ข้อใดเป็นวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ

   ประโยชน์ของ ระบบบริหารงานคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ

        “ระบบบริหารงานคุณภาพ” ถ้าให้ความหมายกันตามชื่อ คือ การกำหนดระบบการบริหารจัดการในองค์กรใด องค์กรหนึ่ง 

ทั้งที่มุ่งเน้นผลกำไร และไม่แสวงหากำไร ให้มีการบริหารจัดการ ที่มีการกำหนด เป้าหมาย แผนงาน มาตรฐานงานแต่ละขั้นตอน

ให้มีความสัมพันธ์กัน มุ่งสร้าง ระบบที่มีการส่งมอบผลลัพธ์ที่ดี ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในขั้นตอนถัดไป

       หรือผู้ใช้งานสุดท้าย (ลูกค้า) ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015 จึงเป็นระบบที่มุ่งสร้างให้ทุกกระบวนการของการ

ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง สัมพันธ์กัน มีการดำเนินงานเป็นไปอย่างเป็นระเบียบ ระบบ สอดคล้องกับ มาตรฐานการปฏิบัติงานที่ต้องการ

เมื่อเอ่ยถึงประโยชน์ที่แท้จริง ที่องค์กรจะได้รับ หากมีประยุกต์ใช้

ระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 อย่างเต็มสิทธิภาพจะมีดังนี้

1.การดำเนินธุรกิจอยู่บนพื้นฐานของการจัดการกับความเสี่ยงอย่างครบถ้วน พอดี

2.มีเป้าหมาย ทิศทาง ความสำเร็จที่เป็นรูปธรรม วัดผลความสำเร็จได้ และเป็นไปอย่างเหมาะสม

3.มีการเตรียมการตอบสนองอย่างเพียงพอต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานตามแผนงานของธุรกิจและที่จะส่งผลกระทบต่อ

ความพึงพอใจของลูกค้า

4.มีสายการบังคับบัญชา บทบาท หน้าที่ความผิดชอบ ภารกิจ เป้าหมาย เหมาะสม ท้าทาย

5.มีการถ่ายทอด ฝึกอบรมการทำงาน การสอนงานของหัวหน้างาน รวมไปถึงการประเมินทักษะ ความสามารถอย่างเป็นระบบ

6.มีระบบเอกสาร ข้อมูลข่าวสาร และบันทึกต่างๆ ให้เป็นระบบ ระเบียบ ทำให้มีการวิเคราะห์ข้อมูล ได้อย่างต่อเนื่อง

7.มีการสอบเทียบ เครื่องมือ อุปกรณ์วัดงาน ให้มีประสิทธิภาพ เที่ยงตรง สร้างความน่าเชื่อถือ

8.มีการบำรุงรักษา อุปกรณ์ เครื่องจักร ให้ใช้งานได้อย่างเต็มสมรรถนะ

9.มีแผนการปฏิบัติงาน และมีหลักฐานการติดตามตามความคืบหน้าได้ ป้องกันการเกิดปัญหาการล่าช้าของการส่งมอบ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ

10.มีช่องทางการติดต่อ สื่อสาร รับคำสั่งซื้อ รับข้อร้องเรียน และวัดประเมินความพึงพอใจของลูกค้า

11.มีมาตรฐานการทำงานใน กระบวนต่างๆ อาทิเช่น การออกแบบ, การผลิต, การควบคุมคุณภาพ, การจัดการคลังสินค้า เป็นต้น

12.มีการตรวจติดตาม การเฝ้าระวัง การวัด วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้มั่นใจถึงการบรรลุวัตถุประสงค์ ตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ขององค์กร

13.มีการประชุม ทบทวนประสิทธิภาพและประสิทธิผลการการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร

14.มีขั้นตอนการดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่อง (สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด) อย่างเป็นระบบ สร้างมั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพการป้องกัน การเกิดซ้ำของ

ปัญหา

15.เกิดการ ปรับปรุง พัฒนา องค์กร อย่างต่อเนื่องทันกับทุกยุค ทุกสมัยจะเห็นว่า ข้อดีของการดำเนินงาน ตามระบบบริหารงานคุณภาพขององค์กรตาม

ISO 9001:2015 จึงไม่เพียงแต่มีไว้

     เพื่อ...ใส่กรอบแขวนไว้...แต่หากมีการตั้งอกตั้งใจทำตามข้อกำหนดแต่ละข้ออย่างจริงจังกันแล้ว ย่อมส่งผลดีกับทุกองค์กรแน่นอน

                                                                             

����ͧ��� 5  ��èѴ���͡����к������çҹ�س�Ҿ

��͡�˹��ͧ�ҵðҹ ISO 9001 �к�������Сͺ��õ�ͧ�Ѵ�к��س�Ҿ�������¹���������ѡɳ��ѡ�� ������¹��ٻ���͵�ҧ � ����  ͧ��èе�ͧ�ִ��蹻�Ժѵ�仵�������¹�����������˹�ҧ�������ҧ����������� ��Ե�ѳ�����仵������˹����ҧ��͹

�ѵ�ػ��ʧ��ͧ��èѴ���͡����к������çҹ�س�Ҿ

          �͡����к��س�Ҿ �ѹ�繢�͡�˹�����ҵðҹ ISO 9001 ��ͧ��ù�� ��˹���������ѵ�ػ��ʧ���ҧ � �ѧ���仹��

1.      ��������ʹ���ͧ�Ѻ�ҵðҹ�к��س�Ҿ ISO 9001

2.      �������ؤ�ҡû�Ժѵԧҹ����ҵðҹ���ǡѹ

3.      ��������ա�äǺ������ҧ��������

4.      ������������Է���Ҿ��÷ӧҹ��л���ҹ�ҹ�բ��

5.      ��������÷ӧҹ������ͧ �������� �������¹����Ѻ�Դ�ͺ

6.      �������Ƿҧ㹡�õ�Ǩ�Դ����س�Ҿ����

7.      ��������������㹡�ý֡ͺ���ؤ�ҡ�

�������ͧ�͡���

          �͡��÷������㹢�͡�˹���Сͺ����

-    ��º�¤س�Ҿ����ѵ�ػ��ʧ���ҹ�س�Ҿ

-    �����ͤس�Ҿ (Quality  Manual)

-    �͡��â�鹵͹��÷ӧҹ(Document  procedure) ����ҵðҹ����˹�

-    �͡��÷����繷����˹���ͧ����ͧ

-    �ѹ�֡����˹����ҵðҹ��Ѻ���

��èѴ������͡����к��س�Ҿ ISO 9000

㹡�èѴ������͡����к��س�Ҿ ISO 9000 ��� �������ö�����觡�èѴ������͡��ôѧ���仹��

1. ��鹵͹��þѲ���͡��äس�Ҿ (Step in Documentation)

    2. �ç���ҧ�͡��äس�Ҿ (Structure of Document)

    3. ��èѴ�Ӥ����ͤس�Ҿ (Quality Manual)

    4. �ѧ��кǹ��÷ҧ��áԨ (Business Process)

    5. ��èѴ�Ӥ�͸Ժ���ѡɳЧҹ (Job Description)

              6. ��èѴ������º��Ժѵԧҹ (Quality Procedures)

    7. ��èѴ���͡����Ըջ�Ժѵԧҹ (Work Instructions)

    8. �͡���ʹѺʹع (Supporting Document)

��鹵͹��þѲ���͡��äس�Ҿ (Steps in Documentation)

��鹵͹��� 1 ���������������ҧἹ��èѴ���͡���

1.      ��ѧ�ҡ���֡�Ң�͡�˹� ISO 9000 ���º��º�Ѻ�ҹ�Ѩ�غѹ���Ǩ֧��˹��ͺࢵ��èѴ���͡���

2.      �֡���ٻẺ�ç���ҧ�ͧ�͡��äس�Ҿ

3.      ���������кǹ��ø�áԨ (Business Process) �ͧͧ���

4.      �ҧἹ��èѴ���͡���

4.1  ��˹��������͡�����Ъ����͡���

4.2  �Ѵ��Ἱ�ҹ ���͵Դ�����èѴ���͡���

4.3  ��˹������Ѻ�Դ�ͺ㹽��µ�ҧ �

4.3.1  ���᷹���º����äس�Ҿ (QMR)

