เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ ไม่ตอบสนอง note 9

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างหากหน้าจอมีปัญหาต่อไปนี้

• ไม่ตอบสนอง
• สั่นไหว
• กระตุก
• กะพริบ
• แสดงพิกเซลเสีย
• ว่างเปล่า

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบหน้าจอของโทรศัพท์

สําคัญ: หลังจากที่ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธีที่แนะนำแล้ว ให้ดูว่าวิธีนั้นแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบว่าหน้าจอไม่แตก บิ่น หรือเสียหาย
2. หากคุณใช้เคสหรือแผ่นปกป้องหน้าจอ ให้ถอดออก
3. หากคุณสวมถุงมือ ให้ถอดออก
4. หากคุณติดสติกเกอร์บนหน้าจอหรือเซ็นเซอร์ ให้แกะออก
5. ตรวจสอบว่าหน้าจอของคุณสะอาดแล้ว

ขั้นที่ 2: ลองขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้

ดูว่าแอปทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

สำคัญ: หากต้องการดูวิธีเปิดและปิดโหมดปลอดภัย ให้ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตอุปกรณ์

1. เปิดโหมดปลอดภัย
2. แล้วแตะหน้าจอ
   • หากหน้าจอทำงานในโหมดปลอดภัย แสดงว่าแอปน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา
3. ปิดโหมดปลอดภัย
4. ในการค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ถอนการติดตั้งแอปที่ดาวน์โหลดเมื่อเร็วๆ นี้ทีละแอป หลังจากนำแอปที่ทำให้เกิดปัญหาออกไปแล้ว คุณจะติดตั้งแอปอื่นๆ ที่นำออกไปอีกครั้งก็ได้

ทดสอบส่วนของหน้าจอที่เกิดผลกระทบ

1. แตะมุมซ้ายบนของหน้าจอ
2. ค่อยๆ ลากนิ้วไปที่มุมขวาล่างโดยไม่ยกนิ้วขึ้น พยายามลากนิ้วให้ช้าพอที่จะนับถึง 10 ก่อนถึงอีกมุมหนึ่งของหน้าจอ
   
   • หากคุณลากแถบการตั้งค่าด่วนและการแจ้งเตือนไปที่ด้านล่างของหน้าจอได้จนสุด
     ปัญหาไม่ได้เกิดจากพื้นที่ที่เจาะจงบนหน้าจอ ให้ดูวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น (ด้านล่าง)
   • หากแถบการตั้งค่าด่วนและการแจ้งเตือนเปิดขึ้นในขณะที่ยังลากนิ้วบนหน้าจอ
     ให้ทดสอบซ้ำอีกครั้ง และหากเปิดขึ้นอีก ให้สังเกตว่ารายการดังกล่าวเปิดขึ้นในตำแหน่งเดียวกันบนหน้าจอหรือไม่ จากนั้น ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์

ปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

สำคัญ: การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์แต่ละรุ่น โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

1. เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์
2. แตะระบบ
   
   ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นตัวเลือกนี้หากได้เปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ไว้
3. ปิดตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 3: ใช้การแก้ปัญหาขั้นสูง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ป้องกันหน้าจอร้าว
• แก้ไขโทรศัพท์ที่ค้างหรือไม่ตอบสนอง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร