คะแนนบัตรเครดิตกสิกรมีวันหมดอายุไหม

โปรดระวังมิจฉาชีพ !!

ขณะนี้มีกลุ่มมิจฉาชีพทำการลอกเลียนช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ของ บมจ. บัตรกรุงไทย (เคทีซี) และบริษัทในเครือ อาทิเช่น เคทีซี พิโก, เคทีซี นาโน เพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการหลอกลวงให้โอนเงินไปยังบัญชีธนาคารต่าง ๆ

เคทีซีไม่มีนโยบายให้ลูกค้าหรือผู้สมัครผลิตภัณฑ์กับเคทีซีทำการโอนเงินหรือค่าธรรมเนียมไปยังบัญชีธนาคารใดๆ ทั้งสิ้น

กรุณาระมัดระวังและตรวจสอบทุกครั้งในการทำธุรกรรมว่าท่านดำเนินการผ่านช่องทางที่เป็นทางการของบริษัท (Official account) เท่านั้น

Beware of Scammers

Recently there are a number of scammers who counterfeit the communication channels of Krungthai (KTC) PLC. and our affiliates such as KTC Pico, KTC Nano, asking for personal information and trick customers to transfer money to other accounts.

KTC has no policy to ask our customers or product applicants to transfer money or pay fee to any bank account.

Please be caution before giving your personal information or making any transaction.

1. คุณสมบัติในการสมัครบัตรแต่ละประเภท

3. การสมัครบัตรแบบอายัดบัญชี
ทางบริษัทขอแจ้งรายละเอียดให้ท่านทราบดังนี้
สำหรับบัตรแพลทินัม และบัตรกรุงศรี ประเภทอื่นๆ  ใช้เงินฝากค้ำประกันขั้นต่ำ 40,000 บาท
สำหรับบัตรกรุงศรีเอ็กซ์คลูซีฟแพลทินัม ท่านจะต้องเป็นสมาชิกกรุงศรีเอ็กซ์คลูซีฟ ซึ่งต้องมีเงินฝาก 5  ล้านบาท
ท่านสามารถสมัครบัตรแบบฝากเงินค้ำประกันได้โดยติดต่อสอบถามธนาคารกรุงศรีอยุธยา สาขาที่ท่านมีบัญชีเงินฝากประเภทออมทรัพย์ โดยวงเงินที่ได้รับอนุมติจะได้ 90% ของเงินที่ฝากค้ำประกัน

สมาชิกบัตรหลักสามารถขอให้บริษัทฯ ออกบัตรเสริมให้กับบุคคลอื่นได้มากถึง 4 บัตร โดยมีเงื่อนไขดังนี้
1.       ผู้ถือบัตรเสริม ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์
2.       รายการใช้จ่ายของสมาชิกบัตรหลักและบัตรเสริมทุกใบรวมกัน จะต้องไม่เกินวงเงินรวมที่บัตรหลักได้รับ
3.       คะแนนสะสมที่เกิดขึ้นจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเสริม จะถูกไปรวมไว้ที่บัตรหลัก
4.       เมื่อบัตรหลักมีการลงทะเบียนเข้าร่วมรายการโปรโมชั่นใดๆ บัตรเสริมจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมรายการโปรโมชั่นนั้นๆ โดยอัตโนมัติ
5.       หากมีการได้รับเครดิตเงินคืนจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเสริม  บริษัทฯจะดำเนินการคืนเครดิตเงินดังกล่าวให้ไว้ที่บัตรหลักเพียงบัตรเดียว
•   การสมัครบัตรเสริม
1.       สามารถ download แบบฟอร์มได้ที่ http://www.krungsricard.com/th/Product/CreditCard.aspx
2.       ขอรับใบรับสมัครได้ที่ Call Center 02-6463000
3.       ขอรับใบสมัครและสมัครได้ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยาทุกสาขา
4.       กรอกใบสมัครให้ครบถ้วน พร้อมเซ็นชื่อรับรองให้ครบถ้วน ทั้งผู้สมัครบัตรเสริมและบัตรหลัก
5.       แนบเอกสารสำเนาบัตรประชาชนสมาชิกบัตรหลักและผู้สมัครบัตรเสริม พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง ลายเซ็นต์เหมือนกันกับใบสมัคร
6.       นำเอกสารส่งได้ที่บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด ตู้ ปณ.9 ปณฝ. บางนาทาวเวอร์ สมุทรปราการ 10541 หรือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยาทุกสาขา 
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการสมาชิกบัตรโดยตรงดังนี้
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000

  •   การกำหนดวงเงินบัตรเสริม

  สมาชิกบัตรหลักสามารถกำหนดวงเงินบัตรเสริมได้ ตั้งแต่ 10% - 100% ของวงเงินบัตรหลัก
*หมายเหตุ: ขั้นต่ำวงเงินบัตรเสริม 10,000 บาท

หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารการใบสมัครครบถ้วนแล้ว ใช้ระยะเวลาพิจารณาโดยประมาณ 7 วันทำการ หลังจากทราบผลการพิจารณา จะแจ้งผ่าน sms ให้ท่านทราบ หรือท่านสามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการสมาชิกบัตรโดยตรง
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    • บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    • สำหรับบัตรแพลทินัม  โทร  02 646 3555  กดเลือกประเภทบัตร กด 4 กด 1
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 4 กด 1
สำหรับบัตรกรุงศรีประเภทอื่นๆ  โทร  0 2646 3000 กดเลือกประเภทบัตร  กด 4  กด 1

เมื่อได้รับบัตรใหม่ ก่อนนำไปใช้ สมาชิกบัตรจำเป็นต้องทำการเปิดบัตรใหม่ด้วยตนเอง ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ อำนวยความสะดวกไว้ดังนี้
1. ช่องทางโมบายแอปพลิเคชัน UChoose เพียงสแกน QR CODE  เพื่อโหลดแอพพลิเคชั่น

