วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-07-29
หากโทรศัพท์ของคุณหยุดทำงานกะทันหันหรือเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเรื่อยๆ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจเป็นวิธีแก้ไข คุณยังสามารถปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณได้โดยการลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเมื่อมอบโทรศัพท์ให้คนอื่น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีการอัพเดทซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือตามลำดับต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟท์แวร์
ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
ฟีเจออร์การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลของคุณโดยสมบูรณ์เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสะอาดอยู่เสมอ ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ หรือเมื่อคุณต้องการลบข้อมูลออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างปลอดภัยและกู้คืนอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
ก่อนดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมทำสำเนาสำรองของข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ การตั้งค่า แล้วแตะ การจัดการทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2. เลือก รีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 3. เลือก รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นตรวจสอบข้อมูล
ขั้นตอนที่ 4. เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ปัดและแตะ รีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 5. แตะปุ่ม ลบทั้งหมด เพื่อดำเนินการรีเซ็ตต่อและลบข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
โทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ต เมื่อเปิดขึ้นมาอีกครั้ง เครื่องจะเริ่มต้นจากหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ:
- หากคุณได้ตั้งค่าล็อคความปลอดภัยไว้บนโทรศัพท์ ระบบจะขอให้คุณป้อนข้อมูลประจำตัว
- สำรองข้อมูลของคุณไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยเป็นประจำ เช่น Samsung Cloud หรือคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้หากข้อมูลเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้ตั้งใจ
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอัตโนมัติ
คุณสามารถตั้งค่าให้อุปกรณ์ทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นได้ หากคุณป้อนรหัสปลดล็อคไม่ถูกต้องหลายครั้งติดต่อกันและถึงขีดจำกัดความพยายาม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ การตั้งค่า แล้วแตะ หน้าจอล็อก
ขั้นตอนที่ 2. เลือก การตั้งค่าการล็อกที่ปลอดภัย และปลดล็อกหน้าจอโดยใช้วิธีการล็อกหน้าจอที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ขั้นตอนที่ 3. แตะสวิตช์ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอและเมนูของอุปกรณ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันของซอฟต์แวร์
โปรดคลิกปุ่ม "ส่ง" ด้านล่างเพื่อแสดงความคิดเห็นของคุณ ขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณ
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ร้านค้าออนไลน์
เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S22Series / Fold3 / Flip 3 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
Samsung Members
ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่
ดูเพิ่มเติม
- หน้าหลัก หน้าหลัก
- ความช่วยเหลือและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซัมซุง ความช่วยเหลือและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซัมซุง
- โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือ