�ѹ�ѧ��� ��� 10 ����Ҥ� 2559 Show
Posted by uptraining , �����ҹ : 27645 , 11:13:26 �. �ǤԴ��з�ɮշ������Ǣ�ͧ�Ѻ��÷ӧҹ�繷�� ��ͺ�Թ�� ����Ƕ֧��ɮշ������Ǣ�ͧ�Ѻ��÷ӧҹ�繷�� ���� ��ɮա���к��˵آͧ�ĵԡ��� ��ɮ��ç�٧� ��ɮ�����ǡѺ���м��� ��ɮա���Ѻ����������ö�ͧ�� 㹡�ù��ʹͷ�ɮշ������Ǣ�ͧ�Ѻ��÷ӧҹ�繷�� ����Ԩ�����Ǻ������ʹͷ�ɮյ���ǤԴ�ͧ��ͺ�Թ������ǤԴ��ɮ����������� ���� �ǤԴ��ɮ� ����ǡѺ������ͧ��� 2 �Ѩ��� ����������´�ѧ��� 1. ��ɮա���к��˵آͧ�ĵԡ��� ������ Ժ����ҡ���Ѻ���ĵԡ�����鹨е�ͧ��������˵� 2 ���ҧ ��� ���˵ط���Ҩҡ��ǹ�ؤ�� ������˵ط���Ҩҡ���䢢ͧ����Ǵ���� �����˵ط���ͧ����������ѡɳФ�������ѹ��Ẻ��������Ŵ �ǡ����ź ����Ǥ�� ��ҡ�з����㴴��¤�����ͧ��âͧ�� �ؤ�Ũз�����¢�� �������������Ǵ�����ӹ���������ҡ������������Ǵ�����繵�ǢѴ��ҧ (���Ҿ��Сͺ 5) ����Ѻ���˵ط���Ҩҡ��ǹ�ؤ�� �١�¡�͡�� 2 ���˵����� ��� ���˵ط�����ç�٧�����������(Trying)��з���繤�������ö (Ability) ���˵����·���ͧ��ǹ��������ѹ��ѹ��ѡɳз����Һؤ�Ũ�����վĵԡ���� � ��Һؤ�Ź�鹢Ҵ�ç�٧� ���� ������ͧ��èз����͢Ҵ��������ö���з��� 2. ��ɮ��ç�٧㨢ͧ������� ������� ����¹��ɮա�è٧� ���ͷ�����¡��ҷ�ɮշ��������ǡѺ��è٧� �繷�ɮի������������Ƕ֧��觨٧㨨ҡ������ͧ��âͧ�������������������դ�����ͧ���������������շ������ش��з�������ͧ�������Ѻ��õͺʹͧ���Ǥ�����ͧ������ҧ��蹨������᷹��������ͧ��÷�����Ѻ��õͺʹͧ������Ф�����ͧ��âͧ���������ӴѺ��鹨ҡ�������٧ 3. ��ɮ�����ǡѺ���м��� ��¹���� Ժ������ٻẺ�������Ф���ẺἹ�ͧ�ĵԡ�������ʴ��֧�������������С�е�鹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ����� ���¡�ĵԡ����͡�� 2 ��ҹ���� �ĵԡ�����ҹ�ҹ (Task behavior)�繾ĵԡ��������ӻ�Ժѵ����͡�˹����ҷ ����ͺ���§ҹ����������Ф��е�ͧ��ԺѵԴ��¡�á�˹��Ԩ������Ҩз����� ����˹ ��������� ���ҧ�� �������ҹ�ͧ���������稵��������� �ĵԡ�����ҹ����ѹ��Ҿ (Relationship behavior) �繾ĵԡ������������Ф��ʴ��͡���ըش��������������ҧ��������ѹ���ѹ�������ҧ���Ѻ �١��ͧ ��������ҧ�١��ͧ���¡ѹ����ʴ��͡�¡���Դ�͡������ա���������Ẻ����� �Ѵ�������������ʹѺʹع��ҹ�ѧ�� 4. ��ɮա���Ѻ����������ö�ͧ�� ����Ѻ����������ö�ͧ���ͧ�վ�鹰ҹ�Ҩҡ��ɮա�����¹���ҧ�ѭ���ѧ�� �ͧẹ���� ����դ���������ҡ������¹�ŧ�ĵԡ����ͧ�ؤ���繼����ͧ�Ҩҡ����ջ������ѹ���觡ѹ��Сѹ�����ҧ 3 ͧ���Сͺ���� �ĵԡ����ѭ��ͧ���Сͺ��ǹ�ؤ�� ����Է�ԾŢͧ��Ҿ�Ǵ���� �·�� 3 ͧ���Сͺ��� �з�˹�ҷ���繵�ǡ�˹�������Է�Ծ��ԧ�˵ؼū�觡ѹ��Сѹ �ѡ�з��ؤ��������㹢�й�� �ҡ����Ң������Ѻ�������ͧ͢�ؤ�����������ö������·ѡ�з�������� ��ɮա���Ѻ����������ö�ͧ���ͧ��Сͺ���¤����Ҵ��ѧ����ռŵ�͡�õѴ�Թ㨷��С�зӾĵԡ��� 2 ��С�� ��С���á�����Ҵ��ѧ㹤�������ö�ͧ�� ���¶֧ �������㨢ͧ�ؤ���������ö��з������ʴ��ĵԡ��� ����������Ѿ�����ͧ����繤����Ҵ��ѧ����Դ��鹡���зӾĵԡ�����ǹ�����Ҵ��ѧ㹼��Ѿ�� ���¶֧ ��äҴ��ͧ�ؤ����Ҷ�ҡ�зӾĵԡ���������� �й�������Ѿ���赹�ͧ�Ҵ��ѧ����繡�äҴ��ѧ㹼ŷ���Դ��鹨ҡ��á�зӾĵԡ����ͧ�� ��ҹ��ͤ��� UP Training ��ҹ���������� ��ԡ ประเด็นสำคัญ
