ประเภทของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 9 ประเภท

���Ἱ�Ѳ�����ɰ�Ԩ ����ѧ����觪ҵ� ��Ѻ�Ѩ�غѹ ���鹷���þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ÷�Ѿ�ҡ������� (Human Resource Development : HRD) �����繡�кǹ��÷�����������ҧ �������¹�ŧ�ؤ�ҡ�㹴�ҹ��ҧ� �� �ҧ��ҹ��������ö �ѡ�� ��ȹ��� �������Ըա�÷ӧҹ �ѹ�й��������Է���Ҿ�ͧ���������㹡�÷ӧҹ

�������¢ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� (Human Resource Development) ���� ��þѲ�ҡ��ѧ�� (Manpower Development) ���� ��þѲ����н֡ͺ����Ѿ�ҡ������� (Training &Development ) ��� ��кǹ���㹡�þѲ���������������ؤ�ҡ��դ�������������ö �������� �շѡ��㹡�û�Ժѵԧҹ ��ʹ���շ�ȹ�����оĵԡ������� ��������ջ���Է���Ҿ㹡�÷ӧҹ���բ�� ���㹻Ѩ�غѹ���͹Ҥ�

�ѧ��� ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����繢�鹵͹����Ӥѭ����ش��鹵͹˹��㹡�ú����� ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ� �ռ����ҧ�ҡ��ͤ�������稢ͧͧ����������� ����������㹡������¹�ŧ�ҧ෤����ժ���٧ ����������������ͧ��â�Ҵ�˭� ��ô��Թ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ��âͧ�ҧ��ԺѵԹ�� ��è����������� ����;�ѡ�ҹ����ҹ�� ���������ҷӧҹ �¡�û������ (Orientation) ��Ше�ͧ���Թ��þѲ���ա����������� ��ʹ���ҷ�����ѧ���ӧҹ�����ͧ���


�ѵ�ػ��ʧ��ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
                ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���ѵ�ػ��ʧ��������ö�觡�þԨ�ó������ѡɳе�ҧ��� 3 �ѡɳ� ���
                1. �ѵ�ػ��ʧ���·����
                - �����繡�þѲ�Һؤ�ҡ�
                - �������ҧ��������ѹ�������ҧ�ؤ�ҡ��˹��§ҹ��ҧ �
                - �������ҧ ���ѧ� ��з�ȹ��Է��������ؤ�ҡ�
                - ������������ҧ����Է���Ҿ㹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ�ؤ�ҡ�
                - ���ͺ��ا�ѡ�Һؤ�ҡ��������ö��᷹��âҴ�Ź�ؤ�ҡ���
                - �������Ѿ�ҡõ�ҧ � �����ҧ�١��ͧ��Ф������

2. �ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����

                - ������������ҧ��ѭ��ȹ�����Ф���ʹ�㹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ��ѡ�ҹ������觢��
                - �����͹���Ըա�÷ӧҹ���١��ͧ ����������ʹշ���ش�边ѡ�ҹ
                - ���;Ѳ�ҡ�û�Ժѵԧҹ�ͧ��ѡ�ҹ�ͧͧ����������Ѻ�ż�Ե�٧�ش
                - ����Ŵ�����Թ���ͧ��л�ͧ�ѹ�غѵ��˵� �ѹ�Ҩ���Դ��鹨ҡ��û�Ժѵԧҹ
                - ���;Ѳ�ҽ����㹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ��ѡ�ҹ �������ö���֧�к�����Ըա�÷ӧҹ���١��ͧ ������ѡ������ͧ��͵�ҧ � �����ҧ�١��ͧ
                - ���ͽ֡���ؤ���������� ���ͤ�����ԭ����˹�Ңͧ�ҹ ��С����������ͧ�������͵��˹��§ҹ�����͹Ҥ�

3. �ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ؤ�ҡ�

- ���ͤ�����ԭ����˹��㹵��˹�˹�ҷ���çҹ�ͧ�� ��������͡�����Ѻ�������͹��� ����͹���˹�����٧������ ������û�Ժѵԧҹ�ջ���Է���Ҿ�������
                - ���;Ѳ�ҷ�ȹ�����кؤ�ԡ�Ҿ���١��ͧ�է��������������觢��
                - ���;Ѳ�ҷѡ�����ͽ����㹡�÷ӧҹ������觢��
                - ���ͽ֡����������ö���������¾ԹԨ㹡�õѴ�Թ�������觢��
                - �������¹������Ŵ�������§�ѹ���·���Ҩ�Դ��鹨ҡ��û�Ժѵԧҹ
                - ���ͻ�Ѻ��ا��Ҿ��÷ӧҹ�ͧ������������������觢��
                - ����������㨹�º�����������¢ͧͧ���÷�赹����Ҫԡ���������觢�� ��������ö��ԺѵԵ���зӧҹ�����ҧ�١��ͧ
                - ��������Դ�����֧���㹡�÷ӧҹ

����ª��/�����Ӥѭ�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
                ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �ջ���ª������Դ���� 3 �ѡɳ� ���

1) ����ª���;�ѡ�ҹ
                - �繡�������س����赹�ͧ
                - ����Ŵ��л�ͧ�ѹ�غѵ��˵����͡�÷ӧҹ���Դ��Ҵ
                - ������������ҧ������� �������� �ѡ����Ф�������ö����٧���
                - ��������͡����ԭ����˹��㹵��˹�˹�ҷ���çҹ

2) ����ª���ͼ�������
- ����Ŵ�ѭ�ҵ�ҧ����Ҩ�Դ��鹨ҡ��û�Ժѵԧҹ�ͧ��ѡ�ҹ
- ����Ŵ����㹡�û���ͧ ������ФǺ�����û�Ժѵԧҹ�ͧ�ؤ�ҡ�
- ���»����Ѵ����㹡���͹�ҹ�边ѡ�ҹ
- �����������㹡�ú����çҹ������ҷ ˹�ҷ����Ф����Ѻ�Դ�ͺ

3) ����ª��ͧͧ��������˹��§ҹ
                - ������к�����Ըա�û�Ժѵԧҹ����ö�Ҿ����觢�� �ա�õԴ��ͻ���ҹ�ҹ����觢��
                - ���¡�е�鹺ؤ�ҡ���黯Ժѵԧҹ���ͤ�����ԭ����˹���˹�ҷ���çҹ
                - ������Դ��û����Ѵ���Ŵ���������ͧ㹡�û�Ժѵԧҹ (��ʴ�/�ػ�ó�/����)
                - ��������˹�ҷ��ͧ���ѧ�Ѻ�ѭ��㹡�õͺ�Ӷ��/�й�/�͹�ҹ������ѧ�Ѻ�ѭ�� ��Ъ���Ŵ�������Ңͧ������¹���ҹ������ŧ
                - �������ؤ�ҡ����͡�����Ѻ�������Դ����� �����ѹ��ͤ�����ԭ����˹�ҷҧ෤��������� �

���˵ط���ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

1) �繹�º�¢ͧͧ����

��áԨ㹻Ѩ�غѹ �դ������繷��е�ͧ�պؤ�ҡ÷���ջ���Է���Ҿ �������ö���ТѺ����͹���ͧ���ô��Թ�Ԩ��������ҧ�Һ��� �֧�����˵����ͧ���� �е�ͧ�ա�á�˹���º�����͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ��������繺ؤ�ҡ÷���դ������ ��������ö㹡�û�Ժѵԧҹ ���㹻Ѩ�غѹ����͹Ҥ��͡�ҡ��� �Ѩ�غѹ���բ�͡�˹��ͧ������ ���ء��ͧ���ö�ͻ�Ժѵ���Ше�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���������仵�������¡�˹�����

2) �ա�û�Ѻ����¹�к��ҹ�����Ըա�÷ӧҹ

���ͧ���è��ա������¹�ŧ�к��ҹ�����Ը�㹡�û�Ժѵԧҹ ��ʹ���������¹�ŧ෤����յ�ҧ � �����㹡�û�Сͺ�Ԩ��� �֧�������ҧ��觷���ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�����������դ���������к��ҹ �Ըա�û�Ժѵԧҹ ��ʹ������ö��෤����յ�ҧ � �������¹�ŧ�����ҧ�١��ͧ �֧�����˵ط��ͧ���õ�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������

3) �����ͧ�Ѻ��â��§ҹ�������ҧ�ҹ����

����͡�û�Сͺ�Ԩ����ա����ԭ�Ժ���С���˹�Ң�� ���Ҩ���ա�â��§ҹ�������ҧ�ҹ���� �ѧ��� �����ͧ�Ѻ��â��§ҹ�ͧ���� �����ͧ�Ѻ�Ѻ�ҹ����� �����Դ�͹Ҥ��֧�������ҧ��觷��ͧ���� �е�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�����������դ�������������Ѻ�ͧ�Ѻ��觵�ҧ � ����Ҩ�Դ���

4) ����Ŵ�������¨ҡ���٭���·���Դ���㹡�û�Ժѵԧҹ

��û�Ժѵԧҹ�ͧ���èе�ͧ�ա�����ѵ�شԺ㹡�ü�Ե�Թ�����к�ԡ���ա��������ͧ�ѡ�����ͧ���㹡�û�Ժѵԧҹ ����Ҩ���ռš�÷�����Դ����٭���������ͧ��ҧ � �Դ����������Ҩ��繤�������㹡�û�Ժѵԧҹ ���ҷ�Ѿ���Թ ��ʹ�����Ե�ͧ�ؤ�ҡ� �֧�����˵��繷��ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����դ������ �������� ������������������������Ŵ����٭���µ�ҧ � ����Ҩ���Դ��鹨ҡ��û�Ժѵԧҹ��

5) ���͡���觢ѹ�Ѻ����觷ҧ��áԨ

�Ѩ�غѹ��û�Сͺ��áԨ�ա���觢ѹ�ѹ�ҡ��觢�� �����Ҩ��繸�áԨ�� ���� �֧�����˵ب��繷��ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ��� �������ؤ�ҡ��դ������ �դ�������ö����觢ѹ �����������ö�Ѻ����͹��áԨ�����С���觢ѹ����� Globalization ��

6) ����Ŵ�ѭ�ҵ�ҧ� ����Դ���

㹡�û�Сͺ��áԨ �Ҩ���Դ�ѭ�ҵ�ҧ� ����� �����Ҩ��繻ѭ�ҷ���Դ��鹨ҡ��û�Ժѵԧҹ �ѭ�ҷ���Դ��鹨ҡؤ�ҡ� �ѭ�ҷ���Դ��鹨ҡ��ú�ԡ��� ���ͻѭ������ ����Դ����ͧ���� ����Ŵ�ѭ�ҵ�ҧ � ����Դ�������ҹ�� �֧�����˵ب��繷��ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������

7) ����������ؤ�ҡ�����������л�Ժѵԧҹ㹵��˹觵�ҧ� �͹Ҥ�

�ͧ���ø�áԨ ���պؤ�ҡ÷ء�� �ء��»�Ժѵԧҹ���������ѹ �ء����ͧ�դ�����ԭ����˹��㹵��˹觧ҹ����çҹ�ͧ�� ��ͧ����͡�ʷ�����Ѻ�������͹��� ����͹���˹�����٧��� �֧�����˵ط����繷��ͧ���èе�ͧ�ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������� ����������ؤ�ҡ�����������л�Ժѵԧҹ㹵��˹觵�ҧ � �͹Ҥ������ҧ�ջ���Է���Ҿ

�к���þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���к� ������¡��� (HRD as a System) ��觻�Сͺ������ǹ��Сͺ����Ӥѭ 3 ��ǹ ���

1.�Ѩ��¹���� (Input) ���� ������� �ѡ�� �ؤ�ԡ�Ҿ �ǤԴ �ĵԡ��� �繵�

2.��кǹ�������Ҿ (Process) ���� ����֡�� ��ý֡ͺ�� ��С�þѲ�� �繵�

3.�Ѩ��¹��͡ (Output) ���� ��þѲ�ҷҧ��ҹ������� �ѡ�� �ؤ�ԡ�Ҿ �����Դ ��оĵԡ���

***�ǤԴ����ͧ����鹶֧������Ӥѭ������ ��ҵ�ͧ��ü��Ѿ�����դس�Ҿ ��Ш��繵�ͧ��� Input �������ó�����դس�Ҿ������к� �¨е�ͧ��������кǹ��÷���㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ջ���Է���Ҿ���� �����Ҩ����Ըա�÷����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��Ҿ�Ǵ�����������ӹ�¤����дǡ��ҧ � ��������Դ���Ѿ�����դس�Ҿ������ͧ���õ�ͧ���

����֡�� (Education) �Ѻ��ý֡ͺ�� (Training)

����֡�ҡѺ��ý֡ͺ���բ��ᵡ�觡ѹ ��� ����֡���繡�������������� �� ��ʶҺѹ����֡�� ����鹷������ؤ�ŷ���Ѻ����֡�� �դ������ ��������ö���л�Сͺ�Ҫվ����Ңҷ�赹��Ѵ����֡�� �����������ҡ���֡�ҷ�������ͧ�����ǹҹ���ҡ�ý֡ͺ��

��ǹ��ý֡ͺ����� ���繡�кǹ��÷��Ѵ��������������ٹ�ѡ�С�÷ӧҹ ������� ��оĵԡ����ͧ������ͺ�������㹷�ȷҧ�����Ѵͺ����ͧ���

��þѲ�� (Development) �Ѻ��ý֡ͺ��(Training)

��þѲ�ҡѺ��ý֡ͺ�����դ�������¤�֧�ѹ ��鹤�� ��駡�þѲ�� ��С�ý֡ͺ�� ��������� �������������������ؤ�ҡõ�ҧ � �ͧͧ��� �դ������ ��������ö ����ջ���Է���Ҿ㹡�÷ӧҹ�����ҡ���

