การสื่อสาร (communication) คือกระบวนการในการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสังคมหรือในกลุ่ม เป็นกระบวน การที่เกิดขึ้นตลอดเวลาระหว่างผู้เกี่ยวข้อง โดยตั้งใจ (รู้ตัว) และไม่ตั้งใจ (ไม่รู้ตัว) และโดยที่แต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องจะเป็นทั้งผู้ ส่งสารและรับสารไปด้วยกัน และในเวลาเดียวกันในลักษณะการสื่อสารแบบสองทาง (two-way Communication) เช่น ครูใน ฐานะผู้ส่งสารพูดกับนักเรียนเป็นรายบุคคลหรือกับทั้งห้องเป็นการสื่อสารความคิดของครูแก่นักเรียนขณะเดียวกันครูก็เป็นผู้รับ สารที่นักเรียนส่งกลับมาในรูปของสีหน้า แววตา ท่าทาง หรือคำพูดที่สะท้อนถึงความคิดและความรู้สึกของนักเรียนที่มีต่อครู ผู้ สื่อสารที่ดีจึงต้องเป็นทั้งผู้ส่งสารที่ดี และผู้รับสารที่ดีในเวลาเดียวกัน https://sites.google.com/site/onlinecitizenship/home/good-communication/communication-skills การสื่อสารสองทางคืออะไรการสื่อสารระบบสองทาง (Two-way Communication) เป็นการติดต่อสื่อสารที่ผู้รับสาร มีการตอบสนอง และมีปฏิกิริยาป้อนกลับไปยังผู้ส่งสาร สามารถโต้ตอบ ปรึกษาหารือ และแลกเปลี่ยนความคิด กันได้
การสื่อสารสองทางมีประโยชน์อย่างไร1.2 การสื่อสารแบบสองทาง ข้อดี สามารถส่งสารตามวัตถุประสงค์ในการส่ง ข้อจำกัด ใช้เวลาในการสื่อสารมากกว่า 2. ลักษณะการใช้งาน 2.1 การสื่อสารอย่างเป็นทางการ ข้อดี แหล่งที่มาของข่าวสารมักเชื่อถือได้ ข้อจำกัด ต้องระมัดระวังภาษาในการสื่อสาร
Communication Barriers มีอะไรบ้างอุปสรรคที่เกิดจากผู้ส่งสาร 1.1 ผู้ส่งสารขาดความรู้ความเข้าใจและข้อมูลเกี่ยวกับสารที่ต้องการจะสื่อ ... . อุปสรรคที่เกิดจากสาร 2.1 สารไม่เหมาะสมกับผู้รับสาร อาจยากหรือง่ายเกินไป ... . อุปสรรคที่เกิดขึ้นจากสื่อ หรือช่องทาง 3.1 การใช้สื่อไม่เหมาะสมกับสารที่ต้องการนำเสนอ ... . อุปสรรคที่เกิดจากผู้รับสาร. One- การสื่อสารทางเดียว (One-way Communication) หมายถึง การสื่อสารที่ผู้รับไม่สามารถโต้ตอบกับผู้ส่งสารได้ ผู้ส่งเป็น ฝ่ายส่งข่าวสารเพียงอย่างเดียว เช่น วิทยุกระจายเสียง โทรทัศน์ หรือ บอร์ด ประกาศ เป็นต้น การสื่อสารรูปแบบนี้เรียกว่า Simplex.
|