Contents
แนวคิดด้านการบริหารจัดการ (Management Concept) ตลอดจนทฤษฎีองค์กร (Organization Theory) นั้น เป็นการนำเสนอกรอบความคิดในการบริหารจัดการการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตลอดจนได้ผลผลิตที่มีประสิทธิผลไปพร้อมกันด้วย ในยุคปัจจุบันนี้ไม่ว่าจะองค์กรเล็กหรือองค์กรใหญ่ต่างก็ต้องการการจัดการที่ดีทั้งนั้น เพื่อให้องค์กรสามารถก้าวหน้าได้ดีที่สุด อาจกล่าวได้ว่า ทฤษฎีการบริหารจัดการนั้นเริ่มต้นขึ้นในช่วงที่เริ่มปฏิวัติอุตสาหกรรมตั้งแต่ปี ค.ศ.1760 เรื่อยมา ซึ่งยุคนี้เริ่มเปลี่ยนจากแรงงานคนมาเป็นแรงงานจากเครื่องจักร ทำให้มีการขยายอัตราการผลิตแบบก้าวกระโดด และเกิดระบบโรงงานอุตสาหกรรมขึ้นมากมาย จนเกิดการจัดการบริหารการทำงานให้เป็นระบบมากขึ้น เพื่อเพิ่มผลผลิตให้มากขึ้นตามไปด้วย อย่างไรก็ดีทฤษฎีการบริหารจัดการนี้ก็ได้มีการพัฒนาเรื่อยมาตามยุคตามสมัย แตกแขนงแนวทางการบริหารจัดการออกไปมากมาย ซึ่งแนวคิดและทฤษฎีต่างๆ นั้นแบ่งออกเป็น 3 ลักษณะใหญ่ๆ ตามแต่ละยุคดังนี้ CHECK!! 1.ทฤษฎีและแนวความคิดแบบดั้งเดิม (Classical Theory)ทฤษฎีและแนวความคิดแบบดั้งเดิมนี้ได้เริ่มต้นช่วงปลายศตวรรษที่ 19 เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในช่วงที่โลกเริ่มปรับตัวเข้าสู่สังคมอุตสาหกรรม ทฤษฎีดั้งเดิมในยุคเริ่มต้นนี้จะมีลักษณะมุ่งเน้นไปยังผลผลิตที่มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ (Effective and Efficient Productivity) เป็นหลัก มากกว่าการใส่ใจบุคคล ระบบการบริหารงานจึงเน้นการมีแบบแผน กฎเกณฑ์ โครงสร้างชัดเจนแน่นอน มีรูปแบบตายตัว ลักษณะเป็นองค์กรที่มีรูปแบบ (Formal Organization) โดยมุ่งเน้นให้เกิดผลผลิตสูงที่สุด ยุคนี้มนุษย์ที่ใช้แรงงานจะถูกมองเป็นเสมือนเครื่องจักรกล ยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพมนุษย์ให้ทำงานได้ดีขึ้นเท่าไรก็ยิ่งสร้างผลผลิตได้ปริมาณเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น โดยทฤษฎีและแนวความคิดในกลุ่มนี้อาจแบ่งเป็น 2 ลักษณะดังนี้ 1.1 แนวความคิดการจัดการแบบวิทยาศาสตร์ (Scientific