ไดร์เวอร์ขึ้นเครื่องหมายตกใจ

มันจะขึ้นประมาณ รูปเลย ลงdriver ครบทุกตัวแล้วก็ยังไม่หาย
จะเป็นกับคอมรุ่นใหม่ ประมาณgen 11 หรือ Gen 12
ไปตามอ่านเมืองนอกมาเค้าบอกประมาณว่าผู้ผลิตออกdriverไม่ทัน

วิธีแก้ก็ไปโหลด intel chip set จาก link นี้
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19347/chipset-inf-utility.html
โหลดมาก็ติดตั้งตามปกติ จากนั้นให้รีเครื่อง พอเครื่องbootกลับมา  SM Bus conntroller กับ  PCI Device จะหายตกใจไป 1 อัน

ยังเหลือ PCI Device อีก1 อัน กับ Unknow device
ให้โหลดไฟล์นี้ Intel-FORCED-SerialIO-10×64-30.100.2129.8_TGL-drp  แตกไฟล์ออกมา แล้วคลิกขวา ที่ Unknow device เลือก update driver
หลังจากอัพเดท driver ก็จะใช้ได้

ทั้งสองไฟล์ใช้ได้กับ windows 10 และ windows 11 ลองแล้ว

ขณะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ HP กับคอมพิวเตอร์ ARM 64 บิตโดยใช้สาย USB เพื่อ Plug and Play อาจเกิดปัญหาต่อไปนี้ขึ้น

• ข้อความ Driver is unavailable (ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน) จะปรากฏขึ้นด้านล่างชื่อเครื่องพิมพ์ใน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

• รูปสามเหลี่ยมสีเหลือง (เครื่องหมายตกใจสีเหลือง) จะปรากฏขึ้นติดกับไอคอนเครื่องพิมพ์ใน อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

• เครื่องหมายตกใจสีเหลือง และ Troubleshoot (แก้ไขปัญหา) จะปรากฏขึ้นที่เมนูคลิกขวาที่ เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์

• จาก ตัวจัดการอุปกรณ์ เครื่องพิมพ์จะแสดงอยู่ใน คิวการพิมพ์และในอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีเครื่องหมายตกใจสีเหลือง

เครื่องพิมพ์ติดตั้งและใช้งานในตามที่ออกแบบมา แต่ฟังก์ชันอื่นๆ เช่น การสแกน ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ Plug-and-Play สำหรับอุปกรณ์ USB Composite รองรับการพิมพ์สำหรับ ARM64 แต่ไม่รองรับฟังก์ชั่นอื่นๆ เช่น LEDM/สแกนเนอร์

เพื่อป้องกันปัญหานี้ ให้ตัดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์จากการเชื่อมต่อ USB และติดตั้งเครื่องพิมพ์ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi

เพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายไปยัง Windows

ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เครือข่าย Wi-Fi หรือผ่านสายใน Windows โดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติม

1. ค้นหาและเปิด Change device settings (เปลี่ยนแปลงค่าการตั้งค่าอุปกรณ์) ใน Windows จากนั้นตรวจสอบว่า Yes (recommended) (ใช่ (แนะนำ)) ถูกเลือกไว้

   

2. วางเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ไว้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi

3. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายเดียวกับที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อ

   • การเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับเครื่องพิมพ์ที่มีแผงควบคุมแบบจอสัมผัส: เปิดเมนู Setup (ตั้งค่า) Network (เครือข่าย) หรือ Wireless settings (การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย) เลือก Wireless Setup Wizard (ตัวช่วยตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย) จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกเครือข่ายและป้อนรหัสผ่าน

   • การเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ที่ไม่มีแผงควบคุมแบบจอสัมผัส: กดปุ่ม ไร้สาย ค้างไว้เป็นเวลาห้าวินาทีจนกระทั่งไฟสถานะเครือข่ายไร้สายติดกะพริบ ภายในสองนาที ให้กดปุ่ม WPS (Wi-Fi Protected Setup) บนเราเตอร์ค้างไว้จนกระทั่งกระบวนการการเชื่อมต่อเริ่มต้นขึ้น ไฟสถานะเครือข่ายไร้สายของเครื่องพิมพ์หยุดกะพริบเมื่อการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น

   • การเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับเครื่องพิมพ์ HP DeskJet 6000 และ 6400, ENVY 6000 และ 6400 และ Tango: กดปุ่ม ไร้สาย และปุ่ม เปิด/ปิด ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ค้างไว้ห้าวินาทีจนกระทั่งแถบสถานะสีน้ำเงินติดกะพริบ ภายในสองนาที กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ค้างไว้จนกว่ากระบวนการเชื่อมต่อจะเริ่มต้น แถบสถานะสีน้ำเงินหยุดกะพริบหลังจากสิ้นสุดการเชื่อมต่อ

   • การเชื่อมต่อเครือข่ายผ่านสาย (อีเทอร์เน็ต): ต่อสายเครือข่ายเข้าที่พอร์ตอีเทอร์เน็ตของเครื่องพิมพ์ และพอร์ตที่ใช้ได้บนเราเตอร์หรืออุปกรณ์จุดเชื่อมต่อ ที่พอร์ตเครื่องพิมพ์ ไฟสีเขียวควรติดคงที่และไฟแสดงการทำงานสีส้มควรติดกะพริบ

4. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Add a printer or scanner (เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์)

5. คลิก Add a printer or scanner (เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์) จากนั้นรอให้ Windows ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ใช้ได้

   • หากพบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้คลิกที่เครื่องพิมพ์นั้น จากนั้นคลิก Add device (เพิ่มอุปกรณ์) เพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์

   • หากไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

6. คลิกเลือก The printer that I want isn't listed (เครื่องพิมพ์ที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ)

7. จากหน้าต่าง Find a printer by other options (ค้นหาเครื่องพิมพ์โดยตัวเลือกอื่น) เลือก Add a printer using TCP/IP address or hostname (เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์) จากนั้นคลิก Next (ถัดไป)

8. เลือก Autodetect (ตรวจหาอัตโนมัติ) จากส่วนแสดงรายการ Device type (ประเภทอุปกรณ์)

9. ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์

   • แอพ HP Smart (Windows, Mac): เปิดแอพ คลิกที่เครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิกที่แถบรายการ Printer Settings (ค่าเครื่องพิมพ์) เพื่อค้นหาที่อยู่ IP

   • แอพ HP Smart (Android, iOS): เปิดแอพ ขึ้นมา กดเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นกดเลือก Printer Information (ข้อมูลเครื่องพิมพ์ ) หรือ Network Information (ข้อมูลเครือข่าย ) เพื่อค้นหาที่อยู่ IP

   • เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ที่มีจอแสดงผลหรือเมนูแบบจอสัมผัส: เปิดเมนู Wireless Summary (สรุป ข้อมูลเครือข่าย) หรือ Network Settings (ค่าเครือข่าย) เพื่อค้นหาที่อยู่ IP

   • เครื่องพิมพ์ที่ไม่มีหน้าจอหรือเมนูแบบสัมผัส: พิมพ์หน้าข้อมูลหรือรายงานเครือข่ายไร้สายโดยใช้ชุดปุ่มคําสั่งสําหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ที่อยู่ IP ปรากฏขึ้นที่เอกสารที่พิมพ์ออกมา

10. พิมพ์ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิก Next (ถัดไป) จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งไดรเวอร์สำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