การรักษาความลับของลูกค้า ควร ปฏิบัติ อย่างไร

บริษัทแปซิฟิก การันตี จำกัด(ต่อไปเรียกว่า "บริษัทเรา")บริษัทที่ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของท่าน เราจะจัดการข้อมูลต่างๆของท่านอย่างปลอดภัยและเหมาะสม ข้อมูลส่วนตัวที่เราได้รับจากลูกค้า เราจะใช้อย่างรอบครอบระมัดระวัง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

  1. ตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
    บริษัทเราให้ความเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัว
  2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
    บริษัทเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าทั้งหมดเป็นความลับและนำใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งลูกค้าไว้เท่านั้น
    เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าแก่บุคคลที่สาม นอกจากว่าจะได้รับความยินยอมจากลูกค้า และให้ข้อมูลเท่าที่ลูกค้าอนุญาตเท่านั้น เว้นแต่ การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายต้องการ
  3. จรรยาบรรณในการรักษาความลับ
    เราสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านต่อสาธารณะ
  4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว
    เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย ความเสียหาย การรั่วไหล ของข้อมูลส่วนตัว บริษัทเราจะควบคุมข้อมูลส่วนตัวให้ปลอดภัย ตลอดจนทบทวนและพัฒนามาตรการต่างๆอย่างเข้มงวด
    กรณีที่ส่งเอกสารผ่านทางFAXหรือไปรษณีย์ เราจะตรวจสอบข้อมูลของผู้รับอย่างถี่ถ้วนก่อนส่ง เพื่อให้เอกสารถูกส่งไปยังผู้รับอย่างถูกต้อง อีกทั้ง เอกสารที่ไม่ใช้แล้วทำจะทำลายด้วยเครื่องตัดกระดาษก่อนทิ้ง
    และ อาคารสำนักงานของเรามีบริษัทรักษาความปลอดภัยคอยรักษาความปลอดภัยในยามวิกาล
  5. การจัดการเกี่ยวกับการักษาข้อมูลส่วนตัว
    เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยความเคารพต่อกฏหมายและแนวทางปฏิบัติของภาครัฐและกฏระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การรักษาความลับของลูกค้า ควร ปฏิบัติ อย่างไร

ปฏิบัติตามกฏหมายอย่างเคร่งครัด

  1. บริษัทเราเข้าใจถึงกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ อย่างลึกซึ้งถ่องแท้ ทราบถึงประเด็นกฎหมายล่าสุด เพื่อไม่ให้ลูกค้าของเราเสียเปรียบ เราไม่หยุดนิ่ง เราจะปรับปรุงนโยบายการทำงาน พัฒนาความรู้ด้านภาษีให้รองรับกับตัวบทกฎหมายล่าสุด
  2. บริษัทเราทราบถึงกฎหมาย กฏเกณฑ์ต่างของนักภาษีอากรและผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีอากร เข้าใจอย่างลึกซึ้งของขอบเขตอำนาจหน้าที่ ซึ่งบริษัทเราจะไม่ละเมิดขอบเขตอำนาจหน้าที่เหล่านั้น
  3. ตามกฏหมายนักภาษีอากร ข้อ52 กล่าวถึง 「การกระทำดังต่อไปนี้ ห้ามบุคคลที่มิใช่นักภาษีอากรกระทำการ เว้นแต่กรณีที่มีกฎหมายบัญญัติไว้ชัดเจน」 บริษัทเราเข้าใจถึงข้อกฏหมายนี้อย่างลึกซึ้ง นโยบายการทำงานของเราจึงไม่ล้ำขอบเขตอำนาจของนักภาษีอากร และร่วมงานกับนักภาษีอากรได้อย่างราบรื่น

