เชื่อว่าหลายคนคงรู้จัก Shopee ร้านค้าออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในตอนนี้ โดยในโลกยุคปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมาก และช่วยให้ชีวิตของเราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างมีสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวสามารถจับจ่ายใช้สอยทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ ได้หมด และที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ตอนนี้ก็คือการช้อปปิ้งออนไลน์เดี๋ยวนี้ง่ายมีของให้เลือกทุกประเภทเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสคุณก็สามารถเป็นเจ้าข้าวเจ้าของกระเป๋าแบรนด์เนมสักใบ หรือแม้แต่ ไอโฟนสักเครื่อง ได้ง่าย ๆ สั่งปุ๊บ เดียวของมาส่งถึงหน้าบ้าน เล่นเอาการเดินห้างเป็นเพียงแค่การออกกำลังกายเท่านั้นเอง
ที่สะดวกยิ่งไปกว่านั้นที่ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อของผ่านทางออนไลน์ได้แบบสะดวกใจมากขึ้นไม่ต้องกลัวโดนหลอกเหมือนในอดีตที่ผ่านมาก็คือบริการเก็บเงินปลายทางขจัดปัญหาโอนเงินแล้วของไม่ถึง โอนเงินแล้วสูญเปล่า ไม่ต้องเสียเวลาเป็นคดีความให้วุ่นวาย
ซึ่งในวันนี้เราจะมาไขความกระจ่างกันว่า Shopee มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่ และทำได้อย่างไรบ้าง
สำหรับ Shopee มีบริการเก็บเงินปลายทางแล้ว โดยจะผ่านขนส่ง Kerry และ EMS ไปรษณีย์ไทย โดยสามารถเลือกช่องทางการ ชำระเงินปลายทาง แต่มีเงื่อนไขคือ ร้านค้าเจ้าของสินค้านั้น ๆ จะต้องตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทางเอาไว้ด้วย ตรงนี้ต้องเช็คสถานะของร้านค้าให้ดี ซึ่งหลังจากคุณเลือกและกดยืนยันการจัดส่งแบบชำระเงินปลายทางแล้ว เจ้าหน้าที่ของ เคอร์รี่ (Kerry) หรือไปรษณีย์ไทย จะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นนั้นถึงปลายทางผู้รับโดยผู้รับจะต้องชำระค่าสินค้าเป็นเงินสดกับเจ้าหน้าที่
และนีก็คือข้อมูลดี ๆ ที่นำมาฝากคุณผู้อ่านกันในวันนี้ เชื่อว่าหลายคนคงหายข้องใจกันแล้ว ยังไงก็ขอให้สนุกกับการช้อปปิ้งกับ Shopee กันอย่างไร้ความกังวัลนะจ๊ะ
อ่านเพิ่มเติม :
- คนขาย Shopee ต้องรู้! Kerry Drop off mode คืออะไร?
- โปรโมชั่น Shopee x Grab แลกพ้อยท์รับส่วนลดทันที!
- รวมโค้ด Shopee ส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ เฉพาะร้านใหม่
shopee
สวัสดีค่ะ พอว่าเป็นแม่ค้ามือใหม่ใน shopee อยากสอบถามว่ามีลูกค้าสั่งชำระเงินปลายทางแต่ไม่ยอมรับสินค้าและตีกลับมา เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ
ได้แค่รอสถานะยกเลิกแล้วบล็อคลูกค้าไม่ให้ซื้ออีกค่ะ
รายงานก่อนครับแล้วบล๊อคครับ
ทักไปถามว่าทำไมไม่รับ จากนั้นก็บล็อกค่ะ