Management)การจัดการแบบวิทยาศาสตร์นั้นหมายถึงการจัดการการทำงานแบบมีระบบ โดยอาศัยเทคนิคหรือวิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ซึ่งก็คือ “กฎระเบียบ” นำมาใช้กับการปฎิบัติงาน มีการศึกษาเหตุและผล เก็บข้อมูล ตลอดจนวิเคราะห์เพื่อหาวิธีการที่ดีที่สุดในการทำงานั้นๆ เริ่มเกิดขึ้นในช่วงต้นของยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมที่เริ่มเปลี่ยนจากแรงงานคนมาเป็นแรงงานจากเครื่องจักร ทฤษฎีในยุคนี้จะมุ่งเน้นไปยังเป้าหมาย ผลสำเร็จ ที่มาจากการจัดการทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น นักทฤษฎีและแนวความคิดที่โดดเด่น
1.2 แนวความคิดการจัดการแบบหลักการบริหาร (Administrative Management)แนวคิดนี้เกิดขึ้นในยุคคลาสสิกเช่นกัน แต่จะมีการจัดการที่เป็นระบบระเบียบขึ้น แนวความคิดนี้เกิดจากความเชื่อที่ว่าการบริหารแบบวิทยาศาสตร์นั้นเป็นลักษณะสากลที่มีอยู่เป็นปกติอยู่แล้ว แต่นักทฤษฎีในกลุ่มการจัดการแบบการบริหารนี้จะมุ่งเน้นสนใจในการปรับปรุงการทำงานของฝ่ายบริหารหรือฝ่ายการจัดการโดยเฉพาะ ไม่มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับการทำงานของพนักงานระดับล่าง โดยนักทฤษฎีกลุ่มนี้จะมีสมมติฐานว่าความสำเร็จของงานนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานของฝ่ายจัดการหรือฝ่ายบริหารเสียมากกว่า นักทฤษฎีและแนวความคิดที่โดดเด่น
HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้Q: ขอทราบตัวอย่างการออกแบบหลักสูตรพัฒนาหัวหน้างาน จากแผนงานคือต้องติดอาวุธ เสริมทักษะให้คนตำแหน่งหัวหน้าหรือ Manager เพื่อให้เขาไปสร้างวัฒนธรรมให้ทีมงานของตัวเองอีกที เลยอยากขอไอเดียหรือตัวอย่างการฝึกอบรมพนักงานที่ทำแล้วเกิดความเปลี่ยนแปลงและได้ผลจริง A: เนื่องจากบทหน้าที่ของหัวหน้า และรูปแบบของผู้นำที่องค์กรต้องการนั้นมีผลต่อการออกแบบหลักสูตร ทั้งนี้ Kincentric เองมี model
ที่เป็นส่วนประกอบของ “ผู้นำที่ดึงดูด” หรือ Engaging Leader ดังนี้ 2.ทฤษฎีและแนวความคิดดั้งเดิมแบบสมัยใหม่ (Neo – Classical Theory of Organization)ทฤษฎีและแนวความคิดนี้พัฒนามาจากทฤษฎีและแนวความคิดแบบดั้งเดิม (Classical Theory) โดยพัฒนามาพร้อมกับวิชาการด้านสังคมวิทยาและจิตวิทยา ทฤษฎีนี้เริ่มพัฒนาขึ้นในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งเริ่มมีการศึกษาด้านปัจจัยมนุษย์เพิ่มขึ้น มองเห็นคุณค่าและความสำคัญของบุคคลากร ตลอดจนการบริหารงานบุคคลในเชิงมนุษยสัมพันธ์ นอกจากนี้ยังเริ่มเกิดการศึกษากลุ่มอย่างไม่เป็นทางการ (Informal Group) ซึ่งแฝงเข้ามาในองค์กรที่มีรูปแบบมากขึ้นเรื่อยๆ ตลอดจนให้ความสนใจในด้านความต้องการของมนุษย์ที่สามารถส่งผลต่อกระบวนการทำงานและพัฒนาตนเอง สำหรับแนวคิดที่โดดเด่นในยุคนี้ก็ได้แก่ 2.1 แนวความคิดการจัดการแบบมนุษย์สัมพันธ์ (Human Relation)แนวคิดนี้ค่อนข้างจะขัดแย้งกับแนวความคิดการจัดการแบบวิทยาศาสตร์ที่เน้นไปที่ประสิทธิภาพของการทำงานเป็นหลัก และมองข้ามความสำคัญของบุคคลไป มุ่งให้มนุษย์ทำงานให้บรรลุผลสำเร็จตามกระบวนการควบคุมต่างๆ โดยคำนึงถึงผลผลิตเป็นสำคัญ แต่นักทฤษฎีในแนวมนุษย์สัมพันธ์นี้มีแนวความคิดว่าการที่จะทำงานให้บรรลุผลสำเร็จได้นั้นต้องอาศัยแรงงานคนเป็นสำคัญ แล้วมนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่มีความต้องการหลากมิติและไร้เหตุผลด้วย ไม่ได้ทำงานเพื่อหวังตอบแทนเรื่องค่าจ้างเพียงอย่างเดียว อีกทั้งมนุษย์ทุกคนยังมีลักษณะที่แตกต่างกัน ฉะนั้นการใส่ใจเรื่องความสัมพันธ์ของบุคคลในองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ส่งผลต่อผลผลิตโดยตรงด้วยเช่นกัน และส่งเสริมประสิทธิภาพขององค์กรได้เป็นอย่างดีอีกด้วย นักทฤษฎีและแนวความคิดที่โดดเด่น
3.ทฤษฎีและแนวความคิดแบบสมัยปัจจุบัน (Modern Theory of Organization)ในยุคที่สภาพสังคมและเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงไว ธุรกิจต่างๆ มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว การบริหารจัดการมีความสลับซับซ้อนมากยิ่งขึ้น เน้นการปฎิบัติงานที่ถูกต้องและผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ การบริหารจัดการองค์กรจึงมีการผสมผสานหลากหลายรายละเอียดเข้ามา โดยเฉพาะการนำเอาหลักคณิตศาสตร์เข้ามาใช้ในกระบบการคำนวณต่างๆ เพื่อให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพสูงสุด ไปจนถึงการบริหารงานบุคคลที่มีความซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ ในการบริหารจัดการออกมาหลากหลายรูปแบบเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานสูงที่สุด สำหรับในยุคการบริหารสมัยใหม่นี้มีนักทฤษฎียุคใหม่เกิดขึ้นมากมาย และสม่ำเสมอ มีการค้นคิดวิธีการบริหารจัดการหลากหลายรูปแบบออกมาไม่ต่างจากการทดลองทางวิทยาศาสตร์ นักทฤษฎีและแนวความคิดที่โดดเด่น