การรักษาความลับของลูกค้า ควร ปฏิบัติ อย่างไร

Skip to content

สิ่งที่เราจำเป็นต้องรู้

  • ในฐานะพนักงานบางครั้งเราอาจจะได้รับรู้หรือได้ครอบครองข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัท ของลูกค้าหรือของคู่ค้าทางธุรกิจ
  • ข้อมูลส่วนมากจะอยู่ในรูปแบบของดิจิทัลและสามารถเข้าถึง แก้ไข แชร์หรือทำซ้ำได้อย่างง่ายดาย
  • บันทึกต่างๆเป็นข้อมูลที่มีมูลค่าสูงและเป็นสิ่งที่สำคัญต่อดีแทค ดังนั้นจึงต้องมีการระบุประเภทและการป้องกันเป็นอย่างดี
  • อาจจะมีข้อกำหนดอื่นๆ เช่น กฎหมายในเรื่องนี้ที่ระบุว่าเราต้องจะเก็บรักษาข้อมูลประเภทต่างๆไว้นานเท่าใด
  • การรักษาความลับถือเป็นสิ่งที่สำคัญต่อชื่อเสียงของดีแทคและเป็นการรักษาผลประโยชน์ของดีแทคในกระบวนการทางการแข่งขันและทางข้อกำหนดต่างๆ และยังเป็นการช่วยรักษาข้อมูลที่ถือว่าเป็นทรัพย์สินที่มีค่าขององค์กรด้วย

เราควรต้องปฏิบัติตัวอย่างไร

  • เราจะแชร์ข้อมูลความลับได้ก็ต่อเมื่อเราได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทและมีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายว่าสามารถให้แชร์ได้เท่านั้น
  • เราต้องป้องกันการเข้าถึงข้อมูลความลับทุกรูปแบบของบริษัทจากผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือจากผู้ไม่หวังดี
  • เราส่งเสริมวัฒนธรรมการแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้ในบริษัท แต่ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างสูงเมื่อเป็นชุดข้อมูลที่เป็นความลับ
  • ข้อมูลต่างๆจากบุคคลที่สามหรือบุคคลภายนอกที่มีความสัมพันธ์ในเชิงธุรกิจกับดีแทคนั้นเป็นข้อมูลที่เป็นความลับดังนั้นเราจะดูแลบริหารจัดการเสมือนว่าเป็นข้อมูลของเราเอง
  • เราต้องไม่พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องราวหรือประเด็นที่มีความอ่อนไหวของ ดีแทคในที่สาธารณะ
  • เราเชื่อมั่นว่าข้อมูลทุกประเภทของดีแทค มีความน่าเชื่อถือ ถูกต้องและสอดคล้องกับมาตรฐานทางการดำเนินธุรกิจที่มีความเป็นมืออาชีพในระดับสูง
  • เราใช้ระบบประมวลผลข้อมูลต่างๆที่ได้รับการอนุมัติอย่างถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนดกฎเกณฑ์ระเบียบต่างๆในการทำงานของดีแทค

เราควรต้องระมัดระวังในกรณีต่อไปนี้

  • เราบังเอิญได้ยินพนักงานดีแทคพูดคุยกันเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัทในที่สาธารณะ
  • เมื่อได้รับการร้องขอจากคู่ค้าทางธุรกิจของเราให้ลงนามในเอกสารสัญญาการรักษาความลับหรือสัญญาห้ามมิให้มีการเปิดเผยข้อมูลสำคัญ
  • เรากำลังใช้ข้อมูลหรือบันทึกธุรกรรมต่างๆที่เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ของ ดีแทคที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างดี
  • หากมีใครก็ตามพยายามหาเรื่องคุยกับเราเพื่อนำไปสู่ประเด็นหรือข้อมูลที่เป็นรายละเอียดในการทำธุรกิจดีแทค
  • เมื่อคุณกำลังแชร์ข้อมูลความลับของดีแทคกับบุคคลภายนอกรายอื่นๆ

          พนักงานมีภาระหน้าที่ผูกพันในการปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าและคู่ค้าของธนาคาร รวมทั้งข้อมูลของธนาคารตลอดไป และต้องไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของธนาคารไม่ว่าด้วยวิธีการใดๆ แม้ว่าบุคคลนั้นได้ลาออกหรือพ้นสภาพจากการเป็นพนักงานของธนาคารแล้ว ธนาคารถือว่าข้อมูล หรือเอกสารใดๆ และทรัพย์สินทางปัญญาที่พนักงานได้จัดทำขึ้นระหว่างที่เป็นพนักงานของธนาคารจะยังคงเป็นทรัพย์สินของธนาคาร พนักงานจะต้องไม่ใช้และไม่เปิดเผยข้อมูลหรือเอกสารดังกล่าวภายหลังการพ้นสภาพการเป็นพนักงานของธนาคาร​