การกระทำและการเรียนรู้ซึ่งมาจากความเชื่อจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อ โดยความเชื่อ (belief) เป็นความคิดที่บุคคลยึดถือเกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ความเชื่อเหล่านี้อาจเกิดจากความรู้ ความคิดเห็น หรือความศรัทธา ซึ่งจะเกิดแรงผลักดันทางอารมณ์ อาจจะเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจของบุคคล ส่วนทัศนคติ (attitudes) เป็นการประเมินความพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจของบุคคล ความรู้สึกด้านอารมณ์ และแนวโน้มการปฏิบัติต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ยาก ทั้งนี้ทัศนคติของบุคคลจะมีรูปแบบแน่นอนและการเปลี่ยนแปลงทัศนคติหนึ่งจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสิ่งอื่นที่ทำได้ค่อนข้างยาก ดังนั้นนักการตลาดควรพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับทัศนคติที่มีอยู่ดีกว่าที่จะพยายามเปลี่ยนแปลงทัศนคติเพราะการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจำเป็นต้องใช้ความพยายามและค่าใช้จ่ายมากกว่า จะเห็นว่ามีพลังต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค และการเลือกของผู้บริโภคเป็นผลจากปฏิกิริยาภายในที่ซับซ้อนของวัฒนธรรม สังคม ปัจจัยส่วนบุคคล และปัจจัยทางจิตวิทยา Developmental (�Ѳ�ҡ��) ���¶֧ �����ԭ�Ժ� (Growth) ��͡������¹�ŧ�ҧ��ҹ��ҧ��� ������ز����� (Maturation) ��͡������¹�ŧ�������ؤ���դ�������ö�ͷ��С�зӡԨ�������ҧ����ҧ˹�����ҧ��������������� ��С�����¹��� (Learning) ��͡������¹�ŧ�ĵԡ�������繼��Ҩҡ���ʺ��ó� Developmental psychology (�Ե�Է�ҾѲ�ҡ��) ����Ң�˹�觢ͧ�Ե�Է�ҷ���֡�Ҷ֧�������¹�ŧ ��кǹ�������¹�ŧ ����Է�Ծŷ�������Դ�������¹�ŧ����Դ��鹵�ʹ����㹾Ѳ�ҡ�âͧ������ ���оѲ�ҡ��
㹷ء��ǧ�����������ա������¹�ŧ���ҧ������ͧ �͡�ҡ�������¹�ŧ�ҧ��ҹ��ҧ��� ����繡������¹�ŧ������ҧ��¢ͧ������ ��÷���������ա����ԭ�Ժ� �ա�þѲ���ç���ҧ ���˹�ҷ���ҧ � �ͧ����������ҹ������ �ѧ�ջѨ�����蹷�����Է�Ծŵ�͡������¹�ŧ ����ռŷ�����������դ���ᵡ��ҧ�ѹ����ٻ��ҧ ˹�ҵ� ��������֡�֡�Դ ��оĵԡ�������ʴ��͡�ؤ�����Ф��դ���ᵡ��ҧ�ѹ��駴�ҹ�����ԭ�Ժⵢͧ��ҧ��� ������ز���������������С�����¹��� �觼����ؤ���վĵԡ������ᵡ��ҧ�ѹ ��觤���ᵡ��ҧ�ѹ�������Ѻ�Ѩ��� 4 ��С�� �ѧ��� (Kall and Cavanaugh,1996 ; �ت� �ѹ������, 2536 ; ������ ��ǡѧ���, 2538) �Ѩ��´�ҹ����Ҿ (Biological Forces) �Ѩ��·ҧ����Ҿ������Է�Ծŵ�;Ѳ�ҡ�âͧ��������������С���ʹ��� �ѹ�ء�����лѨ��·������ѹ��Ѻ�آ�Ҿ