-   ������ �Ǻ��� ��þѲ���͡����к��س�Ҿ

-   �ͺ���¼���Ѻ�Դ�ͺ 㹡�èѴ���͡���

-   ����ҹ�ҹ����ͧ��� ��з���֡�� (�����)

-   ��§ҹ�Ť����׺˹������������

-   �Ѵ�Ӥ����ͤس�Ҿ���͹��ѵ��͡�������º��Ժѵԧҹ

4.3.2        ������ҹ�ҹ (Co � Ordinator)

-   ����ҹ�ҹ����ͧ��� ��з���֡�� (�����)

-   �Դ��������׺˹�� �������Ѵ����èѴ���͡�����仵��Ἱ�ҹ

-   ��§ҹ�Ť����׺˹�ҡѺ QMR

4.3.3        ��С�����ú������ç��� (Steering Committee)

-   �Ѵ�������ͺ��������ա�èѴ���͡�������º��Ժѵԧҹ

-   �Դ����������Ѵ��èѴ���͡��âͧ��зӧҹ

-   �Ԩ�ó�͹��ѵ��͡����Ըջ�Ժѵԧҹ ����͡���ʹѺʹع

-   ������ѡ�ѹ����þѲ���͡�����仵��Ἱ�ҹ

4.3.3 ��зӧҹ (Working Group)

-   �Ѵ�������ͺ��������ա�èѴ�� �͡����Ըջ�Ժѵԧҹ ����͡���ʹѺʹع

-   ���͡��÷��Ѵ���ҷ��ͧ��

-   ���ǹ��л�Ѻ��ا�͡���

-   �֡ͺ����龹ѡ�ҹ������л�ԺѵԵ��

-   �Ǻ���������龹ѡ�ҹ��ԺѵԵ���͡��÷��Ѵ�Ӣ��

4.3.4���Ǻ����͡��� (Document Controller)

-  �Ѻ�Դ�ͺ��èѴ����ФǺ����͡����к��س�Ҿ�鹩�Ѻ ������ ������ �س�Ҿ ����º��Ժѵԧҹ ����Ըջ�Ժѵԧҹ

-   �Ǻ�����èѴ�� ��÷�����ᨡ���� ��С�����¡�׹

-   �Ѵ�Ӻѹ�֡�س�Ҿ�������ǡѺ��äǺ����͡���

4.3.5������͡��� (Users)

-   ��Һ ������л�ԺѵԵ���͡����к��س�Ҿ

-   ���š����ҹ�͡����к��س�Ҿ

-   �駻ѭ�ҷ������ʹ���ͧ�Ѻ��û�Ժѵԧҹ����͡������
����Ѻ�Դ�ͺ��Һ

-   ��Һ��ҵ�ͧ��Ժѵ����� ����  ��觷��١��ͧ�����ҧ��  �ҡ���ѭ�Ҩз����ҧ��

��鹵͹��� 2 �Ѵ���͡����к��س�Ҿ

1.      �Ѵ���͡����к��س�Ҿ

-    ��º�¤س�Ҿ (Quality Policy) ����ѵ�ػ��ʧ��س�Ҿ (Quality Objective)

-    �ѧ�ç���ҧͧ��� (Organization Chart)

-    ��˹��ӹҨ˹�ҷ������Ѻ�Դ�ͺ (Job Description / Job Specification)

-    �����ͤس�Ҿ ����º��Ժѵԧҹ �Ըջ�Ժѵԧҹ ����͡���ʹѺʹع

2.      ��Ǩ�ͺ ���ǹ���͹��ѵ��͡��á�͹�����

�ç���ҧ�͡����к��س�Ҿ

��º������ѵ�ػ��ʧ���ҹ�س�Ҿ

 

�����ͤس�Ҿ

(Quality Manual)

 

                                                                    

��鹵͹��÷ӧҹ

(Quality Procedures)

 

                                                                         