HR มีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับประเด็นนี้Q: การสร้างความรักและความผูกพันธ์ให้พนักงานมีความจงรักภักดีจะต้องมีวิธีการอย่างไร การสร้างความรักและความผูกพันธ์ให้พนักงานมีความจงรักภักดีจะต้องมีวิธีการอย่างไร แล้ววิธีที่ท่านทำแล้วองค์กรได้ประโยชน์อะไรบ้าง ลองเล่าสู่กันฟังเพื่อเป็นแนวทางให้คนทำงานด้านพัฒนาองค์กรนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรของเขาได้ ลองดูนะครับ A: “เราไม่สามารถบังคับให้ใครมารักเราได้ องค์กรก็เช่นกัน” สิ่งที่องค์กรควรจะทำ คือเปลี่ยนมุมคิด โดย “ไม่ให้ในสิ่งที่องค์กรคิดว่าพนักงานอยากได้ อยากมี อยากพัฒนา” แต่ให้เริ่มจาก “การสร้างความมีส่วนร่วม ให้พนักงานคิดว่าเค้าอยากได้อะไร อยากมีอะไร อยากพัฒนาอะไร” แล้วบริษัทนำข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างให้เกิดขึ้นจริง.. บทสรุปยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไปทำให้ปัจจุบันการประกอบธุรกิจมีหลากหลายรูปแบบที่ไม่ใช่แค่เรื่องระบบโรงงานและอุตสาหกรรมแต่เพียงอย่างเดียวเหมือนเมื่อก่อน แต่ถึงอย่างนั้นทรัพยากรบุคคลก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญกับการทำงานของทุกระบบและทุกองค์กรเสมอไม่ว่าจะยุคสมัยใดก็ตาม ซึ่งการบริหารทรัพยากรบุคคลนั้นอาจต่างกันไปตามลักษณะธุรกิจหรือสไตล์ของแต่ละองค์กร แต่ท้ายที่สุดแล้วทุกองค์กรต่างก็มีจุดประสงค์หลักเดียวกันนั่นก็คือต้องการขับเคลื่อนให้องค์กรเดินหน้าอย่างยอดเยี่ยมที่สุดและประกอบธุรกิจให้มีประสิทธิภาพสูงสุด อย่างไรก็ดียังมีหลักการบริหารจัดการอีกมากมายที่เกิดขึ้นบนโลกนี้ ตั้งแต่หลักการของนักทฤษฎียุคเก่าไปจนถึงกลยุทธ์ของนักวิชาการตลอดจนนักบริหารยุคใหม่ หลายหลักการในอดีตยังคงนำมาใช้ได้ผลดีจนถึงยุคปัจจุบัน หรือบางองค์กรเองต่างก็สร้างสรรค์หลักการบริหารของตัวเองขึ้นมาใหม่ให้มีความเฉพาะตัว ขณะที่หลายองค์กรอาจผสมผสานหลักการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์เพื่อนำมาใช้ร่วมกันก็มี อย่างไรก็ดีไม่ว่าจะเป็นหลักการไหน หากองค์กรเลือกหลักการบริหารจัดการมาใช้ได้อย่างเหมาะสมกับขนาดและลักษณะองค์กรของตน ก็อาจทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้เช่นกัน คุณกำลังหาข้อมูลบริการและผลิตภัณฑ์ HR อยู่ใช่หรือเปล่า? HR Explore แพลตฟอร์มแรกในไทยที่รวบรวมข้อมูล HR Products & Services มากที่สุด มาพร้อมระบบเปรียบเทียบราคาเพื่อช่วยตัดสินใจ จะเป็น SMEs หรือธุรกิจใหญ่ ที่นี่มีครบ ! สนับสนุนทรัพยากรมนุษย์และการเติบโตขององค์กร เราเชื่อในการพัฒนาตัวเองเพื่อพัฒนาโลก เรานำเสนอ Content คุณภาพเกี่ยวกับเทรนด์การบริหารงานบุคคล เทคโนโลยีในแวดวง HR และกรณีศึกษาเจ๋งๆจากองค์กรที่น่าสนใจ |