แว่นท็อปเจริญ ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตากว่า 60 ปี จากประสบการณ์ที่มีมายาวนานกว่า 60 ปี ของ “แว่นท็อปเจริญ” เรายินดีที่จะมอบบริการด้านสายตาแบบครบวงจรอย่างเหนือระดับ ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ การตรวจวัดสายตาโดยละเอียดด้วยความเอาใจใส่ ความจริงใจ จากผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาที่ผ่านมาตรฐานการฝึกอบรมระดับสากล เรายังเป็นศูนย์รวมแว่นตาแบรนด์ดังระดับโลกเพียงหนึ่งเดียว ที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากที่สุดและครอบคลุมทั่วไทยใกล้บ้านคุณ เราจึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยดีเสมอมา รวมทั้งเรายังมีการอัพเดทสินค้าคุณภาพที่เกี่ยวกับสายตาทุกประเภทให้มีความหลากหลาย ครบครัน ตามความต้องการของลูกค้า พร้อมบริการหลังการขายสุดประทับใจ ซื้อที่ไหน ส่งซ่อม และทำความสะอาดได้ทุกสาขาทั่วประเทศ “เพราะเราห่วงใยดวงตาของคุณ เฉกเช่นดวงตาของเรา” เราจึงปรารถนาให้คนไทยทุกคนมีสุขภาพตาที่ดีเช่นกัน แว่นท็อปเจริญ คือ ผู้บุกเบิกริเริ่มในการนำระบบการบริหารงานสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ นับเป็นผู้พลิกโฉมร้านแว่นตาแบบดั้งเดิมที่ประกอบธุรกิจแบบครอบครัวสืบทอดการทำงานจากพ่อมาสู่ลูก กลายมาเป็นร้านแว่นตาโฉมใหม่ที่มีการพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องเสมอมา เพื่อคงไว้ซึ่งความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด และเพื่อรักษาคุณภาพการบริการให้มีมาตรฐานตลอดเวลา เราจึงเป็นร้านแว่นตาที่มีการพัฒนาให้บริการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ร้านแว่นตาของเรามีศักยภาพทัดเทียมกับนานาชาติ ทั้งด้านการนำเทคโนโลยี นวัตกรรม องค์ความรู้ มาประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะการนำวิธีการวัดสายตาด้วยระบบคอมพิวเตอร์มาใช้เป็นแห่งแรกของประเทศไทย เพื่อความแม่นยำในการตรวจวัดสายตามากยิ่งขึ้น ทั้งนี้เรายังได้เปิดโรงเรียนวิชาการแว่นตาไทยเป็นแห่งแรก ที่ได้รับการอนุมัติก่อตั้งจากกระทรวงศึกษาธิการ เพื่อพัฒนาบุคลากรด้านสายตาอย่างต่อเนื่อง ภายใต้การควบคุมดูแลโดยจักษุแพทย์ นักทัศนมาตร (หมอสายตา) และผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาระดับมืออาชีพ ซึ่งนับว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ในการผลิตบุคคลากรที่มีความรู้ความสามารถอย่างแท้จริง แว่นท็อปเจริญเราเป็นร้านแว่นตาแห่งแรกของไทยที่นำระบบคุณภาพมาตรฐานสากลเข้ามาใช้พัฒนาด้านการบริการ และจัดการด้านสินค้า จนได้การ รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 : 2000 โดยมุงเน้นถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก (Customer Focus) เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้มาตรฐานการบริการและสินค้านโยบายเดียวกันทั่วประเทศ พร้อมบุคคลที่มีความรู้ความสามารถ และความชำนาญด้าน สายตา แว่นตา และการประกอบแว่นตาที่เชี่ยวชาญและชำนาญงาน แว่นท็อปเจริญ ศูนย์รวม "One Stop Service" สินค้าด้าน แว่นตา เลนส์ คอนแทคเลนส์ ยี่ห้อชั้นนำที่มีให้เลือกหลากหลายครบครัน จากทั่วทุกมุมโลกเพื่อบริการลูกค้า ตาม Lifestyle fashion ความผิดปกติของกำลังสายตากิจกรรม ฯลฯ เราเป็นตำแทนจำหน่ายแว่นตา ยี่ห้อแบรนด์เนมชั้นนำที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากบริษัทผู้ผลิต และเจ้าของลิขสิทธิ์ Brand Name โดยตรง มั่นใจ ในคุณภาพ ของแท้แน่นอน สินค้าทุกอันผ่านการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพตามมาตรฐานสากล และได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยา ควบคุมเรื่องหมดอายุ จึงมั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัย ภายใต้การควบคุมดูแลเอาใจใส่จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่คำนึงถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเป็นสำคัญ สินค้าคุณภาพมาตรฐานเหมาะสมกับราคา ด้วยจำนวนสาขาที่มากทำให้เรามีปริมาณ (Volume) ในการสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทผู้ผลิต และเจ้าของลิขสิทธิ์ยี่ห้อแว่นตา เลนส์แว่นตา และคอนแทคเลนส์ เราจึงมั่นใจในคุณภาพของสินค้าที่เป็นของแท้ในราคาที่เป็นมาตรฐานและถูกกว่าท้องตลาดทั่วไป
มาตรฐานการบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ "แว่นท็อปเจริญ" ด้วยการบริการที่เต็มไปด้วยรอยยิ้มและไมตรีจิตของพนักงานที่เต็มใจให้บริการด้วย "Service Mind" ลูกค้าทุกคนจะได้รับการบริการด้วย "Service Mind" ภายใต้มาตรฐานการบริการเดียวกันทั่วประเทศ ที่ควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิดจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทั้งการตรวจวัดสายตา การประกอบแว่น การบริการหลังการขายฟรีจากสาขาที่ครอบคลุมทุกชุมชนทั่วประเทศ เราจึงมั่นใจในการบริการหลังการขายที่จะดูแลแว่นตาและสายตาได้อย่างทั่วถึงและเพิ่มความสะดวกสบายใกล้บ้านให้กับลูกค้าของเรามาตรฐานการตรวจสอบคุณภาพ เพื่อส่งมอบสินค้าที่ดีมีคุณภาพได้มาตรฐานให้กับลูกค้าเท่านั้น แว่นท็อปเจริญได้กำหนดขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าในกระบวนการอย่างเข้มงวดทุกขั้นตอน
ศูนย์บริการลูกค้าแว่นท็อปเจริญ อีกหนึ่งความเอาใจใส่ที่แว่นท็อปเจริญบริการลูกค้าด้วยความเต็มใจ ลูกค้าของเราสามารถสอบถามรายละเอียดข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับสินค้า การบริการ สถานที่ตั้งสาขา รวมถึงแนะนำการบริการของแว่นท็อปเจริญ ได้ที่โทร. 0-2612-4170-1 หรือ [email protected] ด้วยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer Focus) แว่นท็อปเจริญจึงมุ่งมั่นในการเลือกสรรสิ่งดีๆ มีคุณภาพในการบริการลูกค้าทุกคนให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้มาตรฐานของสินค้าและการบริการเดียวกันทั่วประเทศ คือ บุคคลที่มีคุณภาพมีความรู้ความสามารถ และความชำนาญเฉพาะด้านแว่นตาเท่านั้น การฝึกอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญ DOCTOR OF OPTOMETRY ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการด้านโปรเกรสซีฟเลนส์ จากออสเตรเลีย ได้ทำการฝึกปฏิบัติการประกอบโปรเกรสซีฟเลนส์อย่างมีคุณภาพ ให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาของ แว่นท็อปเจริญทุกสาขา อบรมโดยเชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิและมากด้วยประสบการณ์การอบรมพัฒนาความรู้ ความสามารถ พนักงานอย่างต่อเนื่อง ในหัวข้อ "การบริการด้วยความประทับใจ" ซึ่งบรรยายโดยอาจารย์สง่า อร่ามวิทย์ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ซึ่งเป็นนักวิชาการการด้านการบริหารการปกครองมาบรรยาย "เทคนิคการบริหารการปกครองลูก น้องให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ" โดยอาจารย์สุขุม นวลสกุล และอาจารย์วิทยา เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์เสน่ห์ ศรีสุวรรณ วิทยากรนักพูดระดับชาติ ให้เกียรติมาให้ความรู้กับพนักงานของแว่นท็อปเจริญ ในหัวข้อ "มารยาทการขายและการบริการที่ดี"อบรมโดยผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์สุรวงศ์ วัฒนกุล วิทยากรนักพูดผู้ทรงคุณวุฒิ และมากด้วยประสบการณ์ ให้เกียรติมาให้ ความรู้กับพนักงานในหัวข้อ "จิตใต้สำนึกรักองค์กร" ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการจากต่างประเทศ DR.ALBERT HO อบรมให้ความรู้กับพนักงานให้เกิดความเชี่ยวชาญในหัวข้อ CONTACT LENS FITTING ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการจากต่างประเทศออสเตรเลีย ให้เกียรติมาให้ความรู้กับพนักงานขององค์กรในเรื่อง "HUMAN EYE & PROGRESSIVE LENS FITTING" โดย MR.SASHA วิทยากรผู้เชี่ยวชาญผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์จตุพล ชมพูนิจ ให้เกียรติมาบรรยาย ให้ความรู้เกี่ยวกับการบริการสร้างความ ประทับใจ ด้วยคุณภาพ ให้กับพนักงานบริษัทแว่นท็อปเจริญ การไปศึกษาดูงานต่างประเทศ
บรรยากาศการอบรมสัมมนาของพนักงานระดับผู้บริหาร โดยได้จัดขึ้นที่สวนสยามฯ กรุงเทพฯ ณ ห้องประชุมแอมปิเธียเตอร์ ในการประชุมครั้งนั้นได้มีการรวมพลังแห่งความสามัคคีโดยพร้อมกัน โดยใช้ชื่อวาระว่า "ธงชัยสู่เป้าหมาย" ควบคุมดูแลผลิตภัณฑ์คอนแทคเลนส์และน้ำยาคอนแทคเลนส์โดยเภสัชกรหญิงนิตยา ตรีพรชัยศักดิ์ ห้างแว่นท็อปเจริญได้ตระหนักถึงความปลอดภัยสูงสุดของสุขภาพดวงตาของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องน้ำยาคอนแทคเลนส์หรือคอนแทคเลนส์รุ่นต่างๆ ควบคุมดูแลอย่างถูกต้องตามหลักมาตรฐานสากล (FDA) และองค์กรอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข โดยเภสัชกรหญิงนิตยา ตรีพรชัยศักดิ์ |