เมื่อฉันเรียกดูฟอรัม ฉันมักจะพบคำถามนี้ถามหลายครั้ง – ฉันไม่สามารถเปิด Windows Defender ด้วยตนเอง มิ ฉะนั้นWindows Defenderจะไม่เปิดหรือจะไม่เปิดและเริ่มทำงานในWindows 11 , Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 หากคุณประสบปัญหานี้ โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ ไม่สามารถเปิดWindows DefenderในWindows 11/10หากคุณไม่สามารถเริ่มWindows Defenderได้ หนึ่งในคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน:
ให้เราดูคำแนะนำในรายละเอียด 1] ตรวจสอบ(Check)ว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นไว้หรือไม่ลักษณะการทำงานทั่วไปอย่างหนึ่งของWindows Defenderคือหากตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นWindows Defenderจะปิดตัวเอง Windowsได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับว่ามีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยติดตั้งอยู่ และเรามักจะเห็นการแจ้งเตือนในศูนย์ปฏิบัติการ (Action Center)ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่เราเคยเห็นในอดีตคือเมื่อมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหลายตัว มักสร้างความขัดแย้งระหว่างกัน และสุดท้ายก็สร้างปัญหามากกว่าการทำความดีใดๆ การหยุดทำงานของแอพพลิเคชั่นบ่อยครั้งเป็นปัญหาทั่วไปบางประการที่เกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งตัว ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้Windows Defenderจะปิดตัวเองเมื่อตรวจพบโปรแกรมความปลอดภัยอื่น ใน ทำนองเดียวกัน(Likewise)หากแอปพลิเคชันความปลอดภัยนี้มีไฟร์วอลล์(Firewall)Windows Firewallก็จะหยุดทำงานเช่นกัน ดังนั้น ในกรณีที่คุณต้องการให้ Windows Defenderทำงาน คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นและรีบูตระบบ บ่อยครั้ง(Often)ผู้ใช้อาจไม่ทราบว่าติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยไว้จริงหรือไม่ เพราะเมื่อคุณซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่ ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยรุ่นทดลอง เช่นNorton , McAfeeเป็นต้น จากนั้นเมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชั่นอย่างFlashหรือJavaก็อาจ แจ้งให้คุณถอนการติดตั้งเครื่องสแกนความปลอดภัยฟรีเมื่อส่วนใหญ่ไม่สังเกตเห็น ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะค้นหาพีซีของคุณหากคุณไม่แน่ใจว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไม่ เมื่อนำออกแล้ว คุณอาจต้องเปิดเครื่องอีกครั้งด้วยตนเอง พิมพ์Windows Defenderในช่องค้นหา แล้วกดEnter คลิก(Click) การตั้งค่า(Settings)และตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายถูกที่Turn on real-time protection recommended(Turn on real-time protection recommend) ในWindows 10ให้เปิดWindows Security > Virus protection และสลับสวิตช์Real-Time Protectionไปที่ On 2] ตรวจสอบ(Check)วันที่หรือเวลาบนพีซีของคุณปัญหาอื่นที่อาจทำให้Windows Defenderทำงานไม่ถูกต้องคือวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องในเครื่องWindows ของคุณ (Windows)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่านาฬิกาและวันที่ของ Windowsอย่างถูกต้อง จากนั้นลองเปิดWindows Defenderอีกครั้งและดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่ เป็นเรื่องแปลก แต่ ฟังก์ชันระบบปฏิบัติการ Windows ส่วนใหญ่ ทำงานได้ โดยอิงตามวันที่และเวลาของระบบ ดังนั้นวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องสามารถกระตุ้นการทำงานที่ผิดปกติในระบบปฏิบัติการ Windows(Windows OS)ของ คุณ 3] เรียกใช้ Windows Updateสิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาคือ ถ้าWindows ของคุณ ไม่ทันสมัย ในแง่ของWindows Update (Windows Update)ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในWindows DefenderหรือแอปพลิเคชันหลักของWindows อื่นๆ (Windows)เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย จำเป็นต้องมีการอัปเดตลายเซ็นล่าสุดและการอัป เดตหลักของ Windowsเพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ ดังนั้นฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้เรียกใช้Windows Update แบบสมบูรณ์ จากนั้นไปที่Windows Defenderและเรียกใช้การอัปเดตจากที่นั่นเช่นกัน จากนั้นดูว่าWindows Defender ของคุณ ทำงานได้ดีหรือไม่ 4] ตรวจสอบการตั้งค่าโซนอินเทอร์เน็ตสถานการณ์ที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นสถานการณ์ทั่วไป นอกเหนือจากนี้ อาจมีปัญหาเล็กน้อยที่อาจส่งผลต่อการทำงานของWindows Defender (Windows Defender)อาจเป็นการ ตั้งค่า โซน(Zone) ที่ไม่ถูกต้อง ในInternet Explorerซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยรีเซ็ตInternet Explorerเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อีกครั้ง(Again)หากคุณใช้พร็อกซี(Proxy)เซิร์ฟเวอร์Windows Defenderจะไม่สามารถอัปเดตได้ ในกรณีดังกล่าว คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในพร็อกซี(Proxy)เซิร์ฟเวอร์ของคุณ กดWindows + Xแล้วเลือกCommand Prompt (Admin) พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้แล้วกด Enter: NETSH WINHTTP SET PROXY 1.1.1.1:8080 or NETSH WINHTTP SET PROXY MYPROXY.NET:8080 ตอนนี้รีบูตระบบและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ 5] ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่มเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มและไปที่การตั้งค่าต่อไปนี้:
S(SIn)ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกที่Turn off(Turn) Windows Defender Antivirus(Windows Defender Antivirus) จากนั้นเลือก Not Configuredคลิกปุ่มApplyและ OK 6] ตรวจสอบการตั้งค่ารีจิสทรีเปิด Registry Editorและไปที่การตั้งค่าต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender ค้นหาคีย์DisableAntiSpyware หากไม่มีคีย์นี้ ให้สร้างค่าใหม่และ DWORD (32 บิต ) ตั้งค่าข้อมูลค่าเป็น0และออก 7] ตรวจสอบสถานะการให้บริการเรียกใช้services.mscเพื่อเปิดตัวจัดการ(open Services Manager)บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Windows Defender(Windows Defender service)เริ่มต้นและตั้งค่าเป็น Automatic 8] สแกนพีซีด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบพกพาสุดท้าย อาจเป็นมัลแวร์ที่ทำให้Windows Defenderทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานWindows Defender Offline Toolหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบสแตนด์อโลน(standalone antivirus software) อื่นๆ และเรียกใช้การสแกนแบบสมบูรณ์ได้ 9] ตรวจสอบค่าของ AllowUserUIAccessหากภายใต้ การตั้งค่า ความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)ตัวเลือกสำหรับ “ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม(Virus & threat protection) ” หายไปแอนดรูว์(Andrew)แนะนำสิ่งต่อไปนี้: เรียกใช้ Registry Editor(Run Registry Editor)ในฐานะผู้ดูแลระบบ(Administrator)และไปที่: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager ตั้งค่าAllowUserUIAccessเป็น1 นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้Windows Defender ไม่เริ่มทำงาน PS : Windows Defender ถูกปิดหรือไม่ทำงาน(Windows Defender is turned off or not working) เสนอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่อาจสนใจคุณเช่นกัน คุณอาจต้องการตรวจสอบโพสต์เหล่านี้ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหา Windows Defender:(You may also want to check out these posts which help troubleshoot Windows Defender problems:)
|