2. ช่องทาง SMS พิมพ์ OPEN ตามด้วย 4 หลักสุดท้ายของเลขบัตรท่าน ส่งมาที่ 081 927 9999
3. ช่องทางศูนย์บริการสมาชิกบัตร
• บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
• บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
• สำหรับบัตรแพลทินัม โทร 0 2646 3555 ตามด้วยหมายเลขบัตร 16 หลัก และกด 3 กด 1
• บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 ตามด้วยหมายเลขบัตร 16 หลัก และกด 3 กด 1
• สำหรับบัตรกรุงศรีประเภทอื่นๆ โทร 0 2646 3000 ตามด้วยหมายเลขบัตร 16 หลัก และกด 3 กด 1

1 ตรวจสอบวงเงินคงเหลือ
สำหรับการตรวจสอบวงเงินคงเหลือในบัตร ทั้งวงเงินบัตรเครดิตและวงเงินสินเชื่อบุคคล สามารถทำรายการหลากหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้
1) ช่องทางแอปพลิเคชัน UChoose โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกเมนูข้อมูลบัญชี
2) ช่องทางกรุงศรี โมบาย แอพพลิเคชั่น โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกเมนูบัญชีบัตรเครดิตของฉัน/MY ACCOUNT แล้วเลือกบัตรเครดิตที่ท่านต้องการ
3) ช่องทาง SMS On demand โดยพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิตกรุงศรี 4 หลักสุดท้าย ส่งไปที่ 081 927 9999 และรอรับ SMS ตอบกลับ
4) ช่องทางศูนย์บริการสมาชิกบัตร
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   สำหรับบัตรแพลทินัม  โทร  02 646 3555  กดเลือกประเภทบัตร กด 1 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 1 กด 1
    •   สำหรับบัตรกรุงศรีประเภทอื่นๆ  โทร  0 2646 3000 กดเลือกประเภทบัตร  กด 1  กด 1

    2 ขอเพิ่มวงเงินถาวร
สำหรับการขอเพิ่มวงเงินถาวร ท่านจะต้องเป็นสมาชิกบัตรมาเป็น ระยะเวลา 1 ปีขึ้นไป หลังจากที่ได้รับอนุมัติบัตร โดย วิธีการยื่นขอเพิ่มวงเงิน สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
1)       ดาวน์โหลด "

" ผ่านเว็บไซต์
2)       กรอกข้อมูลบนแบบฟอร์ม พร้อมเซ็นชื่อและวันที่กำกับ
3)       แนบเอกสารประกอบการพิจารณาขอเพิ่มวงเงินดังต่อไปนี้
    •    สำเนาบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ (กรณีแนบสำเนาบัตรข้าราชการ กรุณาแนบสำเนาทะเบียนบ้านเพิ่ม)
    •    สำเนาบัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือน และหน้าสมุดธนาคารหน้าแรก
    •    สำเนาสลิปเงินเดือนเดือนล่าสุด หรือหนังสือรับรองรายได้ (สำหรับพนักงานประจำ) หรือ  สำเนาหนังสือรับรองจากการจดทะเบียนบริษัท (สำหรับเจ้าของกิจการ)
    •    เอกสารยินยอมเปิดเผยข้อมูลทางโทรสาร
4)       ส่งแบบฟอร์มพร้อมเอกสารประกอบการพิจารณา กลับมาที่บริษัทฯ ผ่านทางโทรสารที่ 0 2627 8250 หรือส่งไปรษณีย์จ่าหน้าซองถึง บริษัท อยุธยา บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด แผนกเพิ่มวงเงินถาวร ชั้น 16 ตู้ปณ.9 ปณฝ. บางนาทาวเวอร์ สมุทรปราการ 10540
5)       ทั้งนี้ ภายหลังจากที่ทางบริษัทฯ ได้รับเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วน จะใช้ระยะเวลาอนุมัติประมาณ 1 สัปดาห์โดยแจ้งผลกลับทาง SMS
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการสมาชิกบัตรโดยตรงดังนี้
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000

  3 ขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว

อภิสิทธิ์สุดพิเศษสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา

หากต้องการ "วงเงินบัตรเครดิตชั่วคราว" (Temporary Credit Line for Credit Card) เพิ่มเติม สำหรับการใช้จ่ายผ่านวงเงินบัตรเครดิตกรุงศรีอยุธยา
1. ช่องทางแอปพลิเคชัน UChoose โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ เลือกบัตรที่ต้องการขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว และกดเมนูขอเพิ่มวงเงินชั่วคราว
2. สามารถติดต่อศูนย์บริการสมาชิกบัตร (Call Center)
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555 กด 1 กด 3
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 1 กด 3
บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000 กด 1 กด 3

1. ยังไม่ได้รับใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิต ต้องทำอย่างไรบ้าง?
หากยังไม่ได้รับใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิต ขอแนะนำวิธีการตรวจสอบยอดชำระ ทั้งยอดชำระเต็มและขั้นต่ำ พร้อมกำหนดวันที่ชำระ สามารถ ดังนี้
1)       ช่องทางเแอปพลิเคชัน UChoose โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกเมนูข้อมูลบัญชี
2)       ช่องทางกรุงศรี โมบาย แอพพลิเคชั่น โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกเมนูบัญชีบัตรเครดิตของฉัน/MY ACCOUNT แล้วเลือกบัตรเครดิตที่ท่านต้องการ
3)       ช่องทาง SMS On demand โดยพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิตกรุงศรี 4 หลักสุดท้าย ส่งไปที่ 081 927 9999 และรอรับ SMS ตอบกลับ
4)       ช่องทางศูนย์บริการสมาชิกบัตร
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   สำหรับบัตรแพลทินัม  โทร  02 646 3555  กดเลือกประเภทบัตร กด 1 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 1 กด 1
    •   สำหรับบัตรกรุงศรีประเภทอื่นๆ  โทร  0 2646 3000 กดเลือกประเภทบัตร  กด 1  กด 1

  2. กรณีขอเลื่อนการชำระเงิน หรือ ไม่สามารถชำระได้ครบถ้วน ตรงตามกำหนด
ท่านสามารถติดต่อสอบถามช่องทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรได้ดังนี้
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   สำหรับบัตรแพลทินัม  โทร  02 646 3555  กดเลือกประเภทบัตร กด 1 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 1 กด 1
    •   สำหรับบัตรกรุงศรีประเภทอื่นๆ  โทร  0 2646 3000 กดเลือกประเภทบัตร  กด 1  กด 1