**��þѲ�� �繡Ԩ����������������Ѻ��þѲ���ա�����¹��� ���������ѡ��Ҿ㹡�÷ӧҹ �͹Ҥ� ��������������� ����ѡ���鹡Ѻ�ؤ�ҡ��дѺ���˹�ҧҹ����

**��ý֡ͺ�� �繡Ԩ��������ѡ���������������Ѻ���ͺ�� ���Ѻ���������зѡ�з���������Ѻ�ҹ㹻Ѩ�غѹ ���ѡ���������������� � ����ѡ�鹡Ѻ��ѡ�ҹ�дѺ��Ժѵԡ��

**����ͧ㹴�ҹ���ɰ��ʵ������ ��þѲ�Ҩ��繴�ҹ Macro ��ǹ��ý֡ͺ�����繴�ҹ Micro ���ж�Ҵ����� �������� ��ý֡ͺ�� ���Ըա��˹�觷����㹡�þѲ�Һؤ�ҡ�

�ǤԴ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

1) �繡Ԩ��������դس��ҵ�ͺؤ�ҡ�

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ�����������ؤ�ҡ��繼�����դ�������������ö������� ���͡�û�Ժѵԧҹ���㹻Ѩ�غѹ����͹Ҥ� ��駹�� ����������ա������þѲ����н֡ͺ���Ѻ�ؤ�ҡ����� ����ǤԴ�����Ҩз����ؤ�ҡ��繺ؤ�ҡ÷���պؤ�ҡ÷���դس�Ҿ �����ö��㹡�û�Ժѵԧҹ�����ҡ��� ��駷�����Դ�س��ҵ�͵�Ǻؤ�ҡ��ͧ��е��ͧ���ô���

2) �繡Ԩ��������ͧ��з����ҧ������ͧ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ��������ͧ�ա�èѴ�Ԩ��������ǡѺ��þѲ����н֡ͺ�����Ѻ�ؤ�ҡ����ҧ����������е�����ͧ ���ж��ͧ�����ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ�����繻�Ш����ҧ������ͧ���� ����ҡѺ�����Ѻ�ؤ�ҡ����Ѻ��õ͡�������Դ�������� ������ ������ҧ�����ӹҭ㹡�û�Ժѵԧҹ���١��ͧ�ҡ��觢��

3) �繡Ԩ�������������Ǣ�ͧ�ء���¨е�ͧ����Ѻ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ�������ؤ�ҡ÷ء�����ͧ���èе�ͧ������������� ʹѺʹ�� ����Ѻ��Фӹ֧�֧����ª������Դ��鹡Ѻͧ��������ѡ��੾�м��������Ǣ�ͧ�µç �� ����������дѺ��ҧ � ��ͧ���������������ʹѺʹع㹷ء��ҹ �����Ҩ��繧�����ҳ��Ѿ�ҡ������� � ���ͼ��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����������������������Ѻ��л�Ժѵ������仵���ѵ�ػ��ʧ�����������¢ͧͧ����

4) �繡Ԩ�������е�ͧ��з����ҧ������� ����������� ��ǧ������Ф�������

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ��������ͧ�ӹ֧�֧����ͧ�ͧ������ҳ���ͤ������µ�ҧ � �����Դ�����Ҥ������������� �����駨е�ͧ�Ԩ�óҶ֧����������Ъ�ǧ���ҷ�����㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ��ͧ���ô������ �դ������������������з��Ѻ��û�Ժѵԧҹ�ͧ�����ҡ������§� �ѧ��� ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���ä�á�з� 㹪�ǧ��������������ҷ��������� ��Ф����Ѻ������ҳ����Դ��鹴���

5) �繡Ԩ�������е�ͧ�����Թ�ź��� �

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ�������е�ͧ�ա�û����Թ����еԴ����� ���ͷ������Ѻ��Һ��ҡԨ����㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ÷��ͧ������Ѵ��鹹�� ���ʺ���������������� ����觷���þѲ�� ��Ѻ��ا������ ���ǤԴ����Ѻ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������� �е�ͧ�ա�õԴ�����л����Թ�ź��� � ���ͷ������Ѻ��Һ�Ţͧ�Ԩ���� ���ǹ��һ�Ѻ��ا��䢡�èѴ�ӡԨ����㹤��駵�������դ�������ó��ҡ��觢��

6) �繡Ԩ��������ա�����¹�����С������ǹ����

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������繡Ԩ�������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���е�ͧ�ա�����¹����Դ��� ����Ҩ���繡�����¹���㹧ҹ�����ѧ��Ժѵ���������Դ���������ҡ��觢�� �����Ҩ���繡�����¹��������ͧ���� �������觨�����������Ǣ�ͧ�Ѻ��û�Ժѵԧҹ㹻Ѩ�غѹ����͹Ҥ� ����繻���ª���駵�Ǻؤ�ҡ��ͧ������ͧ���ô��� �͡�ҡ��� �Ԩ����㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡä���Դ�͡�����ؤ�ҡ÷������Ǣ�ͧ�ء���� �����������ǹ����㹡Ԩ�������� ���� �����ѡ�ͧ��ú����çҹẺ����ǹ���� (Management by Participation : MBP)

���ҷ�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

���ҷ�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �������Դ����ª����ͧ���� �����ǡѺ����ª��ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������������������������ ��㹷�����͸Ժ����ѡɳз������Ǣ�ͧ�Ѻ���ҷ�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ������Ҿ����ͧͧ���� ����պ��ҷ�ѧ���仹����
1) ���ҷ㹡���������Է���Ҿ�ͧ�ؤ�ҡ�

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡������� ������� ��оѲ�����ؤ�ҡ��դ������ ��������ö��Ф����ӹҭ㹡�ûѨ�غѹ���͹Ҥ� ��觶������ҡ�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡����������Է���Ҿ��÷ӧҹ�����ؤ�ҡâͧͧ���
2) ���ҷ㹡����������Է���Ҿ�ͧ�ҹ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡����������Է���Ҿ㹡�÷ӧҹ ��駹���������ա�þѲ����н֡ͺ�������ؤ�ҡèз����ؤ�ҡ��դ��������Ф�������㹡�û�Ժѵԧҹ�����ҧ�� ����觼ŷ����ҹ�ջ���Է���Ҿ������ҡ���

3) ���ҷ㹡����䢻ѭ��

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡��Ŵ��䢻ѭ�ҵ�ҧ� ����Դ���㹡�û�Ժѵԧҹ �����Ҩ��繻ѭ������ͧ��÷ӧҹ �ѭ������ͧ��������ѹ�������ҧ�ؤ�ҡ� �ѭ������ͧ��������ѹ�������ҧ˹��§ҹ ���ͻѭ������ ����繻ѭ�ҵ�ҧ� ����ҹ�� ������ա�þѲ����н֡ͺ�������ѹ���Ǩз����ؤ�ҡâͧͧ���� �Դ�������㨶֧�ѡɳЧҹ�ͧ���Ф� ���н��� ����˹��§ҹ���ҧ�������������С�û���ҹ����ѹ���͡ѹ ��Ш������ѹ��䢻ѭ�ҵ�ҧ � ����Ҩ���Դ����ͧ������

4) ���ҷ㹡��Ŵ�����٭����

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡��Ŵ�����٭���µ�ҧ� 㹡�÷ӧҹ�� ���ж�����ա�þѲ����н֡ͺ������ǡѺ�Ըա��㹡�û�Ժѵԧҹ���١��ͧ���� �з����ؤ�ҡâͧͧ��������ö�� ����ͧ�ѡ� ����ͧ��� ��ʴ� �ػ�ó� ���෤�����㹡�û�Ժѵԧҹ�����ҧ�١��ͧ����ջ���Է���Ҿ����繡��Ŵ�����٭���µ�ҧ � ����Դ�����

5) ���ҷ����ͧ�Ѻ��â�§ҹ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������պҷ㹡��������ؤ�ҡâͧͧ�������������� �����ͧ�Ѻ��û�Ѻ������͢��§ҹ�ͧ˹��§ҹ����ͧ������ ��ж�����ա�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ�����դ������ ��������ö �շѡ����Ф�������ö㹡�û�Ժѵԧҹ�����Դ����͹Ҥ��������ҧ������ �з��������Դ�ػ��ä㹡�â��§ҹ ��Ш��繡���ͧ�Ѻ��â��§ҹ���͵��˹觵�ҧ � �����Դ����͹Ҥ���

6) ���ҷ㹡�û�Ѻ��ا��оѲ���к��ҹ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ��ê������ؤ�ҡâͧͧ���� �դ��������������ö��Ѻ��������ҡѺ��û�Ѻ��ا��оѲ���к��ҹ��ҧ � ����Ҩ���ա������¹�ŧ�ͧͧ������ ����Ǥ�Ͷ�����ա�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ�������㨶֧��þѲ����л�Ѻ��ا�к��ҹ�����ա������¹�ŧ���� �з����Ŵ�ѭ�ҵ�ҧ� ����Ҩ���Դ��鹨ҡ������¹�ŧ���� �з����Ŵ�ѭ�ҵ�ҧ� ����Ҩ���Դ��鹨ҡ�������¹���� �� ���Ŵ�ѭ�ҡ�õ�͵�ҹ Ŵ�ѭ�Ҥ����Ѵ��駵�ҧ � �繵�

7) ���ҷ㹡���������������¢ͧͧ����

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ㹡�÷����ͧ��������ö����ض֧�����������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����������㹡�ú�����ͧ���èе�ͧ�ա���ҧἹ�ҹ�����ͧ��ҧ���� ��੾������ͧ����ҧἹ����ǡѺ�ؤ���ͧ������Ҩ���������ö�� (Competency) �����ҧ�ü������á�����Ը�㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���ͷ�������ض֧�����������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ������

��ѡ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�����������ѡ��÷���Ӥѭ ���

1) ��ѡ�����������ҧ�������Ͷ�� �����ѷ��

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�����������ѡ��÷���Ӥѭ ��� �е�ͧ�����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �����駼��������Ǣ�ͧ�ء���� �դ������Ͷ�������ѷ���Դ��鹡�͹ ����ͷء�����Դ�������Ͷ�������ѷ������ ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ��������稵�������������ѵ�ػ��ʧ��������ͧ����� �� �������Ͷ�������ѷ�ҷ���յ��˹��§ҹ����繼����Թ�ҹ �������Ͷ�� �����ѷ��㹪������§��л��ʺ��ó�ͧ�Է�ҡ� �繵�

2) ��ѡ����ѡ���дѺ����ʹ����������дѺ����٧��������

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����ѡ��÷���Ӥѭ ��� �е�ͷ������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�������ѧ���Թ��������� ���������дѺ����٧���������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �Դ����ʹ������ͧ�����ѧ�Ѻ�������Ѻ�ѧ��੾���Է�ҡ�� ��÷����դ�������ö㹡�����ҧ����ʹ㨼�����Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �� �ա�����ӡԨ������ҧ� �á����෤�Ԥ�����Ըա������� 㹡�þѲ����н֡ͺ�� �繵�

3) ��ѡ�����������ҧ������ͧ

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����ѡ��÷���Ӥѭ��� �е�ͧ�������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����ա����������ҧ������ͧ���¡�ý֡������ѡ�Դ �֡����ա�û�Ժѵ� �֡����ա����ͺ ���ͽ֡����Դ�������ǹ���� ����Ըա�ý֡��ҧ� ����ҹ�� �з������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���Դ��������������ö�����ҡ��� ����繡����������ҧ������ͧ�ͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������

4) ��ѡ�����������ҧ�Ҿ����������Ǣ�͵�ҧ �

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����ѡ��÷���Ӥѭ ��� �е�ͧ�������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���Ѻ���������㨶֧�����Ӥѭ ����ª�� ��Ф������� ���е�ͧ���¹��������ͧ ��Ǣ�� ��������ҵ�ҧ � ����˹�������ѡ�ٵâͧ��þѲ����н֡ͺ�� �֧����ѡ����Ӥѭ������ ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������е�ͧ�ִ��ѡ���������������ҧ�Ҿ����������Ǣ�͵�ҧ � ���Ѻ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

5) ��ѡ�����������ҧ��������

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����ѡ��÷���Ӥѭ ��� �е�ͧ��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �Դ�������� ����ö�Ӥ�������ҧ � ������Ѻ ���㹡�û�Ժѵԧҹ���ͻ���ء������Դ����ª������� ���Ҥ�ͼ�����Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �������������ҡ��þѲ����н֡ͺ������ �е�ͧ�դ��������������ҨйӤ������������ ������ͻ���ء������Դ����ª����������ҧ�÷����֧��ͧ���蹹�� �ѧ��� �֧����ѡ����Ӥѭ�����Ҩе�ͧ��������ҧ������������Դ��鹡Ѻ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������

6) ��ѡ������������

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ����ѡ��÷���Ӥѭ ��ͨе�ͧ�������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ����ö���Ш��Өҡ��觷�����Ѻ�ҡ��þѲ����н֡ͺ������� ��÷�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������ö������չ���Ըա��˹�觷�������ѹ���� ��������͡����� ����ͧ ¡������ҧ�� ��÷��ؤ�źҧ����ͧ�ŧ�ҧ�ŧ����� ����������������ŧ��� ��� ��駹�� �Ҩ�������кؤ�ż�������Թ�����ѧ�ŧ��鹺���� �֧����騴�������ŧ�����ͧ�ŧ�����㹷���ش �������ѡ����Ӥѭ�����Ҩе�ͧ�ա����������ӡѺ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

**�ҡ��ѡ��÷���Ӥѭ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������������Ǽ���Ѻ�Դ�ͺ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �е�ͧ�������ѡ��ù������ö��ͺ�����Ѩ��·�����¡��� � ��� “KUSAB” ���«�觻�Сͺ����

1. ������� (Knowledge)
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������е�ͧ��ͺ�����Ѩ��·�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �դ���������Ǣ�� ����������������ѡ�ٵ÷������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �������ö���й���������Դ����ª��㹡�û�Ժѵԧҹ��

2. �������� (Understanding)
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �е�ͧ��ͺ�����Ѩ��·������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �դ���������Ҥ�����������Ѻ�ҡ��þѲ����н֡ͺ�� �դ����������ҧ�� �������ͻ�Ժѵ��蹹�� ����ö����������ҧ�� ���������� �͡�ҡ����������ͧ��� � ���� �е�ͧ�դ�����������ͧ��� � ����

