Show
AIS HD Voice หรือ VoLTE คืออะไร? เป็นบริการที่สามารถใช้งานโทรออกหรือรับสายด้วยเสียง (Voice) บนเครือข่าย 4G ซึ่งให้คุณภาพเสียงคมชัดยิ่งขึ้นระดับ Full HD, เสียงรบกวนต่ำ, การเชื่อมต่อคู่สายเร็วกว่าเดิม พร้อมสลับระหว่างคุยด้วยเสียง (VoLTE) กับผ่าน Video (ViLTE) ได้ทันที โดยไม่ต้องวางสาย ด้วยเทคโนโลยีส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงบนเครือข่าย 4G เสถียรกว่าการใช้ระบบ Free Call ต่างๆ Video over LTE (ViLTE) คืออะไร? เป็นอีกเทคโนโลยีที่ให้ลูกค้าสามารถใช้งาน VDO Call ผ่านเครือข่าย 4G ซึ่งสามารถใช้งานร่วมกับ VoLTE โดยลูกค้าสามารถสลับการใช้งานระหว่างการโทรผ่าน VoLTE และ VDO Call ได้โดยไม่ต้องวางสาย AIS HD Voice หรือ VoLTE / ViLTE ดีอย่างไร?
สมาร์ทโฟนที่รองรับการใช้งาน หรือกด *987#
สมัครบริการ AIS HD Voiceฟรีกด *412*1# หรือสแกน*ยกเลิกบริการ AIS HD Voice กด *412*2# ตั้งค่าสมาร์ทโฟนให้พร้อมใช้บริการ AIS HD Voice หรือ VoLTE
AIS HD Voice หรือ VoLTE กับ Free Call เช่น Line Call / Skype ใช้อะไรดีกว่ากัน ต่างกันอย่างไร เนื่องจากโทรผ่าน Internet เหมือนกัน Free Call ไม่เสียเงินด้วย VoLTE คือการใช้เทคโนโลยีส่งเสียงผ่านอินเตอร์เน็ตความเน็ตสูง 4G ซึ่งมีการควบคุมให้คุณภาพเสียง ดีและเสถียรกว่าระบบ Free call ต่างๆ จะใช้บริการ AIS HD Voice (VoLTE) ได้อย่างไร เมื่อลูกค้ามีเครื่องที่รองรับบริการ AIS HD Voice (VoLTE) จะสามารถใช้งานได้ตามขั้นตอนดังนี้
จะทราบได้อย่างไรว่าใช้บริการ AIS HD Voice หรือ VoLTE อยู่ ระบบปฎิบัติการ Android1.สังเกตได้ที่หน้าจอโทรศัพท์มือถือ โดยจะแสดง VoLTE 2. ตรวจสอบที่โทรศัพท์มือถือ (สำหรับเครื่อง Samsung) ลูกค้าต้อง อัพเดทเครื่องให้เป็นซอฟแวร์เวอร์ชั่นล่าสุด - เลือก การตั้งค่า (Settings) - เลือก การตั้งค่า (Settings) - เลือก เครือข่ายมือถือ (Mobile networks) - การโทร VoLTE จะแสดงเป็น เปิด หมายเหตุ : ถ้าไม่มีเมนู การโทร VoLTE call แสดงขึ้นมา แสดงว่าเครื่องยังไม่รองรับ ต้องอัพเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อน 3.ติดต่อ AIS Call Center ระบบปฎิบัติการ iOSสำหรับระบบปฎิบัติการ iOS สังเกตสัญลักษณ์ 4G เมื่อกดโทรออก ขณะรอการรับสายด้านบนซ้ายมือ จะแสดง 4G ตลอดเวลา เมื่อลูกค้ามีบริการ AIS HD Voice หรือ VoLTE แล้ว จะสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน ได้ด้วยตัวเองหรือไม่ สำหรับเครื่อง Samsung สามารถทำได้ โดย ค่าบริการ AIS HD Voice หรือ VoLTE คิดอย่างไร คิดค่าบริการตามแพ็กเกจ Voice ปัจจุบันที่ลูกค้าใช้งาน โดยไม่คิดค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด บริการ EVS (Enhanced Voice Service) คือ อะไร การให้บริการการโทรแบบ Full HD Voice บน VOLTE โดยการส่งเสียงผ่านย่านความถี่ที่สูงขึ้นเป็น 2 เท่า ทำให้มีคุณภาพเสียงที่ดีและคมชัด เสมือนการพูดคุยแบบต่อหน้า เงื่อนไขการใช้บริการ