3. ตรวจสอบรายการบัญชีที่ยังไม่เรียกเก็บ
สำหรับการตรวจสอบรายการบัญชีที่ยังไม่เรียกเก็บ สามารถทำรายการหลากหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้
1)      ช่องทางแอปพลิเคชัน UChoose โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกเมนูรายการรอเรียกเก็บ
2)       ช่องทาง กรุงศรีโมบาย แอพพลิเคชั่น โดยล็อคอินเข้าสู่ระบบ และเลือกดูรายการที่ยังไม่เรียกเก็บ
ทั้งนี้ หากรายการบัญชีที่ยังไม่เรียกเก็บ กรุณาติดต่อโดยตรงที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร (Call Center)
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000

  4. รายการใบแจ้งยอดบัญชีไม่ถูกต้อง
ทั้งนี้ หากรายการบัญชีที่เรียกเก็บไม่ถูกต้อง ติดต่อโดยตรงที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร (Call Center)
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555 กด 5 กด 0
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 0
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000 กด 5 กด 0

  5. ค่าใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ
ผู้ถือบัตรรับทราบและตกลงว่าค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากการใช้จ่ายผ่านบัตร (รวมถึงการเบิกเงินสด) เป็นสกุลเงินตราต่างประเทศ จะถูกเรียกเก็บเป็นเงินบาทไทยตามอัตราแลกเปลี่ยนที่บริษัทถูกเรียกเก็บจากบริษัทบัตรเครดิตที่บริษัทเป็นสมาชิกอยู่ ณ วันที่มีการเรียกเก็บยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าวกับบริษัท ทั้งนี้ หากสกุลเงินต่างประเทศดังกล่าวไม่ใช่เป็นสกุลเงินดอลล่าร์สหรัฐ ยอดค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินดอลล่าร์สหรัฐก่อนที่จะทำการแปลงเป็นสกุลเงินบาทเพื่อเรียกเก็บกับบริษัท

ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนเพื่อใช้ในการอ้างอิงเบื้องต้นได้จาก: 
กรณีบัตร Visa : 
http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp 
กรณีบัตร MasterCard : 
http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/currencyconversion/index.html
กรณีบัตร JCB
http://www.jcb.jp/rate/usd.html

  นอกจากนี้ ผู้ถือบัตรรับทราบและตกลงให้บริษัทคิดค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินดังกล่าวในอัตรา ไม่เกินร้อยละ 2.5 จากยอดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น (โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2559 เป็นต้นไป) พื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการแปลงสกุลเงินดังกล่าวข้างต้น

6. ต้องการขอสำเนาใบบันทึกการขาย (Sale Slip)
สมาชิกบัตรที่ต้องการขอให้บริษัทฯ ส่งสำเนาใบบันทึกการขาย (Sale Slip) ของใบสั่งซื้อสินค้า (Mail order Form) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการ 200 บาท ต่อฉบับ (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) สำหรับรายการที่เกิดขึ้นทั้งในและต่างประเทศ
โดยอัตราค่าบริการดังกล่าว บริษัทฯ ต้องชำระให้ธนาคารพาณิชย์ที่เป็นตัวกลางในการชำระเงินให้กับร้านค้าก่อนจะมาเรียกเก็บกับบริษัทฯ ซึ่งธนาคารเหล่านี้จะเป็นผู้เก็บสำเนาไว้ทั้งหมด ยกเว้นในกรณีที่เกิดรายการเรียกเก็บที่ท่านไม่ได้ใช้จริง บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการดังกล่าวเกิดขึ้น 
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการขอสำเนาใบบันทึกการขาย สามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000

  7. เปลี่ยนช่องทางการรับใบแจ้งยอดทาง e-mail
ท่านสามารถสมัครดูข้อมูลบัญชีบัตรออนไลน์และ สมัครรับใบแจ้งยอดทางบัญชีอิเล็คทรอนิกส์ ได้ที่ แอปพลิเคชัน UChoose
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการขอใบแจ้งยอดสามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    •   บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
    •   บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000

ชำระค่าบริการบัตรเครดิตกรุงศรี ฟรี! ผ่านทุกช่องทางของธนาคารกรุงศรีอยุธยา

• บริการชำระคืนโดยหักผ่านบัญชีเงินฝากอัตโนมัติของธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• ชำระที่เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ทั่วประเทศ
• ชำระที่เครื่องเอทีเอ็ม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ทั่วประเทศ
• ชำระผ่าน Krungsri Online

ชำระค่าบริการผ่านการหักบัญชีอัตโนมัติธนาคารอื่นๆ (หมายเหตุ: มีค่าธรรมเนียมในการชำระ)           

หักบัญชีอัตโนมัติ ธ.กรุงเทพ ธ.ไทยพาณิชย์ ธ.กสิกรไทย ธ.กรุงไทย และ ธ.ทหารไทย

ชำระค่าบริการที่เคาน์เตอร์ธนาคาร/เคาน์เตอร์ชำระเงิน (หมายเหตุ: มีค่าธรรมเนียมในการชำระ)

• เคาน์เตอร์ธ.กรุงเทพ ธ.กรุงไทย ธ.กสิกรไทย
• ชำระผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ได้จากเว็บไซต์ของแต่ละธนาคาร
• เคาน์เตอร์ชำระเงินที่มีเครื่องหมาย 
  

ท่านสามารถเบิกถอนเงินสดได้ตามวงเงินคงเหลือที่สามารถเบิกถอนเงินสดได้ โดยมีค่าธรรมเนียมในการเบิกถอนเงินสดเท่ากับ 3% ของจำนวนเงินสดที่เบิกถอน บวกภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และมีดอกเบี้ยคำนวณนับตั้งแต่วันที่กดจนถึงวันที่จ่ายครบเต็มจำนวน
1) ผ่านช่องทาง ATM
สะดวกรวดเร็ว ด้วยบริการเบิกถอนเงินสดจากเครื่องเอทีเอ็มที่มีสัญลักษณ์  