3. �ѡ�� (Skill)
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �е�ͧ��ͺ�����Ѩ��·��з����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �շѡ�� �դ�������ö���л�Ժѵԧҹ�����ҧ�١��ѡ �١�Ը� ��ж١��ͧ ���繡��Ŵ�����٭������лѭ�ҵ�ҧ � �ͧͧ���� ���ͨз�����Դ�Ũҡ��û�Ժѵԧҹ������л���Է���Ҿ���ͧ�����ҡ����ش

4. ��ȹ��� (Attitude)
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �е�ͧ��ͺ�����Ѩ��·��з����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���դ��������ͧ���� ˹��§ҹ���͹�����ҹ ��С�û�Ժѵԧҹ�ҡ��� ����Ǥ�� ����ͺؤ�ҡ��շ�ȹ��Է��յ�ͧҹ ���͹�����ҹ ˹��§ҹ ���ͧ�������� �з����ѭ�ҵ�ҧ � �ͧ����Ŵ����ŧ �����Ҩ��繻ѭ�ҷ���Դ�ҡ�����Ѵ��� �к���÷ӧҹ ��ú����èѴ��� ��ʹ���ѭ�ҷ���Դ�ҡ��á�˹���º�¢ͧͧ���õ�ҧ � ����ҹ�� ���Ŵŧ���㹷���ش

5. �ĵԡ��� (Behavior)
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �е�ͧ��ͺ�����Ѩ��·��з����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �վĵԡ������͡���ʴ��͡�����仵��������ͧ��âͧͧ���� �����Ҩ�������ͧ�ͧ�ĵԡ�����ǹ�ؤ�� �ĵԡ���㹡�û�Ժѵԧҹ ��оĵԡ�������Դ�ҡ�Ѳ�����ͧ���� ������ա�÷�Ѿ�ҡ��������ͧ�������� �з�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �վĵԡ������١ ����� �١��ͧ������� ���㹷���ش������Ѳ������ͧͧ��������͡�ѡɳ�ͧͧ���õ���

��԰ҹ/�������԰ҹ�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �դ�԰ҹ/�������԰ҹ (Assumption) �ѧ���仹��

1) ������������������ö���·ʹ����������� ��м�������Ѻ��ö��·ʹ�ͧ����˹�ҷ����·ʹ

���������Ф������㨵�ҧ� ����ö���ж��·ʹ������������ͼ�����Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���Ѻ�������Դ���������� ��ж�Ҽ�������Ѻ��ö��·ʹ���ͼ�����Ѻ�����ҾѲ����н֡ͺ�� ������ö�Ӥ������ �������㨵�ҧ������л�Ժѵ���
2) ���������㹡�����¹��� ��ǹ˹�觢������Ѻ��������ö㹡�ö��·ʹ�ͧ����˹�ҷ����·ʹ

������ա�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������� ��������稷����Դ��鹨ҡ������¹��� ��ǹ˹���繼ŷ���Դ��鹨ҡ��������ö㹡�ö��·ʹ�ͧ������˹�ҷ��㹡�ö��·ʹ�����Է�ҡ� (Trainer) ����ͧ

3) ��þѲ�Ҥ������ �ѡ����оĵԡ��� �й������û�Ժѵ���С�ü�Ե�ŧҹ���բ��

���繡�þѲ�Ҥ������ �ѡ����оĵԡ�����ҧ� ������ж١��ͧ���Ѻ�ؤ�ҡâͧͧ���� ��кؤ�ҡ÷�����Ѻ��ö��·ʹ��йӤ������ �������� �ѡ�� ��ȹ��� ��оĵԡ������� ���㹡�û�Ժѵԧҹ��С�ü�Ե�ŧҹ���բ��

4) ���;Ѳ�Ҥ������ �ѡ����оĵԡ����ͧ���Ф� ��������ӹ����еͺʹͧ�ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����

�������þѲ�Ҥ������ �ѡ�� ��ȹ��� ��оĵԡ����ͧ �ؤ�ҡ����Ф� ��������ӹ����еͺʹͧ�ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ���õ��������˹����

����Һ�ó㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ������Ѻ�Դ�ͺ��м��������ǹ����Ǣ�ͧ��è��ը���Һ�ó �ѧ���仹��
1) �֧������觷���繻���ª������繼Ŵյ�ͼ������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��÷����ը���Һ�ó���� ���¡����������觷��� �١��ͧ �繻���ª������繼Ŵյ�ͼ��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���м��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �е�ͧ����觷�����Ѻ��� ������ª��㹡�û�Ժѵԧҹ����

2) �֧�ʹ͢�����/��ͤԴ��繤��������繨�ԧ������ҧ��ä�

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��÷����ը���Һ�ó���� ���¡�������������͢�ͤԴ ��繵�������繨�ԧ�������ҧ��ä� ��駹�� ���������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����Ѻ�����ŷ���繤������ �Դ�������� ����շ�ȹ��Է�����ж١��ͧ

3) �֧��л�ԺѵԵ�ͼ������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����������ѹ

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��÷����ը���Һ�ó���� ���¡�û�ԺѵԵ�ͼ��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����ҧ��������ѹ ������ա�����͡��Ժѵ� ��觨��ռŷ������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���շ�ȹ��Ե�͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������

4) �֧�ѡ�Ң�����/�����Ѻ�ͧ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��÷����ը���Һ�ó���� ���¡�����ѡ�Ң����ŵ�ҧ � �ͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������繤����Ѻ ���Т�������ǹ�ؤ�Ţͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ����繢����ŷ�����������Դ�� �е�ͧ���Ѻ͹حҵ�ҡ��Ңͧ�����š�͹ �֧������ö�Դ����

5) �֧��ա����§����Ԩ�ó�ش�����ͧ/��������ǹ��Ǣͧ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��è��ը���Һ�ó���մ��¡����ա����§�Ԩ�ó�ش�����ͧ��������ǹ��Ǣͧ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ��駹������ �Ҩ�з������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���Դ����������������Ѻ�����

6) �ӹ֧�֧��Ÿ�����Фس����㹡�û�Ժѵԧҹ

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���������ǹ����Ǣ�ͧ��÷����ը���Һ�ó���� �¤ӹ֧�֧�س���������Ÿ���㹡�û�Ժѵԧҹ ���ж�Ҽ��������ǹ����Ǣ�ͧ�㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ��Ժѵ�˹�ҷ���¤ӹ֧�֧�س���������Ÿ����������� �ѭ�ҵ�ҧ � ��Ф������������¡������Դ��� ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������к���ؼ�����稵�������������ѵ�ػ��ʧ�����ͧ���

���ҷ�ͧ�������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

�������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������պ��ҷ����Ӥѭ�ѧ���仹��

1) ������ (Program Seeker)

�������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���պ��ҷ�繼���觷�˹�ҷ��㹡�ä������ ��è��ա�èѴ�ç������͡Ԩ������þѲ����н֡ͺ�����Ѻ�ؤ�ҡ����Ǣ������ͧ� �դ��������ҹ�����§� �ؤ�ҡ��դ�����ͧ���������� ���ͷ�����Ѵ�ç������͡Ԩ����㹡�þѲ����н֡ͺ�����Ѻ�ؤ�ҡ������ҧ�١��ͧ��еç�Ѻ������ͧ��âͧͧ����

2.) ����ҧἹ (Program Planner)

�������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ���պ��ҷ�繼���觷�˹�ҷ��㹡���ҧἹ��èѴ���ç������͡Ԩ������ҧ � 㹡�þѲ����н֡ͺ�����ؤ�ҡ���� �ШѴ��������� ����˹ ���繼��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���Ըա��� �繵�

3) �����Թ��� (Program Operator)

�繼���觷�˹�ҷ��㹡�ô��Թ�Ԩ������ҧ � ���������ա���ҧἹ��� �ѧ��� �������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������繵�ͧ��˹�ҷ���������á��Թ�ҹ��仵������˹���� ����������ؼ�����稵���ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç���

4) �������Թ (Program Evaluator)

�繼���觷�˹�ҷ��㹡�û����Թ���ç������͡Ԩ������ҧ � ����Դ������ ��仵������˹����������� �¨е�ͧ�ա�û����Թ�š�ô��Թ�ҹ㹷ء�Ԩ���� ��੾�Ф����֧��� (Satisfaction) 㹴�ҹ��ҧ � �����Ҩ�����ѡ�ٵ� �Է�ҡ� �������� ʶҹ��� ���͡Ԩ������� � ����� ���ͷ�����ӼŨҡ��û����Թ��ҹ��ҧ � �������Ѻ��û�Ѻ��ا���㹡�ô��Թ�ҹ���駵���

5) �������ԡ�� (Program Facilitator)

��觷�˹�ҷ��㹡������ԡ������ӹ�¤����дǡ ���Ѻ��������������ǹ����Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ����н֡ͺ��������ç������͡Ԩ���� �����Ҩ��繼������� �����Է�ҡ� ��੾�����ҧ��觨е�ͧ�ӹ�¤����дǡ�������ԡ�áѺ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ����Դ�����֧�����л�зѺ�㹡������ԡ����С���ӹ�¤����дǡ㹴�ҹ��ҧ � ������ҧ���¤�÷���������дѺ��

6) �������� (Program Administrator)

��˹�ҷ��㹡�ú�����˹��§ҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�����������¡�äǺ����ѧ�Ѻ�ѭ�Ҵ��� �ѧ��� �������çҹ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������е�ͧ��˹�ҷ��㹡�ú����� �Ѵ��� �Ǻ��� �ӡѺ ��д�������ô��Թ�ҹ��˹��§ҹ����ؼ�����稵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ���� ��觶�������˹�ҷ��㹡�èѴ��� (Management Functions) �ͧ�������÷ء�дѺ�ͧ����

���������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ����

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ�����ռ��������Ǣ�ͧ��������Ѻ�Դ�ͺ �ѧ���仹��

1) ���������дѺ�٧ (Top Management)

��ͧ����ê�������� ����������ʹѺʹع ��������ô��Թ�ҹ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ����������ҧ�Һ��� ��੾�������ͧ����ǡѺ������ҳ ��Ѿ�ҡ��������ӹ�¤����дǡ��ҧ� �����駡������ǹ����㹡Ԩ������ҧ � 㹢�з���ա�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡô���

2) ����Ѻ�Դ�ͺ��ҹ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� (HRD Manager)

�е�ͧ�繼�����Ѻ�Դ�ͺ��ô��Թ�ҹ����������� ���������������������� ��èѴ���ç��� ��ô��Թ�ҹ����ç��� ��û����Թ����еԴ��� �͡�ҡ����ѧ�е�ͧ�������ԡ�û���ҹ�ҹ �ӹ�¤����дǡ �����䢻ѭ�ҵ�ҧ � ���Ѻ���������Ǣ�ͧ�ء���� ��������Դ�����Һ���㹡�ô��Թ�ҹ���ҡ����ش

3) ���ѧ�Ѻ�ѭ���µç (Supervisor)

��ͧ������������ ʹѺʹع ����Դ�͡�����ؤ�ҡ÷������������äǺ����ѧ�Ѻ�ѭ�� �����������þѲ����н֡ͺ�������ҨШѴ�������ͧ�����ͧ���ͨѴ�����˹��§ҹ��¹͡ �ҧ�����Ҩ�е�ͧ��˹�ҷ���繼���͹�ҹ�����ؤ�ҡ÷������������äǺ����ѧ�Ѻ�ѭ�Ҵ��� �͡�ҡ��� �Ҩ�е�ͧ�Դ������ҧ����դ����Թ�� ����ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�����Ѻ�͡���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��������������˹�˹�ҷ���çҹ����٧��� �������ͤ��� � ������

4) �ؤ�ҡ��ͧ���� (Employees)

��ͧ�����ʹѺʹع ����������������㹡������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����¤������� ����ա�õ�͵�ҹ ������ʹ� �֡��û�Ժѵ� ����������������㹡�÷ӡԨ������ҧ � 㹢�з������Ѻ��þѲ�ҡ�ý֡ͺ�� ��觨��繼Ż���ª�����Դ��鹡Ѻ�ؤ�ҡù�� ����µç���������

�������ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ա���觻������������ö��ṡ�� �ѧ���仹��

1) ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������������ͧ����� (General Human Resource Development)

�繡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������Ǣ������ͧ���� � � �������ö�����㹡�û�Ժѵԧҹ�� �����Һؤ�ҡ÷������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����� ���յ��˹�˹�ҷ���çҹ����㹵��˹�� ����������дѺ��������������� ������ö�Ӥ�����������Ѻ�ҡ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������������ǡѹ �� ��þѲ����н֡ͺ�����Ǣ������ͧ����ǡѺ��÷ӧҹ�繷�� ��þѲ����н֡ͺ�����Ǣ������ͧ����ǡѺ��÷ӧҹ���ҧ�����ʹء�Ѻ��÷ӧҹ �繵�

2) ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������੾������ͧ (Specific Human Resource Development)

�繡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������Ǣ������ͧ���������ͧ੾�е��˹� ੾��˹�ҷ�� �����������㹡�û�Ժѵԧҹ㹵��˹�˹�ҷ���� � ������յ��˹�˹�ҷ���çҹ�������Ǣ�ͧ�������繵�ͧ����Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �� ��þѲ����н֡ͺ�����Ǣ������ͧ����ǡѺ���ŧ�ѭ���к�������Ť������ ��þѲ����н֡ͺ�����Ǣ������ͧ�������ǡѺ�����෤�����㹡��ŧ�����Թ��� �繵�

�������ͧ��ý֡ͺ�� �� 4 ������

1. ��ý֡ͺ����͹��ҷӧҹ (Pre- Service Training)

���ѵ�ػ��ʧ����������դ������ ������������ǡѺ�ѡɳЧҹ�˹�ҷ�� ���ؤ�Ź�鹨е�ͧ��ԺѵԵ���

2. ��ý֡ͺ��������� (Induction / Orientation)

