อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ

แว่นท็อปเจริญ ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตากว่า 60 ปี จากประสบการณ์ที่มีมายาวนานกว่า 60 ปี ของ “แว่นท็อปเจริญ” เรายินดีที่จะมอบบริการด้านสายตาแบบครบวงจรอย่างเหนือระดับ ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ การตรวจวัดสายตาโดยละเอียดด้วยความเอาใจใส่ ความจริงใจ จากผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาที่ผ่านมาตรฐานการฝึกอบรมระดับสากล เรายังเป็นศูนย์รวมแว่นตาแบรนด์ดังระดับโลกเพียงหนึ่งเดียว ที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากที่สุดและครอบคลุมทั่วไทยใกล้บ้านคุณ เราจึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยดีเสมอมา รวมทั้งเรายังมีการอัพเดทสินค้าคุณภาพที่เกี่ยวกับสายตาทุกประเภทให้มีความหลากหลาย ครบครัน ตามความต้องการของลูกค้า พร้อมบริการหลังการขายสุดประทับใจ ซื้อที่ไหน ส่งซ่อม และทำความสะอาดได้ทุกสาขาทั่วประเทศ “เพราะเราห่วงใยดวงตาของคุณ เฉกเช่นดวงตาของเรา” เราจึงปรารถนาให้คนไทยทุกคนมีสุขภาพตาที่ดีเช่นกัน แว่นท็อปเจริญ คือ ผู้บุกเบิกริเริ่มในการนำระบบการบริหารงานสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ นับเป็นผู้พลิกโฉมร้านแว่นตาแบบดั้งเดิมที่ประกอบธุรกิจแบบครอบครัวสืบทอดการทำงานจากพ่อมาสู่ลูก กลายมาเป็นร้านแว่นตาโฉมใหม่ที่มีการพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องเสมอมา เพื่อคงไว้ซึ่งความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด และเพื่อรักษาคุณภาพการบริการให้มีมาตรฐานตลอดเวลา เราจึงเป็นร้านแว่นตาที่มีการพัฒนาให้บริการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ร้านแว่นตาของเรามีศักยภาพทัดเทียมกับนานาชาติ ทั้งด้านการนำเทคโนโลยี นวัตกรรม องค์ความรู้ มาประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะการนำวิธีการวัดสายตาด้วยระบบคอมพิวเตอร์มาใช้เป็นแห่งแรกของประเทศไทย เพื่อความแม่นยำในการตรวจวัดสายตามากยิ่งขึ้น ทั้งนี้เรายังได้เปิดโรงเรียนวิชาการแว่นตาไทยเป็นแห่งแรก ที่ได้รับการอนุมัติก่อตั้งจากกระทรวงศึกษาธิการ เพื่อพัฒนาบุคลากรด้านสายตาอย่างต่อเนื่อง ภายใต้การควบคุมดูแลโดยจักษุแพทย์ นักทัศนมาตร (หมอสายตา) และผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาระดับมืออาชีพ ซึ่งนับว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ในการผลิตบุคคลากรที่มีความรู้ความสามารถอย่างแท้จริง

แว่นท็อปเจริญเราเป็นร้านแว่นตาแห่งแรกของไทยที่นำระบบคุณภาพมาตรฐานสากลเข้ามาใช้พัฒนาด้านการบริการ และจัดการด้านสินค้า จนได้การ รับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 : 2000 โดยมุงเน้นถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก (Customer Focus) เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้มาตรฐานการบริการและสินค้านโยบายเดียวกันทั่วประเทศ พร้อมบุคคลที่มีความรู้ความสามารถ และความชำนาญด้าน สายตา แว่นตา และการประกอบแว่นตาที่เชี่ยวชาญและชำนาญงาน

