- กฎหมาย /
- พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคมีการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies) เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ
คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุ้กกี้
รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2540 เป็นรัฐธรรมนูญฉบับแรกที่ให้ความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภค โดยบัญญัติถึงสิทธิของผู้บริโภคไว้ในมาตรา 57 ว่า"สิทธิของบุคคลซึ่งเป็นผู้บริโภคย่อมได้รับความคุ้มครองทั้งนี้ตามที่กฎหมายบัญญัติ"
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดย (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 ได้บัญญัติสิทธิของผู้ บริโภคที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ ดังนี้
- สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการโฆษณาหรือการแสดงฉลากตามความเป็นจริงและปราศจากพิษภัยแก่ผู้บริโภครวมตลอดถึงสิทธิที่จะได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างถูกต้องและเพียงพอที่จะไม่หลงผิดในการซื้อสินค้าหรือรับบริการโดยไม่เป็นธรรม
- สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือรับบริการโดยความสมัครใจของผู้บริโภคและปราศจากการชักจูงใจอันไม่เป็นธรรม
- สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับสินค้าหรือบริการที่ปลอดภัยมีสภาพและคุณภาพได้มาตรฐานเหมาะสมแก่การใช้ ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สิน ในกรณีใช้ตามคำแนะนำหรือระมัดระวังตามสภาพของสินค้าหรือบริการนั้นแล้ว
- สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับข้อสัญญาโดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ
- สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับการคุ้มครองและชดใช้ค่าเสียหายเมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคตามข้อ 1, 2, 3 และ 4 ดังกล่าว
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
พระราชกฤษฎีกา จำนวน 3 ฉบับ
กฎกระทรวง จำนวน 8 ฉบับ
ประกาศ จำนวน 78 ฉบับ
ประกาศสำนักนายกรัฐมนตรี 3 ฉบับ
ประกาศคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 3 ฉบับ
ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก จำนวน 42 ฉบับประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา 28 ฉบับ
ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา 2 ฉบับ
คำสั่ง จำนวน 22 ฉบับ
คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จำนวน 17 ฉบับ
คำสั่งคณะกรรมการว่าด้วยความปลอดภัยของสินค้าและบริการ จำนวน 5 ฉบับ
ระเบียบ จำนวน 23 ฉบับ
ระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 10 ฉบับ
ระเบียบสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 3 ฉบับ
ระเบียบคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก 3 ฉบับ
ระเบียบคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา 5 ฉบับระเบียบคณะกรรมการว่าด้วยโฆษณา 2 ฉบับ