�Ѩ��´�ҹ�Ե� (Psychological Forces) �Ѩ��´�ҹ�Ե㨢ͧ�ؤ�ŷ���ռŵ�͡�кǹ�������¹�ŧ�ĵԡ���㹪�ǧ���ع��� �� 4 �Ѩ��� �ѧ���
�Ѩ��´�ҹ�ѧ������Ѳ����� (Sociocultural Forces) �Ѩ��´�ҹ�ѧ������Ѳ����� ��Сͺ���� 4 �Ѩ��� �ѧ���
�Ѩ��·������Ǣ�ͧ�Ѻǧ�ê��Ե (Life-cycle forces)�������¢ͧǧ�ê��Ե (Life-cycle forces) ���¶֧��÷��ؤ�Ũ��Ť������¢ͧ�˵ء�ó��� ����ռ����ҧ�õ�͵��ͧ��� �������Ѻ�����Դ��л��ʺ��ó�����ͧ�ؤ�� ��Сͺ�Ѻ���ҷ���Դ��鹢ͧ�˵ء�ó��� � (Kall and Cavanaugh, 1996) ����ʶҹ��ó����ǡѹ�ؤ�����Ф��Ҩ���Ť������¢ͧʶҹ��ó��� � ��������ѹ���ͧ�ҡ����ᵡ��ҧ�����ҧ�ؤ�� �� ��õ�駤����ͧ���˭ԧ���������������� ���ز���������դ����������ҹ��Ҿ��ͺ�����·��������е��ͧ�ҧἹ�����պص������ѧ����觧ҹ �Ѻ��õ�駤����ͧ˭ԧ�����蹷�������������¹����դ�������ѹ����������Ѻ��� �ҡʶҹ��ó��ҧ���ա���Ť������¢ͧ��õ�駤����ᵡ��ҧ�ѹ�����ҧ���˭ԧ����ͧ�� ˭ԧ�������Ҩ�Ť������¢ͧ��õ�駤���������ʶҹ��ó��������ҡ������Դ����Ҩ�դ�����ͧ��÷���·�á㹤����㹢�з����˭ԧ����դ�����ͧ��úصá����ʶҹ��ó�ѧ������������觷���Ҫ�蹪��Թ�շ�����ͺ�����դ����آ �繵� ��ػ����һѨ���ǧ�ê��Ե������Ѻ�Է�Ծ��Ҩҡ�Ѩ��·ҧ��ҹ����Ҿ �Ѩ��·ҧ��ҹ�Ե� ��лѨ��·ҧ��ҹ�ѧ������Ѳ�������蹤�ͤ���ᵡ��ҧ�����ҧ�ؤ���վ�鹰ҹ�ҵ�����дѺ�ͧ�ѹ�ء�������Ǵ������С��ͺ������§�٨ҡ��ͺ���� �������ʶҹ��ó�� � �Դ��鹺ؤ�Ũ֧���������¢ͧʶҹ��ó��� � ᵡ��ҧ�ѹ仵�������Դ��л��ʺ��ó�ͧ���кؤ�� �Ѩ��´�ҹ����Ҿ �Ѩ��´�ҹ�Ե� �Ѩ��´�ҹ�ѧ������Ѳ�������лѨ���ǧ�ê��Ե �觼ŵ�;Ѳ�ҡ�âͧ������ �ؤ�����Ф��վѲ�ҡ�÷��ᵡ��ҧ�ѹ����������㹤������ô� ��ö��·ʹ�ѡɳзҧ�ѹ�ء��� �Ѩ��µ�ҧ����ռŵ���آ�Ҿ�������آ�Ҿ�Ե�ͧ��ôҢ�е�駤���� ���������ա����ԭ�Ժⵢ���ա�þѲ�ҷҧ��ҹ��ҧ��¢�����ǡѹ���ա�þѲ�ҡ�÷ҧ��ҹ�Ե� ʵԻѭ�� �ѧ������Ѳ��������ླ� ������Ѻ�Է�Ծ��Ҩҡ����Ǵ����㹤�ͺ���� ����ѹ��Ҿ�ͧ�ؤ��㹤�ͺ���� ��С�û����Թ�Ѵ�Թʶҹ��ó��ҧ� ����Դ���㹪�ǧ���Ե �������ҹ��֧�դ����Ӥѭ���ҧ���㹡���֡���ԪҨԵ�Է�ҾѲ�ҡ�� ����֡�ҵ�ͧ������е��˹ѡ�֧�����Ӥѭ�ͧ�Ѩ��µ�ҧ � ����ҹ�������繾�鹰ҹ㹡�÷Ӥ������㨡������¹�ŧ�ͧ����������Ъ�ǧ��µ��� |