มีผู้ใช้งานหลายรายพบปัญหา ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานหรือล็อกอินเข้าสู่บริการ iTunes, iCloud และบริการอื่น ๆ ของ Apple ได้
Anybody else having issues with their Apple ID? or trying to download from the App Store? 🤕
— no one (@lt1jaay) June 6, 2016
ตามรายงาน ผู้ใช้งานบางคนไม่สามารถล็อกอิน App Store และ iTunes Store บนอุปกรณ์ iOS ของตนเองได้ ในขณะที่บางคนล็อกอินเข้าใช้งานได้บางบริการการ และยังไม่มีรายงานความผิดปกติของระบบจาก Apple ในขณะนี้
ผู้ใช้งานยืนยัน Apple ID และรหัสผ่านที่กรอกลงไปนั้นถูกต้องแน่นอน แต่กลับพบข้อความแจ้งเตือนว่า “Account cannot be found.” และแม้ว่าจะลองเปลี่ยนหรัสผ่าน หรือเปลี่ยนคำถามความปลอดภัยแล้ว ก็ยังไม่สามารถล็อกอินเข้าใช้งานในบริการดังกล่าวได้
@AppleSupport im trying to sign in on my appleID account and this is what i get pic.twitter.com/WbhoScNIka
— walter torres (@torres02033) June 6, 2016
It says either could not find Apple ID account or this pic.twitter.com/NXqIN8V4TZ
— 𝕓𝕦𝕤𝕒𝕟𝕓𝕒𝕓𝕪 (@synchren) June 6, 2016
นอกจากนี้แล้ว ผู้ใช้งานบางคนก็พบว่าเมื่อเข้าไปยัง App Store และ iTunes Store จะเป็นหน้าขาวว่างเปล่า ไม่มีการดาวน์โหลดข้อมูลมาแสดงผล และบางคนก็มีข้อความแจ้งเตือนว่า “Cannot connect to iTunes”
หากใครที่กำลังพบปัญหาไม่สามารถล็อกอินด้วย Apple ID บน App Store หรือ iTunes Store ได้ อาจเว้นช่วงเวลาสักพักแล้วลองอีกครั้ง เพราะขณะนี้ยังไม่มีคำชี้แจงใด ๆ จากทาง Apple
Related Topics:app storeAppleiositunes
Up Next
แอปเปิลออกอัปเดท iOS 9.3.3 Public Beta 2 ทุกคนติดตั้งได้ ไม่ต้องลงทะเบียนนักพัฒนา (เวอร์ชั่นทดสอบ)
Don't Miss
แอปเปิลปล่อยอัปเดท iOS 9.3.3 beta 2 สำหรับนักพัฒนา แก้บั๊ก ปรับปรุงการทำงานต่างๆ
Advertisement
You may like
จอมแม่นรายงาน Apple เริ่มพัฒนา Monitor รุ่นใหม่หลายรุ่น และมีจอเทพ Pro Display XDR รุ่นอัปเกรดด้วย !!
Apple โดดเด่นด้วยการสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ ถืออุปกรณ์ของคุณอย่างรวดเร็วข้อพิสูจน์นี้คือคติประจำใจของพวกเขาที่ว่า "It just works." แต่ในช่วงบ่ายวันนี้ความพิเศษนั้นดูเหมือนจะลดน้อยลงไปบ้าง ข้อพิสูจน์นี้เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดประสบโดยเฉพาะกับ iOS 8 ซึ่งแม้จะได้รับการอัปเดต 8.1.1 ล่าสุดเพื่อปรับปรุงการทำงานของ iPhone 4s และ iPad 2
ปัญหาอย่างหนึ่งซึ่งส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์หลายเครื่องในปีที่แล้วที่ใช้ iOS 7 คือ ปัญหาการเชื่อมต่อกับ App Store. บางครั้งเมื่อเราต้องการซื้อหรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นที่เคยซื้อมาก่อนหน้านี้แอพพลิเคชั่นจะแสดงข้อความต่อไปนี้: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store เราสามารถรีสตาร์ทเครื่องตั้งค่าใหม่ลบการตั้งค่าเครือข่ายเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่เรา ... แต่ปัญหาจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีคำอธิบายใด ๆ
หลังจากนั้นไม่นานข้อความมีแนวโน้มที่จะหายไปซึ่งอาจบ่งชี้ว่าบางทีในขณะที่เราพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ App Store อิ่มตัวซึ่งหายากมาก แต่มันไม่ใช่อย่างนั้น บางครั้งอุปกรณ์ของเราไม่ต้องการหรือ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้ด้วยเหตุผลที่ไม่มีใครสามารถอธิบายได้ไม่เว้นแม้แต่คูเปอร์ติโน (ถ้าเป็นเรื่องแปลก) หลายครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือวิธีที่เราไม่เคยพิจารณาเพราะดูเหมือนว่าจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวังในกรณีนี้และไม่ใช่ใครอื่นนอกจากการออกจากระบบ App Store และเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลผู้ใช้ของเรา
ช่วงนี้สังเกตุกันไหมว่า App Store รู้สึกจะเข้าช้าๆ หรือไม่ก็ไม่สามารถเข้าได้เลย ผมลองถามคนอื่นๆดูแล้ว ก็เป็นลักษณะเดียวกันหมด วันนี้ผมก็เลยเขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ หากไม่มีสามารถเข้า App Store ได้ เพื่อดาวน์โหลดแอพ ว่าสิ่งที่ต้องดูคืออะไรบ้าง
เข้าไม่ได้เกิดขึ้นได้จากหลายกรณี ดังต่อไปนี้
ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ : ตรวจสอบการเชื่อตทออินเทอร์เน็ต ของเราว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่
ไม่สามารถเข้าได้เพราะเกิดจาก Server ของทาง Apple เองมีปัญหา : วิธีแก้ข้อนี้คงทำได้แต่ลองเข้าไปเลื่อยๆแล้วรอจนกว่าจะกลับมาใช้งานได้ปกตินั้นเอง
วันที่ และ เวลาไม่ตรง : หากเวลาของเครื่องเดินไม่ตรง จะไม่สามารถเข้าได้เช่นเดียวกัน ฉนั้นตรวจสอบให้ดูก่อน
iPhone เข้าได้แต่ iPad เข้าไม่ได้ : บางครั้งปัญหาอาจเกิดจาก Store ของแต่ละอุปกรณ์ที่ต่างกัน เช่นช่วงเวลานี้ iPhone ทุกคนจะไม่สามารถใช้งาน App Store ได้เป็นต้น
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
ปกติแล้ว หากเข้า App Store ไม่ได้ จะมีหน้าจอขาวๆ โหลดอะไรไม่ขึ้นเลย ให้ทำการปิดแอพของ App Store ไปก่อน (กดปุ่ม Home 2 ครั้ง แล้วสไลด์ ขึ้นเพื่อปิด App Store) แล้วลองเปิดใหม่ จะเหมือนการรีเฟรสแอพปิดแล้วเปิดใหม่ หรือไม่ก็ลองปิดและเปิดเครื่องใหม่ดู