หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แต่จำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ เราจะพยายามค้นหาโดยใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงชื่อสมัครใช้ เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีแล้ว คุณจะจัดการอีเมลได้ หากเคยลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google แล้ว แต่จําชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ใช้นั้นไม่ได้ คุณลองกู้คืนบัญชีดูได้ ทำตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้าเพื่อกู้คืนบัญชี ข้อผิดพลาด
"มีการใช้อีเมลนั้นแล้ว" ขณะลงชื่อสมัครใช้ คุณใช้อีเมลเดียวเพื่อลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google มากกว่า 1 บัญชีไม่ได้ หากอีเมลนี้เป็นของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไร โทรศัพท์หายหรือถูกขโมยเราขอแนะนำให้ทำดังนี้
คุณกลับเข้าใช้งานบัญชีได้หลายวิธีโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ใช้ตัวเลือกสำรอง หากเข้าถึงโทรศัพท์หลักไม่ได้ ให้ยืนยันตัวตนโดยใช้สิ่งต่อไปนี้
ลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ หากเคยลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและเลือกช่อง "ไม่ต้องถามอีกในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" คุณอาจลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์เครื่องนั้นได้โดยไม่ต้องผ่านการยืนยันขั้นตอนที่ 2 หลังจากที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แล้ว ก็จะจัดการวิธีการยืนยันได้ รับโทรศัพท์เครื่องใหม่จากผู้ให้บริการ หากโทรศัพท์หาย คุณขอให้ผู้ให้บริการโอนหมายเลขโทรศัพท์ไปยังโทรศัพท์หรือซิมการ์ดใหม่ได้ กู้คืนบัญชี คีย์ความปลอดภัยหายหรือถูกขโมยเลือกขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อกลับเข้าสู่บัญชี โดยขึ้นอยู่กับว่าได้ตั้งค่าขั้นตอนที่ 2 แบบอื่นไว้หรือไม่ เช่น
สำคัญ: หากเพิ่มการปกป้องขั้นสูงในบัญชี คุณจะใช้ได้เฉพาะคีย์ความปลอดภัยสำรองเท่านั้น หากไม่มีคีย์ความปลอดภัยสำรอง ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชี หากคุณมีขั้นตอนที่ 2 แบบอื่น
หากไม่มีขั้นตอนที่ 2 แบบอื่นหรือลืมรหัสผ่านสำคัญ: การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนกำหนดให้มีขั้นตอนเพิ่มเติมในการพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เนื่องจากมีขั้นตอนความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น Google อาจต้องใช้เวลา 3-5 วันทำการเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ทำตามขั้นตอนการกู้คืนบัญชี ระบบจะถามคำถามเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อตอบคำถามให้ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ ระบบอาจขอให้คุณทำดังนี้
ต้องใช้คีย์ความปลอดภัยเป็นขั้นตอนที่ 2หากเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและลงชื่อเข้าใช้ในโทรศัพท์ที่มีสิทธิ์ คุณจะได้รับ Google Prompt หากจะทำให้คีย์ความปลอดภัยเป็นขั้นตอนที่ 2 ที่จำเป็น ให้สมัครใช้การปกป้องขั้นสูง เพิกถอนรหัสสำรองที่สูญหายหากคุณทำรหัสสำรองหาย คุณจะเพิกถอนและรับรหัสใหม่ได้
คุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน
เคล็ดลับ: หากคุณขอรหัสยืนยันหลายครั้ง เฉพาะรหัสที่ใหม่ที่สุดเท่านั้นที่ใช้ได้ รหัส Google Authenticator ใช้ไม่ได้อาจเป็นเพราะเวลาในแอป Google Authenticator ซิงค์อย่างไม่ถูกต้อง วิธีตั้งเวลาให้ถูกต้อง
ในหน้าจอถัดไป แอปจะยืนยันว่าซิงค์เวลาแล้ว ซึ่งคุณน่าจะลงชื่อเข้าใช้ได้ การซิงค์จะมีผลเฉพาะกับเวลาภายในของแอป Google Authenticator เท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ แอปไม่ทำงานหลังจากที่เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเมื่อเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้แอปบางแอปอีกครั้ง เคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้แอปไม่ได้หลังจากเพิ่มการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องใช้รหัสผ่านสำหรับแอป เหตุใดคุณไม่ควรใช้ Google Voice เพื่อรับรหัสยืนยันหากใช้ Google Voice ในการรับรหัสยืนยัน คุณอาจเข้าบัญชีของตัวเองไม่ได้ เช่น หากออกจากระบบแอป Google Voice คุณอาจต้องใช้รหัสยืนยันเพื่อกลับเข้าสู่ระบบ แต่เนื่องจากระบบส่งรหัสไปยัง Google Voice คุณจึงรับรหัสไม่ได้ บัญชีของที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรอื่นๆหากคุณใช้บัญชีผ่านที่ทำงาน โรงเรียน หรือกลุ่มอื่นๆ ที่ปกป้องโดยการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้ลองทำดังนี้
คุณใช้ขั้นตอนที่ 2 เพื่อลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่คุณระบุว่าเชื่อถือได้และไปที่การกู้คืนบัญชี ฉันลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์สำรองด้วย SMS ไม่ได้เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อลักษณะการลงชื่อเข้าใช้แตกต่างไปจากเดิม เช่น มีการเปลี่ยนตำแหน่งที่ลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์หลักหรืออุปกรณ์อื่นที่เชื่อถือได้เพื่อลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์สำรอง ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไร |
บัญชีผู้ใช้ facebook อื่นได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไปแล้ว คืออะไร
ลิขสิทธิ์ © 2024 toptenid.com Inc.
