แป้น เมาส์ โน๊ ต บุ๊ค เลื่อน ไม่ ได้

ทัชแพด (หรือที่เรียกว่าแทร็คแพด) มีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง(pointing device) หลัก ในแล็ปท็อป แม้ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดและปัญหาใน Windows ก็ตาม ข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาดของ ทัชแพด(Touchpad)นั้นเป็นสากลโดยธรรมชาติ พวกเขามีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งโดยผู้ใช้แล็ปท็อปทุกคนโดยไม่คำนึงถึง(user irrespective) ยี่ห้อ แล็ปท็อป และรุ่น ของระบบปฏิบัติการ(brand and operating system versions)

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ผู้ใช้แล็ปท็อปของ Dell(Dell)ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับทัชแพดในระดับที่มากขึ้น แม้ว่าเราจะมีคำแนะนำแยกต่างหากและครอบคลุมมากขึ้นสำหรับวิธีแก้ไขทัชแพดที่ไม่ทำงานกับรายการโซลูชันต่างๆ 8 รายการ แต่ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการแก้ไขทัชแพดในแล็ปท็อปของ Dell โดยเฉพาะ( fix touchpad in Dell laptops specifically.)

สาเหตุที่ทำให้ ทัชแพดของแล็ปท็อป Dellไม่ทำงานสามารถจำกัดให้แคบลงได้สองสาเหตุ ประการแรก(First)ผู้ใช้อาจปิดใช้งานทัชแพดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือประการที่สอง ไดรเวอร์ทัชแพดล้าสมัยหรือเสียหาย ปัญหาของ ทัชแพด(Touchpad)มักเกิดขึ้นหลังจากการ อัพเดต ซอฟต์แวร์ Windows(Windows software) ที่ไม่ถูกต้อง และบางครั้งก็ไม่มีสีน้ำเงิน

โชคดีที่การแก้ไขทัชแพดและการเรียกฟังก์ชันกลับคืนมานั้นค่อนข้างง่าย ด้านล่างนี้(Below)เป็นวิธีแก้ไขปัญหาDell Touchpadที่ไม่ทำงาน

7 วิธีใน(Ways)การแก้ไข Dell Touchpad(Fix Dell Touchpad)ไม่ทำงาน

อย่า(Make)ลืมสร้างจุดคืนค่า(restore point)  ในกรณีที่มีสิ่ง(case something)ผิดปกติเกิดขึ้น

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีเพียงสองเหตุผลที่ว่าทำไมทัชแพดของคุณอาจไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสที่ไม่เป็นพิษเป็นภัยของคุณ เราจะทำการแก้ไขทั้งสองอย่าง ทีละอย่าง และพยายามฟื้นฟูทัชแพดของคุณ

เราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทัชแพดแล้วจริง ๆ และหากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะเปิดมันผ่านแผงควบคุมหรือการตั้งค่า(Control Panel or Windows Settings) Windows หากฟังก์ชันทัชแพด(touchpad functionality)ยังไม่กลับมา เราจะดำเนินการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดปัจจุบันและแทนที่ด้วยไดรเวอร์ที่อัปเดตล่าสุดสำหรับแล็ปท็อปของคุณ

วิธีที่ 1: ใช้แป้นพิมพ์ผสม(Keyboard Combination)เพื่อเปิดใช้งานทัชแพด(Touchpad)

แล็ปท็อปทุกเครื่องมีปุ่มลัดเพื่อเปิดใช้งานและปิดใช้งานทัชแพดอย่างรวดเร็ว คีย์ผสมมีประโยชน์เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อเมาส์ภายนอกและไม่(mouse and doesn)ต้องการให้มีความขัดแย้งระหว่างอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งทั้งสอง นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการปิดทัชแพดอย่างรวดเร็วขณะพิมพ์ เพื่อป้องกันการสัมผัสฝ่ามือโดยไม่ได้ตั้งใจ

ปกติแล้วปุ่มลัดจะถูกทำเครื่องหมายด้วยสี่เหลี่ยมที่มีสี่เหลี่ยมเล็ก ๆ สองอันที่ครึ่งล่างและเส้นเฉียงลากผ่าน โดยปกติ คีย์คือFn + F9ใน คอมพิวเตอร์ Dellแต่อาจเป็นคีย์หมายเลข f ก็ได้ ดังนั้นให้มองหาสิ่งเดียวกัน (หรือทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วสำหรับ (Google search)หมายเลขรุ่น(model number)แล็ปท็อปของคุณ) จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิด fn และtouchpad on/off key to enable the touchpad.

หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้อง double-tap on the TouchPad on/off indicatorดังที่แสดงในภาพด้านล่าง(below image)เพื่อปิดไฟทัชแพด(Touchpad light)และเปิดใช้งานทัชแพ(Touchpad)ด

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานทัชแพด(Touchpad)ผ่านแผงควบคุม(Control Panel)

นอกจากการใช้ปุ่มลัดร่วมกัน(hotkey combination)แล้ว ทัชแพดยังสามารถเปิดหรือปิดได้จากแผงควบคุม(Control Panel)อีกด้วย ผู้ใช้ Dell(Dell)หลายคนที่ประสบปัญหาทัชแพดหลังจากอัปเดต Windows(Windows update)รายงานว่าการเปิดใช้งานทัชแพดจากแผงควบคุม(control panel)ช่วยแก้ปัญหาได้ ในการเปิดใช้งานทัชแพดจากแผงควบคุม(Control Panel)ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง -(below steps-)

1. กดปุ่มWindows key + Rบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดคำสั่ง run (run command)พิมพ์ control หรือcontrol panelแล้วกด Enter

(อีกวิธีหนึ่งคือ คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น(start button)ค้นหาแผงควบคุมแล้วคลิก(control panel and click)เปิด)

2. ในหน้าต่างแผงควบคุม(control panel window)ให้คลิกที่ฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound)จากนั้นเมาส์และทัชแพ(Mouse and Touchpad)ด

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกเมาส์(Additional mouse options)เพิ่มเติม

(คุณยังสามารถเข้าถึง ตัวเลือก เมาส์เพิ่มเติม(Additional mouse)ผ่านWindows Settingsได้เช่นกันเปิด(Open)การตั้งค่า Windows ( Windows Key + I) และคลิกที่Devicesภายใต้Mouse and Touchpadให้คลิกที่ ตัวเลือก เมาส์เพิ่มเติม(Additional mouse)ที่ด้านล่างหรือด้านขวาของหน้าจอ)

4. หน้าต่างชื่อคุณสมบัติ ของ (Properties)เมาส์(Mouse) จะเปิดขึ้น สลับไปที่แท็บทัชแพดของ Dell(Dell touchpad tab)และตรวจสอบว่าทัชแพดของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ (หากไม่มีแท็บดังกล่าว ให้คลิกที่ แท็บ ELAN หรือการตั้งค่าอุปกรณ์(ELAN or Device Settings)และภายใต้อุปกรณ์ ให้มองหาทัชแพดของคุณ)

5. หากทัชแพดของคุณถูกปิดใช้งาน เพียงกดบนสวิตช์สลับ(toggle switch)เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากคุณไม่พบสวิตช์สลับ(toggle switch)ให้เปิดคำสั่ง run(run command)อีกครั้ง พิมพ์main.cplแล้วกด Enter

สลับไปที่ แท็บ ทัชแพดของ Dell(Dell touchpad)หากยังไม่มี และคลิกคลิกเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Dell Touchpad(Click to change Dell Touchpad settings)

สุดท้าย ให้คลิกที่Touchpad on/off toggleและเปลี่ยนเป็น(switch it to ON)เปิด คลิก(Click)ที่บันทึกและ(save and exit)ออก ตรวจสอบว่าฟังก์ชันทัชแพด(touchpad functionality)กลับมาหรือไม่

วิธีที่ 3: เปิดใช้งานทัชแพดจากการตั้งค่า(Method 3: Enable Touchpad from Settings)

1. กดWindows Key + I จากนั้นเลือกDevices

2. จากเมนูด้านซ้ายมือให้เลือก(menu select) ทัชแพ(Touchpad)ด

3. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการสลับภายใต้ทัชแพด( turn on the toggle under Touchpad.)

4. รีบูทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหา Dell Touchpad ไม่ทำงานใน Windows 10(fix Dell Touchpad Not Working issue in Windows 10)  แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับทัชแพด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขเมาส์ล่าช้าหรือค้าง(Fix Mouse Lags or Freezes)ในWindows 10

วิธีที่ 4: เปิดใช้งานทัชแพดจากการกำหนดค่า BIOS(Method 4: Enable Touchpad from BIOS Configuration)

ปัญหา ทัชแพด ของ Dell(Dell)ไม่ทำงานในบางครั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากทัชแพดอาจถูกปิดใช้งานจากBIOS ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดใช้งานทัชแพดจากBIOS บูต(Boot) Windows ของคุณและทันทีที่หน้าจอบูต(Boot Screens)ปรากฏขึ้น ให้กดแป้น F2 หรือ F8 หรือ DEL(F2 key or F8 or DEL )เพื่อเข้าถึงBIOS เมื่อคุณอยู่ในเมนู BIOS(BIOS menu)ให้ค้นหาการ ตั้งค่า ทัชแพด(Touchpad)และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทัชแพดในBIOSแล้ว

วิธีที่ 5:(Method 5: )ลบไดรเวอร์เมาส์อื่น ๆ

ทัชแพ ดของ Dell(Dell)ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นหากคุณเสียบเมาส์หลายตัวเข้ากับแล็ปท็อปของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่คือเมื่อคุณเสียบเมาส์เหล่านี้เข้ากับแล็ปท็อปของคุณ มากกว่าที่ไดรเวอร์จะติดตั้งในระบบของคุณ และไดรเวอร์เหล่านี้จะไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติ ดังนั้นไดรเวอร์เมาส์อื่นๆ เหล่านี้อาจรบกวนทัชแพดของคุณ ดังนั้นคุณต้องลบออกทีละรายการ:

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิดDevice Manager

2. ในหน้าต่าง Device Manager(Device Manager window)ให้ขยายMice และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ(Mice and other pointing devices.)

3. คลิกขวา(Right-click)ที่อุปกรณ์เมาส์อื่นๆ ของคุณ (นอกเหนือจากทัชแพด) แล้วเลือกถอนการติดตั้ง( Uninstall.)

4. หากระบบขอการยืนยันให้เลือก ใช่(select Yes.)

5. รีบูทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด(Touchpad Drivers) ( ด้วยตนเอง(Manually) )

เหตุผลประการที่สองสำหรับความล้มเหลวของทัชแพดคือไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ไดรเวอร์คือcomputer programs/softwareที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์สามารถสื่อสาร(hardware communicate)กับระบบปฏิบัติการ(operating system)ได้ อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ผลิต ฮาร์ดแวร์(Hardware)เปิดตัวไดรเวอร์ใหม่และอัปเดตบ่อยๆ เพื่อให้ทันกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยเวอร์ชันล่าสุด เพื่อใช้ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด และไม่ประสบปัญหาใดๆ

คุณสามารถเลือกที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทัชแพดของคุณด้วยตนเองผ่านตัวจัดการอุปกรณ์(device manager)หรือรับความช่วยเหลือจากแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว อดีตของทั้งสองได้อธิบายไว้ในวิธีนี้

1. เราเริ่มต้นด้วยการเปิดตัวDevice Manager (Device Manager)มีหลายวิธีในการดำเนินการดังกล่าว และเราได้ระบุไว้ด้านล่าง ทำตาม(Follow)ที่คิดว่าสะดวกที่สุด

ก. กดปุ่มWindows(Windows key) + R เพื่อเปิดคำสั่ง run (run command)ในกล่องข้อความคำสั่ง run(run command textbox)ให้พิมพ์devmgmt.mscแล้วคลิก OK

ข. คลิก(Click)ที่ ปุ่มเริ่มต้นของ Windows (หรือกดปุ่มWindows(Windows key) + S) พิมพ์Device Managerแล้วกด Enter(press enter)เมื่อผลการค้นหากลับมา

ค. เปิดแผงควบคุม(Open Control Panel)โดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายในวิธีการก่อนหน้านี้ และคลิก(method and click)ที่ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)

ง. กดปุ่ม Windows(Press Windows) + X หรือคลิกขวาที่ ปุ่มเริ่มต้น แล้วเลือก(start button and select) Device Manager