���ѵ�ػ��ʧ�����͵�͹�Ѻ ���� �йӼ���������ҷӧҹ��������Һ ������㨶֧����ͧ��ǵ�ҧ � �·��������ǡѺͧ����

3. ��ý֡ͺ����ѧ��ҷӧҹ (In- Service Training)

����ö��ṡ��������ѧ���

1) ��ý֡ͺ�������ŧ��ͻ�Ժѵԧҹ (On- the job Training) �繡�ý֡ͺ���������͹���ؤ�ҡ������¹��� ������㨶֧�Ըա�û�Ժѵԧҹ �¡�����ŧ��ͷӧҹ��ԧ � �ʶҹ����ӧҹ��ԧ ��ý֡ͺ��Ẻ����ѡ������Ѻ�ؤ�ҡ��дѺ��Ժѵԡ�� ��ҧ � ���ѡ��������Ѻ�ؤ�ҡ��дѺ���ѧ�Ѻ�ѭ�� ���ͼ�������

2) ��ý֡ͺ�����ͧ��Ժѵԡ�� (Vestibule Training) �繡�ý֡ͺ������з����ͧ���ͧ��Ժѵԡ�� ��觨��ͧ�ѡɳ�������¤�֧�Ѻ��Ҿ�ͧʶҹ���ӧҹ��ԧ

3) ��ý֡ͺ���͡ʶҹ��� �繡�ý֡ͺ�����Ѵ��鹹͡ʶҹ�����������Ѻ��ý֡ͺ���ӧҹ�����繻�Ш� �·�����ѡ����ʶҹ��� �������Ǣ�ͧ�µç�Ѻ����ͧ���зӡ��ͺ���Ѳ�� ��駹�����͵�ͧ��������������Ѻ���ͺ���龺�����Ҿ��ó������ԧ���µ��ͧ

4. ��ý֡ͺ����͹�������Ѻ�������͹���˹� (Pre- Promotional Training)

��������Һ������㨶֧�ѡɳЧҹ��ҧ � �ͧ���˹������������ö��Ժѵ�˹�ҷ�������ҧ�ٵ�ͧ ����Դ�Ŵյ��ͧ����

෤�Ԥ�����Ըա��㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� (��ý֡ͺ��)

��è����͡���Ըա�ý֡ͺ��Ẻ������������鹵�ͧ��鹡Ѻ�Ѩ������� � ��С�� ��觼����Ѵ�ç��ý֡ͺ�� ��ͧ��Һ ���;Ԩ�óҶ֧ ��觵�ҧ � �� �ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç��� �ѡɳ�����������ͧ���н֡ͺ�� ��е�Ǻؤ�ŷ�������Ѻͺ�� ���Ըա�÷����ѹ�ҡ��� ��

1. ��ú����� (Lecture)

�Ըչ������з�����Ѻ��÷���ռ������Ѻ���ͺ���繨ӹǹ�ҡ ���¤������µ�� ����ö�Ǻ��� ��С�˹��������������������͹ ���բ�ͨӡѴ������ѡɳ� One way Communication ����Դ�͡�������ѧ����� �����ʴ������Դ��繵ͺ�����ҡ�ѡ ��Ф�͹��ҧ�ҡ�����Ѵ������� ���ѧ���Ѻ������� ��Ф������㨨ҡ��ú������ҡ���� ��§�

2. ��û�Ъ����Ի��� (Conference / Discussion)

�ѵ�ػ��ʧ��ͧ�Ըչ�� ��� �����Դ�͡�����������Ѻ���ͺ�� ���ѡ�ʴ��͡��觤����Դ�ͧ�� ���ҧ����� ���㹡����Ի��¶���§����繻ѭ���Ӥѭ��Ӥѭ˹�� �Ҩ���Դ�������§������Ҫ�Ы�觡ѹ��Сѹ�� ����ѧ��ͧ�������ҡ

3.����֡�ҡóյ�����ҧ (Case Study)

��͡�ù���һ��������ͧ��� �����˵ء�ó����ҧ� ���ҧ˹�������������Ѻ��ý֡ͺ���֡�� �������� �����Ի����š����¹�����Դ��繡ѹ

4. ������ҧʶҹ��ó���ͧ (Simulation)

��� ���ͺ���¡�è��ͧʶҹ��ó��ҧ � ������ѡɳФ���¤�֧�Ѻ��Ҿ�����繨�ԧ����ҡ����ش �Ըչ�����ѡɳФ���¡Ѻ ����֡�ҡóյ�����ҧ �Ըչ��㹷ҧ��áԨ�ժ������¡�ա���˹����� “ In- Basket Method “ ��ʹբͧ�Ըչ���� ���Ըա�÷���������㹡�ý֡�����������Ѻ��ý֡ͺ�� ���ѡ�Ըա����䢻ѭ�ҵ�ҧ � ����Դ��鹨�ԧ ��������кؤ������ö�Ѵ��������ö㹡����ѭ�Ңͧ�� ��Тͧ�ؤ������� ��ǹ������� ��� ���¤������� ��������ҡ

5.����ʴ����ҷ���ص� (Role Playing Training)

���������Ѻ��ý֡ͺ�����Ф������Ѻ�ͺ��������ʴ����ҷ���ҧ����ҧ˹�觵������˹���� �Ըչ�����ѵ�ػ��ʧ�����;Ѳ�Ҿĵԡ����ͧ�ؤ��㹴�ҹ��ҧ� ���

-���ͽ֡������٨ѡ�Ըա����������ѭ�� ���ͻ���繷ҧ���������ҧ����ҧ˹��

-�������¹����Ըա�û�Ѻ��ا ����Ըա�û�Ժѵԧҹ�ͧ���˹�� ���˹�˹��

-��������ö�Ԩ�ó�ĵԡ��������� �������ö����Ѻ����Ԩ�ó�ҡ������

-������������ҧ���������ѹ�յ�͡ѹ�����ҧ���͹�����ҹ

-��������������¡Ѻ�����ѭ��੾��˹��

��ʹ� ��� �������Ѻ��ý֡ͺ������ǹ����㹡�ý֡ͺ�� �����ء�����͡���ʴ��͡ ��м�����ͺ�����͡�ʽ֡����������ö㹡����ѭ�Ҵ��µ��ͧ

��ͺ����ͧ ��� ���Ըդ�͹��ҧ�ҡ㹷ҧ��Ժѵ� �͡�ʷ��кԴ��͹�������������� ������ҧ�����Ӻҡ������ʴ�

6. ����ҸԵ (Demonstration)

��� ���ա���ʴ������繢ͧ��ԧ ����Ըա���蹹��з����������Ѻ��ý֡ͺ���Դ�������㨧��� ������ҧ�Ǵ���� �ѧ�ѡɳ������Ե�� “�Ժ�ҡ��� �����ҵ����” �Ըչ������੾�СѺ�ؤ�źҧ������ �蹪�ҧ����� ���ͼ�����ç�ҹ �������������Ѻ��þѲ�ҹѡ������

7. ��û�Ъ��Ẻ�Թ��ष (Syndication)

�Ըչ���������鹷�������ѧ��� ��������������ѧ���������ͨѡ��� ��л������� �

��ʹբͧ�Ըչ�� ��� �Դ�͡�����������Ѻ��ý֡ͺ�� ���š����¹�������ѹ ����������¡Ѻ�Ըա�û�Ъ������� ���;Ԩ�óһ���繻ѭ�� ��н֡������դ����繼���

��ͺ����ͧ ��� �������� ��Ф�������㹡�ô��Թ����ҡ ��Ф�������稢������Ѻ�ؤ�����Ӥѭ

8. ����д���ͧ (Brain storming)

�繡�÷����Ҫԡ�ء�������͡���ʴ������Դ������ҧ���� �»��Ȩҡ��ͨӡѴ ��ࡳ�� ��Ф�����繹�鹨����Ѻ�������Ѻ�ѧ�ҡ��Ҫԡ�ء�� �Ըա�ù����������������ѹ��䢻ѭ�� �¼������������Ԩ�����繺ؤ�ŷ���դ�������Ǫҭ����ջ��ʺ��ó������ͧ��� � �µç

9. ������������¹���㹪���� (Community College Training)

�繡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ� ����ʶҺѹ �Է����� ����˹��§ҹ�ͧ����� �����觽֡��Ժѵ� �� �ç���¹��þѴ��ҧ ��Ҫ���ͧ��� �繵�

�Ѩ��·����㹡�����͡�Ըա��㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

�����˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� ��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�Ѩ��·����㹡�����͡�Ըա��㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

1) �ѵ�ػ��ʧ�� (Objective)

����Ѻ�Դ�ͺ��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ�������˹��§ҹ��� ��ͧ��è����ؤ�ҡâͧͧ�����դ������ ��������ö �ѡ�� ��ȹ�����оĵԡ������ҧ�� ������͡�Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��е�ͧ��������Ѻ�ѵ�ػ��ʧ����ͧ��������˹��§ҹ��ͧ��ô���

2) �鹷ع/�������� (Cost/Budgeting)

����Ѻ�Դ�ͺ��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�鹷ع��Ф������µ�ҧ � �����Դ���㹡�ô��Թ��� �����������֧�������·���Դ�����������º��º�Ѻ�ӹǹ�ؤ�ҡ����ͼŷ������Ѻ��� �Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��è����Ըա��㴨֧�Ф����������ջ���Է���Ҿ��§�͡Ѻ�鹷ع����Դ���

3) ������ (Content)

��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�����ҷ������ؤ�ҡ����Ѻ�ҡ��þѲ����н֡ͺ�� ���С�÷��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�������Ѻ�����������Դ�������������ҧ������ �Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ����е�ͧ����������� �� ��ҵ�ͧ�����§������Ѻ����Ѻ��Һ���Ҩ�����Ըա�ú������� ���ҵ�ͧ����������ö��任�Ժѵ����е�ͧ����ա�ý֡��ԺѵԴ��� �繵�

4) ����Ѻ��ý֡ͺ�� (Trainee)

��þԨ�ó���Фӹ֧��� �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���դس���ѵ����ҧ�� �� �� ���� ���˹�˹�ҷ���ͧ���� ��������������ö �繵� ��駹�� ���ͷ������˹��Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� �����������Ѻ�س���ѵԢͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���ҡ����ش

5) �Է�ҡ� (Trainer)

����Ѻ�Դ�ͺ��þԨҳ���Фӹ֧�֧�������ҷ�˹�ҷ�����Է�ҡ� �繼����·ʹ����������� �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����� �դ������ �����ӹҭ ���ʺ��ó� �������§�����ҧ�� �ѧ��� ��á�˹��Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��äӹ֧�֧�س���ѵԢͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���ҡ����ش

6) �������� (Time)

����Ѻ�Դ�ͺ��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�Ѩ��������ͧ�ͧ�������� ��ǧ���� ������㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��駹�� ��á�˹��Ըա�èе�ͧ�ӹ֧�֧��˹����� ��ǧ���� ����������������������Ѻ��ѡ�ٵ� �ç��� ��м������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���ҡ����ش �����������Դ�ѭ��㹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ�ؤ�ҡ� ����Դ�š�з�����ǹ����ͧͧ���ù��·���ش

7) ʶҹ��� (Place)

��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�Ѩ��������ͧ����ǡѺʶҹ��������㹡�þѲ����н֡ͺ�� �� ��Ҵ�ͧ��ͧ �����Ҥ�����;�鹷������� �ͧ����������ѧʶҹ������ �繵� �ѧ��� ��á�˹��Ըա�èе�ͧ�Ԩ�óҶ֧ʶҹ�������������������Ѻ��ѡ�ٵ� �ç�����м������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������ҡ����ش

8) ����ӹ�¤����дǡ��ҧ � (Facilities)

����Ѻ�Դ�ͺ��þԨ�ó���Фӹ֧�֧�Ѩ��������ͧ����ǡѺ����ӹ�¤����дǡ��ҧ � 㹡�þѲ����н֡ͺ�� ���ػ�ó��ҧ � ����Ѻ㹡�þѲ����н֡ͺ�� �繵� �ѧ��� ��á�˹��Ըա�èе�ͧ�Ԩ�óҶ֧����ӹ�¤����дǡ��ҧ � �����������Ѻ�ç��� ��ѡ�ٵ� ��м������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������ҡ����ش

�Ѩ��·�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ��������������������

�Ѩ��·�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ�������������������� �մѧ���仹��

1) ��º��ͧ���� (Policy)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻ��º�¢ͧͧ���� �»��Զ���ա�á�˹�����繹�º������ �������ҧ��觷��ؤ�ҡ÷������е�ͧ��ͻ�Ժѵ���д��Թ��������仵�����������й�º�¢ͧͧ���� ��觨з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ�������������´�

2) ��ȹ��Ԣͧ�������� (Management Attitude)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻ��ȹ��Ԣͧ���������ͧ���÷ء�дѺ ��੾�м��������дѺ�٧�е�ͧ�������Ӥѭ ������� ʹѺʹع ����繵�����ҧ�������Ѻ�ؤ�ҡ��ͧ���� ��Ҽ������÷ء�дѺ�շ�ȹ��Է��յ�͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ��������������仵�����������й�º��ͧ����

3) ��ѡ�ٵ� (Content)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻ�����������Ѵ�ٵâͧ�ç���㹡�þѲ����н֡ͺ�������觷�����Ѻ仹�� ���������������Ѻ�س���ѵ� ���˹�˹�ҷ��ͧ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��������� ����ö����觷�����Ѻ���㹡�û�Ժѵԧҹ���ԧ������� �����ѡ�ٵ���������ҷ�����Ѻ��鹴� ������� �ջ���ª�� ����ö��任�Ժѵ��� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ�����������仵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����

4) ������ҳ (Budget)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻ������ҳ ��С��ʹѺʹع��ҹ�������µ�ҧ � �ͧͧ���� ����Ǥ�� ��èѴ���ç��þѲ����н֡ͺ��� � ���� ��ҢҴ������ҳ��С��ʹѺʹع����ͧ�������µ�ҧ � �����Դ��鹨ҡ��ô��Թ������� ���繻ѭ������ػ��ä����Ӥѭ㹡�ô��Թ�ҹ ����ա��ʹѺʹع�����ͧ������ҳ�����ҧ�� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���� ���ʺ��������������仵��������¢ͧͧ����

5) ʶҹ��� (Place)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻʶҹ�շ����㹡�þѲ����н֡ͺ�� �� �����ʶҹ�������ͧ��������ʶҹ�����¹ͧ͡���� ������������ͧʶҹ����� � �Ѻ������ ��ѡ�ٵ���м������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �繵� �ѧ��� ���ʶҹ����դ���������� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ��������������仵�����������й�º��ͧ����

6) �Է�ҡ� (Trainer/Instructor)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������ʺ���������������������� ��ǹ˹�觢������Ѻ�Է�ҡ����ͼ�����˹�ҷ����·ʹ㹡��������������������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ����Է�ҡ��繺ؤ�ŷ���դس���ѵ� �ժ������§ �ջ�ʺ��ó� �դ�������ö㹡�ö��·ʹ���� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �ͧͧ���û��ʺ��������������仵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ����


7) �������� (Time/Period)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������л��ʺ���������������������� ��ǹ˹�觨Т������ӡ�á�˹��ѹ ���ҷ��зӡ�þѲ����н֡ͺ�� ���ѹ���ҷ���˹� ����з��Ѻ��û�Ժѵԧҹ�ͧ�������Ѻ��þѲ����н֡�֡ͺ�� ���ͼż�Ե����ͧͧ���� �繵� �ѧ��� ����ա�á�˹��ѹ���� ��ǧ���� ������з������������� ��з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ��������������仵�����������й�º�¢ͧͧ����

7) �ػ�ó� (Equipment)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������л��ʺ���������������������� ��ǹ˹���ػ�ó��ҧ� �����㹡�þѲ����н֡ͺ�� �� �͡��û�Сͺ �ػ�ó�����㹡�ù��ʹ� �ػ�ó�㹡�ý֡��Ժѵ� �ػ�ó�㹡�÷ӡԨ���� �繵� �ѧ��� ����ػ�ó��ҧ� �����㹡�þѲ����н֡ͺ���դ����������Ф�������������� �з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û���Ӥ�������稵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧͧ�����������ҧ��

8) �������Ѻ���ͺ�� (Target Group/Trainee)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������л��ʺ���������������������� ��ǹ˹�觨�����Ѻ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������շ�ȹ��� ���յ�͡�þѲ����н֡ͺ�������ҧ�� ��繶֧����ª����Ф����Ӥѭ������� ����������������ͻ�ԺѵԨ�����´�������� �й�� ��Ҽ���Ѻ��þѲ����н֡ͺ�������繤����Ӥѭ���������������������ҧ������ ���ռš�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ���û��ʺ��������� ��觨���仵�������������ѵ�ػ��ʧ���駢ͧ�ؤ�ҡ���Тͧͧ����

9) �����Թ��� (Organizer)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������л��ʺ���������������������� ��ǹ˹�觨Т������Ѻ������˹�ҷ��㹡�ô��Թ�ҹ �����Ҩ���˹��§ҹ����ͧ���� ����˹��§ҹ��¹͡�繼����Թ�ҹ���� ��Ҽ����Թ����դ����ӹҭ ����ջ��ʺ��ó� 㹡�ú����èѴ���ç��þѲ�����ǽ֡ͺ������ �з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ͧͧ��û��ʺ��������������仵�����������й�º�¢ͧͧ���õ����ͧ���

ǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ����ǧ�������Ѩѡê��Ե �����ǡѺ�Թ������͸�áԨ ���ǧ�âͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� (HRD Cycle) ���͡�����е�ҧ � �� 4 ���� �ѧ�����仹��

1) ������������á (Identify)

�е�ͧ�ա�������͡�˹���Ǣ������ͧ������㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��觶�����������ͧ�Ӥѭ��������觷����˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �е�ͧ�ա����������֧�������� �ШѴ�ӴѺ�����Ӥѭ��� ��èШѴ��д��Թ������Ǣ������ͧ㴡�͹������ѧ ���͵ͺ����ʹͧ��ͧ��âͧ�ؤ�ҡ� ˹��§ҹ���ͧ���������ҧ�١��ͧ����Դ����Է���Ҿ�ҡ����ش

2) �ҧἹ (Plan)

����ͼ����˹���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ��Һ��Ҩе�ͧ��ô��Թ��èѴ��þѲ����н֡ͺ�������ͧ� ��Ǣ��� ���Ѻ������ ��е�ͧ�ա���ҧἹ�ҹ������ ��Ҩ��բ�鹵͹㹡�ô��Թ�ҹ���ҧ�� �աԨ�������ú�ҧ���е�ͧ�Ѵ��������繼���Ѻ�Դ�ͺ �¨е�ͧ�ա���ҧἹ�������ͺ������Фú��ǹ ���ͨ������Ƿҧ�������Ѻ��ͧ�ѹ�����䢻ѭ�ҷ���Ҩ�Դ���

3) �Ѵ�� (Conduct)

����ͼ����˹���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ��ҹ�ա���ҧἹ��ô��Թ�ҹ������º�������� �е�ͧ��仵��Ἱ�ҹ�Ԩ���� ��С�˹���õ�ҧ� ���������˹���� ��������þѲ����н֡ͺ������ؼŵ���ѵ�ػ��ʧ�����ͧ���

4) �����Թ�� (Evaluate)

����ͼ����˹���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ��������ա�ô��Թ�ҹ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�� �е�ͧ�ա�û����Թ�������ͧ��ҧ � �� ��û����Թ�Ҿ����ͧ�ç��� ��û����Թ�Է�ҡ� ��û����Թ��ѡ�ٵá�û����Թ����ӹ�¤����дǡ��ҧ� �繵� ���ͷ�����ŷ����ҡ��û����Թ������� �Ѳ����л�Ѻ��ا��ô��Թ�ҹ㹤��駵���� ����Դ����Է���Ҿ�ҡ����ش�������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧͧ������

�ҡǧ�������ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������ѧ����Ǣ�ҧ�� ������ա�����ҧἹ ���Թ���ͺ�� ����Ѵ������ �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���á���ա��������Ѯ�ѡ�����ǧ�������ա���蹹��������� �

��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������
��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �բ�鹵͹㹡�ô��Թ�ҹ�繢�� � �ѧ���仹��
1) ������������������㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� (Analyzed Training Needs)
�繢�鹵͹�á�ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �¼�����Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�ա�þѲ���������������� �դ������繷����繷��е�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�����Ѻ�ؤ�ҡ�������� �����ͧ� ���Ѻ�� ���������� ���������ͧ����þԨ�ó� �ѧ���
1.1) ���˵ط��ͧ���õ�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�� �����˵��˭� � ���
- �������ҧ���������㹧ҹ ��÷��ͧ���õ�ͧ�������Դ��������稢ͧ�ҹ�����ͧ㴡��� ����繷��е�ͧ��èѴ��þѲ����н֡ͺ�������ͧ���������ͨ����������稵���ҹ��ͧ�����
- ���ͻ�Ѻ�ؤ����ҡѺ����Ǵ���� �� ෤����� ����Ǵ�������� �繵� ����繷��е�ͧ����ա�èѴ��� �Ѳ����н֡ͺ���ؤҡ�����Դ������� �������� �������ö��Ѻ������Ѻ����Ǵ�������л�Ѻ����¹�������ҧ��

- ������ѭ�Ңͧ����ѷ/˹��§ҹ ���ͧ�����Դ�ѭ��㹡�û�Ժѵԧҹ��д��Թ�ҹ��� �����Ҩ��ҡ���͹��� ��е�ͧ�ա�èѴ��þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡâ�� �������ѭ�ҵ�ҧ� ����Դ�鹹��Ŵŧ ����������� ��������ö��䢻ѭ�ҵ�ҧ� ����Դ��鹹��Ŵŧ����������� ��������ö��䢻ѭ�������ҧ�١��ͧ��еç�ش

1.2) ���觢����ŷ�����㹡�þԨ�ó���ҵ�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�� �շ������ �ѧ���仹��
- �٨ҡ�ѹ�֡����ǡѺ��û�Ժѵԧҹ�ͧ�ؤ�ҡ�
- �ٷ���ѭ�ͧ�ؤ�ҡ�
- �ٷ��ҹ��мŧҹ
- �ٷ�������͢�ͤ���

1.3) ��鹵͹㹡���Ҥ������繷��е�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�� 㹡���Ҥ������繷��е�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ���բ�鹵͹ �ѧ���

- ����Ҿ�ѡ�ҹ�е�ͧ������ (What needs to be done) ��ͧ����Һؤ�ҡ�����е��˹�����˹�ҷ�� ��ͧ�����ú�ҧ �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ����繷��е�ͧ�Ѵ��þѲ����н֡ͺ�� ���ؤ�ҡ�����е��˹�����˹�ҷ�������֧˹�ҷ����Ф����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ��
- ����Ҿ�ѡ�ҹ���������ҧ (What employee can do now)��ͧ����Һؤ�ҡ�����е��˹�����˹�ҷ�� ���������ҧ �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ����繷��е�ͧ�Ԩ�óҴ���Һؤ�ҡ����Ф��դ�������ö���зӧҹ����е��˹�����˹�ҷ�����ҡ������§�

- ����������Ҿ�ѡ�ҹ����ú�������˹����������� (Com parable) �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �е�ͧ�Ԩ�ó������������ �����º��º����� ��觷��ؤ�ҡõ�ͧ������е��˹�����˹�ҷ��Ѻ��觷��ؤ�ҡü���鹷��� ���ͷ����������Һؤ�ҡ�����ö����ú�������˹��������

1.4) �Ѩ����Ӥѭ㹡����������������� �Ѩ��·���Ӥѭ㹡����������������繻�Сͺ����
- ͧ���� (Organization) �繡����������֧�Ҿ����ͧͧ������� �ջѭ�������Դ��鹺�ҧ �������繻ѭ�ҷ���Ӥѭ �դ������繷��е�ͧ�պ���Թ��þѲ����н֡ͺ�����ؤ�ҡ��������

- �ҹ (Job/Task) �繡����������֧��û�Ժѵԧҹ�ͧ������� �ջѭ������㹡�û�Ժѵԧҹ�ͧ���Чҹ ���н��� ����˹��§ҹ������� ����÷��ШѴ��þѲ����н֡ͺ�������ͧ㴡�͹��ѧ

-�ؤ�ҡ� (Employee) �繡�������������Ǻؤ�� �¡�þԨ�ó���� �ؤ�ҡü��� ���˹�� ���繷���ͧ�Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ������þѲ����н֡ͺ�������ͧ㴺�ҧ �� ��������� �Դ������� �շѡ�� �շ�ȹ��� �����վĵԡ������ٵ�ͧ�������������ҧ�� �繵�

1.5) ��èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ��þѲ����н֡ͺ�� 㹡�èѴ�ӴѺ�����Ӥѭ�ͧ��þѲ����н֡ͺ�� ���ӴѺ�ѧ���
- ��ý֡ͺ��������� (Remedial) �繡�þѲ����н֡ͺ�������������ӴѺ�����Ӥѭ�����ѹ�Ѻ�á ���Ш���������觷�����١��ͧ������зѹ����
- ��ý֡ͺ����������Դ����������ͧ (On-going) �繡�þѲ����С�ý֡ͺ�������������ѹ�Ѻ�����Ӥѭ�����ѹ�Ѻ�á ���Ш���������觷��١��ͧ
- ��ý֡ͺ�������Ѻ�������¹�ŧ (Change) �繡�þѲ����С�ý֡ͺ������ͨ��ա�û�Ѻ����¹��������¹�ŧ
- ��ý֡ͺ�����;Ѳ�Ҿ�ѡ�ҹ (Promote) �繡�þѲ����н֡ͺ�������������ӴѺ�����Ӥѭ���¡��Ң����� �����繡�÷����;Ѳ�Һؤ�ҡ����кؤ��

1.6) �Ѩ������ � ����ռŵ�͡����������������� �ջѨ��·���þԨ�ó� �ѧ���
- ��âҴ�������
- ��âҴ�ѡ��
- �շ�ȹ��Է������
- ��������Ҿ�Ǵ����
- ����ͧ�������ػ�ó����������
- ���Ѻ���йӷ��Դ
- �ѡɳТͧ��������黯Ժѵԧҹ
- �����Ѵ�ѧ�����ҧ�����
- �ѵ�ʹ���� ������� ���ǫغ�Ժ

2) ����͡Ẻ�ç���/��ѡ�ٵ� (Design Training Program)

㹡���͡Ẻ�ç���/��ѡ�ٵ����͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ�����բ�ͷ���þԨ�ó� �ѧ���仹��
2.1) �ѡɳТͧ�ç��þѲ����н֡ͺ������ �ѡɳТͧ�ç��þѲ����н֡ͺ������ ������ѡɳ� �ѧ���

2.1.1) ���ѵ�ػ��ʧ����Ѵਹ

����ա�á�˹��ѵ�ػ��ʧ��ͧ��èѴ�ç��þѲ����н֡ͺ�����Ѵਹ ��ͧ��������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����Ѻ���� �� ���Ѻ������� �������� �շѡ������ö���е�ͧ��Ժѵ��� �շ�ȹ��������վĵԡ��������ҧ�� �繵�

2.1.2) ��ѡ�ٵ�/�������ʹ���ͧ�Ѻ��������

��á�˹���ѡ�ٵ���������Ңͧ������Ǣ�� ��èе�ͧ��仵��������ͧ�������ʹ���ͧ�Ѻ�������繢ͧ�ؤ�ҡ� ˹��§ҹ���ͧ�������ҧ�������

2.1.3). ���Ըա�ý֡ͺ������������

��á�˹�������͡�Ըա�÷�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� �����������Ѻ�ѵ�ػ��ʧ�� ��ѡ�ٵ���������� ʶҹ��������駼��������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������

