Google play หยุด ทํา งาน วิธีแก้

บนอุปกรณ์ Android Google Play Store เป็นแอประบบหนึ่งที่มักทำงานผิดปกติ คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 10 วิธีที่จะป้องกันไม่ให้ Google Play Store หยุดทำงานทุกครั้งที่คุณเปิดแอป

โปรดทราบว่าขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหาเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน Android ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ.

สารบัญ

1. ปิดแอปที่ใช้แล้ว

ยิ่งคุณเปิดแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนมากเท่าใด หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) ที่น้อยลงก็จะพร้อมให้แอปพลิเคชันอื่นๆ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีปัญหา หาก Google Play Store หยุดทำงานบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ปิดแอปที่คุณไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มหน่วยความจำเพื่อให้ Google Play Store ทำงานได้อย่างราบรื่น

2. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

Play Store อาจล้มเหลวในการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือดาวน์โหลดการอัปเดตแอปหากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ที่แย่ไปกว่านั้นคือ Play Store และ แอปพลิเคชันอื่นๆ อาจขัดข้องเป็นครั้งคราวระหว่างการใช้งาน ตรวจสอบแอปไฟล์ (หรือแอปจัดการไฟล์ใดๆ) และตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ อย่างน้อย 1GB

หากอุปกรณ์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android ที่มีอยู่จริง แอปการตั้งค่าจะมีเครื่องมือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลที่ช่วย เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์ขยะ รูปภาพเบลอ แอปที่ไม่ได้ใช้ ไฟล์ที่ซ้ำกัน และไฟล์ขนาดใหญ่

ไปที่ การตั้งค่า เลือก ที่เก็บข้อมูล แล้วแตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง และทำตามคำแนะนำในหน้าถัดไป

หรือเปิดแอป Google Files ไปที่แท็บ”ล้าง”แล้วทำตามคำแนะนำในหน้า

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีแอปไฟล์หรือตัวเลือกการจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลในเมนูการตั้งค่า ให้ติดตั้ง แอปทำความสะอาดที่เก็บข้อมูลจาก Third-p เว็บไซต์ดาวน์โหลด APK ของ arty เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง

3. Force Quit Play Store

เครื่องมือ Force Stop จะยุติแอปพลิเคชันและกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขแอปที่ทำงานผิดพลาดบนอุปกรณ์ Android

กด ไอคอน Play Store บนหน้าจอหลักหรือเครื่องเรียกใช้งานแอปค้างไว้ แล้วแตะไอคอนข้อมูล แข็งแกร่ง>.

หาก Play Store หยุดทำงานหลังจากบังคับ การออกจากแอป การล้างแคชควรทำให้ประสิทธิภาพเสถียร

Google Play Store จะสร้างไฟล์แคช (หรือที่เรียกว่าไฟล์ชั่วคราว) เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันหรืออัปเดตแอปและดำเนินการอื่นๆ ในแอป

การสะสมไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้มากเกินไปอาจทำให้ประสิทธิภาพของแอปหยุดชะงักในบางครั้ง นอกจากการกินพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์แล้ว ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้อาจทำให้ Play Store ขัดข้องและแสดงปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ

หากต้องการล้างข้อมูลแคชของ Google Play Store ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด หรือ ข้อมูลแอป > Google Play Store > ที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วแตะ ล้างแคช

เปิด Play Store ใหม่และตรวจสอบว่าไม่ขัดข้องอีกต่อไปหรือไม่. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบข้อมูลของ Google Play Store (ดูหัวข้อถัดไป) แล้วลองอีกครั้ง

5. ล้างข้อมูล Google Play Store

การลบข้อมูลของ Google Play Store จะรีเซ็ตการตั้งค่าของแอป (การกำหนดค่าการดาวน์โหลดอัตโนมัติ การตั้งค่าความปลอดภัยและการตรวจสอบสิทธิ์ ฯลฯ) เป็นค่าเริ่มต้น ในแง่ดี การดำเนินการสามารถขจัดความเสียหายของข้อมูลและปัญหาอื่นๆ ของ Google Play Store

เปิดเมนูแอป Google Play Store (การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน strong> > แอปทั้งหมด หรือ ข้อมูลแอป > Google Play Store) เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช แตะ ล้างที่เก็บข้อมูล และเลือกตกลงบนข้อความแจ้งการยืนยัน

