ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

โดยปกติแล้วจะเห็นว่าถ้าเราใช้เครื่องพิมพ์บ่อย ๆ หรือใช้ทุกวัน หัวพิมพ์มักจะไม่ตัน  การไม่ใช้เครื่องพิมพ์นานเกิน 5-10 วัน จะทำให้หัวพิมพ์บริเวณท่อหมึกแห้ง และส่งผลให้หัวพิมพ์ตันในที่สุด

Show

วิธีแก้ไข : แก้ไขด้วยการล้างหัวพิมพ์ด้วยคำสั่งล้างหัวพิมพ์ 1-2 ครั้ง ก็กลับมาใช้ได้ปกติ
วิธีดูแลรักษา : หมั่นใช้งานเครื่องพิมพ์อย่างสม่ำเสมอ หรือถ้าไม่ได้ใช้งานก็สามารถเปิดเครื่องและพิมพ์เทสต่าง ๆ หรือล้างหัวพิมพ์ เพื่อให้เกิดการใช้งาน น้ำหมึกจะได้ไม่แห้งอุดตันที่หัวพิมพ์

2.  การอุดตันของสิ่งสกปรกหรือตะกอนสี 

การอุดตันของหัวพิมพ์อีกสาเหตุเกิดจาก มีสิ่งสกปรกในน้ำหมึกที่ใส่เข้าไป หรือตะกอนสีสะสมที่อยู่บนผิวตะแกรงกรองหมึกก่อนผ่านเข้าสู่หัวพิมพ์  ทำให้น้ำหมึกไหลผ่านเข้าสู่หัวพิมพ์ไม่ได้ หัวพิมพ์จึงไม่สามารถพ่นน้ำหมึกพิมพ์ออกมาได้ เป็นสาเหตุที่ทำให้หัวพิมพ์ตัน  วิธีการแก้ไข โดยส่วนใหญ่เครื่องพิมพ์ EPSON มักจะแก้ไขโดยการถอดหัวพิมพ์ออกมา แล้วทำการฉีดน้ำยาล้างหัวพิมพ์เข้าไป  เพื่อล้างให้ช่องพ่นหมึกสะอาด  แต่ความจริงแล้ววิธีนี้กลับจะยิ่งทำให้หัวพ่นอุดตันมากขึ้น  เพราะตอนที่ฉีดล้างแรงฉีดจะทำให้สิ่งสกปรกที่มีขนาดใหญ่กว่ารูพ่นหมึก ไหลทะลุผ่านแผ่นกรองเข้าไปในท่อพ่นหมึกแล้วไปอุดตันอยู่ที่รูพ่นหมึก  ถ้าเราฉีดน้ำยาล้างเข้าไปซ้ำ ๆ แบบนี้ก็จะยิ่งทำให้สิ่งสกปรกเข้าไปกอง และอุดตันอยู่ที่รูพ่นหมึกมากขึ้น  ส่งผลให้หัวพิมพ์เกิดความเสียหาย จนไม่สามารถใช้งานได้อีก

เครื่องปริ้นท์ แม้จะเป็นอุปกรณ์ที่มีขนาดค่อนข้างใหญ่ โดยเฉพาะพวกที่เป็น Multifunction ทั้งหลาย แต่รู้ไหมว่า มันกลับเป็นอุปกรณ์ที่มีความเปราะบางกว่าที่คิด และมีความยุ่งยากในการดูแลเกินคาด ฉะนั้น Techhub วันนี้ ก็ขอแนะนำ ‘5 ข้ออย่าหาทำ’ สำหรับเครื่องปริ้นท์ประเภท ‘Inkjet’ ที่นิยมใช้กันมากที่สุด หากไม่อยากให้เครื่องปริ้นท์ประเภทนี้พังเร็ว ลองมาดูกันครับ

ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

1. แช่เครื่องทิ้งไว้นานเกินไป

เป็นปัญหา Basic เลยสำหรับเครื่องปริ้นท์ประเภท Inkjet ที่หากปล่อยไว้นาน ไม่เคยใช้งานหรือสั่งพิมพ์มันเลย ก็ย่อมส่งผลให้หัวพิมพ์เกิดแห้ง และสุดท้ายอุดตันจนใช้งานไม่ได้ในที่สุด ดังนั้นควรหมั่นใช้งานอย่างน้อยอาทิตย์ละครั้งจะเป็นการดี ทั้งนี้เครื่องปริ้นท์ส่วนใหญ่เป็นแบบติด Tank กันซะเยอะ ดังนั้นห้ามปล่อยให้แห้งเด็ดขาด ไม่งั้นได้ยกไปซ่อมทั้งเครื่องหรือเปลี่ยนเครื่องปริ้นท์ใหม่แน่ จุดนี้ก็มีเครื่องปริ้นท์บางรุ่น เช่น Canon PIXMA G3020 ที่เป็น Inkjet แบบติด Tank แต่สามารถถอดหัวเปลี่ยนพิมพ์ได้เลย ช่วยเพิ่มความสะดวกให้พอควร