แว่นท็อปเจริญ ศูนย์รวม "One Stop Service" สินค้าด้าน แว่นตา เลนส์ คอนแทคเลนส์ ยี่ห้อชั้นนำที่มีให้เลือกหลากหลายครบครัน จากทั่วทุกมุมโลกเพื่อบริการลูกค้า ตาม Lifestyle fashion ความผิดปกติของกำลังสายตากิจกรรม ฯลฯ เราเป็นตำแทนจำหน่ายแว่นตา ยี่ห้อแบรนด์เนมชั้นนำที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากบริษัทผู้ผลิต และเจ้าของลิขสิทธิ์ Brand Name โดยตรง มั่นใจ ในคุณภาพ ของแท้แน่นอน สินค้าทุกอันผ่านการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพตามมาตรฐานสากล และได้รับการรับรองจากองค์การอาหารและยา ควบคุมเรื่องหมดอายุ จึงมั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัย ภายใต้การควบคุมดูแลเอาใจใส่จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่คำนึงถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับเป็นสำคัญ

อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ

สินค้าคุณภาพมาตรฐานเหมาะสมกับราคา ด้วยจำนวนสาขาที่มากทำให้เรามีปริมาณ (Volume) ในการสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทผู้ผลิต และเจ้าของลิขสิทธิ์ยี่ห้อแว่นตา เลนส์แว่นตา และคอนแทคเลนส์ เราจึงมั่นใจในคุณภาพของสินค้าที่เป็นของแท้ในราคาที่เป็นมาตรฐานและถูกกว่าท้องตลาดทั่วไป


พนักงานผู้เชี่ยวชาญมีความรอบรู้เรื่องสินค้า สายตา Design และ Stylist ให้คำแนะนำด้านสินค้าให้เหมาะกับการใช้งาน พนักงานผู้เชี่ยวชาญทุกคนผ่านการอบรมจากศูนย์ฝึกอบรมที่นำหลักสูตรจากโรงเรียนวิชาการแว่นตาไทย ที่ได้รับการอนุมัติจัดตั้งจากกระทรวงศึกษาธิการเพื่อให้พนักงานมีประสบการณ์ และทักษะที่สามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้อง

มาตรฐานการบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ "แว่นท็อปเจริญ" ด้วยการบริการที่เต็มไปด้วยรอยยิ้มและไมตรีจิตของพนักงานที่เต็มใจให้บริการด้วย "Service Mind"

อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ
ลูกค้าทุกคนจะได้รับการบริการด้วย "Service Mind" ภายใต้มาตรฐานการบริการเดียวกันทั่วประเทศ ที่ควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิดจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทั้งการตรวจวัดสายตา การประกอบแว่น การบริการหลังการขายฟรีจากสาขาที่ครอบคลุมทุกชุมชนทั่วประเทศ เราจึงมั่นใจในการบริการหลังการขายที่จะดูแลแว่นตาและสายตาได้อย่างทั่วถึงและเพิ่มความสะดวกสบายใกล้บ้านให้กับลูกค้าของเรา

มาตรฐานการตรวจสอบคุณภาพ เพื่อส่งมอบสินค้าที่ดีมีคุณภาพได้มาตรฐานให้กับลูกค้าเท่านั้น แว่นท็อปเจริญได้กำหนดขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าในกระบวนการอย่างเข้มงวดทุกขั้นตอน

  • การตรวจสอบคุณภาพกระบวนการวัดสายตา
  • การตรวจสอบคุณภาพกระบวนการประกอบแว่น
  • การตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งถึงมือลูกค้า

ศูนย์บริการลูกค้าแว่นท็อปเจริญ อีกหนึ่งความเอาใจใส่ที่แว่นท็อปเจริญบริการลูกค้าด้วยความเต็มใจ ลูกค้าของเราสามารถสอบถามรายละเอียดข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับสินค้า การบริการ สถานที่ตั้งสาขา รวมถึงแนะนำการบริการของแว่นท็อปเจริญ ได้ที่โทร. 0-2612-4170-1 หรือ [email protected]

ด้วยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer Focus) แว่นท็อปเจริญจึงมุ่งมั่นในการเลือกสรรสิ่งดีๆ มีคุณภาพในการบริการลูกค้าทุกคนให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ภายใต้มาตรฐานของสินค้าและการบริการเดียวกันทั่วประเทศ คือ บุคคลที่มีคุณภาพมีความรู้ความสามารถ และความชำนาญเฉพาะด้านแว่นตาเท่านั้น

อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ

การฝึกอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญ DOCTOR OF OPTOMETRY ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการด้านโปรเกรสซีฟเลนส์ จากออสเตรเลีย ได้ทำการฝึกปฏิบัติการประกอบโปรเกรสซีฟเลนส์อย่างมีคุณภาพ ให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาของ แว่นท็อปเจริญทุกสาขา

อบรมโดยเชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิและมากด้วยประสบการณ์การอบรมพัฒนาความรู้ ความสามารถ พนักงานอย่างต่อเนื่อง ในหัวข้อ "การบริการด้วยความประทับใจ" ซึ่งบรรยายโดยอาจารย์สง่า อร่ามวิทย์ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ซึ่งเป็นนักวิชาการการด้านการบริหารการปกครองมาบรรยาย "เทคนิคการบริหารการปกครองลูก น้องให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ" โดยอาจารย์สุขุม นวลสกุล และอาจารย์วิทยา

อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ
เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์เสน่ห์ ศรีสุวรรณ วิทยากรนักพูดระดับชาติ ให้เกียรติมาให้ความรู้กับพนักงานของแว่นท็อปเจริญ ในหัวข้อ "มารยาทการขายและการบริการที่ดี"

อบรมโดยผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศ เชิญวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์สุรวงศ์ วัฒนกุล วิทยากรนักพูดผู้ทรงคุณวุฒิ และมากด้วยประสบการณ์ ให้เกียรติมาให้ ความรู้กับพนักงานในหัวข้อ "จิตใต้สำนึกรักองค์กร" ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการจากต่างประเทศ DR.ALBERT HO อบรมให้ความรู้กับพนักงานให้เกิดความเชี่ยวชาญในหัวข้อ CONTACT LENS FITTING

ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการจากต่างประเทศออสเตรเลีย ให้เกียรติมาให้ความรู้กับพนักงานขององค์กรในเรื่อง "HUMAN EYE & PROGRESSIVE LENS FITTING" โดย MR.SASHA

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญผู้ทรงคุณวุฒิ อาจารย์จตุพล ชมพูนิจ ให้เกียรติมาบรรยาย ให้ความรู้เกี่ยวกับการบริการสร้างความ ประทับใจ ด้วยคุณภาพ ให้กับพนักงานบริษัทแว่นท็อปเจริญ