2.1.4) �ա�˹��������Ҵ��Թ��÷��Ѵਹ

㹡�ô��Թ��� ����ա�á�˹��������� �ѹ ���� ������Ѵਹ �� �д��Թ���������� �����ҡ���ѹ �ѹ�˹��ҧ ������ѹ�աԨ�������ú�ҧ ���ͷ��ء���·������Ǣ�ͧ�����Ѻ��Һ��Ш���Ѵ������ء��觷ء���ҧ�����������Ѻ��ô��Թ���

2.1.5) ����ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧͧ������

��èѴ�ç��ä�õͺʹͧ�֧������ͧ��� �ѵ�ػ��ʧ�� ������� ��й�º�� �ͧ�ؤ�ҡ� ˹��§ҹ���ͧ������

2.2) ��ǹ��Сͺ�ͧ�ç��þѲ����н֡ͺ�� �ç��þѲ����н֡ͺ���������ǹ��Сͺ�ͧ�ç��� �ѧ���

2.2 .1) ����/�ѡɳ�/�������ͧ��þѲ����н֡ͺ��

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ��á�˹���Ǣ������ͧ �ѡɳ� ������ �ͧ�ç��÷��зӡ�þѲ����н֡ͺ�����Ѵਹ ��੾���������ͧ����������Ѵਹ�������ö������

2.2.2) �ؤ��/˹��§ҹ����Ѻ�Դ�ͺ

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ����кت��� �ؤ������˹��§ҹ����Ѻ�Դ�ͺ㹡�ô��Թ��� ���ͷ��ء� ���·������Ǣ�ͧ����Դ�����л���ҹ�ҹ�����ҧ�١��ͧ

2.2.3) ��ѡ�������˵ؼ�

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ������кض֧�˵ؼ� �������� �ѡɳТͧ�ѭ�� ������ѡ��� ��������˵�����դ������繵�ͧ�Ѵ�ç��þѲ����н֡ͺ�����

2,2,4) �ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç���

�ç��þѲ����н֡ͺ�� ����к���� ��èѴ�ç���㹤��駹�����ѵ�ػ��ʧ�����ҧ�� ��ͧ��������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����Ѻ���èҡ�ç��ù��

2.2.5) ����ª��/�ŷ������Ѻ

�ç��þѲ����н֡ͺ������к���� 㹡�èѴ�ç��ä��駹����Դ����ª�������Դ�����ҧ�ú�ҧ �ؤ�� ˹��§ҹ ���ͧ�������Ѻ����ª�����ҧ��

2.2.6) �س���ѵ�

�ӹǹ�ͧ����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� 㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ��è��ա�á�˹��ӹǹ��Фس���ѵԢͧ����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����� ���Ѻ�ӹǹ����� �դس���ѵԢ�鹵�����ҧ��

2.2.7) �ѹ ���� ʶҹ���

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ����к�����ç��ù��д��Թ���������� �е�ͧ��˹� �ѹ ���� ʶҹ��� �������������ҷ������ͧ�ç��ô���

2.2.8) ������ҳ�����

��á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ��þԨ�ó������������֧�������·����Դ��鹷���������繨ӹǹ�Թ����� ���ͷ������˹���ШѴ�ҧ�����ҳ������㹡�ô��Թ�ҹ��

2.2.9) ��ѡ�ٵ������ª����Է�ҡ��������Ǣ��

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ����к������ѡ�ٵù�� ��Сͺ������Ǣ����������ͧ㴺�ҧ �������Ǣ������ͧ�������Է�ҡ�

2.2.10) ��������´��˹���þѲ����н֡ͺ��

㹡�á�˹��ç��þѲ����н֡ͺ�� ����к�����ç��ù�����������������ҧ�� ������������ ������ѹ�ա�˹��������աԨ�������ú�ҧ �������شŧ������� ��á�˹���������´�ͧ�ç���������ҧ�Ѵਹ

2.3) ��觷���þԨ�ó�㹡�èѴ���ç��þѲ����н֡ͺ��

㹡�èѡ���ç��þѲ����н֡ͺ�� ��þԨ�óһѨ��·���Ӥѭ �ѧ���

2.3.1) �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ��ͧ�Ԩ�ó���� ����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������ �յ��˹�˹�ҷ���дѺ� ���дѺ�������������дѺ��Ժѵԡ��

2.3.2) ʶҹ��� ��ͧ�Ԩ�ó���� ����ʶҹ���� ����������¹ͧ͡����㹾�鹷�����͹͡��鹷�� ��駹���ͧ�ӹ֧�֧����Թ�ҧ �����дǡ ��Ф�����ʹ��´���

2.3.3) ���� ��ͧ�Ԩ�ó���� �ШѴ��������� ���������ҹҹ���˹

2.3.4) ������ҳ ��ͧ�Ԩ�ó���� �ç��÷��ШѴ�ӹ���ͧ����������ҡ��������� ������ҡѺ���ŧ�ع�������

2.3.5) ����ҡ����С�è٧� ��ͧ�Ԩ�ó���� 㹡�èѴ���ç��ù������Ըա�è٧�������ҧ����ҡ�����Ѻ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����ҧ��

2.3.6) �Ե�Է�ҡá�����¹��� ��ͧ�Ԩ�ó���� 㹡�ô��Թ��è�����ѡ����ա��������Ե�Է�� ��������Դ������¹�����Ф������㨡Ѻ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����ҧ��

3) �������������͹��ѵ�/��繪ͺ (Management Approved)

�繡���ʹ��ç��õ�ͽ��¨Ѵ������ͼ������� �����繪ͺ���͹��ѵ����Ѵ���ç��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ������˵ؼŴѧ���仹��

3.1) ���ͤ͢�����繪ͺ����Ѻ���

��èѴ���ç��þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ��ͧ���ä�÷������������� ��������繪ͺ����Ѻ�������ǡѺ��ô��Թ�ҹ�ͧ�ç��÷����� ��駹�� ��������Դ�����дǡ����Һ���㹡�ô��Թ�ҹ

3.2) ���͵�Ǩ�ͺ��������ó�١��ͧ�ͧ�ç���

��÷��������������������繪ͺ����Ѻ�������ǡѺ��ô��Թ�ҹ�ͧ�ç��� ���������������ê��¾Ԩ�ó���е�Ǩ�ͺ��������ó���ж١��ͧ��Ҿ����ͧ�ç��� ��駹�� ���� �������è�������������·�ȹ� ���ʺ��ó� �����չ�º�·������ǡѺͧ�����ҡ���ҹ���ͧ

3.3) �����������Թ��������ͧ������ҳ

��÷��������������������繪ͺ����Ѻ�������ǡѺ��ô��Թ�ҹ�ͧ�ç��� �����������������������Թ��������ͧ�ͧ������ҳ ���ж�Ҽ�����������������Թ������� ��ô��Թ�ҹ�ء���ҧ���������ö���д��Թ�ҹ��

4) ����ҧ����º��Ժѵ�㹡�ô��Թ�ҹ (Issue Regulations)

����ͼ���������������繪ͺ���͹��ѵ����Ѵ���ç��þѲ����н֡ͺ������ ����Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�ա���ҧ������º��Ժѵ�㹡�ô��Թ�ҹ�ç�������Ѵ�����ЪѴਹ ��������Դ�ѭ�����͢�͢Ѵ���㹡�ô��Թ�ҹ ���˵ط���ͧ�ա���ҧ�� ����º��Ժѵ� ��ͺѧ�Ѻ㹡�ô��Թ�ҹ����

4.1) ������Ѻ�Դ�ͺ��������Ǣ�ͧ���Ѻ��Һ�֧��������´��ҧ����������ǻ�Ժѵ�

��÷���ͧ�ա���ҧ������º��Ժѵ�㹡�ô��Թ�ҹ�ç��á��������ء���·������Ǣ�ͧ�����駼�����Ѻ�Դ�ͺ ���Ѻ��Һ�֧��������´��ҧ� 㹡�ô��Թ�ҹ ���������Ƿҧ㹡�û�Ժѵ�������ǻ�Ժѵ����ǡѹ ��������Դ�����Ѻʹ ����ա�����͡��Ժѵ�����繡�ͺ㹴��Թ�ҹ

4.2) ����Һ�֧���ҷ ˹�ҷ�� �����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ���Ф����ҧ�Ѵਹ��ж١��ͧ

��÷���ͧ�ա���ҧ������º��Ժѵ�㹡�ô��Թ�ҹ�ç��� ���������ء���·������Ǣ�ͧ�����駼�����Ѻ�Դ�ͺ ���Ѻ��Һ�֧���ҷ ˹�ҷ�� ��Ф����Ѻ�Դ�ͺ �ͧ���Ф����н������ҧ�Ѵਹ��ж١��ͧ ��������Դ������ӫ�͹㹡�û�Ժѵԧҹ

4.3) ���黯Ժѵ�����ʹ���ͧ���������ǡѹ

��÷���ͧ�ա���ҧ������º��Ժѵ�㹡�ô��Թ�ҹ�ç��� ����������ʹ���ͧ������������ǡѹ ����Ŵ�ѭ��㹡�û�Ժѵԧҹ����Ҩ��ᵡ��ҧ�ѹ��

5) ��ô��Թ�ҹ��èѴ��þѲ����н֡ͺ�� (Direct Training)

㹡�ô��Թ��èѴ��þѲ����С�ý֡ͺ���������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�ա��

���Թ��� �ѧ���仹��

5.1) ��������Թ�����˹���õ�ҧ �

�е�ͧ���Թ��þѲ����н֡ͺ�������˹���÷�����ա�á�˹���� ���������仵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç���

5.2) ��䢻ѭ������ػ��ä��ҧ � ����Դ���

㹢�з����Թ��þѲ����н֡ͺ�������˹���÷�����˹���� �Ҩ���ջѭ������ػ��ä�ҧ��С���Դ��� �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ��������䢻ѭ������ػ��ä��ҧ � ����ҹ������������ ��������ô��Թ�ҹ����ؼ�����稵�������������ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç���

6) ��û����Թ�š�á�þѲ����н֡ͺ�� (Evaluation)

��������ա�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ�������˹�������� �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ �д�ͧ�ա�û����Թ��þѲ����н֡ͺ�� ���ͷ������Һ��� ��ô��Թ�ҹ㹤��駹����ʺ����������ҡ������§� �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���դ����֧�������д�ҹ�����ҧ�� ����·��� � ����� �ѡ�й��������Թ���ç��þѲ����н֡ͺ���ѹ ���Ǣ�ʹѧ���仹��

1. ��ȹ��Ԣͧ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������յ���ç���
2. �����Դ�������ǡѺʶҹ��� �������� �������ӹ�¤����дǡ��ҧ �
3. �Է�ҡ� ��ѡ�ٵ� ������
4. ��ʹբ�ͺ����ͧ �������駢���ʹ���

7) �Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ��

㹡�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�� ���Ըա�÷�������������Ũҡ��û����Թ�ѹ�����Ը� ��

7.1) ��������ɳ� �����Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�����¡�������ɳ�Ẻ༪ԭ˹�ҡѺ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ��

7.2) ������ͺẺ�ͺ��� �����Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�����¡�������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���ͺẺ�ͺ��� ������Ըա�÷�������ѹ�ҡ����ش

7.3) ��÷��ͺ��͹�����ѧ��þѲ�����ͺ�� �����Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�������Ըա�÷��ͺ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����駡�͹�����ѧ�ѡ��������Թ������ǡѺ������¹���ͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����ҡ�͹����Ѻ��þѲ����н֡ͺ��������дѺ� �����ѧ��þѲ����н֡ͺ������������дѺ� �ա������¹�ŧ�����ҧ��

7.4) ����ѧࡵ�ĵԡ��� �����Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�����¡���ѧࡵ�֧�ĵԡ����ͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ����� ��ѧ�ҡ�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�������ա������¹�ŧ�����ҧ��

7.5) ������º��º��÷ӧҹ�Ѻ�ҵðҹ �����Ըա�û����Թ�š�þѲ����н֡ͺ�����¡�����º��º�š�û�Ժѵԧҹ�ͧ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����ǡѺ�ҵðҹ����˹���������ҧ�� �ա������¹�ŧ�ҡ�������˹

8) ��õԴ����š�þѲ����н֡ͺ�� (follow-up)

����͡�þѲ����н֡ͺ���������ŧ ������Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�ա�õԴ����š�þѲ����н֡ͺ���µԴ�������� ������ҹ��þѲ����н֡ͺ�������Ҥ������������� ���㹡�û�Ժѵԧҹ�˹�ҷ���çҹ������� ��оĵԡ���������¹�ŧ��ҡ������§� ����Ҩ�Դ�������ҡ����ѧࡵ�Ըջ�Ժѵԧҹ ����Ѵ/���º�š�û�Ժѵԧҹ ��觶��������繡�õ�Ǩ�ͺ����Է���Ҿ���Ѿ��ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ�����ա����

��������ѹ�������ҧǧ�âͧ��á�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������Ѻ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

ǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������դ�������ѹ��Ѻ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �ѧ���

1. ��ǧ���С�����ѵ��ѡɳ� (Identity) �ͧǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡá��������еç�Ѻ��鹵͹㹡����������������繢ͧ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

2. ��ǧ���С���ҧἹ (plan)�ͧǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������еç�Ѻ��鹵͹㹡�����ҧ��ѡ�ٵ� ��â�͹��ѵ��ç��� ��С���ҧ����º��Ժѵ� �ͧ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

3. ��ǧ���С��ͺ�� (Conduct)�ͧǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �еç�Ѻ��鹵͹㹡�ô��Թ��õ����˹��ͧ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������㹪�ǧ�����Ѵ�� (Evaluate) �ͧǧ��/�ѯ�ѡâͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������еç�Ѻ��鹵͹㹡�û����Թ�� ��õԴ����Ţͧ��鹵͹㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

