with staff Michael 12.00 a.m. Apollo 2.30 p.m. Lisa and Adams 7.00 p.m. 1. Jennifer is going to lead tour to Hong Kong next Tuesday. 2. __________________________________________________ 3. __________________________________________________ 4. __________________________________________________ 5. __________________________________________________ ชดุ การเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอ่ื การสื่อสาร 34 เอกสารอ้างองิ Booking a hotel. (2015). [online]. Available:http://www.audioenglish.net/ englishlearning/ english_dialogue_hotel_booking_a_room_2.htm. (Access date: March 5, 2015). Cranbourne line. (2015). [online]. Available: http://www.victoria.ca/EN/ main/city/mayor-council-committees/committees/schedule.html. (Access date: February 20, 2015). Hotel reservation forms. (2015). [online]. Available:https://www.budapest hotelservice.com/ Country/reservation.php?id=125. (Access date: March 5, 2015). Leaving and taking messages. (2015). [online]. Available:http://www.business englishebook. com/business-english-lessons-activities/business-english- taking-messages-lesson/business-english-taking-messages-activity/. (Access date: February 25, 2015). Picture of telephone operators. (2015). [online]. Available:http://www. freedigital photos.net/ images/search.php?search=telephone+ operator&cat (Access date: February 20, 2015). The future tense. (2015). [online]. Available:http://englishonlinebya-pat.blogspot. com/2014/01/ englishonlinebya-pat.willandbegoingto.html. (Access date: February 25, 2015). 35 ชุดการเรยี น วิชาภาษาองั กฤษเพือ่ การสือ่ สาร ภาคผนวก 37 ชดุ การเรียน วิชาภาษาอังกฤษเพ่อื การส่อื สาร เฉลย/แนวตอบกิจกรรม หน่วยท่ี 2 มอดลู ที่ 2.1 Phone Calls กิจกรรมท่ี 1 https://h5p.org/node/454950 กจิ กรรมที่ 2 1. C 2. R 3. C 4. R 5. C 6. R 7. R 8. C กจิ กรรมท่ี 3 ฝึกสนทนา กจิ กรรมท่ี 4 https://h5p.org/node/469382 กิจกรรมท่ี 5 ฝกึ สนทนา ชดุ การเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การสอ่ื สาร 38 กิจกรรมที่ 6 TELEPHONE MESSAGE WHILE YOU WERE OUT To _______________ Manager_________________ From _____________ Ms. Debra Monroe ________________ Of ________________ Tele Text Company ________________ Phone No. __________________________________________ Called Please call Wants to see you Will call again Returned your call Urgent Message___ Ms. Debra Monroe wants to discuss the new mobile ___services on next Tuesday at 10:00 a.m.__________ Taken by _____Sylvia_________ 39 ชดุ การเรยี น วิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสอ่ื สาร กจิ กรรมที่ 7 ___5___ A: How about 2 p.m.? ___2___ B: Hello, Mika. What can I do for you? ___4___ B: Monday sounds fine to me. What time is good for you? ___7___ A: Thank you. I’ll see you Monday then, at 2:00 p.m. ___3___ A: I was wondering if we could get together on Monday to talk about the delay of your order. ___6___ B: That’s perfect. See you then. ___1___ A: Hello, Ms. Hiromi. This is Mika, a sales manager at Toyo Tires. กจิ กรรมที่ 8 1. May I help you? 2. When for, sir? 3. What kind of room would you like, sir? 4. Who’s the booking for? ชุดการเรียน วิชาภาษาองั กฤษเพอื่ การส่อื สาร 40 มอดลู ที่ 2.2 Schedules, Timetables and Reservations กจิ กรรมท่ี 1 Time My Sunday Schedule 6.30 a.m. Activities 7.30 a.m. 8.00 a.m. Get up 9.00 a.m. Have breakfast 12.00 noon Go to school 1.00 p.m. Study Mathematics 5.00 p.m. Lunch at canteen Study English for Life Go to the gym กจิ กรรมท่ี 2 Dear Ms. Sasikarn, Your schedule to Hong Kong has been booked on Monday, March 9, 2015. Here are the details of your business trip. Your flight is at 6.30 a.m. Please be at the check-in counter by 5.00 a.m. You will arrive to Hong Kong around 8.30 a.m. As soon as you arrive, one of our staff will take you to the National Trade Fair. Then, it’s your lunch time. The board meeting will start at 1.00 p.m. sharp. After the meeting, you will have two hours for relaxing but don’t miss the flight. Your return flight is at 7.30 p.m. but please be at the airport at 6.00 p.m. for checking-in. Enjoy the trip and have a safe flight. Best regards, Weerada 41 ชุดการเรยี น วชิ าภาษาอังกฤษเพือ่ การส่ือสาร กจิ กรรมที่ 3 1. gate 46. 2. Hat Yai 3. DD3210 4. landing. 5. 12.25. กจิ กรรมท่ี 4.1 1. 4.39 a.m. 2. 6 minutes. 3. 4.53 a.m. 4. Westall Station. 5. 5.23 a.m. กจิ กรรมที่ 5 Brush up your Language here @ Easy English School Name____Ms. Mikiko Otaki____ Occupation ___Secretary____________ Age______28__________________ Nationality____Japanese___________ Address _____Toyo Tire Company, Tokyo, Japan___________________ Telephone no. 124 5110 9009 E-mail [email protected] ชดุ การเรียน วชิ าภาษาองั กฤษเพอ่ื การสื่อสาร 42 |
เฉลย แบบฝึกหัด English for Communication 30000 1201.
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 toptenid.com Inc.