นอกจากนี้ ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสกดเงินสด ATM เพื่อความปลอดภัยได้บ่อยเท่าที่ต้องการ ที่เครื่องกรุงศรีเอทีเอ็มโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

  ในกรณีที่ท่านประสงค์ให้บริษัทฯ ออกรหัสกดเงินสด ATM และส่งให้ท่านตามที่อยู่ที่จัดส่งใบแจ้งยอดบัญชี ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต กรุงศรี โดยมีค่าธรรมเนียมตามปกติ  ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดค่าบริการและค่าธรรมเนียมได้ในตาราง ค่าธรรมเนียมจากเอกสารแนบท้าย

  • วิธีเบิกถอนเงินสดจากเครื่องเอทีเอ็ม
     1. ใส่รหัสเอทีเอ็ม 4 หลัก*
     2. เลือกรายการ “ถอนเงิน”
     3. เลือกรายการ “ถอนระบุจำนวนเงิน”
     4. เลือกรายการจาก “บัตรเครดิต/สินเชื่อบุคคล” หรือ “บัตรเครดิต”
     5. กดจำนวนเงินที่ต้องการเบิกถอน (ขั้นต่ำ 1,000 บาท/รายการ และ สูงสุด 30,000 บาท/รายการ หรือขึ้นอยู่กับเครื่องเอทีเอ็มของผู้ให้บริการ) และภายในวงเงินคงเหลือที่สามารถเบิกถอนเงินสดได้
     6 รับเงินสดทันทีและรับสลิปสำเนาการทำรายการ เก็บไว้เป็นหลักฐาน

  • วิธีการเปลี่ยนรหัสเอทีเอ็มที่ตู้ ATM ธ.กรุงศรีอยุธยา
     1. ใส่รหัสเอทีเอ็ม 4 หลัก*
     2. เลือกรายการ “เปลี่ยนรหัส”
     3. ระบุรหัสเอทีเอ็มใหม่ที่ต้องการ
     4. ยืนยัน รหัสเอทีเอ็มที่ต้องการอีกครั้ง

2) ผ่าน counter ธนาคาร
สมาชิก  สามารถทำรายการเบิกถอนเงินสดได้ที่ เคาน์เตอร์ธนาคารกรุงศรีทุกสาขา (ขั้นต่ำ 1,000 บาท/รายการ และ สูงสุด 150,000 บาท/รายการ/บัตร ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวงเงินคงเหลือที่สามารถเบิกถอนเงินสดได้) หรือธนาคารพาณิชย์ทั่วไป (เงื่อนไขการให้บริการขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร) โดยใช้บัตรเครดิตและบัตรประชาชนเป็นหลักฐานในการเบิกถอนเงินสด

1. ต้องการเปลี่ยน “อีเมล์  / เบอร์โทรศัพท์” ต้องทำอย่างไร?
สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

1) ช่องทาง Fax หรือ email  สมาชิกสามารถส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหมายเลขบัตรสมาชิก 16 หลัก ส่งเอกสารได้ที่แฟกซ์ 0 2646 3001 หรือที่อีเมล์ หลังจากได้รับเอกสารบริษัทจะดำเนินการแก้ไขที่อยู่และส่ง sms แจ้งให้ท่านทราบ

2) ช่องทางศูนย์บริการสมาชิกบัตร (Call Center) โดยทำรายการผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ

    • บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1

    • บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788

    • บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555 กด 2 กด 4

    • บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 2 กด 4

    • บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000 กด 2 กด 4
 

2. ต้องการแจ้งเปลี่ยน “ชื่อ / นามสกุล” ต้องทำอย่างไร?

สามารถเปลี่ยนชื่อ-นามสกุล ผ่านช่องทางช่องทาง Fax หรือ email  สมาชิกสามารถส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและเอกสารประกอบอื่นๆ (เช่น ใบรับรองการเปลี่ยนชื่อ)  พร้อมเซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง โดยระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหมายเลขบัตรสมาชิก 16 หลักลงในเอกสาร ส่งเอกสารได้ที่แฟกซ์ 0 2646 3001 หรือที่อีเมล์ หลังจากได้รับเอกสารบริษัทจะดำเนินการและส่ง sms แจ้งให้ท่านทราบ

1. ชำระค่าบัตรผ่านระบบหักบัญชีอัตโนมัติ
เพื่อความสะดวกของท่านที่มีบัญชีเงินฝากกระแสรายวันหรือบัญชีออมทรัพย์ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ท่านสามารถใช้บริการหักบัญชีชำระอัตโนมัติโดยช่องทางดังนี้
1) ช่องทางตู้ ATM ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
2) ช่องทางกรุงศรีออนไลน์
3) ช่องทางกรุงศรีโมบาย แอพพลิเคชั่น
4) ช่องทางสาขา ธนาคารกรุงศรีอยุธยา โดยขอแบบฟอร์มได้ที่สาขา มีขั้นตอนดังนี้
    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มใบยินยอมการหักบัญชีแล้วส่งที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ณ สาขาที่ท่านต้องการให้หักบัญชี หรือส่งกลับไปยังบริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด
    • เมื่อถึงวันครบกำหนดชำระบริษัทฯ จะตัดค่าใช้จ่ายจากบัญชีดังกล่าวโดยอัตโนมัติ (และโปรดนำเงินเข้าบัญชีดังกล่าวล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนถึงกำหนดชำระเงิน)
    • การชำระเงินโดยวิธีนี้ ท่านจะยังคงได้รับใบแจ้งยอดบัญชีก่อนการหักเงินเช่นเดียวกับการชำระด้วยวิธีอื่น
    • หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการชำระเงิน กรุณาติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิตกรุงศรี
         - บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ และ บัตร กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566
         - บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
         - บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
         - บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000
         - บัตรเครดิต กรุงศรี คอร์ปอเรท การ์ด โทร 0 2646 3333
    • ท่านสามารถทราบผลการตัดบัญชี ผ่านทาง SMS หรือ ปรากฎหมายเลขบัญชีธนาคารที่ท่านระบุให้หักบัญชีในใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิต

2. (กรุงศรี สมาร์ท บิล)
บริการตัดค่าสาธารณูปโภค ค่าบริการายเดือนต่างๆ โดยอัตโนมัติผ่านบัตรกรุงศรีเครดิตคาร์ด (ประเภทบุคคลธรรมดาเท่านั้น) สามารถดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้
  1) ส่งเอกสารแบบฟอร์มมาที่บริษัท
ดาวน์โหลด แบบฟอร์มกรุงศรีสมาร์ทบิล โดยอัตโนมัติผ่านบัตรกรุงศรีเครดิตคาร์ด กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม ลงชื่อให้ความยินยอมให้เรียบร้อย ส่งมาที่
    • โทรสารหมายเลข 0 2627 6568 หรือ
    • ส่งอีเมล์มาที่ หรือ
    • ส่งไปรษณีย์จ่าหน้าซองถึง :
บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด
ตู้ปณ. 83 ปณจ. รองเมือง กรุงเทพฯ 10330 วงเล็บมุมซองว่า “บริการชำระค่าสาธารณูปโภคและค่าบริการต่างๆ”
  2) ศูนย์บริการสมาชิกบัตร (Call Center) โดยทำรายการผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติที่
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    • บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    • บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555 กด 3 กด 3
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 กด 3 กด 3
    • บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000 กด 3 กด 3

  หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วนหรือเจ้าหน้าที่รับเรื่องเรียบร้อยแล้วจะมีผลภายใน 45-60 วัน โดยการชำระค่าบริการบัตรเครดิตจะเริ่มตั้งแต่งวดการชำระเงินที่ผู้ให้บริการได้ระบุหมายเลขบัตรเครดิตของท่านในใบเสร็จรับเงิน/ใบแจ้งหนี้ ที่ผู้ให้บริการส่งให้ท่านทุกเดือน

- สมาชิกบัตรที่ประสงค์จะใช้บริการ จะเป็นบัตรหลัก หรือบัตรเสริมก็ได้
   - ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการนี้แก่บุคคลธรรมดาเท่านั้น

ตรวจสอบข้อมูลบัตรผ่าน SMS

บริการพิเศษที่ให้คุณตรวจสอบข้อมูลของท่าน ผ่านทาง SMS ได้ง่ายๆ
เพียงเลือกเมนูส่งข้อความ SMS แล้วพิมพ์ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตร ส่งมาที่ 081 927 9999 ท่านจะได้รับ SMS ตามตัวอย่างด้านล่าง

บริการ SMS on Demand บัญชี x-xxxx, วงเงินบัตรเครดิตคงเหลือ......บาท จากใบแจ้งยอดล่าสุด ชำระเต็มจำนวน......บาท ชำระขั้นต่ำ......บาท ครบกำหนดชำระ DD/MM/YY คะแนนสะสมคงเหลือ…...คะแนน

เงื่อนไข : ข้อมูลที่ส่งถึงสมาชิกบัตรทาง SMS เป็นข้อมูลของบริษัทที่มีอยู่ในระบบของ บริษัทฯ ณ เวลานั้น ข้อมูลต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงหากมีความเคลื่อนไหวใน บัญชีเพิ่มเติม/บริการ SMS นี้สำหรับผู้ถือบัตรหลักเท่านั้น / ค่าบริการ SMS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการสมาชิกบัตรโดยตรงได้ที่หมายเลข
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    • บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    • บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939
บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000  แจ้งบัตรหาย กด*1 หรือ กด 2 กด 2
โดยเจ้าหน้าที่จะดำเนินการอายัดบัตรและอำนวยความสะดวกในการออกบัตรใหม่ให้กับสมาชิก โดยมีค่าบริการออกบัตรใหม่สำหรับบัตรเครดิตกรุงศรี  200 บาท ต่อบัตร ต่อครั้ง (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

  ​ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทุกรายการที่เกิดขึ้น ก่อนการแจ้งอายัดบัตรหาย อยู่ในความรับผิดชอบของสมาชิกบัตร

  การต่ออายุบัตร
บัตรเครดิตกรุงศรี ทุกประเภทมีอายุบัตร 5 ปี นับจากวันที่ออกบัตร การต่ออายุบัตรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยบริษัทฯ จะทำการจัดส่งบัตรใหม่ให้ก่อนบัตรเก่าของสมาชิกจะหมดอายุล่วงหน้า 1 เดือน และเพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นนำบัตรเก่าของสมาชิกไปกระทำการในทางทุจริต กรุณาทำลายบัตรเก่าทันทีด้วยการตัดบัตรออกเป็น 2 ส่วน 
หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาไม่ต่ออายุบัตร หากข้อมูลของสมาชิกไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนดไว้

กรณีบัตรสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือมีการแอบอ้างใช้จ่ายผ่านบัตรโดยบุคคลอื่น กรุณาติดต่อทันทีที่ศูนย์บริการกรุงศรีเครดิตคาร์ด
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ โทร 0 2296 5566 กด 1
    • บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ โทร 0 2627 4788
    • บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม และบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม โทร 0 2646 3555 แจ้งบัตรหาย กด*1 หรือ กด 3 และกด 2 
    • บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม โทร 0 2646 3939 แจ้งบัตรหาย กด*1 หรือ กด 3 และกด 2
    • บัตรกรุงศรี ประเภทอื่น และบัตรโฮมโปร วีซ่า โทร. 0 2646 3000 แจ้งบัตรหาย กด*1 หรือ กด 3 และกด 2
โดยเจ้าหน้าที่จะดำเนินการอายัดบัตรและอำนวยความสะดวกในการออกบัตรใหม่ให้กับสมาชิก โดยมีค่าบริการออกบัตรใหม่สำหรับบัตรเครดิตกรุงศรี  200 บาท ต่อบัตร ต่อครั้ง (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

  ​ทั้งนี้ ค่าใช้จ่ายทุกรายการที่เกิดขึ้น ก่อนการแจ้งอายัดบัตรหาย อยู่ในความรับผิดชอบของสมาชิกบัตร

  การต่ออายุบัตร
บัตรเครดิตกรุงศรี ทุกประเภทมีอายุบัตร 5 ปี นับจากวันที่ออกบัตร การต่ออายุบัตรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยบริษัทฯ จะทำการจัดส่งบัตรใหม่ให้ก่อนบัตรเก่าของสมาชิกจะหมดอายุล่วงหน้า 1 เดือน และเพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นนำบัตรเก่าของสมาชิกไปกระทำการในทางทุจริต กรุณาทำลายบัตรเก่าทันทีด้วยการตัดบัตรออกเป็น 2 ส่วน 
หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาไม่ต่ออายุบัตร หากข้อมูลของสมาชิกไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนดไว้

กรุงศรี สมาร์ทแพลน ออน คอล Smart Plan on Call

• เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ Krungsri Smart Plan on Call

*การใช้บริการ Krungsri Smart Plan on Call สมาชิกบัตรเครดิตตกลงและยอมรับในข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้บริการ Krungsri Smart Plan on Call ต่างๆ ดังต่อไปนี้

1. สมาชิกบัตรเครดิต กรุงศรี และ บัตรเครดิตโฮมโปร วีซ่า (ไม่รวมบัตรเครดิตธุรกิจ กรุงศรี เพรสทีจ ) สามารถสมัครใช้บริการ Smart Plan on Call ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิให้สมาชิกบัตรหลักเท่านั้นที่สามารถขอทำรายการ Smart Plan on Call โดยสามารถเลือกรายการที่เกิดจากการใช้จ่ายทั้งบัตรหลักและบัตรเสริมภายใต้บัญชีเดียวกัน โดยสมาชิกบัตรเครดิตสามารถนำค่าสินค้าและ/หรือค่าบริการที่เกิดจากการใช้จ่ายผ่านบัตรมาสมัครใช้บริการ Smart Plan on Call ได้ แต่ทั้งนี้ไม่รวมรายการที่เกิดจากการเบิกเงินสด ดอกเบี้ยและ/หรือค่าธรรมเนียมทุกชนิด

2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการให้บริการ Smart Plan on Call เฉพาะกับสมาชิกบัตรเครดิตที่มีประวัติการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกับทางบริษัทฯ แล้วอย่างน้อย 1 เดือนเท่านั้น

3. ในการสมัครใช้บริการ Smart Plan on Call สมาชิกบัตรเครดิตสามารถใช้บริการ Smart Plan on Call ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในแต่ละรอบบัญชี และไม่จำกัดจำนวนรายการสินค้าและ/หรือบริการที่จะเข้าทำรายการ Smart Plan on Call ทั้งนี้ มูลค่าของสินค้าและ/หรือบริการที่จะเข้าใช้บริการ Smart Plan on Call (ต่อครั้ง) ต้องมีมูลค่าอย่างน้อยไม่ต่ำกว่า 1,000 บาทต่อรายการสินค้าและ/หรือบริการ และจำนวนยอดรวมมูลค่าของสินค้าและ/หรือบริการที่จะใช้ทำรายการ Smart Plan on Call แต่ละครั้งนั้นต้องมีมูลค่ารวมกันทั้งหมดไม่น้อยกว่า 3,000 บาท โดยจำนวนยอดขั้นต่ำที่ต้องชำระต่องวดต้องไม่ต่ำกว่า 500 บาท

4. ในการกำหนดจำนวนงวดของการผ่อนชำระสินค้าและ/หรือบริการนั้น จำนวนงวดที่สมาชิกบัตรเครดิตสามารถเลือกทำรายการได้ตั้งแต่ 3 – 10 เดือน

5. อัตราดอกเบี้ยการแบ่งชำระ (EPR) หากยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ระหว่าง 3,000 - 99,999.99 บาท  จะได้รับดอกเบี้ย 0.84% และยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 100,000 - 1,000,000 บาท จะได้รับดอกเบี้ย 0.79 % โปรโมชั่นเริ่ม 1 ก.ย. 60 - 31 ธ.ค. 62

6. สำหรับคะแนนโบนัสหรือคะแนนสะสมที่สมาชิกบัตรเครดิตได้รับจากการใช้จ่าย ผ่านบัตรเครดิตของรายการสินค้าและ/หรือบริการที่สมาชิกบัตรเครดิตนำมาใช้สมัคร Smart Plan on Call นั้น สมาชิกบัตรเครดิตจะไม่ได้รับคะแนนโบนัสและ/หรือคะแนนสะสมเพิ่มเติมจากที่ได้รับไปแล้วอีก

7. สมาชิกบัตรเครดิตยอมรับและตกลงว่าบรรดาสินค้าและ/หรือบริการที่สมาชิกบัตรเครดิตนำมาเข้ารายการแบ่งชำระเป็นรายเดือนของ Smart Plan on Call ไม่สามารถ คืน แลกเปลี่ยน หรือ ยกเลิกได้

8. สมาชิกบัตรเครดิตตกลงที่จะรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่างวดการผ่อนชำระที่เกิดจากการทำรายการแบ่งชำระผ่าน Smart Plan on Call และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของการให้บริการ Smart Plan on Call และข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บัตรเครดิตของบริษัทฯ และถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาการใช้บัตรเครดิต

9. การอนุมัติ Smart Plan on Call ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางบริษัทฯ

10. หากสนใจในการทำรายการแบ่งชำระ ท่านสามารถทำรายการด้วยตัวเองผ่านช่องทาง UChoose เลือกบัตรเครดิตที่ต้องการทำรายการ และเลือกโปรแกรมแบ่งชำระรายเดือน หรือโทรติดต่อผ่านศูนย์บริการสมาชิก เพื่อทำรายการ ได้ทุกวัน ระหว่างเวลา 06.00-20.00 น.

อัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมประเภทต่างๆ

สำหรับบัตรเครดิต กรุงศรี (ระยะเวลาปลอดหนี้ 50 วัน)

ตัวอย่างการคำนวณค่าธรรมเนียมสินเชื่อจากการชำระเงินคืนขั้นต่ำ ชำระคืนเพียงบางส่วน หรือมิได้ชำระเลยตามวันที่กำหนดชำระตามใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ 

AIA

สำหรับบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า (ระยะเวลาปลอดหนี้ 45 วัน)

ตัวอย่างการคำนวณค่าธรรมเนียมสินเชื่อจากการชำระเงินคืนขั้นต่ำ ชำระคืนเพียงบางส่วน หรือมิได้ชำระเลยตามวันที่กำหนดชำระตามใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ 

รายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการใช้บัตรเครดิต

สมาชิกบัตรสามารถตรวจสอบรายการแลกของกำนัลได้ที่ แอปพลิเคชัน UChoose หรือเว็บไซต์  https://www.krungsricard.com/th/Point.html  โดยสมาชิกบัตรสามารถดำเนินการแลกของกำนัลได้ที่ช่องทางการแลกของกำนัล ดังนี้
    • แอปพลิเคชัน UChoose เลือกบัตรที่ต้องการทำรายการ และเลือกเมนูคะแนนสะสม
    • โทรสาร 0 2646 3601
    • ไปรษณีย์ที่ บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด (แผนกแลกของกำนัล) อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ 550 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

·        ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการแลกของกำนัลเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในแคตตาล็อกออนไลน์สำหรับการแลกพอยต์สมาชิกบัตรสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวได้ที่ https://www.krungsricard.com/th/Point.html
แบบฟอร์มแลกของกำนัลสามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://www.krungsricard.com/th/Download-Forms

Q1: การใช้บริการบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ผ่านระบบ Samsung Pay คืออะไร?
A1: คือ บริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแบบ contactless บนสมาร์ทโฟนของ Samsung ผ่านระบบเฉพาะตัวที่เรียกว่า Magnetic Secure Transmission (MST) และ Near Field Communication (NFC) ที่มีความปลอดภัย ใช้งานง่าย และใช้ได้กับร้านค้าทั่วประเทศ

Q2: การใช้บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ บน Samsung Pay ปลอดภัยขนาดไหน?
A2: ปลอดภัยแน่นอน มั่นใจได้ เพราะ
1.      ปกป้องข้อมูลบัตรเครดิต โดยหมายเลขบัตรเครดิต จะไม่ได้ถูกจัดเก็บในสมาร์ทโฟน แต่เป็นการสร้างข้อมูลเลขบัตรดิจิตอล (Token) แทนหมายเลขจริง
2.      ปกป้องข้อมูลที่อยู่ในเครื่องอย่างปลอดภัย ผ่าน Samsung KNOX
3.      ปกป้องทุกครั้งที่ต้องการใช้งาน ผ่านการยืนยันตัวตนผู้ใช้ด้วยการกรอกรหัสผ่าน PIN 4 หลักหรือการสแกนลายนิ้วมือ ทุกครั้งก่อนใช้จ่ายผ่านแอพพลิเคชั่น
4.      การใช้จ่ายผ่าน Samsung Pay จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์

Q3: บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์แบบไหนบ้างที่สามารถใช้บน Samsung Pay ได้?
A3: สามารถใช้ Samsung Pay กับบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูเมอร์ VISA และ MASTERCARD ทุกประเภท (ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม) โดยสามารถเพิ่มบัตรได้สูงสุดถึง 10 ใบ ต่อเครื่อง

  Q4: เมื่อใช้ Samsung Pay จะยังได้สิทธิประโยชน์ จากบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์เหมือนเดิมหรือไม่? และมีค่าธรรมเนียมในการใช้งานอย่างไร?
A4: ยังได้รับสิทธิประโยชน์และคะแนนสะสมเหมือนเดิม ซึ่งจะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ในการใช้งานผ่าน Samsung Pay

Q5: ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ Samsung Pay
A5: สำหรับการเริ่มต้นใช้งานระบบ Samsung Pay มีข้อมูลเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องดังนี้
1.      ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด Samsung Pay จากทาง Play Store หรือ Galaxy App เพราะ แอพจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านการแจ้งเตือนการอัพเดท Firmware หรือ MR (Maintenance Release)
2.      สมาร์ทโฟนของ Samsung รุ่นที่ใช้บริการได้ คือ Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy A7 (2016), Galaxy A5 (2016) และ Galaxy Note 5 รวมถึงเครื่องรุ่นใหม่ต่อจากนี้เป็นต้นไป

Q6: จะเพิ่มบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ บน Samsung Pay ต้องทำยังไง?
A6: สำหรับวิธีการเพิ่มบัตรเครดิตบน Samsung Pay สามารถเริ่มต้นการใช้งานง่ายๆ ดังนี้
1.      เลือก สมัครบัตรใน Samsung Pay แอพพลิเคชั่น
2.      นำบัตรเครดิตวางไว้บนพื้นเรียบ แล้วถ่ายหน้าบัตรเพื่อให้ระบบช่วยระบุรายละเอียดต่างๆ ของบัตร หรือเลือกบันทึกรายละเอียดต่างๆ ด้วยตัวเองก็ได้
3.      ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ
4.      รับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (Terms & Conditions) การใช้บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์บน Samsung Pay
5.      ทำการยืนยันตัวตนผ่านทาง SMS หรือ Call Center
6.      เมื่อผูกบัตรเครดิตบน Samsung Pay เรียบร้อยแล้ว สามารถเรียกใช้บัตรเครดิตใบดังกล่าวเพื่อชำระเงินได้ทันที

Q7: ต้องใช้อินเทอร์เน็ตขณะใช้จ่ายกับ Samsung Pay หรือไม่?
A7: ในการทำรายการชำระเงินนั้นไม่จำเป็นต้องใช้งานอินเตอร์เน็ต แต่ขอแนะนำให้ อุปกรณ์ควรมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อวัน เพื่อให้มั่นใจว่า Samsung Pay มีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ โดย เมื่อทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จะได้รับประวัติการทำรายการย้อนหลังไม่เกิน 10 รายการ

Q8: จะตรวจสอบประวัติการชำระเงินด้วย Samsung Pay ได้อย่างไร?
A8: รายการล่าสุด 10 รายการที่ชำระด้วย Samsung Pay สามารถดูได้ภายในแอพพลิเคชั่นเป็นระยะเวลา 1 เดือนหลังจากทำรายการ ทั้งนี้ การแจ้งเตือน หรือ Notification* พร้อมรายละเอียดรายการจะถูกส่งหลังการทำรายการทุกครั้ง (*จำเป็นต้องใช้งานอินเตอร์เน็ต)

