คำว่า โลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse Logistics) อาจเป็นคำที่ไม่ค่อยคุ้นหูใครหลายๆคน แต่รู้หรือไม่ว่า โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นสิ่งที่เกี่ยวพันกับกระบวนการสำคัญอย่าง การคืนสินค้า และอีกหลายอย่าง จึงอาจกล่าวได้ว่า โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างหนึ่งในระบบโลจิสติกส์ ในวันนี้ CPLINTER จึงอยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับคำว่า โลจิสติกส์ย้อนกลับ ให้มากขึ้นกัน Show
โลจิสติกส์ย้อนกลับคืออะไรโลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse Logistics) คือ กระบวนการขนส่งสิ่งหนึ่งจากจุดบริโภคย้อนกลับไปยังแหล่งที่มา โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพของการดำเนินการที่จะลดเวลาและค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด หรืออาจกล่าวได้ว่า โลจิสติกส์ย้อนกลับคือ กระบวนการที่ตรงกันข้ามกับโลจิสติกส์ปกตินั่นเอง โดยโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นกระบวนการที่พบได้ในการส่งคืน ซ่อมแซมหรือปรับปรุงสินค้า และยังรวมไปถึงการนำสินค้าและบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่ หรือนำไปกำจัดทิ้งอย่างถูกต้องอีกด้วย
ประโยชน์ของโลจิสติกส์ย้อนกลับ1. รักษาฐานลูกค้าการมีกระบวนการส่งคืนสินค้าที่สะดวกและรวดเร็ว ย่อมสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้โดยตรง ทำให้สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนียวแน่นมากขึ้น พร้อมๆกับขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มขึ้นอีก 2. ช่วยในการพัฒนาสินค้าการมีระบบส่งคืนสินค้าจะช่วยให้ทราบถึงข้อมูลที่สำคัญหลายอย่างจากลูกค้า เช่น ปัญหาที่พบในการใช้งาน อายุการใช้งาน และความพึงพอใจในการใช้งาน เป็นต้น โดยข้อมูลเหล่าย่อมสามารถนำไปใช้พัฒนาสินค้าและบริการต่างๆให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้ 3. ลดปริมาณขยะ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมบริษัทสามารถนำสินค้าที่ได้คืนมาไปปรับปรุง ซ่อมแซม หรือแยกส่วนเพื่อนำไปใช้งานในด้านต่างๆ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้ปริมาณขยะลด เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมแล้ว ยังช่วยลดต้นทุน ได้อีกด้วย
ความสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับในยุคปัจจุบันในอดีต บริษัทต่างๆมักจะให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของกระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับน้อยกว่ากระบวนการโลจิสติกส์แบบปกติ เนื่องจากมองว่า การส่งสินค้าไปให้ถึงมือลูกค้าย่อมมีความสำคัญกว่าการรับสินค้าคืนจากลูกค้า แต่ว่าการแข่งขันในตลาดที่สูงขึ้นทำให้บริษัทต่างๆต้องประเมินความสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับกันใหม่ โดยเฉพาะวงการค้าขายออนไลน์ ที่เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ที่มักพบปัญหาในเรื่องกระบวนการส่งคืนสินค้าที่ยุ่งยาก สิ้นเปลือง และล่าช้า อันเนื่องมาจากการให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบโลจิสติกส์ให้มีความพร้อมในส่งสินค้าไปให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วเพียงอย่างเดียว บริษัทที่มีการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับที่ดีจะสามารถสร้างข้อได้เปรียบมากกว่าคู่แข่งรายอื่น โดยจะสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องต่างๆอย่าง การคืนสินค้า การซ่อมแซมสินค้า หรือแม้แต่การนำสินค้าไปแยกส่วนเพื่อขาย หรือประกอบใหม่
ท่านใดสนใจบริการด้านโลจิสติกส์ CPLINTER พร้อมให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรแบบ Door To Door ทั้งบริการส่งของไปต่างประเทศทางเครื่องบิน บริการส่งของไปต่างประเทศทางรถ บริการส่งของไปต่างประเทศทางเรือ บริการบรรจุสินค้า เตรียมเอกสารสำหรับส่งออก เดินพิธีการขาเข้าและขาออก สนใจส่งออกสินค้าไปต่างประเทศ สอบถามซีพีแอล โทร 02-519-4426, 063-519-4426, 091-519-4426 Line @cplinter หรือสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.cplinter.com ได้เลยค่ะ รายการ WHAT IS EP.28: โลจิสติกส์ย้อนกลับการส่งสินค้าคืนลูกค้า การส่งซ่อมสินค้า หรือสินค้าที่ถูกตีกลับ ล้วนเป็นโลจิสติกส์ย้อนกลับทั้งหมด ซึ่งแท้จริงแล้วโลจิสติกส์ย้อนกลับคืออะไร มีความสำคัญอย่างไรในปัจจุบัน สามารถชมรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในคลิปนี้เลย สนใจส่งสินค้าไปต่างประเทศเพื่อให้การส่งของท่านเป็นไปอย่างราบรื่นสามารถนำรายละเอียดสินค้าที่ต้องการจะส่งมาให้เราช่วย ตรวจสอบก่อน Authorรัตติยา ปริญญารัตนเมธี Titleการลดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับของการเผากากของเสียอุตสาหกรรมด้วยเตาเผาปูนซีเมนต์โดยใช้แบบจำลองโลจิสติกส์ย้อนกลับ / รัตติยา ปริญญารัตนเมธี = Logistics costs minimization of industrial waste incineration by cement kiln using reverse logistics model / Rattiya PharinyarattanamateImprint 2549Connect tohttp://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/14228Descript ก-ฎ, 70 แผ่น : ภาพประกอบ, แผนภูมิ
“โลจิสติกส์ย้อนกลับ” ผู้ผลิตต้องรับผิดชอบขยะอันตราย
คนไทยทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์ 380,000 ตันต่อปี หรือเท่ากับเรือดำน้ำ 150 ลำ!! จึงเกิดการตั้งคำถามว่า “ผู้ผลิต” ที่ผลิตมาให้เราใช้นั้น ต้องมีส่วนร่วมในการจัดการขยะเหล่านี้ด้วยหรือไม่? ดร. ชุติมาพร หมอนใหญ่ หัวหน้าโครงการวิจัย / กรรมการผู้จัดการ /บริษัท สปีดีชั่น จำกัด ผู้อำนวยการสมาพันธ์โลจิสติกส์ไทย บริษัท สปีดีชั่น จำกัด คุณเกริกกล้า สนธิมาศ ประธานกรรมการ บริษัท สปีดีชั่น จำกัด ประธานกิตติมศักดิ์สมาพันธ์โลจิสติกส์ไทย
Related storiesใครทำน้ำเสีย? พิสูจน์ได้ด้วย Microbial Source TrackingApril 28, 2022 ละครน้ำเน่าไทย ในสายตาอาเซียนและจีนApril 28, 2022 “เพอรอฟสไกต์” อนาคตของโซล่าเซลล์April 28, 2022 เมื่อไรไทยจะให้ศักดิ์ศรี แรงงานนอกระบบ?April 28, 2022 HandySense ระบบเกษตรง่าย ๆ แบบ Open SourceApril 28, 2022 Space Walker ก้าวที่มั่นใจของผู้ป่วย “โรคหลอดเลือดสมอง”April 28, 2022 |