ทีวีขึ้นสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบข้อมูลการหันทิศทางแผงอากาศด้วย Application บนมือถือ

Android: DTT Service Area

iPhone: DTT Service Area

หลังจาก Install Application เรียบร้อยแล้ว ให้ดูข้อมูลแผนที่บนApplication

DTT Service Area

DTT Service Area ที่ทำขึ้นโดยกสทช. นอกจากมีข้อมูลแผนที่แล้วยังมีรายระเอียดว่า Muxไหนส่งที่ช่องสัญญาณใดอีกด้วย

วิธีการตรวจสอบการติดตั้งแผงสายอากาศเพื่อรับชมดิจิตอลทีวี

กรณีที่ใช้กล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี BETA HD-T2

1. กดปุ่ม Menu ที่รีโมท

2. กดปุ่ม ลูกศรขึ้น/ลง ที่รีโมทเพื่อเลื่อนเมนูมาที่โหมดการติดตั้ง

3. กดปุ่ม OK ที่รีโมท แล้วกดปุ่ม ลูกศรขึ้น/ลง ที่รีโมทเพื่อเลื่อนมาที่เมนู ค้นหาโดยช่อง

3. กดปุ่ม OK ที่รีโมท แล้วกดปุ่ม ลูกศรขึ้น/ลง ที่รีโมทเพื่อเลื่อนมาที่เมนู ค้นหาโดยช่อง

4. กดปุ่ม OK ที่รีโมท

5. ตั้งเลขช่อง CH 36

* สำหรับ กทม. และปริมณฑล เลขช่องสัญญาณของเสาส่งที่ตึกใบหยก คือ CH 36 (594000 KHz)

6. ปรับหมุนแผงสายอากาศให้ ความแรง และ คุณภาพของสัญญาณแรงสูงสุด แสดงว่าเราตั้งตรงกับสถานีส่งแล้ว

7. ยึดเสาตั้งแผงสายอากาศให้มั่นคง

8. กดปุ่ม Exit ที่รีโมท เพื่อกลับมาที่เมนู การติดตั้ง

9. ทำการค้นหาช่องทั้งหมดด้วยโหมด ค้นหาอัตโนมัติ

*หมายเหตุ: ควรเลือกเลขช่องสัญญาณให้ตรงกับเลขช่องสัญญาณส่งของพื้นที่นั้นๆ เช่น

เลขช่องสัญญาณ กทม. CH 26, 36, 40, 44, 52

เลขช่องสัญญาณ ระยอง CH 43, 45, 53, 56, 59

เลขช่องสัญญาณ อุบลราชธานี CH 41, 52, 58, 26, 49 

*หมายเหตุ: หากท่านใช้ ทีวีที่มีDigital Tuneในตัว (iDTV) วิธีและหน้าตาเมนูจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ยี่ห้อ แต่จะใช้หลักการเดียวกันในการตรวจสอบการติดตั้งแผงสายอากาศคือ ใช้ช่องความถี่ช่องใดช่องหนึ่งเป็นหลัก แล้วหันแผงหาสัญญาณให้ได้ความแรงและคุณภาพของสัญญาณให้มากที่สุด จากนั้นจึงค่อยล็อคเสาตั้งแผงสายอากาศให้แน่นแล้วค้นหาสัญญาณแบบอัตโนมัติ

• ตรวจสอบดังนี้ก่อนแก้ไขการรับสัญญาณทีวี

• เกิดเงาหรือภาพซ้อนปรากฏ

• มีเพียงสัญญาณรบกวนเป็นจุดหรือภาพมืดบนหน้าจอ

• มีสัญญาณรบกวนภาพหรือเสียงเมื่อรับชมรายการทีวี

• ภาพมีสัญญาณรบกวนมาก

• ช่องสถานีบางช่องไม่มีสัญญาณ

• การออกอากาศดิจิตอลรับสัญญาณหรือคุณภาพของภาพไม่ดี

• ท่านไม่สามารถรับชมช่องสถานีดิจิตอลได้

• ช่องสถานีบางช่องไม่ได้รับการปรับจูน

ตรวจสอบดังนี้ก่อนแก้ไขการรับสัญญาณทีวี

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอากาศ (เสาอากาศ) เชื่อมต่อกับทีวีอย่างแน่นหนา
• - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอากาศ (เสาอากาศ) ไม่หลวมหรือหลุดออก
• - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวนำที่อยู่ตรงกลางสายอากาศ (เสาอากาศ) ไม่โค้งงอ