6. ล้างแคชบริการ Google Play

บริการ Google Play เป็นแอปพลิเคชันพื้นหลังที่ช่วยให้แอป Google อื่นๆ อัปเดตและทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ หาก Play Store หยุดทำงานแม้จะล้างแคชและข้อมูลแอปแล้ว การลบแคชของ Google Play Services อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน และ แตะข้อมูลแอป (หรือ ดูแอปทั้งหมด)

7. ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลพื้นหลังของ Play Store

บางครั้ง Google Play Store อาจทำงานผิดพลาดหากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ในเบื้องหลัง ตรวจสอบการตั้งค่าของแอปและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลแบ็กกราวด์แล้ว

เช่นเคย กดไอคอน Google Play Store ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าของแอป

8. ล้างข้อมูลกรอบงานบริการของ Google

บริการ Google Framework เป็นแอประบบที่สำคัญอีกแอปหนึ่งที่ดูแล Play Store และแอป Google อื่นๆ บนอุปกรณ์ Android หากมีปัญหากับกระบวนการของระบบ คุณอาจประสบปัญหาในการใช้แอป Google บางตัว การล้างแคชและข้อมูลแอปของ Google Services Framework จะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่

ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > ดู แอปทั้งหมด แล้วแตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวา

ล้างแคช เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวของแอพออกจากอุปกรณ์ของคุณ

เปิด Play Store และตรวจสอบว่า แก้ไขปัญหา หาก Play Store หยุดทำงาน ให้ลบข้อมูล Google Services Framework แล้วลองอีกครั้ง

แตะ ล้างที่เก็บข้อมูล แล้วเลือก ตกลง ในข้อความแจ้ง

9. ถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดต Google Play Store อีกครั้ง

การอัปเดต Play Store ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแอปและบริการของ Google ในอุปกรณ์ของคุณ ในทางกลับกัน การอัปเดตแบบบั๊กอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากเวอร์ชัน Play Store ของอุปกรณ์ล้าสมัย ให้เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นของระบบและตรวจสอบว่าแอปทำงานโดยไม่ขัดข้องหรือไม่

ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน

strong> > ดูแอปทั้งหมด (หรือ ข้อมูลแอป) > บริการ Google Play แตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต แล้วแตะตกลง

เปิด Google Play Store และตรวจสอบว่าคุณอยู่หรือไม่ สามารถติดตั้งแอพจากร้านค้าได้โดยไม่มีปัญหา มิเช่นนั้น ให้อัปเดต Play Store เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง

เปิด Google Play Store แตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ แล้วเลือกการตั้งค่า เลื่อนไปที่ส่วนเกี่ยวกับแล้วแตะเวอร์ชัน Play Store

คุณควรได้รับการแจ้งเตือนว่า “เวอร์ชันใหม่ของ Google Play Store จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง” แตะตกลงและรอให้อุปกรณ์ของคุณติดตั้งการอัปเดตใหม่

การอัปเดต Google Play Store จะดำเนินต่อไปในเบื้องหลัง และการดำเนินการอาจใช้เวลาสองสามวินาทีหรือนาที ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณควรได้รับข้อความแจ้งให้”ตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์โดยติดตั้งแอป”ในศูนย์การแจ้งเตือนเมื่อการอัปเดต Play Store เสร็จสมบูรณ์

แตะการแจ้งเตือนหรือเปิด Play Store จากตัวเรียกใช้งานแอปและตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอปได้โดยไม่มีปัญหา

9. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทระบบเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและแอปทำงานผิดปกติ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้รีบูตอุปกรณ์และดูว่า Google Play Store กลับสู่สภาวะปกติหรือไม่

กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์ค้างไว้แล้วเลือกรีสตาร์ทเมื่อเปิดเครื่อง เมนู.. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเปิด Google Play Store

10. อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หาก Play Store หยุดทำงานทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ให้ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่ที่แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง > อัปเดตระบบ และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ในหน้าเว็บ

หากอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือการอัปเดตที่ติดตั้งใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้พิจารณา ดาวน์เกรดของคุณ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Android เป็นเวอร์ชันที่ไม่มีปัญหา

ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play

หาก Play Store หยุดทำงานบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดของคุณ หรือวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ผลลัพธ์ที่ต้องการ ยื่นรายงานใน ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play ในทำนองเดียวกัน ไปที่ชุมชน Google Play เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ Android รายอื่นประสบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่.