ซิมทรูรายเดือนเปลี่ยนเป็นรายปีได้ไหม

คำถามที่พบบ่อย

Qเมื่อซื้อ SIM2Fly มาแล้ว ต้องทำอะไรบ้าง ก่อนการเดินทาง ?

A ดูข้อมูลการเตรียมตัวก่อนเดินทาง คลิกที่นี่

Qควรเปิดใช้ SIM2Fly ก่อนเดินทางอยู่ในประเทศไทย หรือขณะอยู่ต่างประเทศ ?

A สามารถเปิดใช้ซิมครั้งแรกได้ทั้งก่อนเดินทางขณะอยู่ในไทย หรือขณะอยู่ต่างประเทศ (เปิดใช้งานครั้งแรกได้ทุกประเทศที่ รองรับการใช้งาน SIM2Fly)

โดยเริ่มนับ

วันใช้งานเมื่อมี การเชื่อมต่อเน็ตครั้งแรกที่ต่างประเทศที่อยู่ในเงื่อนไขแพ็กเกจ

ซิมที่เปิดใช้แล้วจะต้องนำไปใช้งานครั้งแรกที่ ต่างประเทศภายใน

60 วัน

(เฉพาะประเทศที่อยู่ในเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ซื้อ) หากไม่มีการใช้งานที่ ต่างประเทศภายใน 60 วัน จะไม่สามารถใช้งานแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งที่มาพร้อมซิมได้ ต้องซื้อแพ็กเกจเสริมใหม่

Qใช้ Internet ที่ต่างประเทศไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ?

A

วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากไม่สามารถใช้เน็ตได้

1

เช็กการตั้งค่าที่มือถือว่าทำตามรายการด้านล่างแล้วหรือไม่

• เปิดใช้เน็ต
• เปิดดาต้าโรมมิ่ง
• เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ

2

เช็กการตั้งค่าอื่นเพิ่มเติม

ไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) > ทั่วไป (General) > การจัดการโปรไฟล์และอุปกรณ์ (Profile & Device Management)
หากพบว่ามีการตั้งค่าใด ๆ หรือโปรไฟล์แปลกๆ ให้ทำการลบออกให้หมด

ไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) > เครือข่ายเพิ่มเติม (More networks) > เครือข่ายมือถือ (Mobile networks) > ชื่อ แอคเซสพอยท์

(Access Point Names)

> APN ให้ระบุคำว่า internet

3

ในกรณีที่ใช้โทรศัพท์แบบ 2 ซิม ให้ใส่ SIM2Fly ในช่องซิม 1

Qเริ่มนับวันใช้งานแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่ง SIM2Fly และเวลาสิ้นสุดแพ็กเกจอย่างไร ?

A SIM2Fly จะเริ่มนับวันใช้งานของแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งเริ่มเมื่อมีการเชื่อมต่อเน็ตที่ต่างประเทศครั้งแรก โดยระยะเวลาของแพ็กเกจนับแบบครบ 24 ชั่วโมงและ เริ่มนับจากวันและเวลา ตามระบุใน SMS ยืนยันการเริ่มใช้งานแพ็กเกจ

เช่น แพ็กเกจ นาน 8 วัน เริ่มเชื่อมต่อเน็ตเปิดใช้ซิมที่ญี่ปุ่น ในวันที่ 15 ตุลาคม เวลา 13.30 น. แพ็กเกจจะสิ้นสุดในวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 13.30 น.

Qหากต้องเดินทางไปหลายประเทศ สามารถใช้ SIM2Fly ซิมเดียวกัน ที่ยังมีเน็ตและวันใช้งานคงเหลืออยู่ได้หรือไม่ ?

A สามารถนำไปใช้งานต่อได้ทันที หากอยู่ในกลุ่มประเทศตามแพ็กเกจเน็ตโรมมิ่งของ SIM2Fly ที่คุณมีอยู่ โดยไม่ต้องเปลี่ยน SIM2Fly หรือตั้งค่าใหม่ เช่น ซื้อซิมใหม่ SIM2Fly ในกลุ่มประเทศ

"เอเชีย & ออสเตรเลีย"

ใช้เน็ตโรมมิ่งได้ 6GB นาน 10 วัน สามารถเดินทาง

ไปใช้งาน

ได้ทั้ง 32 ประเทศ

ภายใน 10 วัน

ได้ทันที

ในกรณีที่เดินทางไปยังประเทศที่ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจที่คุณมี หรือไปยังโซนประเทศอื่น เช่น ในโซนยุโรป และ USA สามารถซื้อแพ็กเสริมเพิ่มเติมได้ โดยเลือกแพ็กเสริมเน็ตโรมมิ่ง และเช็กประเทศที่รองรับก่อนทำการซื้อ แพ็กเสริม SIM2Fly

รายละเอียดการรับกล่อง TrueID TV (กรณีเป็นลูกค้าทรูอยู่เเล้ว)

1. กรณีเป็นลูกค้าทรูออนไลน์ ทุกแพ็กเกจ มีอายุใช้งานตั้งแต่ 90 วันขึ้นไป และ ลูกค้าทรูมูฟเอช ที่ตรงตามเงื่อนไขด้านล่างนี้

- ลูกค้าทรูมูฟ เอชรายเดือนที่ใช้งานแพ็กเกจ 299.- ขึ้นไปและมีอายุใช้งานตั้งแต่ 90 วันขึ้นไป

- ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ทรูมูฟ เอชแบบรายเดือน (จะต้องมีการชำระค่าบริการล่วงหน้า)

- ลูกค้าเปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือน มีอายุการใช้งานในระบบเติมเงิน 90 วันขึ้นไป โดยเปลี่ยนเป็นระบบราย    เดือนและใช้แพ็กเกจตามที่กำหนดไว้จะไม่ต้องชำระค่าบริการล่วงหน้า

- ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมจากต่างเครือข่ายสำเร็จตั้งแต่วันที่ 3 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป

รับทันทีกล่องทรูไอดี ทีวี! เพียงจ่าย 99 บาท/เดือน 

จะได้รับสิทธิยืมกล่อง TrueID TV พร้อมแพ็กเกจดู TrueID+ โดยจ่ายค่าบริการในราคา 99 บาทต่อเดือน เพื่อใช้ในการรับชมช่องรายการและ/หรือช่องรายการโทรทัศน์และอื่น ๆ ใน Basic Package (ไม่มีค่าบริการ) และ Ultimate Package (ค่าบริการปกติมูลค่า 199 บาทต่อเดือน)

รับสิทธิ์ผ่านช่องทางออนไลน์ และ อ่านละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

2. กรณีลูกค้าทรูออนไลน์ ที่สมัครแพ็กเกจ ทรูกิกะเทค สมาร์ท พลัส ราคา 999 บาทขึ้นไป พิเศษ ! รับกล่อง Inno Hybrid  หรือ สมัครแพ็กเกจ ทรูกิกะเทค สมาร์ท พลัส ราคา 599-799 บาท รับกล่องทรูไอดี ทีวี 

สมัครแพ็กเกจ และ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

3. กรณี ลูกค้าทั่วไป สามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้ง่าย ๆ ในราคาเพียง 2,490 บาท ฟรีค่าจัดส่ง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม และ สั่งซื้อกล่องทรูไอดี ทีวี คลิก ที่นี่

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