เกิดเงาหรือภาพซ้อนปรากฏ

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายสัญญาณหรือสายอากาศ (เสาอากาศ)
• ตรวจสอบตำแหน่งและทิศทางของสายอากาศ (เสาอากาศ)
• ตั้งค่า [Motionflow] เป็น [ปกติ] หรือ [ปิด] (สำหรับรุ่นที่รองรับ [Motionflow] เท่านั้น)

มีเพียงสัญญาณรบกวนเป็นจุดหรือภาพมืดบนหน้าจอ

• ตรวจสอบว่าได้ทำการปรับจูนอัตโนมัติหรือไม่
• ตรวจสอบว่าสายอากาศ (เสาอากาศ) ขาดหรือหักหรือไม่
• ตรวจสอบว่าสายอากาศ (เสาอากาศ) เสื่อมสภาพแล้วหรือไม่ (3-5 ปี สำหรับการใช้งานปกติ, 1-2 ปี สำหรับการใช้งานใกล้ทะเล)

มีสัญญาณรบกวนภาพหรือเสียงเมื่อรับชมรายการทีวี

• ใช้ฟังก์ชั่น [Fine Tune]/[AFT] เพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณภาพ (ชื่อของตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามท้องที่/ประเทศ)
• ตั้งค่า [ตัวกรองเสียง] เป็น [ปิด], [น้อย] หรือ [มาก] เพื่อปรับปรุงเสียงสำหรับการรับสัญญาณอนาล็อก ([ตัวกรองเสียง] อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางท้องที่/ประเทศ)
• ตั้งค่า [LNA] เป็น [ปิด] เพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณภาพ ([LNA] อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางสถานการณ์/บางท้องที่/บางประเทศ)

ภาพมีสัญญาณรบกวนมาก

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายโคแอกเชียล 75 โอห์ม เชื่อมต่อกับสายอากาศ (เสาอากาศ)
• ขยับสายอากาศ (เสาอากาศ) ให้ห่างจากสายสัญญาณเชื่อมต่ออื่นๆ
• เพื่อป้องกันสัญญาณรบกวนทีวี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายอากาศ (เสาอากาศ) ที่ไม่ชำรุดเสียหาย

ช่องสถานีบางช่องไม่มีสัญญาณ

• ช่องสถานีดังกล่าวเป็นช่องที่ต้องจ่ายค่าบริการ/ให้บริการเฉพาะสมาชิกเท่านั้น โปรดสมัครเป็นสมาชิกและเสียค่าธรรมเนียมในการรับชม
• ช่องสถานีดังกล่าวใช้สำหรับข้อมูลเท่านั้น (ไม่มีภาพและเสียง)
• โปรดติดต่อสถานีออกอากาศเพื่อสอบถามรายละเอียดในการถ่ายทอดสัญญาณ

การออกอากาศดิจิตอลรับสัญญาณหรือคุณภาพของภาพไม่ดี

• ปรับเปลี่ยนตำแหน่ง ทิศทาง และมุมของสายอากาศโทรทัศน์ภาคพื้นดิน (เสาอากาศ) เพื่อเพิ่มระดับสัญญาณสายอากาศ (เสาอากาศ) ให้สูงที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทิศทางของสายอากาศ (เสาอากาศ) จะไม่เปลี่ยนโดยไม่ตั้งใจ (เช่น โดยแรงลม)
• หากท่านกำลังใช้เครื่องขยายสัญญาณทีวี ให้ปรับตัวรับสัญญาณ
• หากมีอุปกรณ์ (เช่น เครื่องกระจายสัญญาณทีวี) เชื่อมต่อระหว่างสายอากาศ (เสาอากาศ) และทีวี อาจส่งผลต่อการรับสัญญาณทีวี เชื่อมต่อสายอากาศ (เสาอากาศ) และทีวีโดยตรงเพื่อตรวจสอบว่าการรับสัญญาณดีขึ้นหรือไม่

ท่านไม่สามารถรับชมช่องสถานีดิจิตอลได้

• โปรดสอบถามจากผู้ให้บริการติดตั้งในพื้นที่ว่ามีการให้บริการถ่ายทอดสัญญาณแบบดิจิตอลในพื้นที่ของท่านหรือไม่
• เปลี่ยนไปใช้สายอากาศ (เสาอากาศ) ที่มีคุณสมบัติในการรับสัญญาณที่ดีกว่านี้

ช่องสถานีบางช่องไม่ได้รับการปรับจูน

• พยายามปรับจูนช่องสถานีด้วยตนเองโดยปรับการตั้งค่าที่ [ตั้งค่าปรับแบบเลือกเอง] ([ตั้งค่าปรับแบบเลือกเอง] และตัวเลือกต่างๆ อาจไม่สามารถใช้งานได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับท้องที่/ประเทศ/สถานการณ์)