รอรับสินค้ากลับ รายงาน แล้วระงับผู้ใช้ค่ะ
ทักแล้วเงียบไม่ตอบ ก็บล้อกเลยแหละ เคยไม่บล้อกมีกดสั่งอีก แต่พอบล้อกแล้ว เอายุสใหม่มาสั่งก้มีอีก มีประวัติลูกค้าเลื่อนดูที่อยู่ตรงเป้ะเลย
ทางช็อปปี้จะเตือนลูกค้าเองค่ะ ปฏิเสธรับของเดือนนึง ไม่เกิน 2 ครั้งค่ะ
เค้านี้ระงับเลยค่ะ ให้ดาว 4 3 2 1 ระงับเลยไม่ให้สั่งด้วยอีก สั่งแล้วยกเลิกก็ระงับ 55555555 สายโหด
ระงับค่ะถ้ายกเลิกระงับการส่งไปสามเดือนถ้าจะสั่งต้องโอนเงินก่อนเท่านั้น
ทำใจ แล้วบล็อกลูกค้าไปเลยค่ะ
ทำใจ แนะนำไม่ต้องมีปลายทางก็ได้ เพราะคนจะเอาจริงๆเขาจ่ายเลยก้ไม่ใช่ปัญหา
โทรถามก่อน ตลอด รับไหม แพ็คเสร็จแล้ว บอกไม่เอา น่าโมโห แต่ไม่เป็นไร ลูกค้า ก็มี ทั้งเด็กและผู้ใหญ่
ส่วนใหญ่เราทักหาในแชทเลยค่ะ มีตีกลับมา2ครั้ง
ปิดไปค่ะสบายใจ แต่ออเดอร์ลดลงนิดนึงนะคะ
เก็บเงินปลายทาง ก็สะดวกลูกค้า แต่พ่อค้า แม่ค้า ก็ต้องคอยลุ้น ผมเป็นลูกค้า เลือกร้านที่ไว้ใจได้ สอบถามรายละเอียดสินค้า แล้วไม่เคย COD เลย สงสารคนขาย แต่ถ้าคนขายมีปัญหาไม่รับของปลายทางบ่อยๆ แนะนำปิดCODเลยครับ เพราะถ้าลูกค้าอยากได้จริงๆ เค้าก็จ่ายเลยแหละ
ขอบคุณทุกคนมากๆเลยค่ะ ทักแชทไปถามลูกค้าแล้วไม่ยอมตอบคือหายไปเลยค่ะ เดี๋ยวจะบล็อคแล้วก็ทำใจให้ชินแล้วค่ะ555555 ขอบคุณค่ะ
อันนี้ไม่ยากครับ
1.ให้เราแกะกล่องพัสดุด้วยความระมัดระวัง
2.ตรวจสอบสินค้าว่ายังเอาไปขายต่อได้ไหม
3.ถ้ากล่องยังดีอยู่ เอามาแพ็คให้ลูกค้าคนต่อไป
ถ้าสินค้ายังสภาพดีก็เอามาขายต่อ
4.สอบถามว่าที่ลูกค้าว่าทำไมไม่รับของ บางคนก็มีเหตุผลรับฟังได้ รับฟังไม่ได้ก็บล็อคลูกค้าไป
จะได้ไม่กลับมาซื้ออีก
5.ต่อไปจะเจอเรื่อยๆ เป็นเรื่องปกติ
สิ่งที่เราทำได้ คือ รับสินค้ากลับ ครับ ถ้าสินค้าเป็นของเสียหายง่าย หรือ มีอายุ แนะนำปิด COD เก็บเงินปลายทางไปเลยครับ ร้านผมมีสัดส่วนเก็บเงินปลายทางมากพอควรเลย แต่ก็รับของคืนอยู่เรื่อยๆเหมือนกัน
ทำใจค่ะ
การลงทุนมีความเสี่ยง
ของเราเจอเตรียมของแล้วเตรียมตัวจะเข้าระบบจัดส่ง แต่ลูกค้ายกเลิกไปซะงั้น
ดีนะยังไม่ได้ส่ง
แม่ค้าใหม่เหมือนกันค่ะ เราเตรียมใจก่อนขายของค่ะ
ทำใจ จะมีเรื่องไปทำไม เอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีไหม รักจะเป็นแม่ค้า ก็ใจร่มๆๆคิดในแง่ดี ชีวิตยังต้องเดินหน้าต่อไป
ทำใจค่ะ บางทีเลือกแบบจ่ายตัง ส่งของไปแล้วยังเปลี่ยนใจไม่เอาก็มีค่ะ ร้านก็ต้องทำใจ ฮือออ
ทางร้านผม โทรไปหาลูกค้าเลยครับ โดยเอาข้อมูลเหตุผลการตีกลับจากขนส่ง ว่าทำไมลูกค้าถึงไม่สามารถรับสินค้าได้ แล้วก็ส่งให้ลูกค้าใหม่ เหตุผลที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้านั้นที่เจอคือ ขนส่งติดต่อลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าให้ที่อยู่ผิด
บล็อกเลย ไม่ต้องให้สั่งอีก