�ѭ������ػ��ä㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �Ҩ���Դ�ѭ������ػ��ä�ѧ���仹��

1) �ѭ�Ҵ�ҹ���˹�ҷ������Թ���

�ѭ�ҷ���Ӥѭ��С��˹�觡��� �ѭ������ǡѺ���˹�ҷ�����ͺؤ�ҡ÷���Ѻ�Դ�ͺ��д��Թ���㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��駹�����кؤ�ҡ��������˹�ҷ���������ѡ˹�ҷ����Ф����Ѻ�Դ�ͺ���� �з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ���� �� �繤�����������ѡ�������ԡ�� (Service Mind)�繤����ٴ����� ��ҿѧ�������ö�������ŵ�ҧ � �� �繵� ������˹�ҷ�����ͺؤ�ҡ�����ҹ��������繴�ҹ˹��㹡������ԡ�� �������ö���ҧ������зѺ���Ф����֧��������� �з�����Դ�ѭ������ػ��ä ��ҧ � 㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ������

2) �ѭ�Ҵ�ҹ�Է�ҡ�

��þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ� �ؤ�ŷ��������դ����Ӥѭ�ҡ���˹�觡��� �Է�ҡ� ��駹������ �Է�ҡè��繼���������Դ����ʹ�㹡�����¹��� ���ҧ�������� ���ҧ�ѡ�� ��ȹ��� ��оĵԡ����������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �ѧ��� ����Է�ҡ��繺ؤ�ŷ������դ������ ����ջ��ʺ��ó� �������ö���ҧ����ʹ��������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�������� ��з�����Դ�ѭ������ػ��ä��ҧ � 㹡�þѲ����н֡ͺ��

3) �ѭ�Ҵ�ҹ�ؤ�ҡ÷������Ѻ��þѲ��

㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ���觷��з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�ô��Թ������ա��С��˹�觡��ͺؤ�ҡ���觷��з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�ô��Թ������ա��С��˹�觡��ͺؤ�ҡ÷�������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ����Ǥ�� ��Һؤ�ҡ�����ҹ������դ����������㹤س��Ңͧ��þѲ����н֡ͺ�� ���ͺؤ�ҡ�����ҹ�����дѺ�ͧ���˹�˹�ҷ���çҹ��ҧ�ѹ ����·��ᵡ��ҧ�ѹ ��觵�ҧ � ����ҹ���Ҩ�з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ��������ǡѹ

4) �ѭ�Ҵ�ҹʶҹ�������ػ�ó�����㹡�þѲ����н֡ͺ��

㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�Ԩ�ó�����ǡѺʶҹ��������㹡�þѲ����н֡ͺ�������������Ѻ�ç��� ��ѡ�ٵ� ������ �Ըա�� ��ʹ�����������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� �͡�ҡ����ͧ�Ԩ�óҶ֧�ػ�ó��ҧ � ������������դ���������� �դ���������������ҹ �����§��������� ��觵�ҧ � ����ҹ���Ҩ������Դ�ѭ������ػ��ä��ҧ � 㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ���

5) �ѭ�Ҵ�ҹ������������˹��˹��§ҹ�������Ǣ�ͧ

��þѲ����С�ý֡ͺ���ؤ�ҡ��ͧ���� ���繷��е�ͧ���Ѻ�������������������ʹѺʹع�ҡ�ؤ������ � ���·������Ǣ�ͧ ��੾�м�������������˹��˹��§ҹ�������Ǣ�ͧ ��Һؤ������ҹ��������������ͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ���������������� �����������ʹѺʹع���� ���Ҩ�з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ���

6) �ѭ�Ҵ�ҹ������Ф�������

�����˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ�е�ͧ�Ԩ�ó�����ǡѺ�ѹ ���� ��ǧ���� �������� ��Ф������µ�ҧ � ������㹡�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ��������ç������ �С�˹������������� �����������ҡ�������˹ �С�з��Ѻ��û�Ժѵԧҹ�ͧ�ؤ�ҡ� ��Ш��ռšѺ˹��§ҹ���ͧ����������� ���ҧ�� �͡�ҡ��� �е�ͧ�Ԩ�óҶ֧������ҳ���ͤ������µ�ҧ � �����Դ������ �ըӹǹ�ҡ������§� ����µ����Ǥ����ǵ���������� ������ҡѺ���ŧ�ع������� ��Ҽ������˹�ҷ���Ѻ�Դ�ͺ�Ԩ�óҴ�ҹ������Ф������µ�ҧ � �������������� ���Ҩ�з�����Դ�ѭ������ػ��ä㹡�þѲ����н֡ͺ���ؤ�ҡ���

�Ѩ��·���ռš�з���͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ�������

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ������� �ջѨ��·���Ӥѭ����繡�з�����Ҩ�з������ʺ���������������������� �ѧ���仹��

1. ��º�¢ͧͧ���� (Policy)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� ������ա�á�˹�����繹�º������ �з������ʺ������������§��� ���ж�ҡ�˹�����繹�º������ �ؤ�ҡ÷ء�� �ء���� �ء˹��§���ͧ���� �е�ͧ��ͻ�Ժѵ� ����ա����§���� ����������˹�����繹�º�� �ؤ�ҡúҧ�� �ҧ���� �ҧ˹��§ҹ�ͧ�����Ҩ������ͻ�Ժѵ������ա����§�� �ѧ��� ��º�¢ͧͧ���è֧�繻Ѩ����Ӥѭ����繼š�з� ����Ҩ�з�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

2. ��ȹ��Ԣͧ�������� (Management Attitude)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ��������������ѵ�ػ��ʧ�� �����С�����Ѻ������繪ͺ��С��ʹѺʹع�ҡ����������੾�м��������дѺ�٧ ����Ǥ�� ��Ҽ��������շ�ȹ��Է�������դ�������㹤س��Ңͧ��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ�������� �з�����ô��Թ��þѲ����н֡ͺ��������ҧ�Һ�����к���ؼ�����稵������ͧ��� ���Ҽ�����������դ�������㹤س�������շ�ȹ��Է�����յ�͡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ����������� ���Ҩ���Դ�ѭ�ҵ�ҧ� 㹡�ô��Թ����� �ѧ��� ��ȹ��Ԣͧ�������� ���繻Ѩ����Ӥѭ��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

3. ������ҳ (Budget)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ������ҳ ���ж�Ҩ��ա�ô��Թ�������ͧ���á��� �������է�����ҳ㹡�èѴ�� ��ô��Թ�������ͧ���� ���Ҩ��������ؼ�����稵����ͧ����� �������է�����ҳ���Ѵ�� ��ô��Թ��������ͧ���� ��к���ؼ�����稵����ͧ������§��� �ѧ��� ������ҳ�����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ��С��˹���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

4.ʶҹ��� (Place)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹʶҹ��� �� ��þѲ����н֡ͺ���дѺ�����������͡�þѲ����н֡ͺ���дѺ��Ժѵԧҹ ��á�˹�ʶҹ���������㹡�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ���дѺ�������è��ա�ô��Թ�����¹ͧ͡���� ��駹������ ����ա�ô��Թ�������ͧ�������� ���������Ҩ���ѧ����ʹ�ҡ��÷ӧҹ���� �֧����仨Ѵ�͡ʶҹ��� �繵� �͡�ҡ��� ʶҹ����÷��оԨ�óҶ֧�Ѩ������� �ա �� ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���� ����Թ�ҧ ������ʹ��� ���� �繵� �ѧ��� ʶҹ���㹡�þѲ�ҽ֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

6. �Է�ҡ� (Trainer/Instructor)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ�Է�ҡ� ��駹�������Է�ҡè��繼���������Դ������¹��� ����Ѻ��� �������� ���Է�ҡèе�ͧ�繼�����դ������ �ջ��ʺ��ó��դ�������ö㹡�ö��·ʹ �դ�������ö㹡�è٧� ���ҧ������зѺ���о֧������Ѻ����Ѻ�ѧ�������ҧ�� ����Է�ҡ���������觵�ҧ� ������������ǡ��Ҩ���Դ�ѭ������ػ��ä㹡�ô��Թ�ҹ�� �ѧ��� �Է�ҡ�㹡�þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

7. ��ѡ�ٵ� (Content)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ��ѡ�ٵ� ��駹�� ��ѡ�ٵèе�ͧ���ʹ�����ö�����㹡�û�Ժѵԧҹ����㹻Ѩ�غѹ���͹Ҥ� �繷���ͧ��âͧ�ؤ�ҡ������դ������繷��е�ͧ�ա�ô��Թ��� ���ж����ѡ�ٵ�����繴ѧ��������ҹ�����Ǽ��������Ǣ�ͧ�ء���¡��Ҩ�����������ʹ��� ����Ҩ���ռŷ�����þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ�����������������������蹡ѹ

8. �������� (Time/Period)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ�������� ��駹������ ��á�˹������������ͪ�ǧ���� �������ѹ������ҷ��зӡ�þѲ����н֡ͺ�� �е�ͧ�繪�ǧ���ҷ��������� �ռš�з���ͺؤ�ҡ� ˹��§ҹ���ͧ���ù��·���ش �ѧ��� ��������㹡�þѲ����н֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

9. �ػ�ó� (Equipment)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ�ػ�ó��ҧ� 㹡�������������ж��·ʹ���Ѻ���������Ѻ��þѲ����н֡ͺ������դ����������о���§ ��з������������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���դ���ʹ� ��������������Ҩ���������ʹ�ŧ�� �ѧ��� �ػ�ó��ҧ� �����㹡�þѲ����н֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

10. �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� (Target Group)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ�ؤ�ҡü������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ��駹������ �������Ѻ��þѲ����н֡ͺ���١��˹������������µ���ѵ�ػ��ʧ��ͧ�ç��� ��Ҽ������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�����������ʹ� ���������������� ��������繤س��Ңͧ��þѲ����н֡ͺ�������ç��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ���������������ؼŵ���ѵ�ػ��ʧ�����ͧ��� �ѧ��� �ؤ�ҡü������Ѻ��þѲ����н֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

11. �����Թ��� (Organizer)

��þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���� �л��ʺ���������������������� �Ҩ���Դ�ҡ�Ѩ��´�ҹ������Ѻ�Դ�ͺ㹡�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ�� �����Ҩ������˹�ҷ�� ������ҹ�ҹ ����Ѻ�Դ�ͺ�ç��� ���ͼ��������Ǣ�ͧ�µç �е�ͧ��Ժѵ���д��Թ��������仵��������˹������ç��� �� ����º ��ͺѧ�Ѻ ��˹���� �Ըա��㹡�þѲ����н֡ͺ�� ��û����Թ�� ��õԴ����� �繵� �ѧ��� �ؤ�ҡü�����Ѻ�Դ�ͺ㹡�ô��Թ��þѲ����н֡ͺ�� ���繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷���繼š�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ����������������������

12. ���� (Others)

�͡�ҡ�Ѩ��µ�ҧ� ���������������� �ѧ�ջѨ������� �ա����Ҩ���ռš�з�������þѲ�ҷ�Ѿ�ҡ��������ͧ���û��ʺ���������������������� �� �����Ѻ��͹�ͧͧ���� (Organization Complexity) �Է�Ծ����� �ͧ���� ����觢ѹ ��Ҿ�Ǵ���� �繵�

෤�Ԥ㹡���͹�ҹ

෤�Ԥ㹡���͹�ҹ ��������ѹ�����������Ը� 㹷�����͸Ժ�¶֧�ҧ�Ըա�÷����ѹ�ҡ ����

1. �Ը� “ OLE” Technique

��෤�Ԥ��������ѹ�ҡ ��觤���� “OLE” �Ҩҡ��ѭ��е���á�ͧ�� � �� ��� Objective, Learning ��� Evaluation �¤����Ф����ա��͸Ժ�¤���������� �ѧ���仹��

O : Objective ���¶֧ �ѵ�ػ��ʧ��㹡���͹�ҹ ����Ǥ�ͨе�ͧ�ա�á�˹��ѵ�ػ��ʧ��ͧ����͹�ҹ��� ��ͧ�������Դ������¹����������ö��Ժѵ��������ͧ㴺�ҧ �ҡ�������˹ �����������¹������� �ա�˹����㹡���͹�ҹ������� �¨е�ͧ�ա�á�˹��ѹ ���� ���ʶҹ��� �͡�ҡ��� �е�ͧ�ա�èѴ���������ǡѺ��ʴ� �ػ�ó� ����ͧ�ѡ� ����ͧ��͵�ҧ � ��������������Ѻ����͹�ҹ����

L : Learning ���¶֧ �����������¹��� ����Ǥ�� ���ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹��� ����������Թ�����������¹����������¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�� ����բ�鹵͹����� �ѧ���仹��

- Telling �繡�ú͡͸Ժ��������¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�� ���Ѻ��Һ��Ҩ����Ѻ������¹�������ǡѺ����ͧ���� �������������Դ����ª�����ҧ�� �բ�鹵͹㹡�÷����ͻ�Ժѵ����ҧ�� ͸Ժ�¢�鹵͹����Ըա�õ�ҧ� �����Ըա�ë�§ҹ��������Դ����������Ш�������µ����鹨���

- Showing ��ѧ�ҡ������ա��͸Ժ�¢�鹵͹����� �ء��鹵͹㹡�û�Ժѵ����� ���ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹��� �е�ͧ�����ͻ�Ժѵ������繵�����ҧ �¡���ҸԵ�����ʴ��Ըա�û�Ժѵ��繢�鹵͹����� �����鹵͹������§ҹ������ǫ�觨е�ͧ�ʴ��Ըա������Т�鹵͹����� ���ҧ���� ������������¹�������ѧ�Ѻ�ѭ������ö�������¹��� ���� ������л�ԺѵԵ����

- Doing ��ѧ�ҡ�����ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹��� ���ʴ��Ըա�û�Ժѵ�����Т�鹵͹����� �������� ����������¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�ҷ��ͧ�����ͻ�ԺѵԴغ�ҧ��駹�� ���ͷ������Һ��ҼŨҡ����ʴ��Ըա�û�Ժѵ���������ǹ�������ҧ�� ������¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ������ö���л�ԺѵԵ�����������

- Checking ����ͼ�����¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ������������ͧ�����ͻ�Ժѵ����觷�����Ѻ����͹�ҹ���� 㹢�з�跴�ͧ�����ͻ�Ժѵ������� ���ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹���е�ͧ�ա���Թ�������� (Walk Around) ���͵�Ǩ�ͺ����Ҽ�����¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�����Ф� �鷴�ͧ�����ͻ�Ժѵ����觷�����Ѻ����͹�ҹ����ǹ�������ҧ�ú�ҧ��һ�Ժѵ����������仵������͹�ҹ�����Դ�����Դ��Ҵ��� �������й����ͻ�Ѻ��ا������١��ͧ����

- Motivating ����ͼ�����¹������ͼ��ѧ�Ѻ�ѭ������������ͧ�����ͻ�Ժѵ����觷�����Ѻ����͹�ҹ���� 㹢�з�跴�ͧ�����ͻ�Ժѵ������� ���ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹��� �е�ͧ�ա���Թ�������� (Walk Around) ���͵�Ǩ�ͺ����Ҽ�����¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�����Ф� �鷴�ͧ�����ͻ�Ժѵ����觷�����Ѻ����͹�ҹ����ǹ�������ҧ�ú�ҧ� ����;���Ҽ�����¹������ͼ����ѧ�Ѻ�ѭ�Ҥ�� ���ͧ�����ͻ�Ժѵ��������ҧ�����º������ж١��ͧ ���ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ�����¹��� ��÷����ա�����ҧ�ç�٧�����Դ��鹡Ѻ����跴�ͧ�����ͻ�Ժѵ��������ҧ�� ���º������ж١��ͧ �¡�á���ǤӪ�¡��ͧ��������ʴ��Ըա�û�Ժѵ��������蹴� ��觼��ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ����������¹���е�ͧ���Ը� ��è٧�㹷ҧ�ǡ (Positive Motivation) �Ѻ�����ѧ�Ѻ�ѭ�����ͼ�����¹��������ʹ����㹪�ǧ�ͧ����͹�ҹ

E:Evaluation ���¶֧ ��û����Թ����еԴ����� ����Ǥ�� ����͡���͹�ҹ����Թ����������ŧ���� �е�ͧ�ա�û����Թ����еԴ����Ţͧ����͹�ҹ�¡�û����Թ������͡���͹�ҹ�������ŧ �д��Ҿ�����мŢͧ���¹���ҡ����͹�ҹ��������ҧ�� ��ǹ��õԴ����ŨеԴ�������� ��ѧ�ҡ������Ѻ������¹���ҡ����͹�ҹ����� �Ţͧ��û�Ժѵԧҹ��������ҧ���¨��ա�õԴ�����������

2. �Ը� Job Instruction Training: JIT

��෤�Ԥ����͹�ҹ�Ը�˹�� �ͧ�Ըա���͹�ҹẺ����Դ������¹���ҡ��÷ӧҹ ����բ�鹵͹㹡���͹�ҹ������ 4 ��鹵͹���

2.1) ��鹵͹��� 1 �����������������������Ѻ���ͺ�� (Prepare the Learner)

2.2) ��鹵͹��� 2 ��Ժѵ����� (Present the Operation)

2.3) ��鹵͹��� 3 ��������¹ŧ��ͻ�Ժѵ� (Do and Tryout)

2.4) ��鹵͹��� 4 �����Թ�� (Follow up)

�Ըա�âͧ Job Instruction Training : JIT ���繡���йӡ�÷ӧҹẺ�繢���繵͹ �ա�èѴ�Ӥ����ͷ�����ѡɳ��繢�鹵͹ ������ҧ��

��鹵͹㹡�û�Сͺ��������㹤����ͨ�͸Ժ����������´㹡�û�Сͺ�繢�� �ѧ���

��鹷�� 1 ��û�Сͺ��й��

��鹷�� 2 ��û�Сͺ��������

��鹷�� 3 ��û�Сͺ��ѧ�ԧ

��鹷�� 4 ��õ�Ǩ�ͺ�������º����

��þѲ�ҧҹ�Ҫվ

1.�������¢ͧ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ

1) �ҹ�Ҫվ/˹�ҷ���çҹ (Career) ���¶֧ ������¹������Դ�ҡ����ʹ㨤�������ö��оĵԡ���㹡�÷ӧҹ�ͧ�ؤ�� ��觨��դ�������ѹ����з�����Դ���ʺ���㹪�ǧ���Ե��÷ӧҹ�ͧ�ؤ�ҡ� �������繤����ӹҭ��Ф�������Ǫҭ��Ҫվ���

2) ��鹷ҧ�ҹ�Ҫվ (Career Path) ���¶֧ ��鹷ҧ�ͧ������ԭ����˹����Ҫվ/˹�ҷ���çҹ�ͧ���˹觧ҹ�ͧ���âͧ�����Ҫվ 㹺ҧ�����Ҩ������(Job Ladder) ᷹��

3) ����ҧἹ�ҹ�Ҫվ (Career Planning) ���¶֧ ����ҧἹ��þѲ�Һؤ�ҡ�����դ�����ԭ����˹�����§ҹ�Ҫվ��軯Ժѵԧҹ���� ���ͤ�������˹��㹵��˹�˹�ҷ��ͧ�ҹ�Ҫվ��� � ��觤�÷����ա�á�˹���� �оѲ�Ҥ���������ͷѡ�д�ҹ� ���������ô���

4) ��ú����çҹ�Ҫվ (Career Management) ���¶֧ ��ô��Թ�ҹ���;Ѳ�����ؤ�ҡ��դ��������зѡ�����鹷ҧ�Ҫվ ������˹�˹�ҷ�軯Ժѵ����� ���ͷ���������� ʹѺʹع ���ؤ�ҡ����͡����ԭ����˹����Ҫվ ˹�ҷ���çҹ���ҧ���к� ����ա�ô��Թ��õ������ҧἹ�ҹ�Ҫվ���ͧ��á�����˹������������ѵ�ػ��ʧ�����

2. ����ª��ͧ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ

1) ����Ŵ�����������㹤��������зѡ�Тͧ�ؤ�ҡ����Ф� ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ջ���ª��㹡�ê���Ŵ���������������ǡѺ���������зѡ�Тͧ���Ф� �������ǹ�˭����ա���֡���������¹������·���ѧ���¹�����͹�����ҷӧҹ ��������������ͧ�����㹧ҹ�Ҫվ�Ҩ���ա������¹�ŧ仺�ҧ

2) ���������մ��������ö㹡�û�Ժѵԧҹ�����Ҫվ �ջ���ª��㹡�������մ��������ö㹡�û�Ժѵԧҹ�����Ҫվ����������ա�þѲ����������зѡ��㹧ҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ�����

3) �������ҧ�ç�٧����ؤ�ҡ��բ�ѭ��С��ѧ�㹡�÷ӧҹ ����Ǥ�� ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ� �ؤ�ҡ��բ�ѭ��С��ѧ�㹡�÷ӧҹ ��ʹ���������ҧ�ç�٧������ؤ�ҡ��ա����

4) �������ؤ�ҡ��դ�����蹵����С��ѧ�㹡�÷ӧҹ��þѲ���Ҫվ�ջ���ª��㹡�����ҧ��蹵����С��ѧ�㹡�÷ӧҹ ����Ǥ�� ������ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ� �з����ؤ�ҡ��Դ������蹵������դ��������㹡�÷ӧҹ��ʹ����

5) ������ѭ�ҡ���ǧ�ؤ�ҡ� ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ����ջ���ª��㹡����䢻ѭ�ҡ����ǧ�ؤ�ҡ� ������ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ� �з�����պؤ�ҡ��դ��������зѡ��㹡�÷ӧҹ������� �Ъ������Ŵ�ѭ�ҡ�âҴ�Ź�ؤ�ҡ���С���ǧ��Ǻؤ�ҡ÷���դ����ӹҭ��л��ʺ��ó�ҡ˹��§ҹ��ҧ���

6) ����Ŵ�ѵ�ҡ�����͡���Ŵ�鹷ع��ҹ�ؤ�� ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ջ���ª��㹡��Ŵ�鹷ع��ҹ�ؤ�� ����Ǥ�� ������ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�� �з�����ѵ�ҡ�����͡��е鹷ع��ҹ�ؤ�Ţͧͧ���Ŵŧ ������͡��Ŵ����ŧ ��Ш��繡��Ŵ�鹷ع㹴�ҹ���Ŵ�鹷ع㹴�ҹ��þѲ�Һؤ�ҡâͧͧ���ô���

7) �����ؤ�ҡ����ͧ���ú���������������ѵ�ػ��ʧ�������ѹ ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ջ���ª��㹡�÷ӧҹ���ؤ�ҡ����ͧ���ú���������������ѵ�ػ��ʧ�������ѹ ������ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ����Ǩз����ؤ�ҡ���������շ�ȹ��Է��յ��ͧ����

8) ����ö�Ѵ���ؤ����ӧҹ���ç�Ѻ������� ��������ö�Ф�����Ѵ (put the right man on the right job) ����繻���ª���µç���ͧ��� ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ջ���ª��㹡�èѴ���ؤ�ҡ���ӧҹ���ç�Ѻ��������������ö��Ф�����Ѵ�ͧ�ؤ�ҡ� ����Ǥ�� ������ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ����Ǩз������·�Ѿ�ҡ�����������ö�Ѵ�ؤ�ҡ������ӧҹ���ç�Ѻ�������
3. �Ѩ��·������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ

1) ���������й�º�¢ͧͧ���� �繻Ѩ��·������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ����Ӥѭ ��駹������ ���ͧ�������ա�á�˹�����������͹�º�¢ͧͧ��������

-�ѡɳЧҹ �繻Ѩ����Ӥѭ�������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ ���� �ѡɳЧҹ���Чҹ ���ա�þѲ��㹧ҹ�Ҫվ���ᵡ��ҧ���ա������¹�ŧ仨ҡ����ҡ���������ҡѹ

2) ��Ǿ�ѡ�ҹ �繻Ѩ����Ӥѭ�������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�����ҧ�ҡ ���е�Ǿ�ѡ�ҹ �ؤ�����Ф� �� �� ���� ����֡�� �ͧ���Ф���ᵡ��ҧ�ѹ

3) ���ѧ�Ѻ�ѭ���µç �繻Ѩ��·������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ���кҧ���駶���ա�þѲ��㹧ҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ� �Ҩ�ռŷ����ӹǹ�ؤ�ҡ÷�軯Ժѵԧҹ��Ш������˹��§ҹ�ջѭ���� ��Ҽ��ѧ�Ѻ�ѭ���µç�������������������������������ͧ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ����� �Ҩ������þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ͧ���������ʺ��������稵������ͧ�����

4) ����Ѻ�Դ�ͺ��ҹ��ú����÷�Ѿ�ҡ������� �繻Ѩ��·���Ӥѭ��С��˹�觷������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ ��駹������ ����Ѻ�Դ�ͺ��ҹ��ú����÷�Ѿ�ҡ�������е�ͧ�繼���ҧἹ��д��Թ���㹡�þѲ�ҧҹ�Ҫվ���Ѻ�ؤ�ҡ÷������ͧ����

5) ��������ͧ���� �繻Ѩ����Ӥѭ�ա��С��˹�觷������Ǣ�ͧ�Ѻ��þѲ�ҧҹ�Ҫվ�ͧ���� ���м�������ͧ������੾�м��������дѺ�٧�е�ͧ��˹�����º����е�ͧ����������ʹѺʹع����ա�þѲ�ҧҹ�Ҫվ

4. ��鹵͹��þѲ�ҧҹ�Ҫվ

��鹵͹㹡�þѲ�ҧҹ�Ҫվ ���͡ 3 ��鹵͹ ���

1) ��鹡�û����Թ (The Assessment Phase of Career Development) �ա�û����Թ����ͧ�Ԩ�ó� �ѧ���

1.1) ��û����Թ�ؤ�ҡ� (Employee Assessment) �ӡ�û����Թ��Ǻؤ�ҡ����Ф������ͧ��ҧ � �� – ����ʹ���Ҫվ (Interest) - ��ȹ��� (Attitudes) – �ĵԡ��� (Behavioral)

1.2) ��û����Թͧ���� (Organization Assessment) �ӡ�û����Թͧ���������ͧ��ҧ � �� – ��á�˹�������� (Goal setting) – �š�û�Ժѵԧҹ(Performance) – ��������ʹѺʹع (Promotional) – �Ť��������� (Successions)

ประเภทของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์มีกี่ประเภท

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถแบ่งได้เป็นสามรูปแบบ ได้แก่ การศึกษา การฝึกอบรม และการสนับสนุน การศึกษา คือ การมุ่งพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อการดำเนินชีวิต และเตรียมพร้อมสำหรับการปฏิบัติงาน เช่น การศึกษาในระบบ การศึกษานอกระบบ การศึกษาตามอัธยาศัย เป็นต้น ส่วนการฝึกอบรม คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการปฏิบัติ ...

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์คืออะไร

Human Resource Development.  คือการวางอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และจัดโปรแกรมการพัฒนาเจ้าหน้าที่ ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับอนาคต

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มีกี่ด้าน

Champion) ขอบข่ายงานของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์การ เป็นการพัฒนาองค์รวม 3 ด้าน คือ การพัฒนาบุคคล (ID) พัฒนาวิชาชีพ (CD) และพัฒนาองค์การ (OD) ประการที่หนึ่ง การฝึกอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นรายบุคคล (Individual Training and.

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญอย่างไร

ประโยชน์ของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์.
1.ช่วยพัฒนาทักษะตลอดจนองค์ความรู้ใหม่ๆ ให้กับพนักงาน ทำให้พนักงานเกิดความก้าวหน้าในสายงาน.
2.ทำให้องค์กรมีศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น.
3.ช่วยเพิ่มมาตรฐานการทำงานให้กับองค์กร.

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

Toplist

โพสต์ล่าสุด

แท็ก