Iphone 6 จอดำ hard reset ไม ได

ไอโฟนเปิดไม่ติด ตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อนส่งซ่อม

27 สิงหาคม 2562

ผู้ใช้งานไอโฟนหลายรายอาจเจออาการ iPhone หน้าจอดำ เปิดไอโฟนไม่ติด ไปจนถึงอาการไอโฟนเครื่องค้าง ไม่ตอบสนองต่อการใช้งาน เมื่อเจอเหตุการณ์ดังกล่าว Apple ได้ให้คำแนะนำไว้อยู่ 3 ขั้นตอน เพื่อเป็นการตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตัวเองก่อนนำเครื่องไปส่งซ่อม

1. เริ่มจากในกรณีที่ตัวเครื่องไอโฟนค้าง หน้าจอดำ เปิดไอโฟนไม่ติด ถ้าเป็นผู้ใช้ไอโฟน 6s และรุ่นก่อนหน้า ให้ลองกดปุ่มเปิดเครื่องพร้อมปุ่มโฮม (Home) ค้างไว้ 10 วินาที จนกว่าจะขึ้นโลโก้ Apple ส่วนผู้ใช้ ไอโฟน 7 และ ไอโฟน 7 Plus ให้กดปุ่มเปิดเครื่องพร้อมปุ่มลดเสียงค้างไว้ 10 วินาทีเช่นกัน

ส่วนไอโฟน 8 และรุ่นใหม่กว่า ที่มาพร้อมกับ FaceID ให้กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย ลดเสียงแล้วปล่อย ก่อนกดปุ่มข้างเครื่องค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple แสดงขึ้นมาบนหน้าจอ

วิธีการนี้เรียกว่าเป็นการ Hard Reset หรือบังคับรีสตาร์ทตัวเครื่อง ที่ทำแล้วข้อมูลภายในตัวเครื่องจะไม่หาย เป็นเหมือนการรีบูตระบบใหม่เท่านั้น ซึ่งเครื่องทั่ว ๆ ไปที่มีปัญหาซอฟต์แวร์ค้าง สามารถใช้วิธีนี้ในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้เช่นเดียวกัน

2. ถ้า Hard Reset แล้วไม่หาย ให้ลองนำตัวเครื่องเสียบชาร์จกับอะแดปเตอร์และสาย Lightning (ที่มั่นใจว่าชาร์จไฟเข้าแน่นอน) ทิ้งไว้ ซึ่งตามปกติแล้วหลังจากเสียบสายชาร์จเข้าไปแล้ว ตัวเครื่องจะขึ้นสัญลักษณ์การชาร์จแบตฯ ขึ้นมา

3. หากเปิดอุปกรณ์ขึ้นมาแล้วค้างระหว่างเปิดเครื่องจนไม่สามารถใช้งานได้ อาจจะต้องทำการเชื่อมต่อไอโฟน เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม iTunes เพื่อทำการกู้คืน ด้วยการกดปุ่มข้างเครื่องค้างไว้จนกว่าจะขึ้นโหมดการกู้คืน หรือติดตั้งระบบ iOS ใหม่ ซึ่งตามปกติแล้วถ้าสามารถอัพเดตได้ ข้อมูลภายในตัวเครื่องจะไม่หาย

ทั้ง 3 วิธีนี้ คือวิธีการเบื้องต้นที่ทาง Apple แนะนำให้ผู้ใช้งาน iPhone ทุกคนเรียนรู้ไว้ เพื่อตรวจสอบตัวเครื่องเบื้องต้นได้เอง ก่อนส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ข้อมูลในตัวเครื่องปลอดภัยมากที่สุดคือแนะนำให้สำรองข้อมูลทั้งผ่าน iCloud หรือเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไว้เสมอ ๆ และเพื่อความสบายใจยิ่งขึ้น แนะนำให้ซื้อประกันความคุ้มครองสำหรับ iPhone ของคุณเพิ่ม หรือที่เรียกว่า AppleCare+ เพื่อขยายระยะเวลาคุ้มครองการซ่อมและบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคเพิ่มเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+ และเพิ่มความคุ้มครองในกรณีเกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ดูรายละเอียดได้ที่ dtac และ AppleCare+ ได้เลย

ไอโฟน 6 จอดำ หมุน แก้ด้วยตัวเองที่สามารถทำได้เองที่บ้าน

iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ถือเป็นไอโฟนรุ่นเก่าที่ออกวางตำหน่ายตั้งแต่ปี 2014 หรือเกือบ 7 ปีที่แล้ว แม้ปัจจุบัน Apple จะวางจำหน่ายไอโฟนไปถึงรุ่น iPhone 12 แล้วก็ตาม แต่ปัจจุบันก็ยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้งาน iPhone 6 อยู่ ซึ่งปัญหาที่ผู้ใช้ไอโฟนรุ่นี้พบบ่อยก็คงหนีไม่พ้น ไอโฟน 6 จอดำ หมุน ค้างอยู่ในหน้าโลกโก้ Apple หรือไม่ก็จอดับไปเฉย ๆ แบบไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอใด ๆ ทั้งสิ้น แต่สิ่งที่หลายคนยังไม่รู้ก็คือ เราสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ง่าย ๆ ด้วยตัวเองแบบไม่ต้องเสียเงินไปร้านซ่อมมือถือแต่อย่างใด

ไอโฟน 6 จอดำ หมุน แก้ได้ง่าย ๆ ด้วยวิธีการต่อไปนี้

สำหรับผู้ใช้ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เจอปัญหา ไอโฟน 6 จอดำ หมุน ค้างอยู่ในหน้าโลกโก้ Apple หรือไม่ก็จอดับไปเฉย ๆ แบบไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหน้าจอใด ๆ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่สามารถทำได้ง่าย ๆ นั่นก็คือ การทำ “Hard Reset” ด้วยการกดปุ่ม Power และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันราว ๆ 10 วินาที หรือจนกว่าจะปรากฎโลโก้ Apple ขึ้นบนหน้าจอ เพื่อเป็นการรีสตาร์ทเครื่องใหม่ ซึ่งวิธีนี้จะไม่ทำให้ข้อมูลในเครื่องหายแต่อย่างใด แถมยังสามารถใช้ได้กับทุกสถานการณ์ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอดับหรือหน้าจอค้าง

อย่างไรก็ตาม บางกรณีที่ผู้ใช้บางคนพบว่า แม้จะทำ Hard Reset” ด้วยการกดปุ่ม Power และปุ่ม Home ค้างไว้พร้อมกันแล้ว หน้าจอก็ยังดับอยู่ดี ให้ลองตรวจสอบก่อนว่าในเครื่องมีแบตเตอรี่เหลืออยู่หรือไม่ ด้วยการเสียบสายชาร์จ ซึ่งหน้าจอจะแสดงผลการชาร์จในเวลาไม่กี่นาที แต่หากเสียบสายชาร์จแล้ว หน้าจอยังไม่ติดภายในระยะเวลา 1 ชั่วโมง ให้ลองตรวจสอบอุปกรณ์สายชาร์จ ทั้งอะแดปเตอร์, สาย USB และขั้วต่อ ว่ามีการชำรุดหรืออยู่ในลักษณะที่แน่นหนาเหมาะสมกับการชาร์จหรือไม่ เพราะบางครั้งการต่อสาย USB กับ อะแดปเตอร์ แบบหลวมเกินไปก็อาจทำให้ชาร์จไฟไม่เข้าได้

สำหรับใครที่ทำตาม 2 ขั้นตอนแรกแล้ว แต่เมื่อเปิดเครื่องกลับเจอปัญหา ไอโฟน 6 จอดำ หมุน ค้าง หรือจอดับอีก ให้เชื่อมต่อไอโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดโปรแกรม iTunes จากนั้นให้กดปุ่ม Home และปุ่ม Power ค้างไว้พร้อมกัน แม้จะเห็นโลกโก้ Apple ปรากฏขึ้นก็อย่าเพิ่งปล่อยปุ่ม ให้กดค้างไว้จนกว่าจะปรากฏหน้าโหมดการกู้คืน (Recovery) ให้เลือก “อัปเดต” ซึ่งจะเป็นการติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลที่อยู่ในตัวเครื่อง เพียงเท่านี้ก็สามารถแก้ปัญหาไอโฟนจอดับ ค้าง ได้แบบไม่ต้องเสียเงินแม้แต่บาทเดียว