ตรวจ สอบ หมายเลขโทรศัพท์ สํา ห รับ Apple ID

โปรดทราบว่าหน้านี้คือหน้าติดต่อเกี่ยวกับการช่วยเหลือและบริการ ไม่ใช่หน้าขององค์กรที่ใช้เพื่อติดต่อ Apple ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์

ก่อนโทรติดต่อ โปรดเตรียมหมายเลขประจำเครื่องให้พร้อมหรือแจ้งขอรับบริการช่วยเหลือทางออนไลน์ และเราจะให้คุณพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

หมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขในรายการนี้จะใช้งานได้เมื่อโทรจากภายในประเทศหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากประเทศหรือภูมิภาคของคุณไม่ได้อยู่ในรายการ โปรดดูตัวเลือกบริการช่วยเหลือทั้งหมด

• สหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• ลาตินอเมริกาและแคริบเบียน
• ยุโรป
• แอฟริกา
• เอเชียแปซิฟิก
• ตะวันออกกลาง

สหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ลาตินอเมริกาและแคริบเบียน

ยุโรป

หมายเลขโทรศัพท์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

1. คิดอัตราค่าบริการในท้องที่และภายในประเทศ กลับ
2. หมายเลขโทรฟรีใช้กับโทรศัพท์แบบใช้สาย อาจมีค่าบริการเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ อาจไม่สามารถเข้าใช้งานหมายเลขนี้ได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือบางราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ กลับ
3. อัตราค่าบริการ PSTN ในท้องที่สำหรับมอสโก อัตราค่าบริการภายในประเทศสำหรับภูมิภาคอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรการคว่ำบาตรในภูมิภาคไครเมียที่ประกาศโดยรัฐบาลสหรัฐเมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2014 และกฎระเบียบของคณะกรรมการยุโรป เลขที่ 1351/2014 ลงวันที่ 18 ธันวาคม 2014 การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Apple และ/หรือข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Apple ในภูมิภาคไครเมียจึงถูกระงับ ณ วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2015 กลับ

แอฟริกา

หมายเลขโทรศัพท์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

1. หมายเลขโทรฟรีใช้กับโทรศัพท์แบบใช้สาย อาจมีค่าบริการเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ อาจไม่สามารถเข้าใช้งานหมายเลขนี้ได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือบางราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ กลับ

เอเชียแปซิฟิก

หมายเลขโทรศัพท์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

1. คิดอัตราค่าบริการในท้องที่และภายในประเทศ กลับ
2. ไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือโทรเข้าหมายเลขโทรฟรีเพื่อรับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคได้ กลับ
3. จะมีการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่เป็นผู้โทรในอัตรา IDD ของผู้ให้บริการ IDD ที่เกี่ยวข้อง กลับ
4. หมายเลขโทรฟรีใช้กับโทรศัพท์แบบใช้สาย อาจมีค่าบริการเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ อาจไม่สามารถเข้าใช้งานหมายเลขนี้ได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือบางราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ กลับ
5. จะสามารถต่อสายหาหมายเลขโทรศัพท์นี้ได้เฉพาะเมื่อโทรจากในไทยเท่านั้น กลับ

ตะวันออกกลาง

หมายเลขโทรศัพท์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

1. หมายเลขโทรฟรีใช้กับโทรศัพท์แบบใช้สาย อาจมีค่าบริการเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือ อาจไม่สามารถเข้าใช้งานหมายเลขนี้ได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือบางราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ กลับ
2. คิดอัตราค่าบริการในท้องที่และภายในประเทศ กลับ

ดูว่ามีอุปกรณ์ใดบ้างที่ปรากฏอยู่ในรายการอุปกรณ์ Apple ID ของคุณ รวมถึงวิธีดูรายละเอียดอุปกรณ์ และวิธีลบอุปกรณ์ออก หากจำเป็น

ดูว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ที่ใดบ้าง

ใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อดูว่าในขณะนี้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณในอุปกรณ์ใดบ้าง 

ใช้ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch เพื่อดูว่าคุณลงชื่อเข้าใช้อยู่บนอุปกรณ์ใดบ้าง

1. แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] แล้วเลื่อนลง 
2. แตะที่ชื่ออุปกรณ์หนึ่งเพื่อดูข้อมูลของอุปกรณ์นั้น เช่น รุ่นของอุปกรณ์ หมายเลขประจำเครื่อง เวอร์ชั่น OS และดูว่าอุปกรณ์นั้นเชื่อถือได้หรือไม่และสามารถใช้เพื่อรับรหัสการตรวจสอบยืนยัน Apple ID ได้หรือไม่ โดยข้อมูลอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทอุปกรณ์ คุณอาจจะต้องตอบคำถามรักษาความปลอดภัยเพื่อดูข้อมูลอุปกรณ์ 

ใช้ Mac เพื่อดูอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้

1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ 
2. คลิก Apple ID
   
   
3. คลิกที่ชื่ออุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลของอุปกรณ์เครื่องนั้น เช่น รุ่นอุปกรณ์ หมายเลขประจำเครื่อง และเวอร์ชั่นของ OS โดยข้อมูลอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทอุปกรณ์ คุณอาจจะต้องตอบคำถามรักษาความปลอดภัยเพื่อดูข้อมูลอุปกรณ์ 

ใช้ PC เพื่อดูว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ที่ใดบ้าง

1. เปิด iCloud สำหรับ Windows 
2. คลิกรายละเอียดบัญชี แล้วคลิกจัดการ Apple ID
3. คลิกที่ชื่ออุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลของอุปกรณ์เครื่องนั้น เช่น รุ่นอุปกรณ์ หมายเลขประจำเครื่อง และเวอร์ชั่นของ OS โดยข้อมูลอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทอุปกรณ์