Q9: กรณีพนักงานร้านค้าถามหาเลขบัตร 4 ตัวท้ายทำการชำระเงิน?
A9: กรณีที่ร้านค้าสอบถามเลข 4 ตัวท้าย จำเป็นต้องให้เลข 4 ตัวท้ายของเลขบัตรเสมือนแทนที่จะเป็นบัตรพลาสติก เพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน โดยระบบจะแสดงเป็นข้อมูลเลขบัตรดิจิตอล (Digital Card Number) ในหน้ารวมบัตรเครดิตที่ได้ลงทะเบียนไว้

Q10: หากเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ / โทรศัพท์มือถือสูญหายหรือถูกขโมย
A10: กรณีเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ จำเป็นต้องลงทะเบียนบัตรใหม่อีกครั้ง ส่วนกรณีโทรศัพท์มือถือสูญหายหรือถูกขโมย กรุณาโทรติดต่อโดยตรงที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร 02-646-3555 เพื่อทำการยกเลิกการใช้งานบัตรจากแอพพลิเคชั่น Samsung Pay ซึ่งจะยังสามารถใช้บัตรเครดิตพลาสติกได้ตามปกติ

ทำความรู้จักกับ Mastercard Automatic Billing Updater (ABU)

เป็นบริการสำหรับบัตรเครดิตมาสเตอร์การ์ดเท่านั้น สามารถใช้ได้ทั่วโลก บริการนี้ทำขึ้นเพื่ออัปเดตข้อมูลบัตรให้เป็นปัจจุบัน สำหรับสมาชิกบัตรที่มีรายการตัดบัญชีอัตโนมัติ(Recurring) และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) เพื่อให้สมาชิกบัตรมั่นใจได้ว่าจะสามารถทำรายการได้อย่างต่อเนื่อง และช่วยลดการถูกปฏิเสธรายการเนื่องจากการเปลี่ยนหมายเลขบัตรและ/หรือบัตรหมดอายุ

  มีขั้นตอนการทำงานดังนี้
1. กรณีมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขบัตรเครดิตและ/หรือบัตรหมดอายุ บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตจะส่งข้อมูลบัตรใหม่ เช่น หมายเลขบัตร และ/หรือวันหมดอายุ ไปยังฐานข้อมูล Mastercard ABU
2. Mastercard ABU จะส่งข้อมูลบัตรใหม่ไปยังร้านค้าที่สมาชิกบัตรสมัครรายการตัดบัญชีอัตโนมัติ (Recurring) และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) ที่เข้าร่วมรายการกับ Mastercard
3. เมื่อร้านค้าได้รับข้อมูลบัตรใหม่จาก Mastercard ABU แล้ว ร้านค้าจะใช้ข้อมูลบัตรใหม่ทำรายการ โดยสมาชิกบัตรไม่ต้องแจ้งข้อมูลบ้ตรใหม่กับร้านค้านั้นอีก

  สำหรับสมาชิกบัตรที่เป็นสมาชิกก่อนวันที่ 19 กรกฎาคม 2565 และไม่ประสงค์ใช้บริการดังกล่าว สามารถแจ้งปฏิเสธการดำเนินการมายังบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตภายใน 30 วันนับจากวันที่สมาชิกบัตรได้รับแจ้งจากบริษัททางใบแจ้งยอดบัญชีหรือ SMS 
โดยสมาชิกที่ไม่ประสงค์จะใช้บริการ สามารถติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิตเพื่อดำเนินการภายในวันที่ 10 มิถุนายน 2565

            Q and A

  1. Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) มีผลเมื่อไหร่?
มีผลตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม 2565 เป็นต้นไป

  2. Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) มีประโยชน์อย่างไร?
เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการชำระเงินของสมาชิกบัตรให้ดียิ่งขึ้น โดยสมาชิกบัตรไม่ต้องดำเนินการแจ้งร้านค้า เมื่อบัตรมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล  ส่งผลให้สามารถทำรายการได้อย่างต่อเนื่อง

  3. สมาชิกบัตรสามารถเลือกไม่ใช้บริการนี้ หรือ เปลี่ยนใจขอใช้บริการในภายหลังได้หรือไม่?
ได้ สมาชิกบัตรสามารถแสดงความประสงค์ที่จะไม่ใช้บริการนี้ หรือ แจ้งขอใช้บริการในภายหลังได้ โดยติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิต (Customer service) ของบริษัทผู้ออกบัตรเครดิต โดยจะมีผลในรอบบัญชีถัดไป นับตั้งแต่ลูกค้าแจ้งความประสงค์

  4. หากสมาชิกบัตรไม่เข้าร่วมบริการนี้ จะมีผลกระทบอย่างไร?
สมาชิกบัตรยังคงใช้งานบัตรเครดิตได้ตามปกติจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตซึ่งจะกระทบเฉพาะรายการที่เป็นรายการประเภทตัดบัญชีอัตโนมัติ (Recurring) และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file)เท่านั้น

  5. ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดของสมาชิกบัตรจะได้รับการ Update บัตรบน Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) โดยอัตโนมัติทุกร้านค้าที่ทำรายการตัดบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติ (Recurring) และ/หรือการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) หรือไม่?
ไม่ได้รับการอัปเดต อัตโนมัติทุกร้านค้า  บริการ Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) จะมีให้เฉพาะร้านค้าที่ลงทะเบียนเข้าร่วมกับมาสเตอร์การ์ดเท่านั้น

  6. มีรายชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมหรือไม่?
การเข้าร่วมในบริการนี้ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของร้านค้าแต่ละร้านจะเข้าร่วมหรือไม่ ทั้งนี้ รายชื่อร้านค้ามีเพิ่มขึ้นอยู่เสมอ ซึ่งทาง บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตจะไม่ได้รับการแจ้งอัปเดตข้อมูลดังกล่าวจากทาง Mastercard

              7. Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น สมาชิกบัตรสามารถใช้บริการได้ปกติ