2. เติมหมึกผิดรุ่นและแบรนด์

เป็นข้อห้ามที่สำคัญมาก ๆ จำไว้เลยว่า ใช้เครื่องปริ้นท์รุ่นไหน ก็ควรเติมหมึกให้ตรงรุ่นนั้น ๆ เนื่องด้วยเครื่องปริ้นท์หลายรุ่น มักจะมีการใช้งานประเภทน้ำหมึกที่ไม่เหมือนกัน แม้จะเป็น Inkjet หรือใช้ 3 สีเหมือนกันก็ตาม ห้ามเติมผิดเด็ดขาด เพราะอาจส่งผลให้ตัวเครื่องขัดคล่องจนพังได้ง่าย ๆ เลย แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องใช้หมึกแบบไหนถึงตรงรุ่น จุดนี้ก็ดูง่าย ๆ สองจุดคือ หนึ่ง หมึกพิมพ์ต้องมาจากแบรนด์เดียวกับเครื่องปริ้นท์ สอง ดูรหัสของตัวหมึก ซึ่งตัวเครื่องปริ้นท์ที่ใช้จะมีบอกเองว่าต้องใช้หมึกรหัสอะไร ก็ใช้งานตามนั้นเลย

3. ฝืนใช้งานตอนหมึกใกล้หมด

เครื่องปริ้นท์แบบ Inkjet จะใช้ ‘ความร้อน’ ในการพิมพ์นี้เอง ดังนั้นหากฝืนใช้งานตอนหมึกใกล้หมด จนสุดท้ายหมึกหมด ก็อาจส่งผลให้เกิดความร้อนมากเกินจนหัวพิมพ์เสียได้ ยังดีที่เครื่องปริ้นท์หลายรุ่นในปัจจุบัน จะมีฟีเจอร์ช่วยแจ้งเตือนเวลาพบหมึกในเครื่องใกล้หมด ทำให้เราสามารถเติมหมึกก่อนหมดได้ถูกเวลา

4. ปิดเครื่องผิดขั้นตอน

ทุกครั้งที่เวลาไม่ได้ใช้งานตัวเครื่องปริ้นท์แล้ว หากเราปิดเครื่องโดยกด OFF ตรงตามขั้นตอน ตัวหัวพิมพ์มันจะเลื่อนไปยังที่เก็บ หรือจุดพักหัวพิมพ์ของมันเองโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากเราไม่ได้ใช้งานแล้ว แต่ไม่ได้มีการปิดเครื่อง หรือชักปลั๊้กซะเลย ก็อาจทำให้น้ำหมึกจากหัวพิมพ์ไหลเรื่อย ๆ จนพังทั้งหัวพิมพ์และตัวเครื่องแน่นอน

5. ปล่อยให้ซับหมึกเต็ม

สำหรับข้อนี้ หลายคนอาจสงสัยว่า ‘ซับหมึก’ คืออะไร ส่วนนี้ก็คือฟองน้ำ ที่คอยช่วยซับหมึกตามชื่อเลย โดยทุกครั้งที่เราใช้งาน มันจะมีน้ำหมึกส่วนเกินเล็ก ๆ ที่จะไหลสะสมไปเรื่อย ๆ ไปยังถาดรองรับใต้เครื่อง แน่นอนว่าหากปล่อยให้ไว้นานจนเต็ม เครื่องอาจจะฟ้องและปิดการใช้งานไปเลย จนต้องเปลี่ยนฟองน้ำซับหมึก คำถามคือ เปลี่ยนยังไง ? เครื่องปริ้นท์หลายรุ่นก็เปลี่ยนเองได้ยากอีก สุดท้ายต้องยกไปส่งศูนย์ในที่สุด ยังดีที่มีเครื่องปริ้นท์บางรุ่นอย่าง Canon PIXMA G3020 สามารถถอดถาดซับหมึกเองได้ง่าย ๆ สามารถซื้อเปลี่ยนใหม่ได้เลย ไม่ต้องลำบากยกทั้งเครื่อง

Facebook Comments

  • TAGS
  • canon
  • Top Stories

SHARE

Facebook

Twitter

Previous articleใช้ได้จริง ร้านดังรับกระแสคริปโต ให้จ่ายเงินด้วยเหรียญดิจิตอล

Next articleช้าไปหรือเปล่า ZOOM เพิ่มความปลอดภัย ให้ผู้ใช้ อัปเดตอัตโนมัติ

@KBenZ

จากคอลัมนิสต์ Comtoday สู่ Content Editor ใน Techhub และ Commart เมื่อก่อนอยากเป็นนักบินอวกาศ ปัจจุบันมีจักรวาล IT กับ PC และ Gaming หมุนรอบตัว

Javascript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์นี้ หน้านี้จำเป็นต้องใช้ Javascript แก้ไขค่าติดตั้งของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เรียกใช้ Javascript ได้ โปรดดูเอกสารคู่มือของเบราว์เซอร์สำหรับคำสั่งเฉพาะ

{}

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5

hp-support-head-portlet

ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
แอ็คชัน

  • ${title}

กำลังโหลด...

    ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้

    Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004

    hp-contact-secondary-navigation-portlet

    ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
    แอ็คชัน

    • ${title}

    กำลังโหลด...

      ฝ่ายบริการลูกค้า

      ค้นหา

      ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

      เลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ

      ให้ HP ช่วยค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

      ค้นหา

      HP สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ HP และแนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

      เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือค้นหาผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ

      นโยบายความเป็นส่วนตัว © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.

      Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014

      hp-share-print-widget-portlet

      ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
      แอ็คชัน

      • ${title}

      กำลังโหลด...

        • ข้อมูล

          เรียนรู้วิธีอัปเกรดเป็น Windows 11

          คู่มือการอัปเกรด Windows 11

        • ข้อเสนอแนะ

        Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0

        hp-concentra-wrapper-portlet

        ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
        แอ็คชัน

        • ${title}

        กำลังโหลด...