ใช้เว็บเพื่อดูว่าคุณลงชื่อเข้าจากที่ใด

จากส่วนอุปกรณ์ของหน้าบัญชี Apple ID คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณอยู่ในขณะนั้น ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ Android, คอนโซล และทีวีอัจฉริยะ โดยทำดังนี้ 

1. ลงชื่อเข้าใช้ appleid.apple.com* จากนั้นเลือกอุปกรณ์
   
   
2. หากไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในทันที ให้คลิกดูรายละเอียด แล้วตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
3. คลิกที่ชื่ออุปกรณ์เพื่อดูข้อมูลของอุปกรณ์เครื่องนั้น เช่น รุ่นอุปกรณ์ หมายเลขประจำเครื่อง และเวอร์ชั่นของ OS โดยข้อมูลอาจแตกต่างกันออกไปตามประเภทอุปกรณ์

* คุณอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสร้าง Apple ID ของคุณ

การเพิ่มอุปกรณ์ลงในรายการ

ในการเพิ่มอุปกรณ์ลงในรายการ คุณจะต้องลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ของคุณ หลังจากที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID บนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งแล้ว อุปกรณ์เครื่องนั้นจะปรากฏในรายการ โดยส่วนที่คุณต้องลงชื่อเข้าใช้มีดังต่อไปนี้

• สำหรับ iOS หรือ iPadOS ให้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes และ App Store หรือ Game Center บนอุปกรณ์ และคุณยังจะเห็น Apple Watch ที่จับคู่ไว้ด้วย
• สำหรับ macOS หรือ Windows 10 และใหม่กว่า ให้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud บนอุปกรณ์ 
• สำหรับ Apple TV HD และใหม่กว่า ให้ลงชื่อเข้าใช้ iTunes และ App Store บนอุปกรณ์
• สำหรับ Apple TV (รุ่นที่ 3) และรุ่นก่อนหน้า ให้ลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store บนอุปกรณ์

AirPods ของคุณจะปรากฏในแอปค้นหาของฉัน แต่จะไม่ปรากฏในรายชื่ออุปกรณ์ Apple ID ของคุณ คุณสามารถลบ AirPods ออกจากบัญชีของคุณโดยใช้ "ค้นหาของฉัน" อุปกรณ์ที่ใช้ iOS 7 หรือเก่ากว่าหรือ OS X Mavericks หรือเก่ากว่าจะไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ของคุณ

การลบอุปกรณ์ออกจากรายการ

หากอุปกรณ์ของคุณหายไป คุณสามารถใช้ค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์และดำเนินการเพิ่มเติมที่เพื่อนำอุปกรณ์คืนมาสามารถช่วยคุณกู้คืนพร้อมกับรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์นั้นอีกต่อไปแล้ว หรือจำอุปกรณ์นั้นไม่ได้ คุณอาจจะสามารถลบอุปกรณ์นั้นออกจากรายการได้ 

หากคุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID ของคุณ การลบอุปกรณ์ช่วยให้แน่ใจได้ว่าอุปกรณ์นั้นจะไม่สามารถแสดงรหัสยืนยันได้อีกต่อไป และจะไม่สามารถเข้าถึง iCloud และบริการอื่นๆ ของ Apple รวมถึงค้นหาของฉันจนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย อุปกรณ์นั้นจะไม่ปรากฏในรายการอีก นอกเสียจากว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ใช้ Mac เพื่อลบอุปกรณ์ออก

1. เลือกเมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ 
2. คลิก Apple ID
3. คลิกอุปกรณ์เพื่อดูรายละเอียด จากนั้นคลิก Remove from Account (ลบออกจากบัญชี)
   
   
4. อ่านข้อความที่ปรากฏ จากนั้นคลิกอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบอุปกรณ์ดังกล่าวออก
5. ต้องการนำอุปกรณ์ออกจากหน้าบัญชีของคุณโดยถาวรใช่ไหม

ใช้ PC เพื่อลบอุปกรณ์ออก

1. เปิด iCloud สำหรับ Windows 
2. คลิกรายละเอียดบัญชี แล้วคลิกจัดการ Apple ID
3. คลิกอุปกรณ์เพื่อดูรายละเอียด จากนั้นคลิก Remove from Account (ลบออกจากบัญชี) 
4. อ่านข้อความที่ปรากฏ จากนั้นคลิกอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบอุปกรณ์ดังกล่าวออก
5. ต้องการนำอุปกรณ์ออกจากหน้าบัญชีของคุณโดยถาวรใช่ไหม

ลบอุปกรณ์ผ่านเว็บ

1. ลงชื่อเข้าใช้ appleid.apple.com จากนั้นเลือกอุปกรณ์
2. คลิกอุปกรณ์เพื่อดูรายละเอียดจากนั้นคลิก "Remove from Account" (ลบออกจากบัญชี)
   
   
3. ตรวจสอบข้อความที่ปรากฏขึ้น
4. คลิกอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบอุปกรณ์
5. ต้องการนำอุปกรณ์ออกจากหน้าบัญชีของคุณโดยถาวรใช่ไหม

ลบอุปกรณ์ออกจากหน้าบัญชีของคุณโดยถาวร

หากคุณยังลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณในอุปกรณ์นั้นอยู่ อุปกรณ์นั้นอาจปรากฏอีกครั้งในหน้าบัญชีของคุณในครั้งต่อไปที่อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการลบอุปกรณ์ออกจากหน้าบัญชีของคุณอย่างถาวร ให้ลงชื่อออกจาก iCloud, iTunes และ App Stores, iMessage, FaceTime และ Game Center บนอุปกรณ์นั้น หรือลบอุปกรณ์นั้น

วันที่เผยแพร่: 1 กุมภาพันธ์ 2565