Smart Phone รุ่นต่างๆที่รองรับ EVS
เมื่อใช้บริการโทรผ่าน AIS HD Voice หรือ VoLTE แล้วเปลี่ยนไปใช้ ViLTE คิดค่าบริการอย่างไร คิดค่าบริการเช่นเดียวกับการโทรปกติ ตามแพ็กเกจ Voice ปัจจุบันที่ลูกค้าใช้งาน โดยไม่คิดค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือค่าบริการเพิ่มเติมแต่อย่างใด เมื่อใช้ ViLTE อยู่ แล้วอยากจะเปลี่ยนเป็นการโทร Voice จะต้องวางสายเดิมก่อนหรือไม่ ต้องทำอย่างไร ไม่ต้องวางสาย สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง โดยกด เลือก "Voice Call" จะสามารถใช้โทรศัพท์รุ่นอื่นที่รองรับการใช้งาน AIS HD Voice หรือ VoLTE ได้เมื่อไร อยู่ระหว่างการพัฒนาซอฟแวร์ โดยจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งเร็ว ๆ นี้ ลูกค้าที่ใช้บริการ Multi SIM สามารถใช้งาน 4G ได้ทุกซิมหรือไม่ ใช้งานได้ทุกซิม (ทีละเครื่อง) เช่นเดียวกับการใช้งานโทรของบริการ Multi SIM หากใช้ AIS HD Voice หรือ VoLTE อยู่ แล้วออกนอกพื้นที่ 4G จะยังคงใช้งานได้อยู่หรือไม่ เมื่อ A โทรคุยกับ B แบบ ViLTE (VDO over LTE) แล้ว B เคลื่อนที่จากพื้นที่ 4G ไปพื้นที่ 3G จะเกิดอะไรขึ้น? การสนทนา ยังคงต่อเนื่อง สายไม่หลุด แต่จะเปลี่ยนจาก VDO Call เป็น Voice Call โดยคุณภาพเสียงจะเป็นแบบ HD Voice การเลือกกล้องหน้าหรือกล้องหลังเพื่อใช้ ViLTE จะได้ความละเอียดของภาพเท่ากันหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความละเอียดของโทรศัพท์มือถือรุ่นนั้นๆ ลูกค้าใช้งานอินเทอร์เน็ตจากแพ็กเกจ จนถึงปริมาณที่กำหนดให้ใช้ความเร็วสูงสุด (FUP) เมื่อใช้งาน AIS HD Voice หรือ VoLTE ทั้งแบบ Voice Call และ VDO Call (ViLTE) จะได้คุณภาพเหมือนเดิมหรือไม่ การใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะด้วย speed ใด จะไม่ส่งผลกระทบใดๆกับคุณภาพของบริการ AIS HD Voice หรือ VoLTE
โทร ViLTE จะสามารถโทรไปหาเบอร์ต่างเครือข่ายได้หรือไม่ สามารถโทร AIS HD Voice หรือ VoLTE หา DTAC ได้แล้ว ซึ่งจะทำให้ สามารถสลับเป็น ViLTE ได้ โดยในปัจจุบันจะมีเพียงแค่ Samsung บางรุ่นเท่านั้นที่รองรับ สำหรับรุ่นอื่นๆกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา หากโทรหาเบอร์เครือข่าย TRUE จะเป็นการโทรแบบ Voice call ตามปกติ เมื่อใช้ AIS HD Voice หรือ VoLTE แบบ VDO Call อยู่ แต่อยากเปลี่ยนมาใช้ Voice Call โดยไม่ต้องวางสายเดิมได้หรือไม่ ทำอย่างไร ไม่ต้องวางสายค่ะ สามารถสวิสซ์เมนูได้เลย |