          เครื่องพิมพ์ HP DeskJet, ENVY, OfficeJet - หมึกดำหรือหมึกสีไม่พิมพ์ออกมา ปัญหาคุณภาพการพิมพ์อื่น ๆ

          เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ HP DeskJet Ink Advantage 5645, ENVY 5640, 5642, 5643, 5644, 5646, 5660, 5661, 5663, 5664, 5665, 7640, 7643, 7644, 7645, OfficeJet 5740, 5741, 5742, 5743, 5744, 5745, 5746 และ 8040 e-All-in-One ซึ่งมีระบบ Neat

          คุณภาพเอกสารหรือภาพที่พิมพ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจสามารถช่วยแก้ไขปัญหางานพิมพ์เป็นรอยหรือซีดจาง สีขาดหาย หรือข้อความไม่ชัดเจน งานพิมพ์เลอะหมึก มีรอยหมึก หมึกเลอะ รวมทั้งปัญหาคุณภาพการพิมพ์อื่น ๆ

          บันทึก

          การขนย้ายที่ร้านจำหน่ายหรือระหว่างการติดตั้งที่ไม่ระมัดระวัง อาจทำให้มีปัญหาคุณภาพการพิมพ์ เกิดขึ้นกับตลับหมึกที่เพิ่งติดตั้งได้ หากคุณพบปัญหาในการพิมพ์เกิดขึ้นกับตลับหมึกที่ติดตั้งใหม่ ให้รอประมาณสองถึงสามชั่วโมงเพื่อให้ขั้นตอนอัตโนมัติทำงานจนเสร็จสิ้น และจากนั้นลองพิมพ์อีกครั้ง

          ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ (เฉพาะ Windows)

          หากไม่สามารถพิมพ์สีจากคอมพิวเตอร์ระบบ Windows ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ ข้ามขั้นตอนนี้หากเครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์สีได้

          1. ลบเครื่องพิมพ์จากรายการอุปกรณ์

            ดูขั้นตอนในการลบเครื่องพิมพ์จากรายการอุปกรณ์ได้จากหัวข้อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ HP

          2. ไปที่ HP Customer Support - Software and Driver Downloads จากนั้นติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 2: ใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้

          HP ขอแนะนำให้ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP เท่านั้น HP ไม่รับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับหมึกเติม หากคุณไม่ใช้ตลับหมึกแท้จาก HP ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรวจสอบความถูกต้องสำหรับตลับหมึกของคุณได้ตามคำแนะนำในหน้าเว็บ HP anti-counterfeit (การต่อต้านการปลอมแปลง) (ภาษาอังกฤษ)

          รายละเอียดตลับหมึก

          ทั่วโลก

          ตลับหมึกดำ

          HP 62 ดำ

          HP 62XL ดำ

          ตลับหมึกสี

          HP 62 สามสี

          HP 62XL สามสี

          จัดซื้อตลับหมึกเปลี่ยนแทนและอุปกรณเสริมอื่นๆ จาก HP Storeหรือผู้ขายปลีกในท้องถิ่น

          ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้สักครู่

          ปัญหาคุณภาพการพิมพ์หลายอย่าง เช่น ข้อความสีดำไม่ชัดเจนหรือปัญหาสำหรับตลับหมึกที่ติดตั้งใหม่ ให้แก้ไขปัญหาผ่านกระบวนการให้บริการอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไร คุณภาพการพิมพ์ควรจะเริ่มดีขึ้นในไม่กี่ชั่วโมง

          รอให้ระบบบริการอัตโนมัติดำเนินการเสร็จสิ้นไม่ไหว

          หากคุณไม่สามารถรอให้ส่วนบริการอัตโนมัติดำเนินการเสร็จสิ้น การทำความสะอาดตลับหมึกอาจแก้ไขปัญหาได้ การทำความสะอาดหัวพิมพ์ทำให้ต้องใช้หมึกมากกว่าระบบบำรุงรักษาอัตโนมัติ

          บันทึก

          เพื่อป้องกันปัญหาที่ทำให้ต้องทำความสะอาดให้ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดปุ่มเปิดปิด

          1. ใส่กระดาษ U.S. Letter หรือ A4 ที่ยังไม่ได้ใช้สีขาวลงในถาดป้อนกระดาษ

          2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้กวาดนิ้วที่จอแสดงผลไปทางซ้าย จากนั้นกดเลือก Setup

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            (ตั้งค่า)

            เมนู Setup (ตั้งค่า) จะปรากฏขึ้น

          3. กวาดนิ้วที่หน้าจอ จากนั้นกดเลือก Printer Maintenance (การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์)

          4. กดเลือก Clean Cartridges (ทำความสะอาดตลับหมึก)

            รายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์จะพิมพ์ออกมา

          5. ตรวจสอบรายงานการวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

            • หากคุณภาพการพิมพ์ไม่ดีพอ กดเลือก Proceed (ดำเนินการต่อ) เมื่อได้รับแจ้งเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการทำความสะอาดในระดับต่อไป ทวนซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับขั้นตอนการทำความสะอาดที่สามตามความเหมาะสม

              บันทึก

              หากหัวพิมพ์อุดตันมาก อาจต้องทำความสะอาดซ้ำอีกรอบ ในกรณีนี้ ให้รอ 30 นาทีก่อนดำเนินการทำความสะอาดทั้งสามระดับอีกครั้ง

            • หากคุณภาพการพิมพ์ยอมรับได้ ให้กดเลือก Done (เสร็จสิ้น) เมื่อได้รับแจ้งให้เข้าสู๋ขั้นตอนการทำความสะอาดระดับต่อไป ไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไป

          6. ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพ์ในรายงานวินิจฉัยปัญหาการพิมพ์

          หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบกระดาษ

          ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระดาษที่คุณใช้เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ หากไม่เหมาะสม ให้ใส่กระดาษที่เหมาะสมลงในเครื่องลงไปใหม่

          • ใส่กระดาษหันด้านพิมพ์ลงในถ่านป้อนกระดาษ กระดาษจำนวนมากมีด้านสำหรับพิมพ์และด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์ เช่น กระดาษรูปถ่ายและซองจดหมาย โดยปกติด้านที่เรียบกว่าจะเป็น 'ด้านพิมพ์' บางครั้งด้านที่ไม่เหมาะสำหรับพิมพ์จะมีโลโก้ผู้ผลิตพิมพ์ไว้

          • ห้ามใช้กระดาษที่ยับหรืองอ ใช้กระดาษที่สะอาดและไม่มีรอยยับ

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          • ใช้กระดาษที่เหมาะสมสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

            • สำหรับเอกสารพิมพ์ข้อความทั่วไป สามารถใช้กระดาษธรรมดาที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok ได้ กระดาษที่รองรับเทคโนโลยี ColorLok เป็นกระดาษมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ใช้งานได้ดีกับหมึกพิมพ์ของ HP

            • สำหรับเอกสารที่มีการพิมพ์เข้ม เช่น กราฟิกหรือภาพถ่ายที่มีความเปรียบต่างสูง ให้ใช้กระดาษ HP Advanced Photo Paper เพื่อให้งานพิมพ์ที่ดีที่สุด

            • กระดาษบางชนิดอาจดูดซับหมึกได้ไม่ดีเท่ากระดาษชนิดอื่น หากงานพิมพ์เลอะหมึกได้ง่าย ให้ใช้กระดาษที่แนะนำ

          • เก็บรักษากระดาษภาพถ่ายไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมในถุงพลาสติกที่ผนึกได้ เก็บกระดาษไว้ในที่ที่มีพื้นผิวเรียบ แห้งและเย็น ใส่กระดาษภาพถ่ายเฉพาะเมื่อคุณพร้อมจะพิมพ์ 10-20 แผ่น แล้วจึงใส่กระดาษที่ไม่ได้ใช้กลับเข้าไปในบรรจุภัณฑ์

          • ทดลองใช้กระดาษชนิดอื่น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเนื่องจากกระดาษหรือไม่

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

          ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าค่าที่ตั้งไว้นั้นเหมาะสำหรับงานพิมพ์ของคุณ

          Windows

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบค่าการพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ของคุณ

          1. จากแอพพลิเคชันซอฟต์แวร์ สามารถสั่งพิมพ์โดยคลิกที่ File (ไฟล์) จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

            หน้าต่าง Print (พิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

          2. เปิดกล่องโต้ตอบ Properties (คุณสมบัติ)

            ปุ่มนี้อาจเป็นปุ่ม Properties (คุณสมบัติ), Options (ตัวเลือก), Printer Setup (ตั้งค่าเครื่องพิมพ์), Printer (เครื่องพิมพ์) หรือ Preferences (ค่าปรับแต่ง) ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชันที่ใช้

          3. คุณอาจต้องปรับแต่งค่าต่อไปนี้พิจารณาตามงานพิมพ์ของคุณ:

            • Paper Type (ประเภทกระดาษ): หากต้องการพิมพ์บนกระดาษภาพถ่าย ให้เลือกประเภทกระดาษภาพถ่ายที่พยายามใช้พิมพ์

            • Print Quality (คุณภาพงานพิมพ์): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์ ตัวเลือกเหล่านี้มักได้แก่ Best (ดีที่สุด), Normal (ปกติ) และ Draft (ร่าง)

            • Paper Size (ขนาดกระดาษ): หากกำลังพิมพ์บนกระดาษขนาดต่างจากที่พิมพ์ปกติ ให้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้อง

            • Black and White (ขาวดำ): หากต้องการพิมพ์แบบขาวดำอย่างเดียว ให้เลือกตัวเลือกแถบสีเทา

          4. หลังจากเลือกค่าการพิมพ์ ให้คลิกที่ OK (ตกลง) เพื่อปรับใช้ค่าดังกล่าว จากนั้นคลิก Print (พิมพ์)

          Mac

          ตรวจสอบค่าการพิมพ์สำหรับงานพิมพ์ใน Mac ของคุณ

          1. เปิดเอกสาร คลิกเลือก File (ไฟล์) จากนั้นเลือก Print (พิมพ์)

            หน้าต่าง Print (พิมพ์) จะเปิดขึ้นมา

          2. เลือกเมนู Paper Type/Quality (ประเภท/คุณภาพกระดาษ) หรือ Media & Quality (สื่อพิมพ์และคุณภาพ)

          3. คุณอาจต้องปรับแต่งค่าต่อไปนี้พิจารณาตามงานพิมพ์ของคุณ:

            • Paper type (ประเภทกระดาษ): หากมีตัวเลือกที่ตรงกับประเภทกระดาษพอดี ให้เลือกตัวเลือกดังกล่าว

            • Quality (คุณภาพ): หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของงานพิมพ์ ให้เพิ่มคุณภาพงานพิมพ์ หากต้องการพิมพ์ให้เร็วขึ้น ให้ลดคุณภาพงานพิมพ์

            บันทึกค่าสำหรับงานพิมพ์ในอนาคตโดยเลือก Save (บันทึก) จากเมนู Presets (ค่าปรับตั้งสำเร็จ) จากนั้นกำหนดชื่อชุดค่าปรับตั้งสำเร็จใหม่