2. ในหน้าต่าง Device Manager(Device Manager window)ให้ขยายMice และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ(Mice and other pointing devices)โดยคลิกที่ลูกศรข้างๆ หรือดับเบิลคลิกที่ป้ายกำกับ

3. คลิกขวาที่Dell Touchpadแล้วเลือกProperties

4. สลับไปที่แท็บไดรเวอร์(Driver ) ของหน้าต่างคุณสมบัติทัชแพ ดของ Dell(Dell Touchpad Properties window)

5. คลิกที่ ปุ่ม ถอนการติดตั้ง( Uninstall )ไดรเวอร์เพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์(driver software) ที่เสียหายหรือล้าสมัยที่ คุณอาจใช้งานอยู่

6. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มUpdate Driver

7. ในหน้าต่างต่อไปนี้ เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดย(Search automatically for updated driver software)อัตโนมัติ

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับทัชแพด(Dell touchpad) ของ Dell ได้ด้วยตนเอง ผ่านทางเว็บไซต์ของ Dell ในการดาวน์โหลดไดรเวอร์ทัชแพดด้วยตนเอง:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการและค้นหา(web browser and search)'Dell laptop model Driver Download' ของ(‘Dell laptop model Driver Download’)คุณ อย่าลืมเปลี่ยนรุ่นแล็ปท็อป(laptop model)เป็นรุ่นแล็ปท็อปของคุณ

2. คลิกที่ลิงค์แรกสุดเพื่อไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์(driver download page) อย่างเป็น ทางการ

3. พิมพ์ทัชแพด(Touchpad)ในกล่องข้อความภายใต้คำ(Keyword)หลัก นอกจากนี้ ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงใต้ป้ายกำกับระบบปฏิบัติการ(Operating System label)แล้วเลือกระบบปฏิบัติการสถาปัตยกรรมระบบ(system architecture)ของคุณ

4. สุดท้าย ให้คลิกที่ดาวน์โหลด (Download)คุณยังสามารถตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน(version number)และวันที่อัปเดตล่าสุดของไดรเวอร์ได้โดยคลิกที่ลูกศรถัดจาก วัน ที่ดาวน์โหลด (Download Date)เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้แตกไฟล์โดยใช้เครื่องมือแตกไฟล์ในตัวของWindows หรือ(Windows) WinRar tool or WinRar/7-zip

5. ทำตามขั้นตอนที่ 1-6 ของวิธีการก่อนหน้านี้ และคราวนี้เลือก(time select)เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน( browse my computer for driver software.)

6. คลิกที่ ปุ่ม Browseและค้นหาโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลด กดถัดไป(Next )และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดล่าสุด

หรือคุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้โดยกดที่ไฟล์ .exe(.exe file)และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 7: อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด(Touchpad Drivers) ( อัตโนมัติ(Automatically) )

คุณยังสามารถเลือกที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทัชแพดของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้แอปพลิเคชันของบริษัท(party application)อื่น บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหารุ่นของไดรเวอร์(driver version) ที่ถูกต้อง สำหรับแล็ปท็อปบางรุ่น หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ หรือคุณเพียงแค่ไม่อยากพบกับความยุ่งยากในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง ให้พิจารณาใช้แอปพลิเคชัน เช่นDriver Booster(Driver Booster)หรือDriver Easy ทั้งคู่มีเวอร์ชันฟรีและแบบชำระเงินและเพิ่มรายการคุณสมบัติมากมาย

ที่แนะนำ:(Recommended:)

• แก้ไข HP Touchpad(Fix HP Touchpad)ไม่ทำงานในWindows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาด Netflix "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix"
• Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter(Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How)คืออะไร และ จะเปิดใช้งานได้อย่างไร

หากคุณยังคงประสบปัญหากับทัชแพด คุณจะต้องนำแล็ปท็อปของคุณไปที่ศูนย์บริการ(service center)ซึ่งพวกเขาจะทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับทัชแพดของคุณ อาจเป็นความเสียหายทางกายภาพของทัชแพดของคุณซึ่งจำเป็นต้องซ่อมแซมความเสียหาย อย่างไรก็ตาม วิธีการดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณได้ ทำให้ ทัชแพด ของ Dell(Dell)ไม่ทำงาน