�Ըջ�Ժѵԧҹ

(Work Instruction)

 

                                                                                  

�͡���ʹѺʹع

(Supporting Document)

 

                                                                                       

�Ҿ��� 2  �ç���ҧ�͡����к��س�Ҿ

��º�¤س�Ҿ (Quality Policy)

               ��º�¤س�Ҿ�繢�ͤ�������ʴ�ਵ����������Ƿҧ�ͧͧ��÷������Ǣ�ͧ�Ѻ�к��س�Ҿ����˹��¼��������дѺ�٧  ������ʴ��͡����Ҹ�ó�������١��� ��кؤ�ҡ�����ͧ���

                      ��º�¤س�Ҿ �е�ͧ

·       �ʹ���ͧ / ��������Ѻ�ش���ʧ��ͧͧ���

·         �кض֧���������蹷����ʹ���ͧ�Ѻ�ҵðҹ��С�þѲ�һ���Է���Ҿ�ͧ 

     �к����ҧ������ͧ

·         �繡�ͺ�Ƿҧ㹡�èѴ����з��ǹ�ѵ�ػ��ʧ��ҧ��ҹ�س�Ҿ

·         ��������繷�����㨷��Ƿ��ͧ���

·         ���ǹ��������������ҧ������ͧ

�ѵ�ػ��ʧ���ҹ�س�Ҿ (Quality Objectives)

               �ѵ�ػ��ʧ���ҹ�س�Ҿ �繢�ͤ�������ʴ���觷��ͧ��þ����������  �����繨ش������¢ͧͧ��÷������Ǣ�ͧ�Ѻ�س�Ҿ����ǹ����仨��վ�鹰ҹ�Ҩҡ��º�¤س�Ҿ

·     �Ѵ���� (Measurable)

·     �繨�ԧ�� (Realistic)

·     ����ؼ�������� (Achievable)

·     �ʹ���ͧ�Ѻ��º�¤س�Ҿ

·     ����֧������ͧ��÷��к���آ�͡�˹��ͧ��Ե�ѳ��

·     �١�Ѵ�Ӣ��㹷ء � �Ԩ��������дѺ�ͧͧ��÷������Ǣ�ͧ

�����ͤس�Ҿ (Quality Manual)

               �����ͤس�Ҿ���͡�����ѡ�������к������äس�Ҿ  ����Ƕ֧�к��س�Ҿ������ͧͧ�������Ѻ��ҧ�ԧ㹡�����ҧ��и�ç�ѡ���к��س�Ҿ

·       ͸Ժ�¶֧�ͺࢵ��â��Ѻ�ͧ����к��س�Ҿ ����֧��͡�˹����¡�������˵ؼ�

·       ͸Ժ�¶֧ ��º�����͡Ԩ�������Ҿ���㹡�ô��Թ��áԨ�ͧͧ��� ����ʹ���ͧ�Ѻ��͡�˹�

·       �ա�����������ҧ�֧�͡��÷������Ǣ�ͧ��Ф�������ѹ��ͧ�ͧ��кǹ���  ��ҧ � ��к��س�Ҿ ���� �͡��â�鹵͹��Ժѵԧҹ (Quality Procedures)

·       ���͡��÷�������������´�к������äس�Ҿ (Description of Quality Management)

·       ���͡�����ҧ�ԧ㹡�û�Ժѵ���д��Թ������ҧ������ͧ

·       ��������Դ��ѡ��觡�û�ԺѵԷ�����˵ؼ�����ǡѺ�к��س�Ҿ

·       ���͡������Сͺ��õ�Ǩ�����Թ�к��س�Ҿ

·       ���Ҿ�ѡɳ���� ������١����Դ������зѺ� 㹤��������蹢ͧͧ��÷���������ͧ�س�Ҿ

�����ͤس�Ҿ��Сͺ����

·       ��º�¤س�Ҿ ����ѵ�ػ��ʧ��س�Ҿ

·       �ͺࢵ�ͧ�к������çҹ�س�Ҿ����˵ؼŷ������鹢�͡�˹�

·       ��͸Ժ�¤�������ѹ�������ҧ��кǹ��õ�ҧ � ��Т�͡�˹�

·       ��͡�˹��ͧ�к������çҹ�س�Ҿ ISO 9000:2000

·       �͡��â�鹵͹��÷ӧҹ

�͡��â�鹵͹��÷ӧҹ  (Quality Procedures)