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบหมึกเลอะที่ด้านหลังของงานพิมพ์

          หากมีเลอะหมึกที่ด้านหลังของงานพิมพ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

          1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาลงในถาดกระดาษ

          2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กวาดไล่รายการจอแสดงผลไปที่ Setup (ตั้งค่า) จากนั้นกดเลือกไอคอน Setup

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            (ตั้งค่า)

            เมนู Setup (ตั้งค่า) จะปรากฏขึ้น

          3. กวาดนิ้วที่จอแสดงผลเพื่อไปที่ Printer Maintenance (การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์) จากนั้นกดเลือก Printer Maintenance (การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์)

          4. กดเลือก Clean Page Smears (ทำความสะอาดหมึกเลอะ)

            บันทึก

            เสียงดังในการทำงานระหว่างการทำความสะอาดถือเป็นเรื่องปกติ

          5. หลังจากเครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าทดสอบ กดเลือก OK (ตกลง)

          6. ตรวจสอบหน้าทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

          หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ

          ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์

          บันทึก

          การแจ้งเตือนและไฟแสดงสถานะระดับหมึกพิมพ์จะบอกระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณเพื่อจุดประสงค์ในการวางแผนเตรียมการเท่านั้น เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าระดับหมึกเหลือน้อย โปรดเตรียมตลับหมึกสำรองให้พร้อม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพ์ล่าช้า คุณยังไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่จนกว่าคุณภาพงานพิมพ์จะต่ำลงจนไม่สามารถยอมรับได้

          จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ กดเลือกไอคอน Ink (หมึก)

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
          เพื่อแสดงระดับหมึกโดยประมาณในปัจจุบัน

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          ขั้นตอนที่ 8: เปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด

          เปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยมากหรือหมึกหมด หรือข้ามไปขั้นตอนต่อไป

          1. เปิดเครื่องพิมพ์

          2. เปิดฝาช่องตลับหมึก โดยวางสองนิ้วใต้มือจับเล็กๆ หนึ่งอันหรือทั้งสองอัน ที่ด้านข้างของฝาช่องตลับหมึก จากนั้นให้ยกขึ้น

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          3. กดที่ตลับหมึกที่หมึกหมดหรือใกล้หมดเบา ๆ เพื่อนำออก

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

            • นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากช่องที่อยู่ทางซ้ายเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สามสี

            • นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากช่องที่อยู่ทางขวาเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สีดำ

          4. ดึงตลับหมึกพิมพ์เข้าหาตัวออกจากช่องติดตั้ง วางไว้ด้านข้างเพื่อนำไปรีไซเคิล

            บันทึก

            นำตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมดไปรีไซเคิล โครงการรีไซเคิลวัสดุอิงค์เจ็ตของ HP  ดำเนินงานอยู่ในหลายประเทศ/ภูมิภาค ท่านสามารถใช้บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

          5. แกะตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากกล่อง โปรดระมัดระวังโดยสัมผัสเฉพาะที่พลาสติกสีดำที่ตลับหมึกพิมพ์

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          6. ดึงแถบสีส้มเพื่อลอกเทปกันรอยออกจากตลับหมึกพิมพ์

              หมายเหตุ

            ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสทองแดงหรือหัวฉีดหมึก อย่าเปลี่ยนเทปปิดกันรอยที่หน้าสัมผัส การสัมผัสส่วนต่าง ๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          7. เลื่อนตลับหมึกพิมพ์ใหม่ให้เอียงขึ้นเล็กน้อยเข้าไปในช่องตลับหมึกเปล่า แล้วค่อยๆ ดันเข้าจนล็อคเข้าที่

            • ใส่ตลับหมึกสามสีลงในช่องด้านซ้าย

            • ใส่ตลับหมึกดำเข้าไปในช่องด้านขวา

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          8. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

          9. ปิดฝาครอบตลับบรรจุหมึก

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          10. เลือก OK (ตกลง)

          11. รอให้เครื่องพิมพ์ทำการปรับเทียบและจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์

            หลังจากจัดเรียงเสร็จสิ้น เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึก

          12. กดเลือก OK (ตกลง) จากนั้นนำหน้าจัดเรียงตลับหมึกไปทิ้งหรือรีไซเคิล

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 9: พิมพ์รายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์รายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์

          1. ใส่กระดาษ U.S. Letter หรือ A4 ที่ยังไม่ได้ใช้สีขาวลงในถาดป้อนกระดาษ

          2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้กวาดนิ้วที่จอแสดงผลไปทางซ้าย จากนั้นกดเลือก Setup

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            (ตั้งค่า)

            เมนู Setup (ตั้งค่า) จะปรากฏขึ้น

          3. กดเลือก Reports (รายงาน) จากนั้นกดเลือก Print Quality Report (รายงานคุณภาพการพิมพ์)

            หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์จะพิมพ์ออกมา

          ตัวอย่างรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ที่ไม่มีปัญหาอะไร

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          ตัวอย่างรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ที่พบปัญหา

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบบล็อคสีว่ามีความผิดปกติหรือไม่

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบความผิดปกติของบล็อคสี

          1. ตรวจสอบบล็อคสีในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          2. หากบล็อคสีไม่มีเส้นสีขาว ซีดจางหรือมีส่วนที่ขาดหาย ให้ข้ามไปขั้นตอนเพื่อตรวจสอบการจัดเรียงตลับหมึก

          3. หากบล็อคสีมีเส้นสีขาวหรือซีดจางหรือขาดหาย ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

          ขั้นตอนที่ 11: ทำความสะอาดตลับหมึกพิมพ์

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำความสะอาดตลับหมึกจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์

          บันทึก

          เพื่อป้องกันปัญหาที่ทำให้ต้องทำความสะอาดให้ปิดเครื่องพิมพ์โดยกดปุ่มเปิดปิด

          1. ใส่กระดาษ U.S. Letter หรือ A4 ที่ยังไม่ได้ใช้สีขาวลงในถาดป้อนกระดาษ

          2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้กวาดนิ้วที่จอแสดงผลไปทางซ้าย จากนั้นกดเลือก Setup

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            (ตั้งค่า)

            เมนู Setup (ตั้งค่า) จะปรากฏขึ้น

          3. กวาดนิ้วที่หน้าจอ จากนั้นกดเลือก Printer Maintenance (การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์)

          4. กดเลือก Clean Cartridges (ทำความสะอาดตลับหมึก)

            รายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์จะพิมพ์ออกมา

          5. ตรวจสอบรายงานการวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

            • หากคุณภาพการพิมพ์ไม่ดีพอ กดเลือก Proceed (ดำเนินการต่อ) เมื่อได้รับแจ้งเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการทำความสะอาดในระดับต่อไป ทวนซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับขั้นตอนการทำความสะอาดที่สามตามความเหมาะสม

              บันทึก

              หากหัวพิมพ์อุดตันมาก อาจต้องทำความสะอาดซ้ำอีกรอบ ในกรณีนี้ ให้รอ 30 นาทีก่อนดำเนินการทำความสะอาดทั้งสามระดับอีกครั้ง

            • หากคุณภาพการพิมพ์ยอมรับได้ ให้กดเลือก Done (เสร็จสิ้น) เมื่อได้รับแจ้งให้เข้าสู๋ขั้นตอนการทำความสะอาดระดับต่อไป ไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไป

          6. ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพ์ในรายงานวินิจฉัยปัญหาการพิมพ์

          หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 12: ตรวจสอบเส้นจัดเรียงตลับหมึกและบล็อคสีว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบเส้นจัดเรียงตลับหมึกและบล็อคว่ามีปัญหาหรือไม่

          1. ตรวจสอบเส้นจัดเรียงตลับหมึกและบล็อคสีในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          2. หากเส้นจัดเรียงตลับหมึกเป็นเส้นตรงต่อกัน คุณสามารถหยุดแก้ไขปัญหาได้

          3. หากเส้นใด ๆ ไม่เป็นเส้นตรงและต่อเนื่อง ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อจัดเรียงตลับหมึก

          ขั้นตอนที่ 13: จัดเรียงเครื่องพิมพ์

          ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์จากแผงควบคุม

          1. ใส่กระดาษ U.S. Letter หรือ A4 ที่ยังไม่ได้ใช้สีขาวลงในถาดป้อนกระดาษ

          2. จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้กวาดนิ้วที่จอแสดงผลไปทางซ้าย จากนั้นกดเลือก Setup

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            (ตั้งค่า)

            เมนู Setup (ตั้งค่า) จะปรากฏขึ้น

          3. กวาดนิ้วลงที่หน้าจอ จากนั้นกดเลือก Printer Maintenance (การดูแลรักษาเครื่องพิมพ์)

          4. กด Align Printer (จัดเรียงเครื่องพิมพ์)

          5. หลังจากเครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าจัดเรียงหมึก กด OK (ตกลง) จากนั้นรีไซเคิลหรือทิ้งหน้าจัดเรียงตลับหมึกดังกล่าว

          6. ทดลองพิมพ์งาน

            • หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ไม่ต้องทำการแก้ไขปัญหาใดต่อไปอีก

            • หากรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์มีรอยเป็นแถบหรือหมึกเลอะ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อทำความสะอาดพื้นที่รอบ ๆ หัวพ่นหมึก

            • หากขั้นตอนต่าง ๆ เหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ไม่มีรอยหมึกเลอะ ให้ข้ามไปขั้นตอนถัดไปเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา

          ขั้นตอนที่ 14: ทำความสะอาดบริเวณรอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก

          อย่าใช้ขั้นตอนเหล่านี้หากหน้าทดสอบหรือผลงานพิมพ์ไม่มีแถบหมึกหรือคราบหมึกเลอะ หากพบคราบหรือรอยหมึกที่ผลงานพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนนี้ตอไปเพื่อทำความสะอาดพื้นที่รอบ ๆ หัวฉีดจ่ายหมึก

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          1. จัดเตรียมวัสดุต่อไปนี้:

            • ผ้ายางแห้ง ผ้านุ่มที่ไม่มีขุยหรือวัสดุเนื้อนุ่มที่จะไม่ขาดหรือมีเส้นใยหลุดออกมา (ที่กรองกาแฟสามารถใช้ได้เช่นกัน)

            • น้ำกลั่น น้ำกรอง หรือน้ำดื่ม (น้ำประปาอาจมีสารปนเปื้อนที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ตลับหมึกพิมพ์ได้)

                หมายเหตุ

              อย่าใช้น้ำยาทำความสะอาดแผ่นพิมพ์หรือแอลกอฮอล์ทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึกพิมพ์ เพราะอาจทำให้ตลับหมึกพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์เสียหาย

          2. เปิดเครื่องพิมพ์

          3. เปิดฝาช่องตลับหมึก โดยวางสองนิ้วใต้มือจับเล็กๆ หนึ่งอันหรือทั้งสองอัน ที่ด้านข้างของฝาช่องตลับหมึก จากนั้นให้ยกขึ้น รอจนกระทั่งแคร่ช่องตลับหมึกอยู่กับที่และไม่มีเสียงใด ๆ ก่อนดำเนินการต่อ

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

            หน้าจอ Door Open จะปรากฏขึ้นที่แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์พร้อมข้อความ 'The cover or door must be closed to print. Check that it is completely closed.’ (‘ต้องปิดฝาก่อนเพื่อพิมพ์ ตรวจสอบว่าฝานั้นปิดสนิท’) นอกจากนั้น ตัวเลือก Change Ink (เปลี่ยนหมึก) จะปรากฏขึ้นที่มุมด้านขวาล่างของจอสัมผัส คุณไม่ต้องเลือกตัวเลือกนี้ในตอนนี้

          4. ค่อยๆ กดลงบนตลับหมึกพิมพ์หนึ่งตลับเพื่อปลดออก แล้วจึงดึงตลับหมึกพิมพ์ออกจากช่องเสียบในลักษณะเข้าหาตัวคุณ

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

              หมายเหตุ

            ห้ามนำตลับหมึกพิมพ์ออกจากเครื่องพร้อมกันทั้งสองตลับ ให้นำตลับบรรจุหมึกออกจากเครื่องเพื่อทำความสะอาดทีละตลับ ห้ามนำตลับหมึกพิมพ์ออกนอกเครื่องพิมพ์นานกว่า 30 นาที

          5. จับด้านข้างของตลับหมึกพิมพ์

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          6. ตรวจสอบแถบตลับหมึกพิมพ์ว่ามีหมึกหรือเศษฝุ่นเกาะอยู่หรือไม่

              หมายเหตุ

            ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสทองแดงหรือหัวฉีดหมึก การสัมผัสส่วนต่างๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          7. จุ่มแผ่นยางโฟมสำหรับเช็ดทำความสะอาดหรือผ้าที่ไม่เป็นขุยในน้ำกลั่น จากนั้นบีบให้หมาด

          8. ใช้ผ้ายางทำความสะอาดด้านหน้าและขอบรอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก

              หมายเหตุ

            ห้ามทำความสะอาดแถบหัวฉีดหมึก

              ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก
            1. แถบหัวพ่นหมึก - ห้ามทำความสะอาด

            2. พื้นที่รอบ ๆ หัวฉีดพ่นหมึก - ทำความสะอาด

            3. หน้าสัมผัสของตลับหมึก - ห้ามทำความสะอาด

          9. ปล่อยตลับหมึกไว้ประมาณ 10 นาทีเพื่อให้ส่วนที่ทำความสะอาดแห้ง หรือใช้สำลีก้อนใหม่เช็ดให้แห้ง

          10. ติดตั้งตลับหมึกใหม่โดยเลื่อนทำมุมขึ้นเล็กน้อยเข้าไปในช่องตลับหมึกเปล่า แล้วค่อยๆ ดันเข้าเข้าจนล็อคเข้าที่

            • ใส่ตลับหมึกสามสีกลับลงในช่องด้านซ้ายกลับเข้าที่

            • ใส่ตลับหมึกดำกลับลงในช่องด้านขวากลับเข้าที่

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          11. ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำเพื่อทำความสะอาดรอบๆ หัวพ่นหมึกของตลับหมึกอื่น

          12. ปิดฝาครอบตลับบรรจุหมึก

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          13. เปิดเครื่องพิมพ์

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 15: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่มีปัญหา

          เปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหาหากพบข้อผิดพลาดในรายงานวินิจฉัยปัญหาคุณภาพการพิมพ์ และหากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แม้ว่าตลับหมึกจะไม่ได้มีหมึกเหลือน้อยก็ตาม ตลับหมึกพิมพ์ที่มีปัญหาคือตัวที่พิมพ์แล้วพบปัญหาในรายงานวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ตามขั้นตอนที่ระบุก่อนหน้าในเอกสารชุดนี้

          หากคุณมีตลับหมึกหรือหัวพิมพ์ที่มีปัญหา ชิ้นส่วนเหล่านั้นอาจอยู่ภายใต้การรับประกัน ตรวจสอบการรับประกันสำหรับหมึกของคุณได้ที่ Printer and Page Yield Overview จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองของคุณ

          1. เปิดเครื่องพิมพ์

          2. เปิดฝาช่องตลับหมึก โดยวางสองนิ้วใต้มือจับเล็กๆ หนึ่งอันหรือทั้งสองอัน ที่ด้านข้างของฝาช่องตลับหมึก จากนั้นให้ยกขึ้น

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          3. กดที่ตลับหมึกที่หมึกหมดหรือใกล้หมดเบา ๆ เพื่อนำออก

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

            • นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากช่องที่อยู่ทางซ้ายเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สามสี

            • นำตลับหมึกพิมพ์ออกจากช่องที่อยู่ทางขวาเพื่อเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สีดำ

          4. ดึงตลับหมึกพิมพ์เข้าหาตัวออกจากช่องติดตั้ง วางไว้ด้านข้างเพื่อนำไปรีไซเคิล

            บันทึก

            นำตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมดไปรีไซเคิล โครงการรีไซเคิลวัสดุอิงค์เจ็ตของ HP  ดำเนินงานอยู่ในหลายประเทศ/ภูมิภาค ท่านสามารถใช้บริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

          5. แกะตลับหมึกพิมพ์ใหม่ออกจากกล่อง โปรดระมัดระวังโดยสัมผัสเฉพาะที่พลาสติกสีดำที่ตลับหมึกพิมพ์

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          6. ดึงแถบสีส้มเพื่อลอกเทปกันรอยออกจากตลับหมึกพิมพ์

              หมายเหตุ

            ห้ามสัมผัสโดนหน้าสัมผัสทองแดงหรือหัวฉีดหมึก อย่าเปลี่ยนเทปปิดกันรอยที่หน้าสัมผัส การสัมผัสส่วนต่าง ๆ ดังกล่าวอาจทำให้เกิดการอุดตัน การฉีดหมึกผิดพลาด และเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อทางไฟฟ้า

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          7. เลื่อนตลับหมึกพิมพ์ใหม่ให้เอียงขึ้นเล็กน้อยเข้าไปในช่องตลับหมึกเปล่า แล้วค่อยๆ ดันเข้าจนล็อคเข้าที่

            • ใส่ตลับหมึกสามสีลงในช่องด้านซ้าย

            • ใส่ตลับหมึกดำเข้าไปในช่องด้านขวา

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          8. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

          9. ปิดฝาครอบตลับบรรจุหมึก

            ทำไมหมึกเครื่องปริ้นไม่ออก

          10. เลือก OK (ตกลง)

          11. รอให้เครื่องพิมพ์ทำการปรับเทียบและจัดเรียงตลับหมึกพิมพ์

            หลังจากจัดเรียงเสร็จสิ้น เครื่องพิมพ์จะทำการพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึก

          12. กดเลือก OK (ตกลง) จากนั้นนำหน้าจัดเรียงตลับหมึกไปทิ้งหรือรีไซเคิล

          ทดลองพิมพ์งาน หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก

          ขั้นตอนที่ 16: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อม

          ซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ HP หากยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว

          ไปที่ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อนัดส่งเครื่องพิมพ์ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ หากคุณอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค คุณจะต่อสายตรงไปยังศูนย์บริการท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

          ในการยืนยันสถานะการรับประกันของคุณ ให้ไปที่ การตรวจสอบการรับประกันผลิตภัณฑ์ HP อาจมีค่าบริการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน

          บันทึก

          เก็บตัวอย่างงานพิมพ์ที่มีปัญหาไว้ หากได้รับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ หัวพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์ตามประกันสินค้า ตัวแทนให้บริการอาจขอเก็บตัวอย่างการพิมพ์ไว้ หากเครื่องพิมพ์ถูกส่งกลับไปยัง HP จะต้องส่งคืนตัวอย่างงานพิมพ์ไปพร้อมกับเครื่องพิมพ์ด้วย ใส่ตัวอย่างงานพิมพ์ไว้ในถาดจ่ายกระดาษขณะบรรจุเครื่องพิมพ์สำหรับจัดส่ง

          ทำไมหมึกปริ้นไม่ออก

          หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้ใช้งานติดต่อกันเป็นเวลานาน อาจทำให้หมึกในหัวเครื่องพิมพ์แห้งและทำให้เกิดการอุดตัน ทำให้พิมพ์ไม่ออก ดังนั้นจึงอาจต้องมีการดูแลหัวหมึกให้ใช้งานได้เสมอและไม่อุดตันโดยการใช้กระดาษทิชชู่ชุบน้ำอุ่นแล้วซับตลับหมึกโดยให้ด้านหัวพิมพ์คว่ำลงบนกระดาษรอง จากนั้นใช้กระดาษทิชชูแห้งซับตลับหมึกเป็นเวลา 30 วินาทีถึง ...

          เครื่องปริ้นไม่ออกทำยังไง

          สั่งปริ้นงานแล้ว เครื่องปริ้นไม่ทำงาน.
          คลิกขวาที่ My Computer เลือก Manage..
          ในหน้าต่าง Computer Management ให้เลือก Service ที่เมนู Services and Applications..
          เลือก Printer Spooler ตรงช่อง Name แล้ว คลิกขวาเลือก Restart..
          ทดลองปริ้นงานดูว่าปริ้นงานได้หรือไม่.
          หากยังปริ้นงานไม่ได้ ให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ.

          หมึกเครื่องปริ้นตันทำไง

          วิธีแก้ไข : แก้ไขด้วยการล้างหัวพิมพ์ด้วยคำสั่งล้างหัวพิมพ์ 1-2 ครั้ง ก็กลับมาใช้ได้ปกติ วิธีดูแลรักษา : หมั่นใช้งานเครื่องพิมพ์อย่างสม่ำเสมอ หรือถ้าไม่ได้ใช้งานก็สามารถเปิดเครื่องและพิมพ์เทสต่าง ๆ หรือล้างหัวพิมพ์ เพื่อให้เกิดการใช้งาน น้ำหมึกจะได้ไม่แห้งอุดตันที่หัวพิมพ์

          หมึกเครื่องปริ้นติดมือล้างยังไง

          วิธีที่1. ให้ล้างด้วยน้ำสะอาดและสบู่ขิงตราเจดีย์ โดยให้ใช้สบู่ขัดบริเวณที่หมึกติดและล้างออกด้วยน้ำสะอาดหรืออาจจะใช้สก๊อตไบร์ทช่วยขัดด้วยก็ได้ วิธีที่ 2. ถ้าสบู่และน้ำลบหมึกไม่ออก ลองใช้สเปรย์ฉีดผมลงไปบนฝ่ามือบริเวณทีเ่ปื้อนหมึก และหลังจากนั้นล้างด้วยสบู่และน้ำ+ขัดอีกครั้ง