การไปศึกษาดูงานต่างประเทศ

  • เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาออกฝึกปฏิบัติภาคสนาม เมื่อฝึกฝนทักษะ และอบรม CASE STUDY เพื่อปรับตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาต่อไปในอนาคต
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาได้มีการออกไปฝึกความเชี่ยวชาญด้านสายตาซึ่งเรียกว่า "การฝึกภาคสนาม" เพื่อให้เกิดความเชี่ยว ชาญและชำนาญเป็นพิเศษ
  • ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาได้มีการออกไปฝึกปฏิบัติภาคสนาม โดยมีเหล่าคณาจารย์ วิทยากร ผู้ทรงคุณวุฒิที่สำคัญ มี DOCTOR OF OPTOMETRY ดูแลอย่างใกล้ชิดในการฝึกปฏิบัติต่อ CASE
  • พนักงานที่ผ่านการอบรมและเรียนภาคทฤษฎีจนครบหลักสูตรแล้ว จะมีการออกไปฝึกการตรวจวัดสายตาภาคสนามเพื่อให้เกิดความชำนาญพิเศษ โดยการตรวจวัดสายตาลูกค้าได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ
  • บุคลากรที่ผ่านการสอบคัดเลือกเพื่อจะได้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสายตา จะต้องมีการทดสอบปฏิบัติเพื่อให้ได้บุคลากรที่มีความรู้ และมีความสามารถจนกว่าจะเกิดความเชี่ยวชาญ จึงจะได้ชื่อว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาโดยแท้จริง
  • พนักงานที่ทดสอบผ่านภาคทฤษฎีจะต้องมีการทดสอบภาคปฏิบัติด้วย จึงจะได้รับตำแหน่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสายตาที่สามารถตรวจวัดสายตาได้ ในรูปเป็นการฝึกและทดสอบภาคปฏิบัติในการวินิจฉัยค่าสายตาเบื้องต้น
  • อาจารย์สง่า อร่ามวิทย์ ปรมาจารย์ด้านการพูดและการบริหาร ได้ให้เกียรติมาเป็นวิทยากรรับเชิญบรรยายในหัวข้อเรื่อง "การพูด และการบริการให้ลูกค้าประทับใจได้ คุณภาพ"
  • เจ้าหน้าที่ฝ่ายวิชาการประจำองค์กร ได้เดินทางไปดูและศึกษางานเกี่ยวกับเรื่อง CONTACT LENS ยังประเทศฮ่องกง เพื่อนำความรู้มาถ่ายทอดในการที่จะพัฒนาความรู้ความสามารถในการให้ลูกค้าได้อย่างผู้เชี่ยวชาญ
  • บรรยากาศภายในห้องอบรมด้านวิชาการแอนิตา ซึ่งจะครอบคลุมไปจนถึงการตรวจวัดสายตา ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์กรอบแว่น เลนส์ ซึ่งมีการอบรมและเรียนรู้อย่าง เข้มงวดและจริงจัง เพื่อให้ได้บุคลากรและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพรองรับความต้องการของลูกค้า
  • การอบรมด้านวิชาการแว่นตาของแว่นท็อปเจริญ ที่มีอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บุคลากรมีความรู้มีความสามารถด้านวิชาการโดยแท้จริง ซึ่งจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้ความรู้อย่างสม่ำเสมอ
  • การเข้ารับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของบุคลากร ถือเป็นหัวใจสำคัญขององค์กรเมื่อบุคลากรมีความรู้ มีความสามารถที่แท้จริง ก็จะทำให้รองรับการบริการของลูกค้าได้ จนเกิดความพึงพอใจแล้วกลับมารับบริการอีก
  • บรรยากาศของการอบรมสัมมนา "ผู้เชี่ยวชาญด้านสายตา" ให้กับผู้จัดการสาขา และ ผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งได้มีการจัดขึ้นเป็นประจำทุกไตรมาส เพื่อเป็นการทบทวน และแลกเปลี่ยนทัศนะของการตรวจวัดสายตาให้ เกิดความรู้ที่ทันกับยุคสมัย

อบรม พนักงาน ใหม่ แว่น ท็ อป เจริญ
การฝึกอบรมโดยจักษุแพทย์ โดยจักษุแพทย์ปริญญา จักษุแพทย์ให้เกียรติเป็นวิทยากรบรรยายพิเศษแก่พนักงานขององค์กร พร้อมกับให้ดำรงตำแหน่งเป็นจักษุแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและเป็นที่ปรึกษาทางด้านวิชาการให้กับองค์กรด้วย

บรรยากาศการอบรมสัมมนาของพนักงานระดับผู้บริหาร โดยได้จัดขึ้นที่สวนสยามฯ กรุงเทพฯ ณ ห้องประชุมแอมปิเธียเตอร์ ในการประชุมครั้งนั้นได้มีการรวมพลังแห่งความสามัคคีโดยพร้อมกัน โดยใช้ชื่อวาระว่า "ธงชัยสู่เป้าหมาย"

ควบคุมดูแลผลิตภัณฑ์คอนแทคเลนส์และน้ำยาคอนแทคเลนส์โดยเภสัชกรหญิงนิตยา ตรีพรชัยศักดิ์ ห้างแว่นท็อปเจริญได้ตระหนักถึงความปลอดภัยสูงสุดของสุขภาพดวงตาของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องน้ำยาคอนแทคเลนส์หรือคอนแทคเลนส์รุ่นต่างๆ ควบคุมดูแลอย่างถูกต้องตามหลักมาตรฐานสากล (FDA) และองค์กรอาหารและยา กระทรวงสาธารณสุข โดยเภสัชกรหญิงนิตยา ตรีพรชัยศักดิ์