·   �͡��÷��͡�֧�Ըա�����͡�кǹ��û�Ժѵԧҹ ��к����çҹ ���
�ʹ���ͧ�Ѻ��кǹ��ø�áԨ��Т�͡�˹�������к����㹤����ͤس�Ҿ

·       ͸Ժ�¶֧ ��鹵͹㹡�кǹ��÷ӧҹ ����� ������� ����������ó� ����ʴ��֧ �� ������ ����˹ ������ ���� ������ҧ�� ��ҹ���Ƿ���

                   ����ª��ͧ�͡��â�鹵͹��÷ӧҹ  

·       �������ؤ�ҡû�Ժѵԧҹ��仵���ҵðҹ���ǡѹ

·       ��������Է���Ҿ㹡�÷ӧҹ��л���ҹ�ҹ���բ��

·       ���������������ա�äǺ�����ô��Թ�ҹ���ҧ��������

·       �����Ƿҧ㹡�õ�Ǩ�����Թ��з��ǹ�к�

                  ��ͤ�þԨ�ó����ͨѴ���͡��â�鹵͹��÷ӧҹ  

1.    ��ͧ��¹�͡������ú�ҧ

2.    �ä�ͼ����¹

3.    ��¹���ҧ�����١��ͧ��Фú��ǹ

4.    ����¹��й��ʹ���ٻẺ�

5.    ���ա�äǺ����͡������ҧ��

                ��鹵͹��èѴ���͡��â�鹵͹��÷ӧҹ 

1.    ���������кǹ��ø�áԨ �¡��кǹ�����ѡ ���ʹѺʹع�͡��
      �Ԩ��������

2.        �кآ�͡�˹��������Ǣ�ͧ����С�кǹ���

3.        �ӡ�õ�Ǩ�ͺ�����ҧ��͡�˹��Ѻ�Ԩ��������������������Ԩ������� 

      �������ǡ�˹���ª����͡�������º��Ժѵԧҹ �ͺࢵ��С��

      ����ҹ�ҹ

4.        ��¹�ç��ҧ�͡��� ����¹Ἱ�Ҿ (Flow Chart) �ͧ�͡��â�鹵͹��÷ӧҹ 

5.        ��¹�͡��â�鹵͹��÷ӧҹ����ٻẺ����˹� ��е�Ǩ�ͺ����

      �١��ͧ�ú��ǹ �Ѻ��͡�˹��������Ǣ�ͧ��С�û�Ժѵԧҹ��ԧ

6.        ���ͧ����� ���͵�Ǩ�ͺ��� ��¹���觷��� ��з����觷����¹

      ������� ���ҧ��

7.        ��Ǩ�ͺ ���ǹ ���͹��ѵ��͡��� �����Ѻ˹��§ҹ�������Ǣ�ͧ

8.        �͹��н֡ͺ����ѡ�ҹ��������͡��÷���ͧ��ԺѵԵ��

9.        ��ù��͡������ҹ ��ԺѵԵ���͡���

10.    ��Ǩ�Դ�����л�Ѻ��ا����͡��� ���ͻ�Ժѵԧҹ���١��ͧ�Ѻ

      �͡�������º��ԺѵԷ���ͧ�Ѵ�ӵ����͡�˹� ISO 9001:2000

�Ըջ�Ժѵԧҹ (Work Instruction)

·       �͡���͸Ժ�¢�鹵͹��û�Ժѵԧҹ�ͧ�ҹ㴧ҹ˹�� �����鹨���
(Step by Step) ��������Һ��ҷ����ҧ��

�͡���ʹѺʹع (Supporting Documents)

·       �͡������ � ������Ƿҧ������ҧ�ԧ����ʹѺʹع��û�Ժѵԧҹ �� Ẻ������ҵðҹ��ҧ�ԧ Job Description �͡��÷ҧ෤�Ԥ ��͡�˹���Ե�ѳ��

�͡��õ�ҧ � ��ҧ������ҹ�� �е�ͧ��෤�Ԥ�����¹ �ѧ���

1.        �Ѵਹ �١��ͧ��Фú��ǹ

2.        �����������������

3.        ��¹��ͤ�������ЪѺ ��� ��㨤���

4.        ����Ѿ�� ���ҷ��١��ͧ ���㨧���

5.        ͸Ժ�¤��Ѿ�� ����ͷ����

�ѧ��кǹ��ø�áԨ (Business Process)

�ա��ǹ����Ӥѭ��͡����к��س�Ҿ��� ���� �ѧ��кǹ��ø�áԨ (Business Process) ���

q ��кǹ���㹡�ô��Թ��áԨ / ���Թ�ҹ ��觻�Сͺ���¡�кǹ������� � (Sub � Process) ��С�˹���鹵͹���� (Interface) �������͡�кǹ��õ�ҧ �

q   �ʴ���кǹ��÷���Ӥѭ㹡�ô��Թ��áԨ ��Ф�������ѹ�������ҧ��кǹ��� ���Ҿ���

q   ���ѡɳ�੾�Тͧ����ͧ���

��кǹ��ø�áԨ��� ���ʴ�������ͧ�Ԩ����㹡�ô��Թ�ҹ ���Ѻ Input (�Ѩ��¹����) ��ҹ��кǹ��õ�ҧ � �� Output (�Թ�����к�ԡ��) �������ͺ����١��� ��觻�Сͺ���¡�кǹ������� 2 �ѡɳФ��

1.   ��кǹ�����ѡ (Core Process) ���� ��кǹ�����ѡ�������Ǣ�ͧ�µç�Ѻ��ô��Թ��áԨ �������ͧ��ú���������������

2.      ��кǹ���ʹѺʹع (Support Process) ���� �Ԩ�������ʹѺʹع����кǹ�����ѡ���Թ���

෤�Ԥ�����¹��кǹ��ø�áԨ

1.      ��¹��кǹ�����ѡ �����������鹨��֧������ͺ

2.      ��¹��кǹ��÷�����ʹѺʹع��ô��Թ�ҹ��ѡ

3.      ��˹���ȷҧ������ �ͧ���С�кǹ���

4.      ������§��кǹ��÷������ѹ��ѹ��������Ǣ�ͧ�ѹ

5.      ���ǹ������� �Ԩ���� / ��кǹ��õ�ҧ � 㹡�ô��Թ��áԨ���ú��ǹ

������ҧ �ѧ��кǹ��ø�áԨ (Business Process)

     ��èѴ�Ӥ�͸Ժ���ѡɳЧҹ (Job Description)

Job Description ��� ��������´��Тͺࢵ�ͧ�ӹҨ˹�ҷ�� �����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ���˹觷���˹�������ҧ�Ѵਹ������͡��� ��觶��������͡���ʹѺʹع�ա�ش˹�觷���դ����Ӥѭ ��Ш�����觵���͡����к��س�Ҿ�ͧ ISO 9000 ����

����ª��ͧ Job Description

1.      ��ࡳ������Һؤ�ҡ������������Ѻ���˹�

2.      �Ѵ��˹�ҷ��ҹ ��ФǺ����ҹ������Ѻ��͹

3.      ��㹡���ͺ���§ҹ

4.      ��Сͺ����ҧἹ�֡ͺ����ѡ�ҹ

5.      ��Сͺ��û����Թ�ŧҹ

6.      �Ԩ�ó�����͹���˹�����¡���¾�ѡ�ҹ

෤�Ԥ��èѴ�� Job Description

1.      �Ǻ��������� �Ԩ���� ������˹觧ҹ

2.      �Ѵ�ӴѺ�ҹ���ӵ�������Ӥѭ�ͧ�ҹ����Ѻ�Դ�ͺ ��С�÷ӧҹ��͹��ѧ

3.      ���º���§����ٻẺ����˹� ����¹����ЪѺ������㨧���

4.      ��Ǩ�����١��ͧ������� ���������繢ͧ���ѧ�Ѻ�ѭ����ࡳ��

5.      ���ǹ���͹��ѵԡ�͹�����

�ѡɳТͧ Job Description ����

-          ���ѡɳЧҹ������ҧ�Ѵਹ ᵡ��ҧ�ҡ�ҹ���

-          �кطѡ�� ��������������ö�����繵�ͧ��

-          �кض֧�ҹ �����Ѻ�Դ�ͺ �����軯Ժѵ����ԧ

-          �ʴ��֧�ӹҨ����дѺ��õѴ�Թ�

-          �����ҡ�ЪѺ �Ѵਹ ������㨧���

�����Ӥѭ�ͧ Job Description

1.   �س���ѵԢͧ���˹觧ҹ (Job Specification) �кؤس���ѵ�੾�Тͧ���˹觧ҹ�¡�˹��س���ѵԢ�鹵�� ��Фس���ѵԾ���ɷ������

2.   ��������´�ͧ�ҹ (Job Description) �к���������´�ͧ�ӹҨ˹�ҷ�����
�����Ѻ�Դ�ͺ

3.      ��������´��� � �� ���˹觧ҹ ��äǺ����͡���

�����¹ Flow Chart

Flow Chart ���¶֧ �Ըա�÷����͸Ժ�¡�кǹ��õ�ҧ � �¡�����ٻ�ѭ�ѡɳ� ��� ���ͤӷ���ʴ� ���ͷ��������Ҿ�ͧ�Ԩ���������ӴѺ�ͧ��кǹ��ù�� ���ջ���ª��
�ѧ���仹��

1.      �ʴ��ӴѺ��鹵͹�ͧ��кǹ��û�Ժѵԧҹ

2.      �ʴ���������ѹ��ͧ˹��§ҹ��ҧ � 㹡�á�кǹ��û�Ժѵԧҹ

3.      ��������èѴ���͡��� ������¢��

4.      ��ҹ���㨧��� ���������Ҿ����ͧ��û�Ժѵԧҹ

�·�������� �ٻẺ�ͧ Flow Chart ��������¹�ѹ���մ��¡ѹ 3 �ٻẺ���

1.      Block Diagrams

2.      Standard Flow Charts

3.      Functional Flow Charts

Block Diagrams

��͸Ժ�¡Ԩ����������Ѻ��͹ �����¹���� �ѭ�ѡɳ��������ѹ ����

�ѭ�ѡɳ�

�ʴ�

�ش���ʧ����ҹ

�Ԩ����

͸Ժ�§ҹ����

��ȷҧ

�ʴ���ȷҧ�����Ţͧ�ҹ�����ӴѺ�ҹ

�ش������� / �ش����ش

�ʴ��ش����������ͨش����ش�ͧ

Flow Chart

������ҧ�ٻẺ Block Diagram

 

          Standard Flow Charts

          �ա�����ѭ�ѡɳ��ҡ��� ��й�����¹�ҡ����ش

�ѭ�ѡɳ�

�ʴ�

�ش���ʧ����ҹ

�Ԩ����

͸Ժ�§ҹ����

��ȷҧ

�ʴ���ȷҧ�����Ţͧ�ҹ�����ӴѺ�ҹ

�ش������� / �ش����ش

�ʴ��ش����������ͨش����ش�ͧ

Flow Chart

�ش�Ѵ�Թ�

�ش����ͧ�Ѵ�Թ� ���͵�Ǩ�ͺ ��

��ҹ / ����ҹ

�ش��������

�����͵�� Flow Chart �˹������ ������ǹ���

�͡���

�ʴ��֧��úѹ�֡�Ẻ��������ͷ���§ҹ

����ͤ�� ������Ҫ��

�ش�����Ҫ�� ���� �ͤ�·�����Ҩ��ա����§����ҹ��

�����

�ʴ���èѴ��

������ҧ�ٻẺ Standard Flow Charts

 

�������

 

�Ԩ���� 1

                             ����ҹ

 

    �Ѵ�Թ�                 A

                             ��ҹ

�Ԩ���� 2

 

����ش

Functional Flow Charts

          �ʴ���ȷҧ�����Ţͧ�Ԩ��������˹��§ҹ ���͡���ѭ�ѡɳ��� Block Diagrams ���� Stand Flow Charts

          ������ҧ�ٻẺ Functional Flow Charts

Ἱ� A

Ἱ� B

Ἱ� C

Ἱ� D

�Ԩ����

�Ԩ����

�Ԩ����

�Ԩ����

�Ԩ����

�Ԩ����

�Ԩ����

෤�Ԥ�����¹ Flow Chart

1.      ���͡�ٻẺ Flow Chart

2.      ��¹�Ԩ������ҧ � ��軯Ժѵ�����㹡�кǹ���

3.      ���§�ӴѺ�Ԩ���������鹵͹

4.      ��¹�ѭ�ѡɳ� ����СԨ���� �������������١��

5.      ��Ǩ�ͺ�Ѻ��û�Ժѵԧҹ��ԧ ���������١��ͧ

6.      ��¹��������´������� ����ٻẺ����˹�

��èѴ���͡����Ըջ�Ժѵԧҹ (Work Instruction)

�͡����Ըջ�Ժѵԧҹ ���ͷ��������¡�ѹ��� Work Instruction ��� ���͡��÷��͡��� ��÷ӧҹ��鹨е�ͧ�ӡѹ���ҧ��  ��¹�繢�鹵͹���Т�鹵͹

-          �͡��ҧҹ�з����������ǧ����ҧ��

-          ��Ե�ѳ���ͧᨧ��������´�ѧ���仹��

��������� / ��Ǩ�ͺ / ���ͺ / ���ا�ѡ�� / ��ͧ�ѹ / ��â��� / ��èѴ��

��û�Ѻ�� / ��ë�����

            ����ª��ͧ�͡����Ըջ�Ժѵԧҹ

-          ���ͻ�ͧ�ѹ��÷ӧҹ�Դ��Ҵ���������������

-          ��������û�Ժѵԧҹ��仵���Ըա�����ǡѹ

-          ��ࡳ��Ǻ��� ��Ǩ�ͺ�š�û�Ժѵԧҹ

-          �繾�鹰ҹ㹡�ý֡ͺ����ѡ�ҹ����

-          ���Ƿҧ㹡�÷��ǹ��е�Ǩ�Դ����س�Ҿ����

            ෤�Ԥ�����¹�͡����Ըջ�Ժѵԧҹ

-          ������ٻẺ��˹�੾��

-          ��˹�����ͧ������¹

-          ��¹͸Ժ�§ҹ�������ӴѺ��鹵͹ �����С�ЪѺ

-          �к�ࡳ��س�Ҿ�ͧ�ҹ (�����)

-          �����ҷ�����㨧��� ����Ҩ���ٻ�Ҿ �ٻ�Ҵ Ἱ�Ҿ���͵��ҧ��Сͺ

-          �кص��˹觼�黯Ժѵԧҹ ���Ѵਹ

-          �óյ�ͧ�ա�úѹ�֡�š�û�Ժѵԧҹ����к�������

-          ��ҧ�֧����ṺẺ���������ͧ�����

-          ���������ͧ����¡ѹ ������Ǵ���ǡѹ �Ҩ���������

-          �������黯Ժѵԧҹ �������ǹ�͡��� ��������͡��� ����ʹ���ͧ�Ѻ��û�Ժѵԧҹ��ԧ

�͡���ʹѺʹع (Supporting Document)

�͡���ʹѺʹع ���ͷ�����¡�ѹ��� Supporting Document ��� ���͡��÷��������������÷ӧҹ�������ó��� ����ǹ�˭����Ǩ����͡��èӾǡ

-          Ẻ�������ҧ �

-          �� ����º�ͧ����ѷ

-          ����йӡ�õ�Ǩ�ͺ

-          �ѭ�ѡɳ���������

-          �����͵�ҧ � / �͡��÷ҧ෤�Ԥ

-          �ҵðҹ�ҹ / �ҵðҹ�����ҧ�֧

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก